クチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

夕食について

予約時に料理長特製の食事とあり、楽しみにしておりましたが、宿泊の数日前に、メニューの変更の連絡があり、洋食の提供に変わり、その洋食のステーキが噛みきれないほど筋のあるお肉と、素材の味を生かしてなのか、ほとんど味のない野菜が添えられていて、食べれるものではなかったです。
隣のテーブルの方は塩を要求していました。私ももらえば良かったです。
最後のデザートのガトーショコラの提供時もコーヒーや紅茶など出される事も無く、お水かお茶でと言う感じだったので、ケーキを全部食べたかったのに、喉を通らず、半分以上残しました。
朝食はバイキングとは程遠く、きんぴら、ひじき、切り干し大根、小さな切り身の魚くらいで、卵焼きやハム系も一切無く、生卵があったので、卵かけご飯で食べた感じです。それなら和食定食でいいのでは？と思いました。
良かったのは２つの温泉のお風呂を楽しめた事くらいかな。
外国人の団体様がいらしたので、そちらに食事を合わせたのかもしれませんが、あまりにもひどい食事にガッカリでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

残念でした

彼の誕生日当日に利用させていただきました。
露天風呂付きの宿で確かに写真通り、そのままのお部屋でした。
送迎の時間変更、誕生日ケーキの時間変更などは対応していただきありがたかったのですが
チェックイン時、彼の横で宿泊料金を伝えられた事にびっくりしました。サプライズで連れてきたので料金の事はお会計時などに伝えて欲しかったです。
その後、先日何度かお電話で誕生日の事を伝えていたのですが再度ケーキについて聞かれました。
サプライズにしてもらいたかったので電話で何度かお伝えしたのに、彼の近くでそのような話をされて聞かれてないかとても不安でした。
お電話で伝えた意味はなんだったのだろう、と思いました。
いろんなところを見て決めた宿なので
色々楽しみにしていた分、少しガッカリしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

接客と料理がとても良い

バイクで行きましたが軒下駐車場に停めさせていただきました。予約していた部屋より広い部屋が空いていたということで事前にそちらへ変更してくれていました。スタッフの接客態度はとても良かったです。温泉も大涌谷と強羅の２種類があり楽しめました。料理も量は多くないけど美味しかったです。また利用したい良い宿でした。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

露天風呂が残念でした

写真をみて期待して行ったのですが、、、
期待していた部屋の温泉露天風呂は、ベランダと言っても、通路ほどの狭さのところにプラスチック製のユニットバスがあるだけでした。露天風呂には青・赤・赤の３つの蛇口があるのですが、その説明がどこにもなく、フロントに問い合わせたところ、場所はわからないので、水量が少ないのが温泉ですから試してみてくださいと言うことでした。（この宿泊料金の宿でと考えると不親切です）
また、逆側のベランダにオシャレなテーブルセットが置かれているので出てみようかと思いましたが、羽アリの大群（400〜500匹）が常時おり使用できませんでした。
食事は、味付けが辛すぎたり品数が少なかったりと、これも残念な感じです。お酒を楽しみつつ食事をしていると、こちらのスピードとは関係なく料理をテーブルに置かれるのでせわしない感があります。テーブルも狭く、隣との距離も近いです。（ビジネスホテルの朝食会場をイメージいただけると近いかもしれません）
部屋までは、エレベーターがなく階段での移動です。長い階段を登るのはうんざりしました。
期待していたのに、大変残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お部屋は広くて快適でした

娘と二人の女子旅で利用させて頂きました。強羅駅まで送迎があり便利です。半露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが、お湯を入れるのが面倒だったので、すぐ隣の大浴場を何度か利用しました。お部屋は別館だったせいか静かでベッドは広くて快適でした。スタッフの対応は丁寧でよかったです。ただ、別館や大浴場に行くには階段が多いので、お年寄りには不向きかもしれません。