- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2022年8月宿泊
- プラン
- ☆星降るドンデン高原自然リゾートで手ぶらでBBQ！みんなで親睦を深めませんか☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2022/9/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
部屋は髪の毛があちこちに落ちていて掃除してる？気持ち悪かったです。お風呂も浴槽の中に砂が入っていて気持ち悪く入りませんでした。食事はBBQを選択。お肉はボリュームありましたが
私たちはそんなに食べれないので残しました。
良いところは眺めが素敵なところ以外は無いかなと思います。
ドンデン高原ロッジ 自然リゾートからの返信
このたびはドンデン高原ロッジ自然リゾートにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。多くの宿泊施設よりドンデン高原ロッジ自然リゾートをお選びいただきましたこと心より御礼を申し上げます。
口コミ投稿ありがとうございます、お客様のご指摘を真摯に受け止めより良いサービスに取り組んでまいります。
せっかくお選びいただきましたにもかかわらず、ご満足いただけるおもてなしをすることが叶いませんでしたこと心よりお詫びを申し上げます。
お部屋の髪の毛、浴槽の砂についてはせっかくの立地、ロケーションにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ダブルチェックを徹底し二度とこのようなことの無いようスタッフ一同気を引き締めて業務に努めてまいりますので、また佐渡へお越しくださいませ。おっしゃる通り眺めが素敵なところでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ドンデン高原ロッジ自然リゾート 支配人 山田彰宏
返信日：2022/10/5
- 時期
- 2022年8月宿泊
- プラン
- ☆満天の星☆ドンデン高原リゾートスタンダードプラン（1泊2食）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2022/9/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
佐渡への一般旅行者として最終日に一晩宿泊しましたが、ここは標高900mの建物前まで車で来られる、非常にアクセスの良いドンデン高原登山やトレッキングの拠点でした。
前の晩より宿泊し、早朝スタートするのでしたら爽やかなドンデン高原の朝を独り占め出来るのではないかと思います。
私たちは何も考えず、只1泊2食のスタンダードプランを選択しましたが、いざ夕食となりますとJazzの流れる薄明りの中、気軽なビストロとは云え、大いに雰囲気を楽しむことになりました。
中でも低温でじっくり調理したと云うローストポークは絶品でした。
こんな山の上で小洒落た料理を食せるとは思いもせず、最近は手が込んで来ているとは言え、山小屋と云えばカレーライスがほぼほぼ定番（ここも不思議なカレーライスがあるようですが）、鯖缶一個と御新香…なんて所もいまだあるご時勢、山の上でローストポークには驚きました。
解っていればグレードアッププランを選択し、シェフの料理をもう2〜3品ゆったりと食べてみたかった。もちろんスタンダードでも充分満足なのですが…
横たわる佐渡島、両津港への眺めは昼も夜も素晴らしく、夜は満点の星空、そして都心ではもはや見ることが出来ない天の川を、子供の頃に見た以来、はっきりと眺めることが出来ました。ここは非日常を楽しめる場所でした。
ドンデン高原ロッジ 自然リゾートからの返信
ドンデン高原ロッジ自然リゾートにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ドンデン高原を十二分に堪能されたようで、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。
料理の評価ありがとうございます。jazzや雰囲気づくりはシェフの拘りでもありますので、喜んで頂き、シェフも本望でございます。山小屋から高原ロッジへイメージへチェンジを図っておりますので、お客様へ非日常を感じて満足していただきましたこととても励みになります。ありがとうございます。
是非次回ご利用の際は星空、夜景を楽しみながらグレードアップコースを堪能して頂き、日ごろのお疲れを癒してくださいませ。
この度は貴重なご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございます。
また佐渡へドンデンへお越しくださいませ、スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしております。
ドンデン高原ロッジ自然リゾート 支配人 山田彰宏
返信日：2022/9/15
- 時期
- 2022年8月宿泊
- プラン
- ☆満天の星☆ドンデン高原リゾートスタンダードプラン（1泊2食）
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2022/9/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
夕食がサラダからデザートまで２時間かかりました。イタリアンでカジュアルな内容だったので１時間以内にして欲しいです。時間もサービスのうちの１つだと思います。夕食ダイニングで大声で話している団体がいましたが、コロナ禍でのマナーを徹底させることもホテルの管理者には大切なことと思います。夜、間違って部屋に入ろうとした方がいたのでフロントに電話をかけても出ませんでした。安全・安心など金額に見合うサービスを受けているとは思えませんので、サービスの早期改善をお願いします。
ドンデン高原ロッジ 自然リゾートからの返信
この度は当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
夕食のお時間お待たせいたしましたことお詫び申し上げます。
一皿一皿シェフが心を込めて仕上げておりますので、お客様のお入りの状況によりますが１時間半〜２時間かかりますのでご了承ください。
ダイニングではご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様へのマナー呼びかけのご指摘ありがとうございます。多くに方が安心して楽しんで頂けるよう改善してまいります。フロント対応も重ね重ねご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め反省し次回に活かしてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます、スタッフ一同改善、改良に努めてまいりますので、ドンデン山へお越しの際はご利用お待ちしております。
ドンデン高原ロッジ自然リゾート 支配人 山田彰宏
返信日：2022/9/15
- 時期
- 2022年8月宿泊
- プラン
- ☆満天の星☆ドンデン高原リゾートスタンダードプラン（1泊2食）
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2022/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
星をつける項目にないので、星はあまり高くなくなってしまうのですが、高原なので、佐渡の島や海がきれいに見えるロケーションが最高です。
曇っていたので、星はあまり見えませんでしたが、月が海に映るのが見えたり、少ないですが夜景が見えたり、夜もいいです。朝は雲海も見えます。
部屋にはエアコンがないので、この時期は少し暑いです。
バス、トイレは共用のロッジタイプです。
行き帰りは、狭い山道になってます。
なかなか行けませんが、もしまた佐渡に行けたら泊まりたいです。
ドンデン高原ロッジ 自然リゾートからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
曇り空残念ではございましたが、海に映る月、夜景、雲海を楽しまれたようで私共スタッフも嬉しく思います。
エアコン申し訳ございませんでした、扇風機の台数を増やす等対応してまいります。
道中は狭いですが、舗装された道路に要所要所にカーブミラー、待避所がございますので、次回お越しの際もお気をつけてお越しくださいませ。
春夏秋冬、大自然が楽しめるドンデン高原ロッジ自然リゾート、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ドンデン高原ロッジ自然リゾート
支配人 山田
返信日：2022/8/19
ドンデン高原ロッジ 自然リゾート
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