川口屋城崎リバーサイドホテル〜展望貸切露天と美食が自慢♪〜のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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満足度の高いホテル

ホテルスタッフの方はみんな丁寧な対応でお部屋も過ごしやすく食事もとても美味しかったです。また絶対に泊まりたいと思える思い出に残るホテルでした。大満足です！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お食事はとても美味しかったです

家族旅行で利用させていただきました。
食事の際、スタッフの女性の方、おそらく外国の方だと思うのですが、とても丁寧におもてなしをしてくださり、嬉しかったです。
お食事もとても美味しく満腹になりました。
ホテルは建てられてからだいぶ年月が経過しているのでしょうか？
部屋は襖の建付けが悪く、客間と廊下の間の襖の隙間から、廊下の灯りが漏れていました。
エアコンも効きすぎて夜は少し寒いくらいでした。かと言って消したら暑いしで、良いポジションで寝るのが難しかったです。
浴場も温泉自体は気持ちよかったですが、片側は浴槽が１つしかなく、大人が何人か入ればキツイくらいでは？
機会があればもう少し涼しい季節にまた利用させていただきたいなと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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スタッフのみなさんとても親切　満足です

ホテル前でのお出迎えでは、名前を言わなくても◯◯さんですね？と言われてびっくり。
沢山のお客様がいらっしゃるのに何故わかったのでしょう？
フロントまで案内して頂き、スムーズにチェックインできました。
フロントのスタッフさん、浴衣選びの際のスタッフさん、朝食会場のベトナムから来ているスタッフさんともみなさん親切丁寧でした。
しっかりした教育が行き届いてると思いました。
部屋は古いですが、綺麗に清掃されています。ただ、コンセントが少なく、スマホ充電が部屋の隅でしかできません。延長コードでも置いてあればいいかな。
トイレのウォシュレットが故障していて使えませんでした。
部屋の清掃準備ではなかなか気付けないから仕方ないかも。
朝食は手作り感満載、どれも美味しくて満足です。
気持ちよく宿泊できました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

とても良かった

立地が良くすぐ温泉街に行けます。近くにコンビニもあり利便性も良いです。海外のホテルマンの方々もすごく丁寧に接客して下さり気持ちよく過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素敵なお宿でした。

結婚記念日20周年記念で城崎リバーサイドホテルさんに宿泊しました。
駐車場では笑顔でのお出迎えがあり、フロントや案内していただいた方には気さくな感じで話してもらい、お食事の案内＆配膳していただいた方は気持ちの良い接待＆笑顔をしていただきました。
事前に記念日とお伝えしてた所、ホテルから記念日の素敵なプレゼントもいただき、とても嬉しかったです。
お部屋は清潔感があり、充分すぎるぐらい広くてゆったり出来ました。露天風呂は何度も入りました。夜風が気持ち良く、日頃の忙しさを忘れさせてくれました。
お食事も満足な量があり、アレルギーの除去もしっかりしてくれて、大変嬉しかったです。
モーニングコーヒー1杯のサービスも良いサービスだと思いました。
また機会があれば、利用したいと思います。素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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もう少し自由に

接客対応スタッフが多すぎました。もう少し自由に館内や城崎温泉巡りがしたかった。部屋はかなり古いし、トイレも掃除は、してくれてますが少し臭う。料理は美味しかったのですが、まかないさんか日本語がやや通じにくい。頑張って日本語マスターしてくれてる外国人でしたが、特別なオーダーには対応しにくい感じでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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3年旅行

3年旅行で彼と利用させていただきました！
普段あまり旅行に行かない2人なので少し背伸びをしていいお部屋を予約しました。ずっとドキドキしていましたが、皆さんとても親切で感動でした。
お部屋に露天風呂がついていておしゃれだったし、食事の時に料理を持ってきてくださる方がとても気さくで話しやすくて、本当におしゃれで楽しめるお宿でした！
また行きたいねと2人で話をしています。また記念日に泊まりに行きたいと思います！！
本当にありがとうございました！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての城崎温泉

宿泊中、姉が急に体調を崩してしまいましたが、スタッフの皆さまがとても親切に対応してくださいました。
特に、水枕や経口補水液をすぐに用意してくださったお気遣いが本当にありがたく、不安な気持ちの中でとても救われました。
おかげで安心して過ごすことができ、心から感謝しています。その後、無事に帰宅することができました。
温かいおもてなしをありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

あまり良い体験ではなかった

チェックインから食事、温泉、お見送りまで、すべてがごく平凡でした。早めに到着したにもかかわらず、ウェルカムドリンクは出されませんでした。さらに、スタッフは私の名前を正しく把握できず、他の客の名前が印刷されたメニューまで使ってしまいました。これはかなり失礼な対応です。
また、部屋を予約する際に質問をいくつか残し、メールでの返信をお願いしましたが、何の返答もありませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また行きたいと思わせてくれる宿です！

城崎温泉には外湯と蛍が見たくてクーポン利用ができるこちらを予約。
子供半額の優待プランでそこまで期待していませんでした。
外湯巡りがしたくてチェックイン時刻より早く到着し、
ロビーで待たせてもらえるか確認しようと思うとすぐにチェックインしてくれました。
おかげで15時からはじまる外湯に1番のりできました。
蛍はどこにいるのかをフロントに質問すると、若い方は蛍？？という反応。
ですが直ぐに女将さん？に確認してくれて、
まだ少し早いかもと言われましたが丁寧に教えてくれました。
どうしても見たかったので、夕食後に行き、なんと見ることが出来ました。
チェックアウトの際には女将さん？が出てきてくれ蛍見れましたか？と
わざわざきいていただき感動しました。
今回子供が優待プランです。
12歳、6年生の息子、多分足りないだろう、大人のをわけるつもりでした。
ですが殆ど大人と同じ、ステーキもしゃぶしゃぶもつき大満足。
朝食に関しては全て大人と同じでした。
内湯は2つあり、片方がとても広くお湯加減も最高です。
男女入れ替われるので確認して入ったほうがよいです。
よい意味で期待を裏切ってくれました。
また蟹の季節に伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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観光旅行

立地条件の良い宿。内容も充実していた。特に夕食が豪華だった。この季節にカニのコースがでたのはびっくり。なんてんは風呂。露天がなく内湯が狭い。
ただ外湯巡りのクーｐンがあるのでそこは満足できた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆったりくつろぎ旅

初めての城崎温泉でしたが、ゆったりしっかり楽しめました。温泉街入口に宿があるので到着時の駐車もスムーズでした。観光やお湯めぐりにもちょうど良い距離感で、色々と楽しめました。もちろんお宿も楽しめました。特に夕食が美味しかったです。ラウンジカウンターでの食事でしたが、たまたまその時間2人だけで、しかもすき焼きはスタッフさんが牛脂を溶かすところから作ってくれて、ほかのメニューも全ておいしく、とても贅沢な時間を過ごせました。
お風呂も外湯とは違った落ち着いた入浴を楽しめました。
全てにおいてとても丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
また機会があれば是非もう一度お邪魔したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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蟹料理と温泉

外湯も無料で入れて良かったです。
ロープーウェイが休館だったので、ちょっと残念でした。
夕食の蟹はめちゃ美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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久しぶりの城崎温泉

数年ぶりに城崎温泉でちょっと贅沢なプランを選んで良かったです。貸切風呂が良く料理も豪華で満喫してでした。温泉街に雨の中夕食後に行きましたが昔の活気がなく少し寂しくなりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉　温泉　温泉

城崎温泉を堪能したくて宿泊しました。ホテルから道を渡って川沿いを歩く外湯めぐりができるチケットが頂けて好みの温泉を利用できます。一ヶ所にしか浸かれませんでしたが（のぼせるので）歩くだけでも楽しかったです。宿のお風呂も夜、朝と入れ替わるので2回入りました。
お部屋も広く、お食事も美味しく、接客も丁寧でとてもゆっくり過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなしに感謝

チェックインから食事のスタッフさん、バスの運転手さん、お土産屋さん、見送りまで、素晴らしいおもてなしをいただきました。大きなお宿でお客様も大勢でしょうに通り一遍でないお心遣いはすごいと思いました。
また伺います。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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部屋の古さをカバーする従業員の皆様

母親と従妹と3人で２泊させていただきました。
お部屋は清掃はきちんとされていましたが、片方の壁は綺麗で反対側は傷だらけ、お手洗いは便座は新しいが、手洗い場は昭和のまま、という風に改装が中途半端でした。また、鏡が洗面所と広縁にありますが、どちらも暗くて女性３人お化粧がしずらかったです。卓上の鏡などがを置くか照明を工夫してあると良かったと思います。
しかし、従業員の皆さんはとても親切でいつも丁寧な応対でした。
食事は夕飯の「のどぐろの塩焼き」と朝食の「プリン」が美味しかったです。全体的に薄味なのも女性３人には高評価でした。
お風呂は内湯が空いていましたので、外湯には行かず内湯を満喫しました。定期的に清掃に入られているようで、１日に３回入ってもいつも脱衣所やお風呂内は清潔で整理整頓されており、気持ちよかったです。
パーフェクトではありませんが、従業員の皆さんのおもてなしの心が素晴らしいので、２泊３日不自由なく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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貸切の露天風呂が大変よかったです！

城崎温泉から大変近くすぐに外風呂にも回ることができます。また、外や回りのチケットなどももらうことが出来て大変お得です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦旅行

城崎温泉は何度めかで、平日だったので人でも少なくゆっくり出来た。
お食事もスムーズに出て来て、どれも手が凝ってて美味しいかったです。
接待にも心が籠っていて、有り難かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温かい気遣いに感謝

高齢の母と娘である私との二人旅でした。外湯めぐりやロープウェイ観光を楽しめました。ホテルの方のお気遣いで、ロープウェイ会社からホテルまで迎えのバスの手配をしていただきました。『乗り場までに97段の階段があるけれど『お母さん　大丈夫ですか？』と心配してもらいましたが、無事登れて、円山川や温泉街の絶景を見ることかをできました。素敵な思い出作りができました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ロケーションも部屋の露天風呂もがっかり

特別室和季に泊まりましたが、部屋の障子を開けると古いマンションのような物とか、建築資材のような物が見えるぐらいでがっかりです。部屋の露天風呂は外も見えません。特別室にしては部屋が広いだけで、この値段では今までの宿の中では一番悪いです。スタッフさんや料理は良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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非常に丁寧な接客

チェックインからチェックアウトまで
非常に丁寧な対応や接客をして頂き気持ちよく過ごせました。
朝食時は外国の方のが対応してくれましたが、非常に丁寧な接客で指導も素晴らしく感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉街デートにぴったり

浴衣を借りて温泉街を満喫することができました。部屋も綺麗で、スタッフさんの接客も非常によく大満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食が最高でした

カニを食べに行きました。個室でゆっくり食べることができて、大満足でした。
外湯巡りも、歩いてすぐだったので、立地的にも良かったです。
バスの運転手さんや、フロントの方にとてもよくしていただきました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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サービス最高です。

お料理はもちろん、全てにおいて大変満足です。
特にスタッフの方の細やかな対応には感激しました。
そして、誕生日月だった私にサプライズプレゼントをくださいました。何年もいろんなところに宿泊しましたが初めてでした。とても嬉しく心に残る旅となりました。
ありがとうございました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夫婦旅行で利用しました。

真珠婚の記念旅行で利用させていただきました。
部屋の座る位置付近の畳に大きな「シミ」があり、少し気になりました。
それなりのお値段の部屋なので残念でした。何らかの配慮があれば満点でした。お安い宿なら気にしませんが・・・(笑)
その他、朝夕の料理、料理スタッフ、ドライバーさん等々皆さん素敵な方ばかりで満足でした。良い記念旅行になりました。お世話様でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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料理の説明

食事が凝っているのは分かります。
その食事が凝っているので、食べ方の説明が必要なのですがスタッフの外国人の説明がよく分かりません。
差別しているわけではないのですが、食事はもう少し日本語の話せる方か、もう少し日本語を勉強して頂いてからの接客の方が良いのではないでしょうか。
誤解のない様にお願いしたいのですが、外国人を使うなと言っている訳ではありません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とても良い

部屋は少し古いです。温泉は外温泉ほど良くはありません。食事とサービスは良いです。スタッフはとても親切です。外にある7つの温泉すべてに入場できるチケットも含まれています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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蟹たくさんいただきました。

トイレが気になりましたが、他はよかったです。
また行きたいお宿てした
送迎があまりないのは残念。あと下駄もちょっと滑って歩けなかったです。
あ、夕食担当の方はとてもよかったです。可愛い方でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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また泊まりたい！！！

従業員の皆さんがとても優しく接客してくださいました！
ご飯がすごくおいしかったです！夜、朝どちらも最高でしたが、特に夜の蟹尽くし！！！本当に幸せな時間でした！
また城崎温泉を訪れるときは利用させていただきたいです！！！
本当にありがとうございました！！！