クチコミ・評価

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
朝食は1Fのレストラン「コントレイル」にて九州の食材を中心とした料理をご提供しております。
今後もお客様に喜んで頂けます様に創意工夫・改善に努めて参ります。
これからもホテルJALシティ福岡天神のご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは地下鉄空港線赤坂駅3番出口を出られた目の前にございます。
天神が徒歩圏内にありながら閑静な立地で、日ごろの疲れを癒すにも最適な環境かと思います。
これからもホテルJALシティ福岡天神のご利用をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
繁華街・天神が近くにありながら、ホテル周辺は静かでお客様がお寛ぎ頂くには最適な立地でございます。
また夜間は出入口を施錠しカードキーにての開錠になりますので、セキュリティ面でも安心してご宿泊が頂けます。
今後ともホテルJALシティ福岡天神のご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊では貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様の声を参考にスタッフ一同自らの接客を見つめ直し、お客様に喜んで頂ける対応が出来ます様に改善に努めて参ります。
ぜひ次回に挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
今後ともホテルJALシティ福岡天神のご愛顧をよろしくお願い致します。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの対応にご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様目線での接客を心掛け、快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供して参ります。
備品の埃の件では申し訳ございませんでした。
今後は該当箇所の清掃を徹底する様に担当部署にも共有して参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
またご利用されたいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは全室バス・トイレがセパレートでお子様連れでも安心してご利用が頂けます。
お子様用のバスチェアやキッズステップもご用意しておりますので、ご必要の際にはお気軽にお申しつけ下さいませ。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは地下鉄空港線赤坂駅から徒歩1分程で天神・大濠公園も徒歩圏内でございます。
ドームやマリンメッセなどにもアクセスしやすく、ライブなどでも便利でお楽しみ頂けます。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ホテルは2021年3月に開業し、お客様が快適にご滞在出来る環境を整えております。
特に浴室とトイレはセパレート式で大変ご好評を頂いており嬉しい限りでございます。
今後もお客様が快適にお寛ぎ頂けますようにサービスの向上に励んで参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ホテルは九州一の繁華街・天神に位置し、地下鉄・バスと周辺にあり抜群のアクセスとなっております。
今後ともお客様にとって安心してご滞在が頂ける空間をご提供出来ますように、館内美化に努めて参ります。
またの機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ゆっくりとお過ごし頂けました様で大変嬉しく思います。
お部屋はバス・トイレがセパレートになっており多くのお客様よりご好評を頂いております。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
お風呂は全部屋バス・トイレが別になっております。
また通常のシャワーの他にレインシャワーが設置されており、快適なホテルライフをご提供しております。
ぜひ次回は朝食をご賞味頂けましたら幸いでございます。
またの機会にもホテルJALシティ福岡天神をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度はホテルJALシティ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。
またご利用されたいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後とも館内清掃を徹底する事を意識し、清潔で明るい空間をお客様にご提供して参ります。
次回の機会にもホテルJALシティ福岡天神をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/5

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お正月ということもありまして、飲食店探しが難航されたとのこと、ささやかではございますが、旅の思い出としてわたくしどももご一緒できましたことを嬉しく感じながら、ご投稿を拝読しました。
今後とも、お仕事やリフレッシュなど様々な目的でご利用いただき、快適なひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
来年もお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度は、数ある宿泊施設からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、またホテル1階のカフェ コントレイルでのご朝食もお愉しみいただけたようで、大変喜ばしい限りです。
これからも快適なホテルを目指し、精進を重ねてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご利用を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/1/15

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

ホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2回目のご宿泊とうかがい、数あるホテルよりお選びいただけたことを大変光栄に存じます。
お部屋でのお時間や、レストランでのご朝食のメニューひとつひとつに、ホテルステイをお愉しみいただけたご様子がうかがえ、嬉しくご投稿を拝読しました。
来年もシゲ様を心からお迎えできますように、心地よい空間とよりよいサービスをいつでもご提供できるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

返信日：2024/1/15

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ホテルスタッフの応対におきましては、私共の教育が行き届いておらず、数々の場面でご不快なお気持ちにさせてしましましたこと、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご感想をしっかりとスタッフ間で共有し、以降このようなことが起きないように、サービス改善に精進してまいります。
今後ともより良いホテルを目指していく所存でございますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
もし機会がございましたら、再度お立ち寄りいただけますと幸甚でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/15

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
12時チェックアウトのプランでいらっしゃったとのことで、ご朝食をお愉しみいただいたあとに、ゆっくりと至福のひとときをお部屋で過ごされ、ホテルステイの余韻をお愉しみいただけたご様子に、何より嬉しく存じます。
これからも心地の良いホテルステイをいつでもご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

ホテルJALシティ福岡　天神からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは全客室バストイレはセパレートタイプとなっております。バスルームにはバスタブと洗い場を設けておりますので、ゆったりとバスタイムをお愉しみいただけたご様子に安堵いたしております。
しかしながら、わたくしどもの応対でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様への寄り添いの気持ち忘れず、心地よい空間とサービスをいつでもご提供できるよう、接遇を改めて見直し、改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
ふたたびお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

平素より、ホテルJALシティ福岡 天神をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
朝食のサービス内容におきまして、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。コーヒーカップにおきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、これからもサービス向上への参考とさせていただきます。
当施設をご利用いただくお客様みなさまに、快適なひと時をお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただき、誠にありがとうございます。
博多名物もお選びいただける朝食メニュー、また客室・ロビーなどホテル施設内でのお時間をお気に召していただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読しました。朝食におきましていただいたご感想は、わたくしどもスタッフへの励みともなります。重ねてお礼申し上げます。
これからも心地の良いホテルステイをいつでもご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着前にいただいた当施設駐車場におけるお問合せにつきまして、「提携駐車場がある」という事実とは異なるご案内をいたしましたことで、大変なご不便をお掛けし、そして貴重なお時間を費やしていただき、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
駐車場のご案内におきましては、今一度しっかりと見直し、心地の良いお迎えができるホテルを目指して、スタッフ一同、改善とサービス向上に努め、精進してまいります。
もし機会ございましたら、再度ご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの地下鉄赤坂駅より徒歩1分、また赤坂駅は天神や博多駅、福岡空港といった福岡の観光地へと乗換なくご移動いただけますため、アクセス面で安心してご旅行を愉しまれたご様子がうかがえ、何より嬉しく存じます。スタッフへも温かなお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからも、快適なホテルステイをいつでもご提供できますように、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
福岡paypayドームでの野球観戦後、無事にチェックインをお済ませになり、お部屋でゆっくりとホテルステイをお愉しみいただけたご様子に、安堵いたしております。翌日はご朝食を取られたあと、福岡城址と大濠公園へとお出かけになり、チェックアウトまでのお時間を満喫されましたようで、何よりでございます。
今後とも心地の良い空間をいつでもご提供できますように、サービスの向上と改善を図ってまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
次回は是非、ご家族みなさまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルJALシティ福岡 天神をお選びいただき、誠にありがとうございます。
なかでも、「一番よかったのは朝食で、味、新鮮さ、どれをとっても最高でした」との大変光栄なお言葉を頂戴し、わたくしどもスタッフの励みとなっております。ありがとうございます。
これからもご利用いただくゲストみなさまへ、心地の良い空間をいつでもご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設は全客室がバストイレセパレートとなっております。また、バスタブ付きで洗い場のあるバスルームですので、一日の疲れをゆっくりと癒していただけましたら、嬉しく存じます。
また、わたくしどもスタッフへも温かなお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも様々な目的でご利用いただき、充実したひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度はホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋などは綺麗だったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じますが、当施設の立体駐車場におきまして、そしてわたくしどもスタッフの対応におきましても、ご不便をお掛けし大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、改善に努め、快適なホテルを目指して精進してまいりますので、もし機会がございましたら、再度またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございます。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室トイレの清掃、そしてアメニティおきましても不備があり、ご対応することなくご出発となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の際の備品管理を改めて見直し、心地の良いお迎えができるホテルを目指し、精進してまいります。
もし機会ございましたら、再度ご利用いただけますと幸いでございます。
おいそがしいなかを、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際は、出来立てのオムレツをお愉しみいただけて、何より嬉しく存じます。スタッフの励みともなるお言葉をも頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも心地の良いホテルステイをいつでもご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間のなか、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全客室のバスルームにはバスタブとシャワーを備えており、また洗い場付きでございます。バストイレはセパレートタイプですので、温泉のように湯舟にゆっくりと浸かられたり、レインシャワーにゆっくりと打たれて1日の疲れを癒していただけましたら幸いです。
しかしながら、お部屋のソファにおきましては、ご期待に沿うことができませず、大変申し訳ございませんでした。スーペリアツインルームは、ソファのあるタイプとデスクのあるタイプと２タイプがございます。お部屋のご案内は当日となりますので、事前の確約はできかねるのですが、ご希望ありましたら、リクエストとして承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも様々な目的でご利用いただき、充実したひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2023/9/22

ホテルJALシティ福岡　天神（2021年3月15日ニューオープン）からの返信

この度は、ホテルJALシティ福岡 天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最寄りの地下鉄赤坂駅より徒歩1分、また赤坂駅は天神や博多駅、福岡空港といった福岡の観光地へと乗換なくご移動いただけますため、アクセス面で安心してご旅行を愉しまれたご様子がうかがえ、何より嬉しく存じます。施設内のコインランドリーをご利用いただいたとのこと、ご朝食も一品一品お愉しみいただけましたようで、何よりでございます。
これからも、快適なホテルステイをいつでもご提供できますように、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22