ホテル横浜キャメロットジャパンのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセス抜群

宿泊代が高騰している中で、かなり割安で宿泊できました。横浜駅から地上に出ることないアクセス抜群な点は評価できます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

全国旅行支援

宿泊代が高騰している中で、全国旅行支援を使って安く宿泊できました。横浜駅から地上に出ることないアクセス抜群な点は評価できます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

横浜西口でこの安さ

某アイドルコンサートの開催されるので、家族と宿泊しました。横浜西口から近いし、みなとみらいまで徒歩圏内でした。荷物も当日と後日も預かってもらって良かったです。次回もこの夏に横浜で某アイドルコンサート開催予定なのでまた予約しようとしましたが、まだ募集？してませんでした。また利用してしたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

電話連絡が全くつかない

初めて利用させていただきました。
飛行機の遅延でチェックイン予定時間が過ぎる可能性があったために電話にて連絡をいれましたが全く電話に出ません。
30分程度時間をおいてから何度も連絡しましたがそれでも繋がりませんでした。（結局、チェックイン予定時間が大幅に過ぎてから5回目で繋がりました。）
出なかった理由も団体のお客様の対応で忙しかったと言われ、フロントに対応できるスタッフを配置していないのでしょうか？（そもそも23時頃に団体のお客様の対応することあるのですか？夜食の準備？）
チェックイン時もフロントに2名スタッフがいましたが、遅い時間帯でも自分達以外に四組もチェックイン待ちがおり、ずっと電話が鳴りっぱなしで電話先の人が可哀そうでした。
常にこのような感じでしたら、電話に出れない等の留守電？に転送されるように設定するべきかと思います。
お部屋は良く言えば歴史や趣がある、悪く言えば少し古い感じです。
少し部屋が広かったですが、その他に特出する点ありませんでした。
今まで多数のホテルを利用してきましたが、全く連絡がつかなく不安な気持ちになったことは初めてでした。
今後横浜周辺を訪れた際には利用することはないと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

合格点

古さが目立ちますが場所を考えれば合格点だと思います。個人差あると思いますがベッドの寝心地はよかったです。フロントはチェックインで混雑しそうな時間帯は人を増やして欲しいですね。朝食がかなり美味しかった！横浜で出張宿を取る時にはまた利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

最初は良かった

チェックインより先に荷物を預かってくれ、とても親切だった。
色々、歩いて疲れかえって部屋に入り風呂を入れようとしたら水が出ない。
トイレ(大)したが、流れない。
フロントへ電話すると、他の部屋をお貸しできますが…お貸しできますが？なぜ上から？
それから四時間後やっと風呂に入れた。23…時半だった。それも、もう水が出ますの連絡もなく、こちらから連絡した。
おまけにチェックアウトの時に領収書くれる筈が、駅まで行ったとこで電話があった。
何もかも、こちらからなのか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ベッドがおっきかったです！

ベッドが広く、部屋も綺麗でとても楽しめました！ありがとうございます！
駅近なのにすごく安かったです！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

駅近で安さを取るならここ！

どんなに雨が降っていても、横浜駅から地下を通って一瞬ホテルの前で外に出るだけで着けるのはありがたすぎます。風呂場はだいぶ古いですが（お湯の温度も自分で調節するやつ）、安さ重視で気にしない人ならOKだと思います。コンセントは枕元にありませんでした。寝る時、外？から重低音の機械の音がして気になりました。敏感な人は耳栓あるといいかも、、、

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

立地が良い

古い印象ですが清潔に保たれていました。立地が良いのでチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらい助かりました。
不便に感じたことは部屋にコンセントが一つしかないことと、ホテルのWiFiを接続していても、いつの間にか未接続になっていて何回もパスワードを入力して接続しても未接続になってしまったことです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

壁が薄い

お隣の部屋の音が良く聞こえました。古い建物ですので仕方ないですが大きなくしゃみも聞こえました。私も音を立てないよう注意しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました

横浜がコロナ禍で三年振り、横浜駅近のホテルは初めてで場所が分からず電話をしました.地理も分からないので、ホテルの方も説明が大変だったはずですが、丁寧に根気よく対応して下さり、感謝しています。
設備はそれなりですが、ホテルの方の対応と立地の良さで、大変満足です！
ありがとうございました！

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

人によります。

まず、カーペットが汚すぎます。部屋の真ん中にほつれが平気であります。浴槽に水をはり入浴し、水を抜いたらトイレまで水浸しになりました。部屋は変えて頂きましたが、ホテルの宿泊にて初めての体験でした。フロントの対応を他のホテルに比べると、、。色々気にせず、横浜駅近辺で安く泊まりたい方には良いのかも知れません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

まぁ、1人だから、、、

用事を片付けながら1人でゆっくり過ごしたくて利用しました。
出かけるたびにフロントに鍵を預けて出かけるのが面倒でした。
フロントに人がいない事もありました。
また、旅行クーポンの使えるお店を聞いてもわかりません、、、自分で探してくださいと言われてちょっと優しく無いなあと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

残念

羽田から帰りがけに泊まりました。
フロントは可もなく不可もなく
お部屋は思っていたより広かったがお風呂の壁やドアの横にカビなのか赤っぽい汚れがありとても残念でした。
朝も掃除の音がうるさくチェックアウトまでゆっくりしたかったが早めに出ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

十分ですが気になる点も

慣れない出張で使いましたが、十分に役に立ちました。
「接客・サービス」は接客が「満足」ですが、1日目のパジャマがやや大柄な私には小さくて着られなかったことがありサービスで-１点です。以降はちゃんと着られるパジャマになりましたが、すべてフリーフリーサイズのはず…
部屋は常夜灯がないのが少々気になりましたが、バストイレの照明で代用して何とかなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近

横浜駅から地下道で繋がっているのが便利です。
建物は古いですが、部屋は広々としたつくりになっています。
フロント横にはセルフコーヒー(スープもあり)がありました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

駅から地下街で行けます

喫煙の部屋でしたが窓が二重で開かずに空気清浄機もないので流石にきつかったです。全体的に古いのは我慢できるがそこだけは譲れない。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

横浜駅西口ならココ

2018年頃の工事パーティションだらけの西口の印象が半年前の駅前訪問と今回の宿泊で大きく変わりました。
駅近くだからと思って予約したのですが宿泊日の訪問先もとても近くて訪問先へのランドマークとして記載有るのがこちらのホテルでした。
地下街出口左すぐの立地も良いです。
また珈琲マシンのセルフサービスは非常に有り難かったです。レストラン利用しなかたのに美味しいコーヒー飲めました！
お風呂やエアコンは時代を感じる物でしたが清潔に手入れも行き届いており湯船にも浸かって身体を癒せたのも良かったです。
また家族からの要望の高島屋での買い物についてのアドバイスもありがとうございました。10分前にチェックアウトして開店時間10時を迎えれたので夕方には毎日完売する目当てのお菓子も購入出来て家族も喜んでおります。
ビジネス出張時も新横浜からこちらまで足を伸ばす機会も増えそうです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの方が優しい。

駅からほぼ外に出ずに行けるのはとても便利。フロントに行くのに階段を上り下りしなくては行けないのがスーツケース待ってるので大変だった。
入ってすぐエレベーターがあったが、フロントと同じ階数が書いてあったので乗らなかったけど…乗れば階段使わなくてもいけたのかな？
時期やタイミングによるのかもしれないけど、Wi-Fiの繋がりが悪くモバイルオフにしておかないとギガ数がいつの間にか大変な事になる。
お風呂の排水が悪いのか、お風呂をためて抜いた後、バスマットがびしょびしょになっていてすごくびっくりした。
2連泊したけど次の日はためる勇気がなくシャワーだけにした。
お部屋はシングルにしては広く、スーツケースを置ける場所もあって良かった。
フロントの方がとても親切。出掛ける度にカギを預けなくては行けないのが不便だけど、フロントのお姉さんが優しいので、まぁいいかな。
お風呂とWi-Fiが改善されたらまた泊まりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

格式を感じる…

かつては格式ある高級ホテルだったのでしょうか…
古さは目立ちますが、所々風格を感じます。
清掃も行き届いておりますし、リビありです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お世話になりました。

旅行支援を使い宿泊させていただきました。
部屋は古かったですが広く清潔感がありました。
朝食はビッフェの品数がもう少しあると嬉しいです。
でも全体的には満足です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅から雨に濡れずに着きます。

横浜駅から地下道で繋がっているのが便利です。
建物は古いですが、部屋は広々としたつくりになっています。
フロント横にはセルフコーヒー(スープもあり)がありました。
朝食は種類多く、カステラが印象に残りました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で便利

夫婦で横浜観光で利用しました。駅近でも駐車場も停めやすく助かりました。フロントの方々も丁寧で、チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

可もなく不可もなく

設備は古く感じた。エアコンの温度調整ができない。三が日でこの金額ならまた利用してもいいかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地、サービス、施設共に満点！

旧友に会うために利用させて頂きました。
場所は横浜駅からジョイナスの地下街を抜けて目の前にあるので大変便利です。
フロントの方々の接客もとても親切でした。
お部屋もとても清潔で綺麗でした。
また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広めで立地はいい

建物自体が古いのでキレイかと言われるとそうでもない。部屋が広めなのと、横浜駅が近いのはいい。駅からジョイナス通れば雨が降ってても濡れないですよ。他には取り立てて普通です。
文句がないというのはいいと言うことかもですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても過ごしやすい場所

仕事で4歳の子供と共に泊まりました。
ベットも部屋も広く過ごしやすかったです。
ユニットバスも清潔で使いやすかったです。
朝食バイキングも頂きました。どれもおいしいのですが良い卵があり卵かけご飯がおいしく頂けました。またスイーツも充実していてとても楽しめました。
フロントの対応も丁寧にしていただきよかったです。
ただ、チェックアウトの際にフロントスタッフの方がおひとりのようで電話応対をされていたので少しでるのに時間がかかったのが気になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

横浜駅でお安いホテルを

横浜駅からジョイナス地下街から直結でしたが、ホテルの玄関に行くには階段です。大きなスーツケースを持って移動される際は、大変かと思います。接客は良く、部屋は広かったですが、年季を感じるホテルでした。観光して、寝に帰るだけだったので、この値段で十分かと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

エキチカです。

いつも利用している。今回も、丁寧に対応していただきました。お部屋も広かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が綺麗です

思ったよりもお部屋が広くて綺麗でした!
お風呂は狭いけど、値段相応だと思います。
少し到着遅れてしまいましたが、快く対応して頂きありがとうございました。