クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れにすごく最高な宿

電話での対応はすごく冷たい感じでこうしたら良いじゃないですか？みたいな感じでいやーな感じでしたが実際行ってみたらそこまででもありませんでした。とてもゆっくり過ごせました。
特に温泉の貸切風呂が最高でした。
また行かせてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

正直な接客対応の宿

息子との旅行でした。値段の割にお部屋も広く、掃除も行き届いていました。浴場も露天風呂ありよかったです。お料理もおいしくプランにグループにビール1本付きとあったのをすっかり忘れており食事時にビールを注文してしまいました。食事が始まりしばらくして、係の方がビールを持ってこられ謝罪をしてくれました。また、息子はコーラを注文していましたが、しばらくして、炭酸が抜けていたとのことでサービスドリンクを持ってきてくれました。息子は全然気づいてなく違和感なかったと言ってましたが、苦情のないお客までの配慮に良心的と感じました。気持ちよく宿泊してもらおうとする接客対応がこころあたたまりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

田母沢御用邸から近い

前日、東武日光駅が渋滞していて東照宮へは歩いて向かいました。
スタッフの方に、朝は日光駅から沢山の人が乗って、中善寺湖へ向かう為、バスに乗れない事を教えて頂きましたが、近くのバス停から向かいました。２台見送りましたが、臨時便が出ていて、無事、中善寺湖へ行けました。
お部屋も温泉も落ち着いた雰囲気で、穏やかな時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が心地よかったです！

お部屋やお風呂の脱衣室は清掃が行き届いており、キレイでした。夕食と朝食は個室だったので、5才と3才の子供を連れて行きましたがゆっくり食事できました。美味しく、量もちょうどよく感じました。
有料ですが貸切風呂は内風呂と露天風呂があり、家族で満喫できました。貸切ではない露天風呂もちょうどいい湯加減でした。
ロビーには駄菓子屋さんがあり、子供達が喜んでいました。
フロントの方も、食事会場担当の方も、みなさんとても感じが良くて、とても気持ちよく過ごすことができました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良かったです

家族旅行で利用させていただきました。お部屋の案内係の方も食事の配膳の方も丁寧でとても快適に過ごせました。朝食のお豆腐がおいしかったです。露天風呂も広々していて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

みんなで楽しめた宿

子連れ旅に利用させてもらいました。口コミにはごはんの量が少なめと書いてあったので、心配したのですが実際は大満足でした。息子がよく食べる小学生なのですが、子供用の食事も大人の食事と一品ぐらいしか違いがなくすごく満足していました。部屋食ではなく、お食事処で用意されています。心地良い空間でリラックスして過ごせました。
　急な雨で靴がびしょぬれになって帰ってきたのですが、新聞紙を持ってきてくださり、とでも助かりました。　外観は古くても中のトイレやお風呂場やお部屋などはきれいなので快適に過ごせました。お土産コーナーではご親切な従業員の方とお話できて、親子共々うれしかったです。従業員のみなさま、親切な方が多い印象です。
　露天風呂も気持ち良かったです。宿から送迎の車があるのも助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがとても良い！

外観は年月を感じさせるものはありましたが、中はとても清潔感がありました。父親が大病をして、元気な内に行きたがっていた日光でしたので、ゆっくりさせてあげたくここを選んで正解でした。温泉は昔から1回しか行かない父が3回入ったり、食事も優しいお味で美味しかったです。特に食事処の方には親切にして頂き、笑顔が素敵で両親も大変喜んでおりました。初めて両親が来て良かったって言ったかもしれません。体力的にもう関西からでは遠く、遠出は最後になるかもしれない旅行がここで良かったと思います。この場を借りてありがとうございました。日光に行くならこのホテルをお勧めしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日光

GＷに日光東照宮の観光でお世話になりました
宿から歩いて行ける距離なので正確でした
東照宮はとっても混んでて入場制限もあるらしいのでフロントの方に電話で確認して頂きました
サービスも行き届いて夕食も大変美味しかったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

アットホームな宿

家内と一泊旅行しました。
入口に鹿の剥製があり、それをフックに会話することが出来ました。
気さく、気楽、フレンドリーで出発時に気分よく宿をあとにすることが出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

夫婦旅行で利用しました

初めての日光へ の旅行に老舗旅館を利用させていただきました 老舗旅館とあって建て物自体は古いのですが窓越しに渓流を 眺められるのと古い旅館らしい風情を感じられました
日光駅までの送迎等サービスもよかった

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

また泊まりたくなるお宿です

子供連れの家族で利用させて頂きました。お宿自体に古さは感じますがきれいにされています。チェックイン時点でお布団が敷いてあり、私は座椅子にも座れ、子供はゴロゴロも出来たので良かったのですが、外の服のまま…と賛否はあると思います。
夕食は地場の物が出されていて、子供達に色々と教えることが出来ました。小学生のお膳でも唐揚げとかポテトとかは出て来ず、大人のお膳の品数が少ないバージョンです。一品一品が美味しく、味わいながら食べるとお腹いっぱいです。早食いをしたら物足りないと思うかもしれません。
お部屋にお湯を沸かすポットが常備されています。お風呂のお湯は…普通ですが、アメニティがたくさんあり、持参したものは使いませんでした。2泊しましたが、食事は全て違っており、美味しくいだきました。ホテルの方もにこやかに対応をして頂きましたので、満足度は高いです。また日光を訪れることがありましたら、お世話になりたいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安くてもおもてなしに手を抜かない宿

設備は古いくお値段も安いが、もてなしに手抜きなし。食事も満足いたしました。従業員さん一人一人にも感心しました。平日とはいえこの値段でここまでして頂けるとは感謝です。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ご飯が美味しい

他の人のコメントを見るとご飯の量少ないなどの意見もありましたが、十分お腹いっぱいになりました。
子供達も満足して帰ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

こころ温まるおもてなし

小学生3人の子ども＋両親でお世話になりました。
ご飯も美味しく、温泉もよかったので心身ともに癒やされました。水回りなどの設備は年月を感じる部分もありますが、きれいに清掃されていました。穏やかに温かく迎えていただいたので、子どもたちも｢次来るときもふわりに泊まる｣とリピーター宣言しています。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お食事が個室で良かった

お部屋は古さはありましたが広く清潔でした。
お手洗いの洗浄機は故障していたのか使えませんでした。　
お食事が個室で落ち着いていただけたのが良かったです。口コミ通り量はそんなに多くはありませんでしたが我々世代には食べ過ぎなくてちょうど良かったです。
お風呂と脱衣所はこじんまりとしていました。内風呂は少し塩素臭がしましたが、露天はとても良かったで。宿泊客は外国の方も少なくなく、脱衣所で携帯を操作されていたのにはビックリして声がけしようと思いましたがすぐ退室されたのでホッとしました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事と配膳スタッフが良かった。

旅館の雰囲気は写真のイメージとかなり違いました。
全体的に古い感じです。
最初のイメージは良くなかったが、
スタッフが親切で心地よく過ごせました。
特に食事の配膳の方々がとても親切でした。
残念な点:
�@チェックインの日に東武日光駅まで迎車を頼みましたが、
男性スタッフは、笑顔も挨拶もなく一気に不安な気持ちになりました。一言も言葉もないまま車まですたすたと歩いていかれ、歓迎ムードはゼロでした。これからの滞在が一気に不安になりました。
�A問い合わせで電話をかけましたが、電話の切り方が
　乱暴でおどろきました。もう少し丁寧に切って下さい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良い旅館

お値段以上です。料理も多すぎず少なすぎずです。家族風呂もあり子供が居ても安心です。東照宮が近くなので朝一行く事ができ便利でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパよしだが寒い

値段を考えるとサービスが良かった。夕食もうれしいことに個室で良い料理だった。
ただ、部屋が寒い。暖房を最大まで上げたが、入り口あたりからか寒気が流れてくる。入り口近くのトイレも寒い、、、。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧！貸切風呂が最高でした！

年末の家族旅行で２歳の子供を連れての宿泊でした。
駅からは送迎もありましたが、予約の電話をしそびれ、タクシーで向かいました。
子供がいなければ徒歩で向かっても良かったかも？と思うくらいの距離で、東照宮までも徒歩圏内、コンビニも近くにあって便利でした。
接客が大変丁寧で、お部屋もお風呂も大満足。特に別料金の貸切風呂は内風呂と露天風呂の両方が５０分間も楽しめて非常に満足度が高かったです！！
宿泊の際には絶対貸切風呂に入るのをおすすめします。
夕飯は若干量が少なく、やや残念ではありましたが、従業員の方々もお優しく、お部屋お風呂も素晴らしかったので、総合的には非常に満足の行く宿泊でした！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

小さな子ども連れの旅行にはいいかも

到着：正面玄関に車をつけて駐車場の位置を確認しようとしたら、すぐに出てきて教えてくれて助かりました
部屋：入ってすぐの印象が「寒い」部屋の気温計が17℃寒かったです。さらにエアコンが暖房の温風出てますが全然部屋が暖まりません。寝る時も寒かったです。部屋全体はぱっと見綺麗ですが最初から敷いてある布団を捲ると髪の毛がくっついていたり、足元をよく見ると明らかに我々では無い髪の毛が落ちているなど残念な一面が多かったです。貸していただいた浴衣に染みがあり、持参の部屋着を着ました。
食事：美味しかったです。お子様メニューも子どもの好きなものばかりで子どもも大喜びでした。また説明していただいたご年配の従業員の方も丁寧な説明でよかったです。
お風呂：貸切風呂を利用しました。子どもの準備が間に合わず若干遅れましたが、フロントより「お時間ですが大丈夫でしょうか」と内線をいただき気を遣っていただいてる印象でした。貸切風呂は綺麗でしたが、妻が女性風呂のドライヤーの排気の網に埃が詰まっていたそうです。男性風呂は綺麗で大変良かったです。
総評：良い点と悪い点がはっきりしているお宿でした。注意点はお風呂の時間と食事の時間がフロントで説明された時間と部屋にある備え付けの「ご案内」の時間が30分ずれていますので、今後ご利用される方はお気をつけください。スタッフの方達は全体的に親切で元気がよく、子ども達にも挨拶してくれて子ども達も嬉しそうでよかったです。
今後ご利用される方へ少しでも活用になればと思い言葉足らずですが投稿させていただきました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったが、大浴場が…

口コミが良かったので、夫婦で行きました。
接客やサービスはとても良く、明るい対応で良い雰囲気でした。お部屋のお掃除も隅々まできれいにされていました。食事も美味しく、お安いお値段のプランでしたので、どうかなと思っていましたが値段以上だねと夫婦で話していました。
食事処も個室になっていたので良かったです。
ただ一つ、残念な所が…
大浴場へドアを開けて入った瞬間寒くてビックリ。
脱衣所は暖かくされていましたので良かったですが。
この季節なので仕方がないのかも知れませんが、ヒートショックを心配してしまいました。
夫の方も寒かったようです。
温泉の泉質はとても良く、すべすべになりました。
他が良かっただけに、ここだけがもったいないなと感じました。今度もし行く機会があれば、貸し切りの家族風呂にしようかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルな温泉宿

当日は寒い日でしたので、田母沢御用邸の見学を止め早めにチェックインをしましたが、快く受け入れて頂きありがたかったです。
浴場は、内湯、露天風呂共に程々の広さで、アルカリ度の高い温泉は、源泉掛け流しではありませんがほぼ適温で浴後は少しつるっとなりました。清潔感も十分に感じられました。
部屋は、本館でなく新館の和室を提供して頂き思った以上に明るく快適に過ごせました。ただ部屋からの眺望は余り望めませんでした。
食事は、夕食はゆばと郷土懐石料理ということで、ビール一本サービスは嬉しいサービスでしたが、ゆばは少な目で少し物足りなさを感じました。朝食も少し少な目でした。食後のコーヒーサービスもあれば良かったです。
立地は便利な所にあり建物は少し古さを感じますが、設備面は十分にカバーされており、サービス面も丁寧に対応して頂き良かったです。
総合的に見て、料金を勘案しリーズナブルな宿と感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても寛げました

70代の両親がゆっくりできる施設を探していましたがぴったりのお宿でした。
お部屋だけでなく廊下やお風呂も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
食事もヘルシーな和食で、両親だけでなく子ども達も大満足でしたし、久しぶりに皆で集まって楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

少食の人ならokの宿

宿と接客はとても良かったのですが、残念なのが温泉宿ですよね〜温泉に入る前に糖分を取った方が良いって常識ですが、だから温泉饅頭とかが出るのですが、ここの宿は、煎餅と煎餅でした、そんな所で経費削減ですかね〜夜ご飯もご飯がリゾットだったので全く足りなかったです。