川口屋城崎リバーサイドホテル〜展望貸切露天と美食が自慢♪〜のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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いい景色、暖かいサービス

部屋から見る川の穏やかさには癒されます。ボート競技の練習が見えます。お風呂は小さいけどほっこりいい温泉です。夜、豊岡演劇祭のアートセンターでの演劇を見りためタクシーを頼んだら、ナント、ホテルの車で送ってくれました。帰りも迎えにと言ってくれましたが、30分くらいの道を外湯に入りながら城崎の温泉町を歩くのは最高でした。食事処に行けば、エレベーターで出迎えてくれ、一人でも個室に。贅沢です。丁寧に料理を出して説明してくれました。城崎温泉は町並みもお湯も素晴らしいけど、ここも素晴らしいホテル。今まで60年余り、5本の指に入りますね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが最高

歩いてすぐに温泉街。
有名な外温泉巡りが容易に出来、ホテルから無料券がもらえた。温泉街にはお土産、一杯飲み等、沢山あり楽しい散歩が出来ます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉巡りとグルメ旅

夕食は広々とした個室で質・量共に非常に満足しました。特に但馬牛のステーキはわさびで堪能することができました。ボリュームもありました。多くはご飯のお供は吸い物だけですが、茶碗蒸しもついていてよかったです。朝食も夕食に負けないくらい特にご飯がおいしくおひつをおかわりしました。内風呂は狭いですが、外湯がメインですのでサウナも完備されていて良かったです。最後にスタッフの方々は総じて親切で、近隣の観光名所やグルメスポットを丁寧に紹介頂きありがたかったです。また来たいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

最高のおもてなし

ホテルについてから帰るまで、フロントの方、お部屋の案内の方、お食事担当の方、最後に女将さんまで全ての方が気持ちの良い接客をしてくれました。
お部屋はで二間続きの部屋を予約したのですが2人には勿体無いくらいの広さでトイレ洗面も二つありました。マッサージ機が置いてあるのも有り難かったです。
蟹づくしの夕食はカニを食べたーという満足感があります。夕食時の年配の仲居さんは言葉遣いや気配りのも素晴らしく、外国の方も日本語が上手で笑顔が気持ちよく最後の部屋に上がるまでお見送りもしてくれました。朝ごはんもやはり美味しく接客が良かったです。ジャージプリンが美味しかった。
内湯もシャンプーが沢山種類があって満足でした。色浴衣が選べたり足袋をプレゼントしてくれたり、外湯のスタンプラリーでお箸をいただいたり様々な心遣いに溢れていました。
建物は古めではあるものの綺麗に整備されていてお客さんへのあったらいいなを歴史とともに積み上げた旅館です。
一つお願いは、洗面所に小さな椅子があればありがたいです。
とはいえ主人とも接客や料理に大変満足して次回は親や息子と着たいなと話しました。大変気持ちの良い素晴らしい旅行をさせていただき本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

しゅくはくして

部屋は露天風呂付きの特別室だったが、部屋は広いが、無駄に広い所があるのと、露天風呂からの移動に段差があり危ない、洗面台が２つあるとよかったかな、トイレは男性用はなくてもよかったのかな。
食事を担当してくれた人は感じ良かった
料理はどれも美味しかった
ホテルの風呂はあまり広くないけど、外湯巡りのチケットがあったので外湯にも入れたから、まぁいいか

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔って大事だよね

2026年シルバーウイークは台風25号の進行方向がハッキリしなかったせいで旅行に行く可否から迷っており、結果的に城崎温泉で過去利用していた宿は完売状態で本当に偶然にじゃらんアプリで川口屋ﾘﾊﾞｰｻｲﾄﾞﾎﾃﾙの予約が取れました。
駐車場には大きな乗用車ばかり停まってて場違い感を感じつつ係員の方々が溢れる笑顔で出迎えてくれてテキパキ荷物を持って案内してくださいました。あの時の安心感というかお出迎え感を鮮明に覚えてます。
フロントでの案内も判り易く、案内も丁寧で、温泉巡りも簡単な立地で、朝食は美味で予約のためとはいえ夕食を取れなかったのが残念と思いました。
部屋は清潔で整っており、外湯も内湯も快適で、何ら不安なく快適に宿泊し翌日の行程も順調でゆっくり休むことができました。
城崎温泉のお宿は外湯めぐりに便利だと思えば内湯近隣でしょうが観光客でごった返しており川口屋さんは程よい塩梅だと思いますし車の出し入れがストレス無いのが大きいと思いました。
内湯は快適で存分に温泉を楽しめましたし朝早くから深夜まで利用できるのが大きいです。客室にもよりますし予約制内湯露天風呂もありますが汗を流すなら客室のシャワーで十分でした。
数十年ぶりにカラコロ下駄を鳴らして外湯めぐりは大変懐かしく今がとても楽しく気持ちよく巡る事ができ、飲食店も近くて徒歩で何の心配も無く旅館で貰った地図を参考に城崎温泉を隅から隅まで楽しめる宿だと思いました。もう少し若ければ飲むのも食べるのもお風呂も体力の限り楽しめたと思いますが今の自分でも本当に楽しめたと思います。
夜は静かで同じフロアに子供を連れたご家族が宿泊されてましたが全く騒音も無く、朝食会場の半個室が賑やかで驚いたくらいです。
外湯めぐりは盛況な様で外出用の下駄が出発時はほとんど残ってたのが帰った時にはスッカラカンで貸し出されてて私以外の宿泊客の皆さんも楽しんでいる様子で負けじとテンションが上がったのも年甲斐もなく楽しめたと思います。
やはり最初の宿の従業員さんの笑顔、会う従業員さん皆が笑顔、ご飯のお代わりも笑顔で男性も女性も皆笑顔というのが気持ち良く利用させていただけた最大のおもてなしだったと感謝しております。
私も覚えは有りますが笑顔って本当に簡単で難しいので凄いと思え嬉しくも思えます。
ありがとうございました、また泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

グループ、個人旅行におすすめ

夕食、朝食共料理の品数が多く楽しみながら食べられた。今後のお願いとしてウェルカムドリンクサービスや客室にお湯の提供、洗面所の照明を明るくして頂ければ有難いです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

４人で特別室を使用

お部屋が広くてのんびりできました！
ご飯もカニが沢山出て、最後は使命感で食べる！というぐらい量は多いので、お腹を空かせてお夕飯に備えてください◎
鮮度の高いお刺身がカニもお魚も美味しかったです。
お部屋にしっかり乾くドライヤーが付いていたのもポイントが高いです！
お茶を淹れていただけたり、ホスピタリティを感じるおもてなしでした。
唯一、お部屋についている岩のお風呂だけお写真のイメージと違ってすこし残念でした。私たちは友人同士でフラワーバスを希望したのでまだ良かったですが、カップルの方はあまり期待せずな方が良いかと思います。
駅から少し離れていますが、天気も良かったので散策と散歩を楽しむ城崎温泉の醍醐味を味わえ、楽しい旅行を過ごせました。
ありがとうございます！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

女子旅

外湯までの送迎があるのは、すごく良かった。口コミを見て食事評価が良かったから少し期待はずれでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

満足度の高いホテル

ホテルスタッフの方はみんな丁寧な対応でお部屋も過ごしやすく食事もとても美味しかったです。また絶対に泊まりたいと思える思い出に残るホテルでした。大満足です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お食事はとても美味しかったです

家族旅行で利用させていただきました。
食事の際、スタッフの女性の方、おそらく外国の方だと思うのですが、とても丁寧におもてなしをしてくださり、嬉しかったです。
お食事もとても美味しく満腹になりました。
ホテルは建てられてからだいぶ年月が経過しているのでしょうか？
部屋は襖の建付けが悪く、客間と廊下の間の襖の隙間から、廊下の灯りが漏れていました。
エアコンも効きすぎて夜は少し寒いくらいでした。かと言って消したら暑いしで、良いポジションで寝るのが難しかったです。
浴場も温泉自体は気持ちよかったですが、片側は浴槽が１つしかなく、大人が何人か入ればキツイくらいでは？
機会があればもう少し涼しい季節にまた利用させていただきたいなと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのみなさんとても親切　満足です

ホテル前でのお出迎えでは、名前を言わなくても◯◯さんですね？と言われてびっくり。
沢山のお客様がいらっしゃるのに何故わかったのでしょう？
フロントまで案内して頂き、スムーズにチェックインできました。
フロントのスタッフさん、浴衣選びの際のスタッフさん、朝食会場のベトナムから来ているスタッフさんともみなさん親切丁寧でした。
しっかりした教育が行き届いてると思いました。
部屋は古いですが、綺麗に清掃されています。ただ、コンセントが少なく、スマホ充電が部屋の隅でしかできません。延長コードでも置いてあればいいかな。
トイレのウォシュレットが故障していて使えませんでした。
部屋の清掃準備ではなかなか気付けないから仕方ないかも。
朝食は手作り感満載、どれも美味しくて満足です。
気持ちよく宿泊できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かった

立地が良くすぐ温泉街に行けます。近くにコンビニもあり利便性も良いです。海外のホテルマンの方々もすごく丁寧に接客して下さり気持ちよく過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素敵なお宿でした。

結婚記念日20周年記念で城崎リバーサイドホテルさんに宿泊しました。
駐車場では笑顔でのお出迎えがあり、フロントや案内していただいた方には気さくな感じで話してもらい、お食事の案内＆配膳していただいた方は気持ちの良い接待＆笑顔をしていただきました。
事前に記念日とお伝えしてた所、ホテルから記念日の素敵なプレゼントもいただき、とても嬉しかったです。
お部屋は清潔感があり、充分すぎるぐらい広くてゆったり出来ました。露天風呂は何度も入りました。夜風が気持ち良く、日頃の忙しさを忘れさせてくれました。
お食事も満足な量があり、アレルギーの除去もしっかりしてくれて、大変嬉しかったです。
モーニングコーヒー1杯のサービスも良いサービスだと思いました。
また機会があれば、利用したいと思います。素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

もう少し自由に

接客対応スタッフが多すぎました。もう少し自由に館内や城崎温泉巡りがしたかった。部屋はかなり古いし、トイレも掃除は、してくれてますが少し臭う。料理は美味しかったのですが、まかないさんか日本語がやや通じにくい。頑張って日本語マスターしてくれてる外国人でしたが、特別なオーダーには対応しにくい感じでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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3年旅行

3年旅行で彼と利用させていただきました！
普段あまり旅行に行かない2人なので少し背伸びをしていいお部屋を予約しました。ずっとドキドキしていましたが、皆さんとても親切で感動でした。
お部屋に露天風呂がついていておしゃれだったし、食事の時に料理を持ってきてくださる方がとても気さくで話しやすくて、本当におしゃれで楽しめるお宿でした！
また行きたいねと2人で話をしています。また記念日に泊まりに行きたいと思います！！
本当にありがとうございました！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての城崎温泉

宿泊中、姉が急に体調を崩してしまいましたが、スタッフの皆さまがとても親切に対応してくださいました。
特に、水枕や経口補水液をすぐに用意してくださったお気遣いが本当にありがたく、不安な気持ちの中でとても救われました。
おかげで安心して過ごすことができ、心から感謝しています。その後、無事に帰宅することができました。
温かいおもてなしをありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

あまり良い体験ではなかった

チェックインから食事、温泉、お見送りまで、すべてがごく平凡でした。早めに到着したにもかかわらず、ウェルカムドリンクは出されませんでした。さらに、スタッフは私の名前を正しく把握できず、他の客の名前が印刷されたメニューまで使ってしまいました。これはかなり失礼な対応です。
また、部屋を予約する際に質問をいくつか残し、メールでの返信をお願いしましたが、何の返答もありませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

また行きたいと思わせてくれる宿です！

城崎温泉には外湯と蛍が見たくてクーポン利用ができるこちらを予約。
子供半額の優待プランでそこまで期待していませんでした。
外湯巡りがしたくてチェックイン時刻より早く到着し、
ロビーで待たせてもらえるか確認しようと思うとすぐにチェックインしてくれました。
おかげで15時からはじまる外湯に1番のりできました。
蛍はどこにいるのかをフロントに質問すると、若い方は蛍？？という反応。
ですが直ぐに女将さん？に確認してくれて、
まだ少し早いかもと言われましたが丁寧に教えてくれました。
どうしても見たかったので、夕食後に行き、なんと見ることが出来ました。
チェックアウトの際には女将さん？が出てきてくれ蛍見れましたか？と
わざわざきいていただき感動しました。
今回子供が優待プランです。
12歳、6年生の息子、多分足りないだろう、大人のをわけるつもりでした。
ですが殆ど大人と同じ、ステーキもしゃぶしゃぶもつき大満足。
朝食に関しては全て大人と同じでした。
内湯は2つあり、片方がとても広くお湯加減も最高です。
男女入れ替われるので確認して入ったほうがよいです。
よい意味で期待を裏切ってくれました。
また蟹の季節に伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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観光旅行

立地条件の良い宿。内容も充実していた。特に夕食が豪華だった。この季節にカニのコースがでたのはびっくり。なんてんは風呂。露天がなく内湯が狭い。
ただ外湯巡りのクーｐンがあるのでそこは満足できた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆったりくつろぎ旅

初めての城崎温泉でしたが、ゆったりしっかり楽しめました。温泉街入口に宿があるので到着時の駐車もスムーズでした。観光やお湯めぐりにもちょうど良い距離感で、色々と楽しめました。もちろんお宿も楽しめました。特に夕食が美味しかったです。ラウンジカウンターでの食事でしたが、たまたまその時間2人だけで、しかもすき焼きはスタッフさんが牛脂を溶かすところから作ってくれて、ほかのメニューも全ておいしく、とても贅沢な時間を過ごせました。
お風呂も外湯とは違った落ち着いた入浴を楽しめました。
全てにおいてとても丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
また機会があれば是非もう一度お邪魔したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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蟹料理と温泉

外湯も無料で入れて良かったです。
ロープーウェイが休館だったので、ちょっと残念でした。
夕食の蟹はめちゃ美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久しぶりの城崎温泉

数年ぶりに城崎温泉でちょっと贅沢なプランを選んで良かったです。貸切風呂が良く料理も豪華で満喫してでした。温泉街に雨の中夕食後に行きましたが昔の活気がなく少し寂しくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉　温泉　温泉

城崎温泉を堪能したくて宿泊しました。ホテルから道を渡って川沿いを歩く外湯めぐりができるチケットが頂けて好みの温泉を利用できます。一ヶ所にしか浸かれませんでしたが（のぼせるので）歩くだけでも楽しかったです。宿のお風呂も夜、朝と入れ替わるので2回入りました。
お部屋も広く、お食事も美味しく、接客も丁寧でとてもゆっくり過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしに感謝

チェックインから食事のスタッフさん、バスの運転手さん、お土産屋さん、見送りまで、素晴らしいおもてなしをいただきました。大きなお宿でお客様も大勢でしょうに通り一遍でないお心遣いはすごいと思いました。
また伺います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋の古さをカバーする従業員の皆様

母親と従妹と3人で２泊させていただきました。
お部屋は清掃はきちんとされていましたが、片方の壁は綺麗で反対側は傷だらけ、お手洗いは便座は新しいが、手洗い場は昭和のまま、という風に改装が中途半端でした。また、鏡が洗面所と広縁にありますが、どちらも暗くて女性３人お化粧がしずらかったです。卓上の鏡などがを置くか照明を工夫してあると良かったと思います。
しかし、従業員の皆さんはとても親切でいつも丁寧な応対でした。
食事は夕飯の「のどぐろの塩焼き」と朝食の「プリン」が美味しかったです。全体的に薄味なのも女性３人には高評価でした。
お風呂は内湯が空いていましたので、外湯には行かず内湯を満喫しました。定期的に清掃に入られているようで、１日に３回入ってもいつも脱衣所やお風呂内は清潔で整理整頓されており、気持ちよかったです。
パーフェクトではありませんが、従業員の皆さんのおもてなしの心が素晴らしいので、２泊３日不自由なく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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貸切の露天風呂が大変よかったです！

城崎温泉から大変近くすぐに外風呂にも回ることができます。また、外や回りのチケットなどももらうことが出来て大変お得です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦旅行

城崎温泉は何度めかで、平日だったので人でも少なくゆっくり出来た。
お食事もスムーズに出て来て、どれも手が凝ってて美味しいかったです。
接待にも心が籠っていて、有り難かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温かい気遣いに感謝

高齢の母と娘である私との二人旅でした。外湯めぐりやロープウェイ観光を楽しめました。ホテルの方のお気遣いで、ロープウェイ会社からホテルまで迎えのバスの手配をしていただきました。『乗り場までに97段の階段があるけれど『お母さん　大丈夫ですか？』と心配してもらいましたが、無事登れて、円山川や温泉街の絶景を見ることかをできました。素敵な思い出作りができました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ロケーションも部屋の露天風呂もがっかり

特別室和季に泊まりましたが、部屋の障子を開けると古いマンションのような物とか、建築資材のような物が見えるぐらいでがっかりです。部屋の露天風呂は外も見えません。特別室にしては部屋が広いだけで、この値段では今までの宿の中では一番悪いです。スタッフさんや料理は良かったです。