クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山を見ながらの露天風呂が最高。

定期的に利用させていただいています、
露天風呂のあるお部屋で鉄板焼きのプランが定番です。
富士山は天候によって見えない時もありますが、
それも含めて楽しみにしています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山と河口湖

改装中との事だったが、滞在中は工事のざわつきなど一切なく、いつも通り静かに過ごせた。5階の和洋室は綺麗で家具も素敵で十分だったが、改装中との事。今回、初めて和室を予約したが、和洋室と同じ間取りでベッドが無く、リビングスペースにお布団を敷いてもらって寝る方式だった。床に寝そべると今まで見えなかった誇りが見えてしまい少々残念。食事、大浴場はいつも通り満足。改装後のお部屋も是非利用したいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

総合的に満足

お天気が悪くて富士山は見れませんでした。
皆さんの口コミはとても良くて期待して訪問。
従業員のかたの多くは感じ良くておもてなしを感じます。
露天風呂付きのお部屋も綺麗です！
ただ、夕食・朝食どちらもコーヒーマシーンの調子が悪くて飲みたいタイミングで飲めないのが残念でした。
更に、朝食時に提供される作りたてのフレンチトーストとオムレツ、置いてあるのが冷めているようなので暖かい作り立てをお願いしたところ、終始不機嫌、出来上がっても何も言ってくれない作り手の男性。
朝から少々気分が悪い、お天気と同様でどんよりな気分になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日で宿泊

今回は誕生日記念で予約しました。直前までお天気が心配でしたが夏の富士山が河口湖に映って素敵でした。少し早めに到着しましたが案内して頂きチェックイン。冷たいドリンクが長旅の疲れを癒やしてくれます。お部屋は清潔で心地よくテラスからの雄大な富士山を眺め誰にも邪魔されずに過ごせます。食事も丁寧に盛り付けられ、ハーフバイキングも丁度良く、満足度高いです。お風呂はやはり露天風呂が開放感たっぷりでいつまでも浸かっていられるお気に入りの場所です。丁度チェックアウトの日から改修工事に入り、しばらくの間休館されるとか。またこちらに泊まれる日まで、楽しみにしております。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

雰囲気の良いコンパクトな大人向けの宿

小６の娘と富士登山の後泊で利用しました。滞在時間が短かったので、宿を満喫できたか分かりませんが、全体的には雰囲気の良いコンパクトな大人向けの宿だと思います。部屋はおしゃれな感じでした。食事に関しては夕食より朝食の方が印象に残ってます。明太子やスモークサーモンなど質のよいものがそろっていた気がします。スタッフさんは積極的にあいさつしていただいたり、いろんな場面で気を配っていることは見受けられました。お値段がそれなりにするので、雰囲気と富士山を楽しみたい方にはおすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂とごはんが最高でした。

よく箱根や山梨あたりの温泉宿に泊まるのですが、その中でも格別にお風呂とごはんがよかったです。
露天風呂は開放感があり、心まですっきりしました。
夕食は前菜からメインのお肉、〆のガーリックライスまで全部美味しくて、朝食のバイキングも大満足でした。
スタッフの方のサービスもよく、今後の家族旅行はずっとこちらの宿でもいいかもねと主人とも話していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

様々なホテル泊まってきましたが、、最高です

目に見えるサービスだけじゃなくかゆい所に手が届くホスピタリティMAXのホテルでした。スタッフの教育もしっかりされているのを感じる事ができました。細かい所で言うと自分が感心したのは部屋のカーテンがクロスになっていて真ん中が朝に光が漏れないようきちんと遮蔽できる作りになっている所です笑。この作りにこのホテルのホスピタリティが詰まっていると感じました。
次はまた別の部屋で宿泊させて頂こうと思います。最高の思い出をありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

景色 食事 お風呂 部屋のベストミックスです

タイトルの通り 最高の環境ともてなしが満足感を上げてくれます。どれを選んでも変わらないパフォーマンスを維持していただくことを願い またの機械があれば最優先に探し求めたいお宿です。
お一人様利用のプランもあれば良いですね〜。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

露天風呂付きの客室に憧れて宿泊しました。
初めてがこのホテルで本当に良かったです。
何日でも連泊したくなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山がきれいに見えるのホテルです。

お部屋から富士山が正面に見える、日の出に逆さ富士に感動しました！
夕食は鉄板焼きを頂き、大満足でした！お料理がとても美味しくて、シェフの方も親しみやすく親切でした。
お風呂もお部屋もアメニティも素敵でした。スタッフの対応が丁寧で気持ち良く宿泊出来ました。
素晴らしい旅行になりました。
心からありがとうございました。機会があればまた泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックス度満点

展望テラスの部屋は最高でした。
地元にこんなにもリラックスできるホテルがあるなんてびっくりです。
お食事はイマイチでしたが、それでもお風呂や部屋やサービスに満足できたので、また予約してしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山絶景

バリ系で家族旅行に合うか心配でしたが問題ありませんでした。全てが素晴らしかったです。
料理も美味しく特にお風呂でした。深夜も入れるといいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山が見えるお部屋、お風呂が最高

着いた日に富士山がとてもきれいに見えてホテルの方も今日は本当に素晴らしいですよ。と言って下さったのでテンションがあがりました。お部屋もとてもきれいで本当に癒されました。お風呂も絶景でした。もちろんディナーの時も富士山が暗くなるまで見れて本当に癒やされました。今度は母を連れてまた伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

富士山が綺麗に見えて癒されます。

2度目の利用ですが、夕食も朝食バイキングも2年前と変わらずで良くも悪くも感じました。
良かった点は変わらず美味しいところですが、全てが想定内である事は感動をしないのだと気づかされました。
やはり旅は一期一会が良いのかも知れません。
今回、泊まったお部屋は使いやすく富士山の眺望も良かったのですが、洗面所を隠すスライド板を動かしたところ埃が凄く出てきて、良く見ると部屋の隅は清掃が行き届いていない事に気がついてしまいました。
2023年の五つ星ホテル選出の盾が飾られていたので、もう少し頑張って欲しいと思います。
とは言えこの料金で、このサービスは高評価です。
今回もありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景富士山

部屋から富士山を見るために利用しましたが、生憎の天気で富士山を拝むことは出来ませんでした。しかしながら、とても快適にすごすことが出来て満足な旅でした。部屋のテラスの寝湯の温度が絶妙で、ゆっくりと湯を楽しめましたし、食事も美味しくて妻も喜んでいました。是非また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

桜と富士山の風景に感動

桜がちょうど満開の時期に宿泊できたのは、とてもラッキーでした。朝食の時、レストランから見える富士山と桜の風景に感動。ずーっと見ていたら、スタッフのお兄さんが気を利かせてくれて、空いた窓側の席に移動してくれました。ありがとうございました。お陰で素敵な写真も撮れました。
朝夕の食事も美味しく、特に印象に残ったのは朝のフレンチトーストです。色々な所に宿泊し食べてきましたが、今までで一番美味しかったです。
夜も、ホテルの前にある椅子に座り、ライトアップされた桜を眺めて癒されました。
風呂にバスキャップが無く、外国の方と一緒に探してしまいました。次の日の朝も脱衣場でバスキャップを探している方がいました。些細なことではありますが、もし風呂には置かないのであれば、「風呂にはバスキャップが無いので部屋から持っていくように」とひとこと言って欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

結婚記念日に宿泊

富士山に会いに記念日旅行で予約しました。なかなか空きがなく、人気のお宿ですが、天気予報を確認して直前予約出来ました。お部屋からの富士山は河口湖に写って素敵でした
おすすめは大浴場の露天風呂。富士山を眺めながらゆったりと過ごせて開放感たっぷり。
記念品プレートや、写真も頂いて今回も満足。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

露天風呂からの景色が素敵でした。
鉄板焼は山梨県最高レベルです。
朝食ブッフェでは毎回ワタリガニ味噌汁、手作りオムライスとフレンチトースト、を楽しみにしています。クラムチャウダーも美味しかったです。
泊った日の夜には河口湖の先で花火があがっていましたが、誰もどこの花火かわからなかったですがついていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山を眺める宿

旅館、部屋からの河口湖越しの富士山の眺めは最高。夕食は鉄板焼き、食材を見せてくれてオシャレで美味しかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めが最高でした！

記念日旅行で利用しました。
部屋からの富士山は絶景です！温泉に入りながら見る富士山は幸せで最高でした。
館内もとても綺麗でゆったりと過ごすことが出来ます。
記念日旅行にピッタリでした！記念プレートや写真をいただけて嬉しかったです。
２日目は生憎の天気で富士山が見れなかったのでまたリベンジしに来たいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

沖縄からやって来た妹も圧倒的な富士山を堪能

GWを利用して東京にやって来た妹が人生初ナマ富士山を堪能できるように。と当ホテルを予約。その期待に応える客室窓からの眺めは圧倒的で、また浴室からのスケール感溢れる富士の勇姿は感動的ですらありました。更にその感動の余韻を楽しむに相応しい夕食。コースとビュッフェの組み合わせという初めての経験で大いに楽しませて頂きました。
妹も大満足で、全く文句の着けようのない五ツ星ホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

南国の雰囲気のホテル

富士山があいにくの天候で望むことができませんでしたが、
ホテルの南国の雰囲気、レストランでのおいしい食事と、HAWAIIAN BGMに癒やされました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事がオススメ

妊娠中の妻とマタニティ旅行として伺いました。
事前に妊娠中であることをお伝えしていたので生物を除いた食事にしてくださり、安心して食べることができました。
食事中にブランケットを貸して頂いたり、サービス面でも驚かされました。
2日間とも曇りで富士山が見えなかったのでまた天気がいい時に伺いたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

絶景宿の名の通りで清潔感抜群のハイクラス

予約時の想像以上の快適な旅が楽しめました。晴天にも恵まれ富士山を満喫できました。朝陽を受けた富士山の湖面に映る逆さ富士も堪能。それを露天風呂から眺められて最高でした。
料理も美味しく二人で感動し「また来たいね」で一致しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて満足

2泊しました。客室露天風呂、屋上大浴場、貸切露天風呂、鉄板焼き、朝食ビュッフェ等全てにおいて清潔感があり最高でした。
また、泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景富士山！

お天気にも恵まれ、部屋やテラスから富士山が一望できて素敵でした。ラウンジやフロントも異国情緒満載で非日常を味わえます。スタッフの方もとても感じが良かったです。
夕食はコース料理とハーフビュッフェですが、両方とも同時くらいに食べる事になってせわしないので、お腹の調整もかねて前菜とデザートだけとかのビュッフェの方が良いかなぁと思いました。
露天風呂は温度がぬるめですがインフィニティ仕様で富士山をゆっくり眺めながら入れるのでとても良かったです。
ハイクラスのお宿なので、メインのラウンジやお風呂近くのちょっとしたラウンジにフリードリンクがあったらより滞在を楽しめるのでは無いかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂、富士山、花火

いつ来ても良いお風呂と美味しい料理におもてなし、プラス富士山。冬花火は何回見ても良いですね、寒い中花火が終了するとホテル前にいるスタッフの皆さんが「ありがとうございました」と大きな声で挨拶するとテラスで見ていた宿泊者が一斉に拍手。心が温かくなります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高です

楽しかったありがとうございました
部屋がきれい
料理おいしいです
まどから景色とてもきれいです
富士山

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山に癒やされました〜

富士山がお部屋から眺められる、こちらのお宿。5回目の利用です。（かなり気に入ってます）まず、天気予報を確認してから予約しました。と、いってもなかなか空きがなく、チャンスは限られます。お部屋、お料理、温泉、眺望と、何拍子も揃っていて満足度高いです。今回初めて個室夕食プランでしたが、丁寧な説明と静かな雰囲気がよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山満喫旅

今回は富士山を満喫するために、こちらのホテルを選びました。
人気のあるホテルだったので、希望のお部屋は予約する事は出来なかったので、スタンダードのお部屋になりました。
だけどお部屋に入ると、目の前に富士山と河口湖が見えとっても眺望が良く感動しました。本当に素敵な景色でした。
お部屋はとても綺麗で明るく素敵なのですが、もう少し広くても良かったかなと思いました。
スタッフさんは皆さん笑顔が良く、気軽に声をかけていただき、とても素敵な方が多かったので接客は素晴らしいなと感じました。
お料理はコース仕立てでハーフビュッフェになっているので満足しました。
季節の素材もふんだんにあり、お味のほうもとても良かったと思います。
ハーフビュッフェになっているので、サラダなど好きな物をたくさん頂けるのでお腹いっぱいになるので、大丈夫なのですが、コースのお料理の出てくるのが少し遅いかなと感じました。
お風呂のほうはお部屋にはシャワーのみだったですが、最上階の展望露天風呂がとても素晴らしく良かったです。
今回は大変お世話になりました。
ぜひリピートしたいなと思うようなとても素敵なホテルでした。
スタッフの皆様ありがとうございました。