みなさん、おはようございます。

先日、とってもうれしいお手紙を頂戴致しました。
また、ブログで紹介して下さいとのお言葉も頂戴致しましたので、ここに紹介させて頂きます。

三重県在住のＨ･Ｏ様からのお手紙です。

当館の接客は一流ではないかもしれませんが、人情溢れる接客を目指しております。その中で、お客様のプライベートを重視した対応に共感を持って頂け、お褒めのお言葉を頂ける事が、本当にうれしく感じております。

また、担当させて頂いたお部屋係り<たみ>の対応も感心頂き、今後の糧になります。朝礼でも共有させて頂きました。当人も含めて、スタッフ一同、より一層のおもてなしを心掛けてくれると信じております。

お風呂に行く地下通路もお客様に部屋からお風呂までが長い!!と思われない様に、下呂の風景や望川館の歴史を楽しみながら通って頂ければと想っております。

ご指摘頂きました館内の案内図は、絵こころのあるスタッフに手書きで描いてもらうのも一興だと、考えております。

本当にお気持ちのこもった貴重なお手紙を頂きまして、本当にありがとうございました。

まだまだ未熟ではありますが、今後とも精進し、お客様に愛される宿にしていきたいと思います。

今後とも望川館をご愛顧頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しいお時間にも関わらず、お気持ちのこもったお手紙を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取締役営業部長　熊崎　平一郎