部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鹿教湯温泉で記念日ディナー

私たち夫婦の誕生日が5月ということで、ホテル併設のレストラン渓でフレンチディナーをいただきました。お料理や飲み物は、地元産の食材を使いおいしくいただけました。飲み物はペアリングワインで信州ワイン・日本酒をお料理に合わせていただきました。組み合わせに感動しました。
お風呂は大浴場で温泉かけ流しでお肌によく合います。
また、何かの記念日に利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3世代家族皆大満足でした

湯治のための高齢者に優しいお宿というイメージで近くにありながら泊ったことがなかったのですが、今回3世代家族で宿泊し、小学生の孫も含めて大満足でした。
地下にプールとジム、温泉があり、宿泊した日と翌日午前利用させていただきました。その上、貸し切り風呂付のﾌﾟﾗﾝでしたので２階の景色のよい貸し切り風呂にも入ることができ温泉には計４回入りました。夕食のバイキングは高齢者向きで子供には向かないかなとの心配がありましたが、種類も豊富でボリュームのある洋食や中華もおいしく子供たちにも好評でした。
山の中の静かな温泉宿ですが、若い優秀なよく訓練されたホテルマンの方が多数いて、本当に行き届いたサービスをしてくださってびっくりしました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

食事はおいしい   でも男性スタッフが…

桜ドライブをかねて利用。
食事は全体的においしいです。種類もいろいろありました。フタが空いたままで冷めかけていたのが残念。朝の白米は炊きたてではないようでおいしくなかったので、パンを食べたがカバーがなく乾燥しパサつきあり。
プラン内の貸し切り風呂が、時間・風呂タイプともに希望に叶わず (ホテルから着信６秒。留守電にはメッセージなし) チェックイン時に経緯の説明なく案内された。違う時間と風呂タイプでの利用になった。
二階にあると言われたが場所がわからない。３周してやっと発見。なんとトイレの奥にあった。エレベーターやフロアには表示なし。
大浴場は川の気配は感じたが見えなかった。四季の景色を楽しむにはガラスが汚かった(貸し切り風呂も) カランからの出が悪い所があり、数秒で止まってしまい、全く風呂おけにたまらない。点検して下さーい
一番不愉快だったのは朝食受付スタッフと仲間達です。パンが焼けるのを待っていると、背後で私語をかわし笑っていた。客が帰る際には声色を変えて挨拶していたが、すぐにおしゃべり。二面性をみました。席に戻って食事をしていても話の内容や笑いが聞こえてきた。接客業としての心得を再確認し、いつも見られている緊張感を持って働いた方がいいと思います。
人それぞれでしょうけど、良い点よりも嫌な記憶が印象づけられて
しまいますね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂付きプランで利用

平日の利用。２０００円のじゃらんクーポンとじゃらんポイント２３００円分を利用して、二人で 金額は35,520円 （税込サ込）でした。
前から一度泊まってみたい宿でしたので、少しお高いとはおもいましたが、貸切風呂付きのプランでしたので、予約しました。　　
貸切風呂は１時間３０分、希望の時間がとれたので、夫婦でのんびりとお風呂を満喫できました。プールとジムも利用できたのも良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

毎回大満足

毎年家族で利用しています。
今回は、じゃらんのランク特別プランの、貸切り風呂付きプランを格安で利用しました。
高齢の義母も、安心してゆっくり貸切り風呂を利用することができました。
私も貸切り風呂に、何度も大浴場を利用しました。
食事もビュフェは、出来立ての種類豊富な美味しい料理で大満足です。
また、利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

健康増進のお宿

ぐるりと大自然に囲まれた温泉宿ながら、フィットネススタジオ、プールを併設。せっかく来たのだから日頃は縁のないことをやろうと思い、パーソナルトレーニングを申し込んだところ、丁寧に教えていただきました。おかげ様で今も少しずつ自重筋トレ続けられています。タイルばりの内風呂はとても気持ち良く、露天風呂に入っていたら、近くの文殊堂の鐘の音が聞こえてきました。リフレッシュでき、健康増進にも役立つお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

静かにゆっくり過ごせる

想像以上にいいホテルでした。
チェックイン時、説明もわかりやすく丁寧　スムーズ。
貸切風呂かとても良かったです。
毎週金曜日は夜8時に1時間のイベントがあり良い時間が過ごせました。
部屋も広く　寒さも感じず布団がとても気持ち良かったです。
ブュッフェの口コミの下膳は私にとっては有り難かったです。夕朝とも食事は工夫がされていてとても美味しかったです。レストランの窓が綺麗で清潔感もあり良かったです。
一つだけ‥
チェックアウトが11時でゆっくりして居た自分達も悪いのですが‥10時半頃鍵が開く音がしてちょっとびっくりしてしまいました。
土曜日でも有るので次の為お掃除に入りたかったのかなと、返って申し訳なかったと思いました。
リピーターも多いホテルだけあり、また鹿教湯温泉の優しい、肌に良い温泉にゆっくり入れていい時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

小さな子供への対応もあたたかく、のんびりさせて頂きました。

バイキング料理が美味しく、味付けも薄味、季節感も満載。周辺の散策案内が有ればよかったかなーと。混雑していると言っても館内が静かで多勢の接触も無く安心でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦で温泉満喫旅

何度も宿泊していますがいつきてもゆっくりできてお気に入りのホテルです。
レストランのスタッフさんは周りが良く見えていてちょっとしたことでもすぐに気付いて声をかけて下さいます。
朝夕の食事はバイキングなので自分の好きなものを好きなだけ食べられるし気に入っています。
大浴場も露天も内風呂も広くてとくに露天風呂でゆっくり入るのが気に入っています。
何度行ってもゆっくりできてお気に入りです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がオススメ

食事はバイキングで色々な種類があり大満足でした。お風呂は特に貸切が窓を開けると川を間近に感じられて雰囲気もあり、とても良かったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

誕生日旅行

誕生日に利用しましたが、部屋がとてもキレイで、良かったです
よく眠れました。食事は良質な素材を使ってましたが
全体的に温かくない。肉、カレー味噌汁等
素材が良いのにいかしきれてなくとても残念です。
工夫すれば改善出来るので検討下さい

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プール、温泉、食事に大満足！！

夕食も品数多く、昨今の人手不足の中全てに清潔に保たれていて、ほんとにリフレッシュ出来ました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

滞在時間が長くゆっくり出来る

今年初めての温泉旅行はいつものこちらに友人と過ごしました
チェックイン１４時アウト１１時とゆっくり温泉を楽しみこの時期は部屋のおこたつでのんびりお喋りしてまた近くを散策したりとリフレッシュ出来るのが本当に嬉しくこの先仕事をリタイアしたら連泊してバーデンツアーに参加して色んな所を巡ってみたいと楽しみにしています。また駅までの送迎のドライバーさん上田、鹿教湯温泉の周辺の様子をとても分かりやすく説明して下さりありがとう御座いました。
食事はちょっとだけメニューにもうひと工夫欲しいかな
あとはとても満足でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂でゆっくり湯治できます

高齢の父親と湯治旅行。昨年に2回利用し、今回で都合3回目となります。毎回、貸切風呂を利用していますが、ゆっくりできます。チェックアウトが11時なので、朝食後にもゆっくり温泉旅行に入れます。宿泊した日は、大雪で10cmは積もったでしょうか。雪景色の露天風呂も最高でした。それと、朝のバイキングは和食の食材がたくさんあり、父親は美味しく頂きました。また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉でのんびり、食事で満足

80歳過ぎの両親と遅いお正月休みで宿泊致しました。当日は、雪が降る予報が出ていたため、早めのチェックインをしました。ゆっくり、のんびり温泉につかり、バイキングでお腹いっぱい美味しい食事をいただきました。普段はたくさん食べない両親も、楽しんでいただいていました。
スタッフの方々は、スマートにさりげなく宿泊者の様子を見ていて、適切な対応をしてくださり、感じが良かったです。また、もう一度行きたい温泉の一つになりました。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り風呂が最高！！

初めての鹿教湯温泉。朝食、夕食共にバイキングで少食な自分にとっては、懐石料理よりよかったです♪好きなものを、少しずつ選べて楽しめました♪旦那は、斉藤ホテルオリジナルのわさびふりかけが気に入り、ご飯3杯も食べ　尚且つお土産で購入しました。
温泉も良かったです。大浴場も良かったですが、貸し切り風呂でゆっくり温泉を堪能できました。客室もゆったり広めの部屋で、周りの客室の音などほぼ聞こえなくて、日頃の疲れを癒すことができました。お世話なりました。次は　両親も連れて宿泊したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

新しい温泉の過ごし方に感動

プールとジムがあるということで、ちょっとわくわくしながらの宿泊でしたが、新しい温泉の過ごし方を経験でき、とてもリフレッシュできた宿泊となりました。到着してすぐジムを利用しました。トレーナーさんがとても親切に体の癖を教えて下さり、私に合ったストレッチを提案、教えていただきながら行いました。プールも利用し温泉へ。露天風呂では、雪景色を楽しみながらの入浴となりました。夕・朝食も眺めのいい席でとてもおいしくいただきました。冷たい物はより冷たく、優しい味付けで、おかゆや具だくさんのお味噌汁もとてもおいしかったです。体を動かし、温泉につかり、体に優しい食事をとり、スタッフの方々の笑顔に癒やされ、心身ともに元気になりました。ありがとうございました。是非また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

チェックインするとすぐに貸切風呂に入りました。脱衣場も広く、時間も90分なのでゆっくり入れました。
丁度、行った時期は氷灯籠をやっていてホテルからも近く見に行く事が出来て良かったです！
夕食朝食とも美味しく頂きました。スタッフさんの対応も食べ終わった食器は素早く片付けてくれるのでテーブルの上で気持ち良く食べる事が出来ました。
チェックアウトが11時なのもゆっくりでき良かったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびり、ゆっくりできました。

上田市郊外の少し鄙びた温泉街に、ひときわ、立派なホテルが聳え立っていました。
チェックインが午後2時、チェックアウトが11時と、ゆっくり過ごせました。
温泉も、露天風呂からの眺めも良く、肌に優しい良い温泉でした。
温泉プールがあるのが、なかなか良い設備。しっかり泳げて、ジムもあるので、数日滞在しても飽きないと思います。
食事は、朝晩ともビュッフェ、夕食くらい個人食で食べたかったです。
揚げたての天ぷらもありましたが、具材が二つしかなく、残念でした。
料理はそこそこ美味しかったですが、山国なのだから、無理して刺身など出さずに長野県の特産の料理を、もっと出して欲しかったと思います。
部屋に炬燵もあって、広々として過ごしやすい部屋でした。
紅葉の時にまた訪れたい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

備品が一流でした。特にブラシはグッド！

温泉プールとフィットネスに興味があり　体験のつもりで　とりあえず2泊してみました。お部屋は広すぎて　畳側の部屋はカーテンを開け閉めする時だけ使わせていただきました。
お子様がいらして　ゆっくり遊ばせる方や体操をなさる方には　とても使いやすいですね。
浴衣一式も各サイズ毎　引き出し一段づつ格納されていましたしホテル仕様のふかふかバスローブもありました。
ただ私達は部屋着、室内ばき、歯磨き等　全て持参していきますので使わずじまいで少し残念でした。
暖かくなったら　また出掛けたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕食に満足

こじんまりとしたやどで落ち着きがあり、夕食はおいしいお肉や美しい料理に大満足です。お風呂と部屋も近くて便利でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応がとても良かった^o^

到着してすぐに出迎えてくださったスタッフの方、フロントでの対応、食事の時のスタッフさんの動き、皆さんとても感じが良くて素晴らしかったです。
ブッフェスタイルの夕食も温かいものは温かく、冷たいものは冷たくとても美味しかったです。
貸切風呂から見える薬師堂が幻想的でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたくなるお宿です

高齢な両親と初めて宿泊させていただきました。貸しきり風呂は両親が利用いたしましたが、お湯がいいのはもちろんのこと、広さもゆったり、時間も90分なのでゆっくり出来たと大満足だったようです。食事も派手さは無いですが工夫されてるメニューで美味しかったです。お料理の補充もすぐにされていましたし、スタッフの方も親切でした。設備も充実してるので、次回は連泊したいですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お帰りなさいって感じで迎えてもらいます

夫婦で度々利用してます。
バイキングですが毎回種類が豊富な食材を利用されているので堪能してます。入り口の看板のおすすめは必ず。具沢山味噌汁は別腹です。
犬連れには冷暖房完備のペットホテルがありがたいです。温泉もおすすめ。手足を伸ばして深呼吸しながら入ります。窓から眺める景色には里山の懐かしさを感じます

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつか連泊してみたい

秋も深まり寒い日が続いたので温泉が恋しくなり、家族で一泊お世話になりました。温泉は身体が温まり、湯冷めしなかった。洗い場と湯船の位置が広く離れているので、洗い場のしぶきが飛ぶ心配もなし。脱衣所も、こまめに掃除されているようで清潔でした。
サウナ好きの夫は、大浴場にサウナがないのが残念だったようです。プールにはサウナがあるようですが、利用しなかったです。私は温泉で満足でした。食事はバイキングで、品数も十分でした。夕食時のソフトドリンクが別注文でしたが、朝は数種類のドリンクが自由でした。ヤクルトもあり、子供は喜んでいました。
お部屋は、和洋室で、こたつがあって家のようにくつろげました。館内のジムや、バスツアーなど、連泊すれば楽しめると思いました。周りは静かな温泉街、歩いてすぐのところの、さいとう菓子工房のアップルパイが美味しかった。
定年すぎたら、連泊して湯治もいいなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ビュッフェが良かった

スーペリアツインを利用しました。
平日だと言うのにほぼ満室だと聞いてビックリしました。
部屋は広く、11月だというのに暑い日でしたが部屋のエアコンで個別に調整出来たのが良かった。
大浴場も露天風呂も丁度良い湯加減で気持ちよく入れました。
チェックイン時に夕食の時間を聞かれ、ビュッフェ会場で部屋ごとに席が用意されていて、不安なく食事が出来ました。
夕朝食共ビュッフェの内容も良くて、優しいお味でとても美味しかったです。
朝食時、サラダにドレッシングをかけるのを忘れてかけに行こうとしたら、スッと若い男性スタッフがドレッシングの場所に案内してくれました。
食べた皿を下げるタイミングもスムーズだったり、ホテルスタッフへの好感度からも何泊もしたりリピートするのが分かる気がしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが良かった

2世帯家族旅行でデラックス和洋室を利用しました。
お部屋は広くて良かったです。お風呂の前に冷水がありますが、お部屋になかったので欲しかったです。
種類はそんなに多くありませんが、夕朝食共にバイキングのお料理は美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

ホテルのドアマンらしき人が駐車場まで来て荷物を運んでくれました。荷物が重いのでスーツケースのキャスターで引いてくださいと言っても持ち上げながら運んでくれました。フロントでの説明も分かりやすく、夕食朝食ともに大満足でした。お勧めのメニューが立て看板に書いてあるので食べたら美味でした。また、来年もお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

リピしたいと思えるお宿

家族旅行でお世話になりました。
部屋は広く綺麗で良かったです。
食事はバラエティに富んでおり、お腹いっぱいになるまでいただきました。特にお刺身と柿、桃饅頭が美味しかったです。
お風呂は貸切風呂が想像以上に広く、アメニティも充実しており、とても良かったです。
ぜひまた利用したいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし最高でした｡

今回、延泊を追加して貰い、又、予約の部屋と違うという事でランクアップもあり一人では勿体ないほどの部屋で有り難かったです。
フロントの方をはじ全てのスタッフの対応が素晴らしく、特にバイキングの受付の方が顔と名前が一致するなどが関心しました。
又、旅籠屋ツアーで黒部ダムにも行けて良かったです。
添乗員さんのお話しも楽しく、現地でも常に気にかけて頂きました。
今度は家族と一緒に行きたいと思います。