湯快リゾート　湯原温泉　輝乃湯からの返信

ひで様
この度は輝乃湯をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当日は満室の為、川側のお部屋にご変更することができず申し訳ありませんでした。
当館の禁煙部屋は、山側限定となっており、ﾌﾟﾗﾝ内容の部屋説明には山側と記載しています。しかしながら、確認電話の際そのご案内ができていなかった事をお詫び申し上げます。
今後はご案内漏れのないよう徹底してまいります。気付きの機会を提供してくださり、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

返信日：2013/12/16