クチコミ・評価

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　ご夕食サービスを、ご満足頂け、大変恐縮でございます。
ご夕食は、数量に限りがあり、無くなると終了とさせて頂いております。
中身は、カレー、親子丼、マーボー丼の三種類よりお選びいただけます。是非、お試しください。
　次回もお越し頂けるとの事で、有難うございます。
スタッフ一同、お会い出来る事を楽しみに致しております。
　ホテル福島ヒルズ　フロント　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/12/5

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　フロントスタッフの対応に関し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、教育を徹底して参ります。
　駐車場に関し、ご不便をお掛け致しました。提携駐車場をご利用との事で、徒歩２〜3分程で御座います。何卒、ご理解の程お願い致します。
　お水に関しても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。客室の水道も飲料としてご使用いただけます。
　大浴場のお時間ですが、館内一カ所の為、土日祝日は、男女入替、平日は男性のみのお時間で御座います。何卒、ご理解の程お願い致します。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/12/5

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　福島駅からは、ご指摘の通り、徒歩ですと約15分程でございますが、駅から路線バスでもお越し頂けます。大原綜合病院前が最寄りのバス停で御座います。
是非、ご利用ください。
　朝食に関し、ご満足頂け恐縮でございます。
スタッフが心を込めて、手作りにてご提供致しております。
是非、お召し上がりください。
　次回、福島にお越しの際もご利用頂けるとの事で、スタッフ一同お待ち致しております。
　ホテル福島ヒルズ　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/24

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　福島競馬に行かれたとの事でご利用いただき有難うございます。
福島競馬場方面へのバス停は、当館のすぐ裏にございます。
是非、ご利用ください。
　朝食や大浴場に関しても、ご満足頂けたとの事で有難うございます。
　次回、福島競馬開催の際も、是非、ご利用ください。
スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/24

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂け有難うございます。
また、無料朝食やご夕食サービスに関しても、ご満足頂け恐縮でございます。
朝食のメインのおかずは、日替わりで、更に手作りにてご提供致しております。
是非、ご堪能ください。
　この度は、お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/24

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　福島にお越しの際は、いつもご利用頂いているとの事で、有難うございます。
　ご指摘の洗濯機は、館内10階に2台、地下の1台御用意致しております。
洗濯機は、無料にてご利用いただけます。また、洗剤もご用意致しております。
お気軽にご利用ください。
　次回、福島にお越しの際も是非、お立ち寄りください
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/24

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　リラクゼーションルームにて、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたとの事で、有難うございます。
こちらには、マッサージチェアを2台御用意致しております。
無料にてご利用いただけます。是非、お試しくださ。
また、漫画本もご用意致しております。お好みの漫画がございしたら幸いでございます。
　この度は、ごゆっくりとご滞在頂けたとの事で、有難うございます。
また、福島にお越しの際は、是非、ご利用ください。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/24

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　お部屋の扉がの閉まりが悪く、大変ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
また、客室のトイレの水を流すボタンが、きつく、ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
それぞれ、再度確認し、修繕致します。
　大浴場は、ごゆっくりとご利用いただけ、有難うございます。
ご指摘の通り、洗い場は、4カ所で御座います。
皆様で、交互にお使い頂ければ幸いでございます。
　朝食に関し、ご満足頂け、恐縮でございます。
メインのおかずは、日替わりにてご提供致しております。
是非、お試しください。
　この度は、貴重なご意見を投稿くださり有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/24

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　夕食サービスに関し、ご満足頂け有難うございます。
また、朝食サービスやウエルカムドリンク等に関しても、お悦び頂け恐縮でございます。
　貸出し自転車にてスーパーマーケットまで行かれたとの事、お役にたて、何よりでございます。
　ホテルの近隣には、お食事処等少ないので、是非、貸し出し自転車のご利用もお試しください。
　　　　　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
　　〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/6

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　何度か、ご利用頂いているとの事で有難うございます。
朝食の味に関し、以前より美味しくなったとのお言葉、恐縮でございます。
この様な、お客様からのお褒めのお言葉が、スタッフの励みになります。有難うございます。
　夕食サービスに関し、完売してしまったとの事。大変申し訳ございません。
食事の量を調整してまいります。
　この度は、貴重なご意見を頂戴し、有難うございます。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/11/6

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　お部屋の排水口や洗面台に汚れがありご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘の細かい部分の清掃も、しっかりと行うよう、改善致します。
　また、客室のユニットバス等狭くご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
ご指摘の通り、大浴場が御座います。是非、こちらをご利用ください。
　また、Wi-Fiに関し、電波が弱いとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
しっかりと確認し、改善してまいります。
　ご夕食のサービスやウエルカムドリンク、貸出自転車に関し、お褒め頂き恐縮でございます。
お客様の仰る通り、夕食サービスには、数に限りがございます。ご了承ください。
　ウエルカムドリンクの機械は、22時で終了致します。それまでに、是非、ご利用ください。
　また、ご指摘の漫画コーナーは1階と10階のリラクゼーションルームにご用意致しております。
ご自由にご覧ください。
　この度は、数多くの貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。
　　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　福島にお越しの際、ご利用頂いているとの事で有難うございます。
また、ご宿泊の料金に関し、ご満足頂け有難うございます。
料金は、リーズナブルでも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同今後も精進致してまいります。
次回、お会い出来る事、楽しみに致しております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　福島にお越しの際、毎回ご利用頂いているとの事で、有難うございます。
また、宿泊料金に関し、ご満足頂け恐縮でございます。
スタッフ一同これに満足せず、更に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進致します。
福島にお越しの際は、是非、次回もお寄りください。
心よりお待ち致しております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　フロントの対応や朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、近隣のお祭りでのご利用との事で有難うございます。
　朝食は、メインのおかずをスタッフによる手作りでご提供致しております。
また、メニューも日替わりでご提供致しております。是非、お試しください。
　フロントの対応に関してもご満足頂けたとの事で、有難うございます。
これに、満足せず、更に精進致してまいります。
是非、また、福島にお越しの際は、お越し頂けます様お願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　客室のトイレのボタンが固く、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
更に、奥様には、ご利用の都度、お水を流せないとの事で大変ご不便をお掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
　トイレの仕様につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　朝食に関し、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
メインのおかずは、スタッフの手作りでご提供致したおります。お客様のお言葉をバネに更にご満足頂けるよう精進してまいります。
　　ホテル福島ヒルズ　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　何度かご利用頂いているとの事で有難うございます。
　朝食の内容や空調に関し、ご満足頂け恐縮でございます。
朝食は、メインのおかずを日替わりで、更に手作りにてご提供致しております。
是非、ご堪能ください。
　お部屋のタバコ臭に関し、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。
喫煙のお部屋でも、定期的に消臭を行うよう改善してまいります。
貴重なご意見有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/10/13

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
　お部屋の快適さについてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
しかし、朝食の混雑について、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後の改善に努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/9/17

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
　お部屋の、風呂とトイレのドアについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
　それ以外の点をお楽しみ頂けたようで、嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/8/27

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
　建物のメンテナンスにおいてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ランドリーの混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善にむけて検討させていただきます。
エレベーターの混雑に関しても、貴重なご意見ありがとうございます。
ピーク時の対策を考慮し、より快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/8/27

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
　洗濯機と乾燥機の設備がお役に立てたようで嬉しく思います。
今後も快適にご利用頂けるよう、サービス向上に努めてまいります、。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/8/27

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
建物やサービスについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
夕食の無料サービスもご満足頂けたよで何よりです。
またのご利用お待ちしております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/8/27

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバス等の設備に関しましては古さもあり皆様にご不便をおかけしており申し訳なく思っております。お客様からいただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部

返信日：2024/7/30

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
ご宿泊される皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/7/30

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
海外にお住まいで一時帰国とのことなので、朝食を美味しく召し上がっていただけて本当に嬉しく思います。そして、お褒めの言葉は朝食スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/7/28

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度はホテル福島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食のサービスやウエルカムドリンクにご満足いただけたご様子に安心いたしました。
ご指摘の客室やお風呂の狭さにつきましては皆様にご不便をおかけしており申し訳なく思っております。１階にご好評をいただいております大浴場がございますので是非ご利用くださいませ。
また、10階にはリラクゼーションルームを新しく設け、マッサージチェアも2台ご用意しております。
こちらも機会がございましたらご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　阿部
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/7/30

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
　ご指摘の通り、福島駅からは、徒歩ですと、約15分程の距離で御座います。
駅から路線バスも御座います。最寄りのバス停は、大原綜合病院前をご利用ください。
　お部屋の照明が、暗いとの事で、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
ベッド脇に御座います照明のリモコンにて光量を調節頂ければ幸いでございます。
　この度は、お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/7/14

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用頂き有難うございます。
　ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けたとの事で、有難うございます。
当ホテルでは、米国サータ社マットレスを使用しております。次回も是非、お試しください。
　また、朝食もご満足頂け、恐縮で御座います。メインのおかずは、日替わりで更に手作りにて
ご提供致しております。次回、ご利用の際もお楽しみください。
　この度は、お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/7/14

ホテル福島ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

　この度は、ホテル福島ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
　館内にあります手作りの花をお褒め頂き恐縮で御座います。
当ホテルの清掃スタッフが手作り致しております。季節に合わせ、飾りを変えております。
是非、他の季節でもご堪能ください。
　また、滞在中は、お部屋でごゆっくり頂けたご様子にて有難う御座います。
またお越し頂けるとの事ですので、スタッフ一同お待ち致しております。
　この度は、お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
　ホテル福島ヒルズ　　フロント　　金田
〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

返信日：2024/6/26