ヒルトン高山リゾート(2026年9月14日開業)のクチコミ・評価

ヒルトン高山リゾート(2026年9月14日開業)からの返信

この度は、ホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
朝食ブッフェや展望露天風呂をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。運営に変化がございますが、これからも変わらず快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/29

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

ココリコ 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルならではの滞在をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読しました。高層階からのアルプス一望も格別だったとのことで光栄です。今後も快適な空間と眺望をお届けできるよう努めます。次回のご来訪を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

しほ 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕朝食バイキングで飛騨牛のローストビーフをお楽しみいただけたと伺い、大変うれしく拝読しました。お部屋とお風呂もごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、ありがとうございます。ご家族での再訪を心よりお待ちしています。

返信日：2026/5/16

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

紅 様
ホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地のご指摘を受け止め、温泉は露天が複数あり総面積も広いとのこと、貴重なご意見として今後に生かします。望遠鏡のご利用やバイキングもお楽しみいただけたようでうれしいです。
次回も快適なおもてなしを心掛けます。ぜひまたお越しください。

返信日：2026/5/16

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

やまちゃん 様
この度はアソシアをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、長年にわたりご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、そしてお食事や接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからヒルトンとして新たなスタートを切りますが、引き続きお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2026/5/13

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

いつもホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
リブランド後も、より一層ご満足いただける施設を目指してまいります。
ぜひ新しくなった当館へ、再びお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/5/4

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

たかぽん 様
この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての高山でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
接客やお食事をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。また高山にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお会いできる日をお待ちしております。

返信日：2026/5/9

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

じゅりもも 様
この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事や温泉、景色などをご満喫いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。秋頃のヒルトンへのリブランド後も、変わらぬおもてなしで皆さまをお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/9

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

ちーちゃん 様
この度は長年にわたりホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でたくさんの思い出を作っていただけたこと、大変嬉しく思います。
運営がヒルトンに変わることに驚かれたかと思いますが、これからも変わらぬおもてなしを大切にしてまいります。スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。秋には新たな形でお迎えできることを楽しみにしております。

返信日：2026/5/9

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

すがっちょ様
この度は再びホテルアソシア高山リゾートをご予約いただき、誠にありがとうございます。
また、ご到着時のご案内が分かりづらく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。そのような中でも、お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ご滞在中は大浴場もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お仕事終わりのご旅行のひとときに、少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
また、リブランド後につきましても、引き続きご宿泊いただける機会をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/7

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温泉や春の景色をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の温泉からご覧いただける、雪を頂いた春山の景色は、季節の移ろいを感じていただける特別な眺望でございます。「絶景」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、シャトルバスの利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、館内が混み合っていたとのことで、ご不便に感じられる点もあったかと存じます。より快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和やサービス向上に努めてまいります。
なお、当館は今秋「ヒルトン高山」としてリニューアルオープンを予定しており、客室の改装も進めております。今後もより一層快適で魅力的な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/5/1

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

いつもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでに何度もご利用いただき、当館をお気に召していただいているとのこと、大変光栄に存じます。長きにわたりご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
また、リブランド後につきましてご関心をお寄せいただきありがとうございます。現時点では詳細が未定でございますが、今後の運営体制やサービス内容につきましては、決まり次第、順次公式ホームページにてご案内させていただく予定でございます。
いずれの形となりましても、お客様にこれまでと変わらず安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/27

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

ゆかりあ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、特典のカラオケ券につきまして、本来お渡しすべき枚数を正しくご案内・ご提供できておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、1泊につき1枚の特典であるにもかかわらず、スタッフ間での周知が徹底されておりませんでした。
今後は同様のことがないよう、改めて社内での共有と教育を強化してまいります。
また、客室の清掃状態につきましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。清掃の基本が行き届いていなかったことを重く受け止め、清掃手順の見直しおよびチェック体制の強化に努めてまいります。
そのような中でも、当ホテルについて温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・品質の向上に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/4/18

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

ひろくん様
このたびもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長年にわたり当館をご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や温泉大浴場、また高山市街や北アルプスの景色をご堪能いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。夕食・朝食のバイキングにつきましても、品数やお飲み物を含めご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。
大浴場へのご移動につきましてはご不便をおかけする面もある中、何度もご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し安堵しております。
また、リブランドに関しましてもご関心をお寄せいただきありがとうございます。今後もこれまでの魅力を大切にしながら、より一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
これからも高山へお越しの際には、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/13

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

npsh20m様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご予約いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお食事など、館内でのひとときをご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/7

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

きょうこ 様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
高山へ定期的にお越しの中で、当館のインフィニティ風呂をご愛顧いただいているとのこと、大変光栄に存じます。また、リブランド前の特別料金でのご宿泊についてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
今後のリブランドに際しましては、これまで以上に快適で魅力ある施設・サービスをご提供できるよう努めてまいります。いただいたご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますと幸いです。
また高山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/9

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

Tangerine様
この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在において、お部屋の広さや眺望、館内施設、レストランでのお食事に至るまでご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食やバイキングにつきまして、味や内容にご評価をいただき、私どもにとりまして大きな励みでございます。
また、シャトルバスやお荷物お預かりサービスについても詳しくご紹介いただき、誠にありがとうございます。今後ご利用いただくお客様にとりましても大変参考になるご意見であり、心より感謝申し上げます。
さらに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
そして、当ホテルの今後につきましてもお気遣いを賜り、「もう一度宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。これまで多くのお客様に支えていただき営業を続けてこられましたことに、改めて深く感謝申し上げます。
これからもご滞在が心に残るひとときとなりますよう、最後まで変わらぬおもてなしでお迎えしてまいります。ぜひまた機会がございましたら、お越しいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/4/1

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

てんとみ 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご滞在に当ホテルをお選びいただき、また朝食やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。清潔さや快適さについてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
大浴場につきましては、開放的な造りゆえにご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。そのような中でもご理解を賜り、ゆったりとご利用いただけたとのこと、ありがたく存じます。
また、お部屋でのお食事やご滞在をのんびりとお楽しみいただけたご様子や、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

ひろうさぎ 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、また快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
送迎バスや駐車場、眺望につきましてもご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、お食事会場の混雑やメニュー内容につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また、キッズルームではお子様にもお楽しみいただけたご様子で、ご家族皆さまでのご滞在を満喫いただけたこと、何よりでございます。
リブランド後も、より魅力あるホテルとしてお迎えできるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/26

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

えこちゃん様
この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
リゾートならではの開放感や、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「忙しい日々を忘れ、ゆったりと過ごしたい時に思い浮かべていただけるホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ご主人様にもお気に入りの場所としてお選びいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも皆様にとって心からお寛ぎいただける特別な場所であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアソシア高山リゾート

返信日：2026/3/22

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

みやみゆ 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の和食レストランにて、お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、おすすめの日本酒とともに、翌日のご予定をお話しされながら楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。
お客様のご滞在が思い出深いものとなりましたことは、何よりの喜びでございます。
今後もお食事のひとときがより特別なものとなりますよう、サービス・料理ともに一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる味わいと時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/21

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

とみさん 様
この度は4度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や6階大浴場からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
さらに、夕食・朝食のバイキングにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
次回はぜひ娘様ご夫婦とご一緒にお越しいただけるとのこと、皆様をお迎えできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
今後ともより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2026/3/21

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

ｅｃｏ 様
この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの街並みやアルプスの景色をお楽しみいただき、またベッドでお寛ぎいただきながら絶景をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。大浴場につきましても、種類や設備にご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
また、白川郷の観光もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
リブランド後におきましても、私どもも、日本ならではのおもてなしや魅力を大切にしながら、国内外を問わず多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/24

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、営業終了を前に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「最後に」との思いでご来館いただき、当館でのご滞在が癒しのひとときとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。これまで多くのお客様に支えていただきながら歩んでまいりました当館にとりまして、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
当館はゴールデンウィーク明けに休館し、今秋「ヒルトン高山」として新たに生まれ変わる予定でございます。これまでのご愛顧に深く感謝申し上げますとともに、新しいホテルにおきましても、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、すべての面においてご満足いただけたとの大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お食事につきましても、普段とはひと味違うお料理をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。
また、高台に位置する当館ならではの眺望につきましても、お部屋や温泉から高山の景色をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また高山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/20

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着早々のお部屋の清掃不備をはじめ、キッズルームの衛生状態、さらにお食事内容に至るまで、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご不快とご不安な思いをおかけしましたこと、弁解の余地もございません。
清掃に関しましては、基本業務の徹底がなされていなかったことを重く受け止め、直ちに確認体制および清掃手順の見直しを行ってまいります。
また、キッズルームの管理についても、小さなお子様が安心してご利用いただける環境づくりを徹底してまいります。
お食事につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、提供方法や内容の改善に努めてまいります。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。
この度はせっかくのご滞在にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

返信日：2026/3/20

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

すがっちょ様
この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召していただき、ご主人様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。観光ではなく、大浴場を目的にお越しいただけたとのことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、今後のリブランドに関しましても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。秋以降はヒルトンブランドとして新たに生まれ変わる予定ではございますが、これまで以上にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ぜひ休業前にも、そしてリニューアル後にも、またお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

まっきぃ様
この度はホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、久しぶりのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備やお子様とのご滞在、また露天風呂からの景色やサウナ、朝食に至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
特に何度も温泉をご利用いただき、景色をご堪能いただけたとのことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方で、朝食の内容につきましてはご期待に添えない点があり、申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただきます。
またご認識の通り、当館は5月より一時休業し、秋頃にヒルトン高山としてリニューアルオープンを予定しております。
新たな装いで、これまで以上にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
休業前に再びお越しいただけることを、そしてリニューアル後にもお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/18

ホテルアソシア高山リゾートからの返信

A.T 様
この度もホテルアソシア高山リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お部屋・お食事・お風呂・接客に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
「何度訪れても素晴らしい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからもご期待に添えるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/3/18