部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

館内は綺麗でした

初めて利用させていただきました。
車から見た時、まさかここでは無いよね…とビビるくらい外観が汚いです。中は綺麗に改装されているのに外観で損をしている宿です。お風呂のお湯はトロミがありとても良かったです。大江戸温泉グループの宿は色々利用させていただいてますが、他所に比べて料理は劣ると思いました。おかわりしたい料理が無くて残念でした。もう少しバラエティに富んだメニューや味付けに工夫が欲しいと思いました。スタッフの心配りはしっかり感じられました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

温泉の質は良かったが…

当日急遽温泉、食事付きで
露天風呂もついた部屋がクーポンで他の所よりリーズナブルだったので怪しみつつ行ってはみましたが後悔。
部屋に行くのにエレベーターが無い！
コメントで知っていたが急過ぎる階段で重い荷物持って行くと危ないと思います。
入ってすぐに
ホテル全体が匂う！部屋もとにかく匂いが…
カビ臭い？
荷物全部に匂いがついてしまった。
従業員の方も対応が良い方と横柄な方と極端！
とても不愉快でした。
食事は種類は少ない、肉系がほとんど無く、唯一の牛肉のおかずに皆が群がり席に行くのに通れない、牛肉薄焼きを巻き寿司に乗せるという謎の料理…
ボリュームを出すためなのかも知れませんが巻き寿司が固くてなっていて飲み込めない…
温泉の質はとても良かっただけに
とにかく残念な宿でした。
リーズナブルだと思って行ってはみましたが
質と内容を考えるととても値段に合っていませんでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

繁忙期は避けた方が良い

ハイシーズンの(土)に初めて利用しました。
食事・風呂ともに大変混雑します。可能なら平日などにずらした方が良いです。
風呂は程よくヌルヌル感あって良いですが、内風呂が熱くて入れないレベルでした。露天はちょうど良いか温めです。
部屋の気密性は高く雨音が全然聞こえないほどです。
トイレも広い方だと思います。布団が分厚いので冷房はキツめにしないと暑いです。
キャンセル規定が厳しい(ハイシーズン)ので、体調を崩しやすい幼児とかおられる場合は、注意が必要です。
バイキングは見た目多そうですが、種類はやや足りない感じがします。カニなどは有料オプションです。ファミリー向けなのか、綿菓子・ソフトクリーム(ほばアイス)・たこ焼きがあります。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

砂湯へ！夏休みの思い出に☆

温泉大好きな子供達と湯原の砂湯へ行きたかったのと、コチラの宿を即決したのは大江戸温泉物語グループさんを利用してみたかったからです。宿の雰囲気や温泉、部屋も大事ですが、朝晩の食事を宿でビュッフェスタイルはある意味私の旅の醍醐味です。子供は高校生、小学校高学年の男の子達なので数えきれない程の美しい料理の品数やドリンクも飲み放題、デザートも食べ放題でしたから朝晩ともに大満足の種類と味でした。レストランのスタッフさんが発声も愛想もよくて、とても好印象でしたしベビーフードの用意もありましたので、小さいお子様連れでも食事に困りません。高級ホテルのディナーよりも好きな物をすきなだけ食べられる方が庶民には嬉しく思えます。温泉はホテル外玄関の庭園露天風呂は男女時間帯区分されてて夕方ライトアップされてからの利用がオススメです。大小の岩風呂があり、貸切でしたのでゆっくりリラックス出来ました！
大浴場も脱衣所が広くて掃除も行き届いており、内湯は温度高めの岩風呂1つ。外湯は温度低めの釜風呂と小さい温度高めのお風呂がありました。景色も楽しむなら庭園の方ですね。シャワー圧が少し弱く感じたのと、シャンプーリンスは別々での用意ありましたが市販ブランド以下の物だと思うので気になる方は私用での用意が良いです。建物自体が結構年期がありそうで、古さがありました。それもまた味が出て良いのですが、3人部屋で広い和室でした。綺麗な畳の部屋でしたが入った瞬間部屋の変な匂いが気になりました。トイレは個室で綺麗でしたが、コオロギがいましたので窓外へポイしてあげましたw
山あいという事もあり虫も多いのか、洗面台の所も小さい虫が飛んでたり死んでたりしてました。でっかい蚊も1匹退治しましたので、虫との遭遇が多かった。
広い和室にはシーリングライトが1つで暗く感じたのですがダウンライトや明るい照明があれば少しは古さが目立たなかったのかもしれませんね。いつかまた湯原へ来る時は、利用させて頂きたいと思います。温泉街の衰退が気になりましたが、時間を忘れてゆっくりするには山や川の景色も美しく、源泉かけ流しの温泉に癒されると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉で癒される、たぶん6回目

温泉が肌にあっているので、夫婦交互にじゃらんで予約してやってくるのですが、たぶん６回目になります。前回２回ともスチームサウナが片方故障していて朝か夜かどちらかが入れないということで残念でしたが直っていました。温泉も沢山はいってスチームも入って体がほぐされます。
今回の食事は、鶏料理が非常に多かったです。鶏のサラダ、煮物、焼き、揚げ、茶わん蒸しも鶏と、、鶏肉は好きなのですが、鶏オンパレードに近いかんじで飽きました。ライブキッチンのお肉も前々回はステーキでしたが、次は薄切りの牛肉が海苔とごはんの上に乗っている料理で、これはこれでステーキよりも美味しかったのですが、今回はすこし厚めの豚肉スライスが焼かれたものになっていました。天ぷらも海老はなくなっていて、ピーマンとさつまいも、レンコンのみでした。ホルモン入り焼うどんも、新しいものが運ばれたあとに、2人目の順番で取りにいきましたが、ホルモンが2粒残ってただけでした。朝食は、鯖の切り身はありましたが鮭がなくなっていました。物価高だからなのだとおもいますが、もう少しどうにかならないものかとおもいます。スタッフの方々はいつもの通り笑顔で癒されます。7回目に訪れるときに、ちょっとでも料理が前のように戻ってもらえることを勝手に期待しております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにオススメ、遊びもあり退屈しなかった

温泉大好きな一家ですが、普通の旅館だと子供が退屈だったり、コース料理も子供用にしても好き嫌いで食べれないものが出てきたり量が合わないなどがあるので、今回は初めてリゾート温泉にしてみましたが大正解でした。
温泉もすごく良かったけど、朝夕共にバイキングで好きなものがそれぞれに食べられて、カラオケ、卓球、マッサージ機、漫画コーナー、ゲームコーナーなどあり、家族それぞれが飽きずにすごく楽しめました！
バイキングもきちんと作られたものや海鮮もあり、大人も満足できました。欲を言えばコーヒー以外のカフェがあまりないので、例えばラテや紅茶の種類をもう少し増やしてくれたら嬉しいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上で納得

平日の旅、じゃらんでは思いっきりクーポン使って夜朝バイキング形式食事のみ。階段やエレベータから遠い部屋を覚悟していたが、近くてよかった。二人には広い部屋。玄関に照明スイッチが集まってるので、就寝時にちょっと不便かな。バイキングはしっかり食べれますし慌てなくても品切れありません。紹介写真の並びとは違います。食後デザート、スイーツも多いです。（それだけでも元をとった気分）お風呂は遅くに入るとほぼ貸切状態、部屋露天じゃなくても地下風呂は露天部分もあります。情報にある無料のあんま椅子は無く、フロントへ有料のマッサージチェアでした。はんざきセンターも徒歩圏内ですし、お勉強できました。←無料です。紅葉を目論んで計画しましたが、暖冬で二週間ほど早かった気がしています。また寄りたい宿です。（かなりお客さん来られていました）