クチコミ・評価

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大浴場「トサノユ」に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
内湯と露天風呂をつなぐ扉の仕様やご案内方法に関しては、
今回頂いたご意見を参考に担当者と改善に努めて参ります。
今後も旅の疲れを癒していただけるように精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の様々な点に関して、ご不便ご面倒をお掛けしたことにお詫びを申し上げるとともに、
率直なご意見を多数お寄せいただいたことに、重ねて御礼申し上げます。
まず、お部屋の清掃状況や清掃に入る時間に関して、お約束が守れておらず大変申し訳ございませんでした。
それぞれ担当したスタッフと振り返りを行い、同じことが起きる事の無いように至急改善いたします。
また、朝食や大浴場「トサノユ」のご利用に際しても、頂いたご意見をもとに
担当者と備品やサービスの見直しを検討して参ります。
客室やOMOダイニングの朝食、毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」など、
様々な点でご満足いただけている以上、次回お越しいただいた際には全てにおいて
ご満足いただく滞在をご提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、高知の郷土料理をアレンジしたOMOダイニングの朝食や、
土佐の豊かな自然を眺めながらくつろげる大浴場「トサノユ」、
館内で開催している様々なアクティビティに関しても、ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対に関してご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もスタッフの教育に努めていき、皆さまに安心してお過ごしいただくだけでなく、
十分にご満足いただくことが出来るように、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/1/21

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」に関しても、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の「よさこい楽宴LIVE」は、高知のよさこい祭りの活気やもてなし文化を皆様にお伝えしたいという想いから始まり、
踊り子の衣装や楽曲、振付など当館オリジナルの演出で開催しております。
今後も、躍動感溢れる踊りをご堪能いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/21

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大浴場「トサノユ」や、高知の郷土料理をアレンジしたOMOダイニングの食事、
毎晩開催している当館のスタッフによる「よさこい楽宴LIVE」など、様々ご体験いただけた様で大変嬉しく存じます。
その他にも、街をこよなく愛するスタッフ「OMOレンジャー」がご案内する街歩きツアーや、
高知のおきゃく文化を講座形式で紹介する「えいとこ全部わかるがで！土佐のおきゃく講座」など、
テンションがあがること間違いなしのアクティビティも実施しております。
次回お越しいただく際には、是非ご参加いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/19

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた「うたげセミスイートルーム」の客室は、
大きな２面の窓から美しい高知の景色をお楽しみいただけるだけでなく、
宴の続きをお部屋でもお楽しみいただけるように、リビングスペースを充実させた仕様でございます。
また、スタッフ扮する踊り子と観客が一体となって、
高知の華やかな夜を彩る「よさこい楽宴LIVE」に関しても、お褒めのお声をいただき大変嬉しく存じます。
今後も様々な形で高知の魅力を皆様にお伝えできるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/19

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、初めての高知旅行の宿泊先に当館をお選びいただけただけでなく、
高知の宴会文化「おきゃく」をコンセプトにした客室や、
土佐の豊かな自然を眺めながらくつろげる大浴場「トサノユ」、
高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの朝食など、
各所でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
生憎、客室内にございますソファはオリジナルの物のため、メーカーなどはお伝え出来かねますが、
「おじゃみクッション」として当館のSHOPで販売をしている商品もございます。
次回お越しいただいた際に改めてご確認いただき、
毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」へも是非ご参加くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/19

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高知の宴会文化を伝えるコンセプトでゆったりとお寛ぎいただけるお部屋や
高知由来の植物で土佐の豊かな自然を表現した大浴場「トサノユ」、
かつおの漬け丼をはじめ、高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの朝食につきまして、
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
なお、この度は満席のため夕食をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、ぜひ夕食もお楽しみいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/10

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高知に根付くもてなし「おきゃく文化」を伝えるスタッフの応対や、
施設内のおもてなしにつきまして、大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も高知の魅力を存分にお伝えし、より充実したご滞在を提案できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/10

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけた様で、大変嬉しく存じます。
また、大浴場「トサノユ」のゴミ箱に関してもご意見をお聞かせいただき重ねて御礼申し上げます。担当者に申し伝え改善に努めて参ります。
大浴場「トサノユ」は、フラフのタイル壁画を設えた内湯の他、オートロウリュのサウナ、
豊かな土佐の原風景を模したデザインの庭園が広がる露天風呂など、
好みの場所で寛ぎながら、高知の魅力に触れていただく造りをしております。
また、2025年2月28日までは「どっぷり柚子尽くし滞在」として、露天風呂ではゆず湯をお楽しみいただけます。
次回お越しいただく際には、是非季節ごとの違いやその時ならではの高知の魅力を感じていただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/4

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、各種アクティビティや、大浴場「トサノユ」のドリンク等、大変嬉しいお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高知のおきゃく文化を土佐マスターであるスタッフが語りつくす「えいとこ全部わかるがで！土佐のおきゃく講座」や、
スタッフ扮する踊り子と観客が一体となって高知の華やかな夜を彩る「よさこい楽宴LIVE」は、
多くの方に高知の魅力に触れて頂きたいという想いから、毎日開催しております。
次回お越しいただいた際には、是非街をこよなく愛するスタッフ「OMOレンジャー」がご案内する街歩きツアーにもご参加ください。
その他、滞在記のポケットや、エレベーターの待ち時間に関しては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
担当者に申し伝え、快適にお過ごしいただけるように改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/4

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場「トサノユ」や、毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」、
高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの朝食など、ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
また、客室備品についてもご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけるように、担当者に申し伝え、改善に努めて参ります。
当館では、2024年12月1日から2025年2月28日までの間、「どっぷり柚子尽くし滞在」として、
大浴場ではゆず湯を、OMOダイニングの朝食ではゆず塩ラーメンを期間限定でご提供しております。
その他、ご近所を知り尽くしたスタッフ「OMOレンジャー」が、
高知の街を楽しむためのとっておきの情報を用意し、
様々な形で皆様にお伝えできるように勤しんでおります。
次回お越しいただく際にも、是非新たな高知の魅力に触れ、ご滞在をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/29

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、20年ぶりのご夫婦での宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当館は、特に夜の時間帯が活気にあふれ、客室やOMOダイニングの夕食、OMOベースで毎晩開催される「よさこい楽宴LIVE」など、高知の夜の賑わいを演出しております。
OMOダイニングの夕食では、カツオの藁焼きや作り立ての芋けんぴをライブキッチンで提供しており、高知の地酒と一緒にお楽しみいただけます。
客室では、美しい高知の眺めを楽しみながら、宴の続きをお楽しみいただけるようにデザインされており、
高知のおきゃく文化をお部屋で気軽に楽しめる「酔っちょれセット」の販売もございますので、
次回お越しいただく際には是非、ご体験くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/22

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
土佐の豊かな自然を眺めながらくつろげる大浴場「トサノユ」に関して、ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
当館は、ご宿泊いただく皆様に存分にお寛ぎいただければと思い、
OMOベースやOMOダイニング、大浴場などは館内着でもお越しいただけるように環境を整えております。
そのため、次回以降も気兼ねなくご利用いただけますと幸いです。
また、駐車場に関してはご滞在中に車を出庫される回数に合わせて、周辺のコインパーキングの利用をご検討いただければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/22

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の様々なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
OMOダイニングの朝食に関しては、より一層、高知ならでの食材や旬の食材を皆様にご提供できるように検討を進め、
お茶やお湯の提供方法に関しても、担当者に申し伝え、改善に努めて参ります。
大浴場「トサノユ」に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、室温や温度の管理を徹底して参ります。
その他、客室や館内の設備、毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」や、
高知のおきゃく文化をお部屋で体験できる「酔っちょれセット」に関しても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回お越しいただく際には、初めて高知にいらっしゃる方はもちろんのこと、
高知に精通した方々にも高知の新しい魅力をお伝えできるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/22

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室やOMOダイニングでの食事、大浴場「トサノユ」やスタッフの応対など、
様々なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は、高知の宴会文化「おきゃく」をテーマにしており、美しい高知の眺めを楽しみながら
宴の続きをお楽しみいただけるようにデザインされています。
また、食事会場のOMOダイニングでは高知の郷土料理を取り入れた食事をご用意しており、
夕食ではカツオの藁焼きやローストビーフ、作り立てのいもけんぴを、
朝食ではゆず香るフレンチトーストや、街路市名物のイモ天を、それぞれライブキッチンで提供しております。
一部、ゆず塩ラーメンの様に「どっぷりゆず尽くし滞在」のコンテンツとして期間限定で提供しているものもございます。
次回お越しの際には、是非ご夕食もお召し上がりいただき、
季節ごとの違いや、その時ならではのご体験をお楽しみいただけますと幸いです。
最後に、大浴場「トサノユ」のお湯の温度に関しても、ご意見をいただきありがとうございます。
こちらは担当者へ申し伝え、より一層皆様にお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/22

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの応対や田舎寿司などの高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの朝食に
つきましても、大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお、今回ご体験いただいた「ゆず湯」は、2024年12月1日から2025年2月28日までの期間限定で
ゆずが堪能できる「どっぷりゆず尽くし滞在」の過ごし方の一つとして提供しております。
今後も高知の魅力を存分にお伝えし、より充実したご滞在を提案できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/20

OMO7高知 by 星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高知に根付くもてなし「おきゃく文化」を伝えるスタッフの応対や、
ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋、郷土料理を取り入れたOMOダイニングの料理、毎日開催している
「えいとこ全部わかるがで！土佐のおきゃく講座」や「よさこい楽宴LIVE」につきましても、
大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しいただいた際にも、高知の魅力を発信し、より快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/20

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度はOMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内設備や、高知の「皿鉢」から着想したビュッフェスタイルでお楽しみいただくOMOダイニングの料理、
スタッフのサービスなど、さまざまなお声をいただき大変嬉しく存じます。
引き続き、館内各所で高知らしさを感じていただけるように、工夫を凝らし精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度はOMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
高知の宴会文化「おきゃく」がコンセプトのお部屋や、毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」、
高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングでの食事など、各所で高知らしさを感じていただける仕掛けをご用意しております。
次回お越しいただく際にも、新たな高知の魅力を感じていただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、結婚記念日という貴重なタイミングでの宿泊先に当館をお選びいただけたこと、大変喜ばしく存じます。
毎晩開催している「よさこい楽宴LIVE」や、高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングでの朝食など、
さまざまお褒めのお声もいただき、重ねて御礼申し上げます。
OMOダイニングの朝食では、「ゆず香るフレンチトースト」や「いも天」を、
夕食では「かつおの藁焼き」と作り立ての「いもけんぴ」をライブキッチンでご提供しております。
次回お越しいただく際には、是非夕食もお召し上がりいただければと存じます。
また、大浴場に関して、他のお客様へのご案内が行き届いておらず大変失礼いたしました。
今後同じことが起きないように担当者へ申し伝え、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度はOMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、高知由来の植物で土佐の豊かな自然を表現した大浴場「トサノユ」や、
高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの朝食に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
その他、スタッフの接遇や客室の設え等、お褒めのお声も多数いただき、重ねて御礼申し上げます。
なかでも、今回ご体験いただいた大浴場の「ゆず湯」や、朝食の「ゆず塩ラーメン」は「どっぷりゆず尽くし滞在」のコンテンツとして、
2月末までの期間限定でご用意をしている物でございます。
次回お越しいただく際にも、その季節ならではの高知の魅力をお伝えできるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高知の「皿鉢」から着想したビュッフェスタイルでお楽しみいただくOMOダイニングの料理や高知の宴会文化の魅力をお伝えする「えいとこ全部わかるがで！土佐のおきゃく講座」などのアクティビティにつきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
次回お越しの際にも、より一層高知の魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/8

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
パブリックスペース「OMOベース」や鳴子を両手にスタッフ扮する踊り子と観客が一体となって楽しめる「よさこい楽宴LIVE」、高知由来の植物で土佐の豊かな自然を表現した大浴場「トサノユ」、高知をこよなく愛するスタッフの応対、高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの料理につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後も高知の魅力を存分にお伝えし、より充実したご滞在を提案できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/8

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、高知の宴会文化「おきゃく」がコンセプトのお部屋や高知に根付くもてなし「おきゃく文化」を伝えるスタッフの応対、スタッフ扮する踊り子と観客が一体となって高知の華やかな夜を彩る「よさこい楽宴LIVE」につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も高知の魅力を存分にお伝えし、より充実したご滞在を提案できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高知の宴会文化「おきゃく」がコンセプトのお部屋や高知由来の植物でゆっくりとお寛ぎいただける「トサノユ」につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
なお、部屋の遮音性に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回いただきました内容につきましては担当者に共有し、より快適にご滞在いただけるよう長期的な視点で改善を検討して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/3

ＯＭＯ７高知　ｂｙ　星野リゾートからの返信

この度は、OMO7高知 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高知に根付くもてなし「おきゃく文化」を伝えるスタッフの応対、田舎寿司やカツオの漬け丼などの高知の郷土料理を取り入れたOMOダイニングの朝食につきまして、大変嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
なお、今回いただきました大浴場の塩素の臭いについてのご意見も参考に、より快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
また高知へお越しの際はご宿泊いただけることを、心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/1