宿番号:317028
【世界自然遺産の宿】 しれとこ村 つくだ荘のクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
えいきちさん
投稿日:2014/5/24
良い面も悪い面もあり
風呂は泉質はとてもよかったのですが、宿の規模とべ狭い感じです。浴衣のサイズが合わず、交換をお願いしたところ、「フロントまで取りに来てください」との返事。朝食は「知床三昧膳」と謳っているにしては少々物足りない(メインはサンマ)また歯ブラシは自前の「エコプラン」で申し込み、じゃらんにも『「エコ」を実践いただいた御礼としてちょっぴりプレンゼント付けちゃいます』と記載されていたにもかかわらず、貰えませんでした。(こちらもチェックアウトの際に特典付というのを失念していましたが、サービス業である以上、黙っていても宿側が忘れずに渡すべきと思います)知床という地域特性かもしれませんが、他の地域の施設に比べるとコストパフォーマンスとしては割高に感じます。たまたま食事で隣り合わせた方からそういう感想を聞き、自分としても同意でした。全体のイメージは「価格は温泉旅館、サービスはユースホステル」でした。
世界自然遺産の宿 しれとこ村(旧つくだ荘)からの返信
えいきち様
この度は当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・夕食に関してのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
しかし、フロントスタッフがご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
新人スタッフが担当しておりまして、指導不足でございました。
エコプランのプレゼントは送らせて頂きます。
数々のご指摘、スタッフ一同これから改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
返信日:2014/6/19