クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

過ごしやすい環境のホテルです

お部屋のお掃除もよくされていて心地よい雰囲気でした。お食事もちょうど良い品数で、一品食べ終わったら次のお料理が運ばれて来るので、ゆっくりいただく事が出来ました。ロッカーの鍵をしまい忘れて大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたが、迅速に対応して頂きありがとうございました。またお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着いた宿

木造3階建て、物音が響くと記載あり。確かに足音などはしましたが、恐らく宿泊者の方々は、それらを知った上で来られていると思われ、夜間は気になることはありませんでした。
館内は、良い意味での古さと、新しく直された所がうまい具合に融合していて雰囲気が良く居心地が良かったです。露天風呂も、２種類の湯が楽しめて良かったです。お食事も美味しく、また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リニューアル後は、伝統と現代の融合

リニューアル後、久しぶりに利用でした。ただ、リニューアル前に比べてサービスが現代っぽくなり、そのぶん少し希薄に感じました。
まず料理は全体的に濃いめです。朝食はしょっぱく感じました。夕食は刺身、鮑、豚肉角煮、牛鍋。一見豪華でしたが、野菜が少なく感じられ、少しもたれ気味になりました。
部屋は伝統が感じられますがそのぶん軋んで響くので、子連れの方は低層をおすすめします。そういった気遣いがほしかったなと。あと女将さんと呼ばれる主の方が最後までわかりませんでした。
レストランとお風呂はリニューアルされており、特にお風呂に関しては西の河原に行かずとも心地よい気分になります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

改装後初めてお世話になりました。
お風呂が以前に比べてゆったりし、万代鉱源泉も引かれていて嬉しかったです。機会があればまたお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高です

叔母夫婦と3人で宿泊しました。
チェックイン前でも快く駐車させていただき、ゆっくり周辺を観光できました。
お部屋も快適でしたし、温泉が素晴らしかったです。
接客も丁寧で、気持ちよく滞在できました。
気になることを強いて挙げれば、メニューに価格が記載されていない方が良いな、と思ったことと、足湯にタオルが置いてあるとうれしいと思ったことでしょうか。
マットレスの硬さ（柔らかさ？）がちょうど良く、同じものがほしいと思ったほどです。とてもゆっくりと眠れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良かったです。

建物は古いけど部屋は綺麗で風情があって素敵でした。
皆んな大喜びでした。
お風呂もきれいで二種類の温泉も凄く良かったです。
料理も美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔でセンスの良い癒しの空間でした

初めての草津温泉だったので、口コミや評価を見て決めました。
食事もお風呂も想像以上で満足です。かなりのんびり出来ました。
館内の吹き抜けの空間に囲碁と将棋ができるようになっていて親子で対局しました。
片岡鶴太郎さんの美術館と隣で、彼の作品が館内のあちこちに飾ってありました。とても絵心あふれる作品で見てるだけで楽しかったです。
レストラン近くの鯉の絵が特に心に残りました…。
草津に行くならまたお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

一泊の利用です。施設はやや古く、不便なこともありましたが、接客は親切、料理はとても素晴らしく、お風呂も良かったです。草津温泉を満喫させてもらいました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

老舗旅館に期待していたのですが・・・

部屋は、リニューアルしてあるので、きれいになっていましたが、部屋風呂の蛇口が塩ビ管で、お粗末。木枠か何かでふさいだらいかがかな〜。温泉付きの部屋の場合、大体の旅館はバスタオルを多めに装備してありますが、交換の場合は追加料金がかかると言うのでびっくり。他の部屋より割高なのですから、そのくらいはサービスした方がいいと思います。最近の旅館は、アメニティも充実していますが、さっぱり無し。
チェックアウト時は混むと予想して、会計を先にしていたのですが、フロントには一人しか対応しておらず、靴を出してもらうだけなのに時間がかかり、玄関先でお見送りもなし。前回、草津に宿泊した旅館と対応が違いすぎて、ちょっとがっかりな旅になってしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

趣のあるお宿

外観は歴史を感じる趣のあるホテルでありながら、中に入るとモダンな感じで所々に古い家具や鶴太郎さんの絵等が飾られていて素敵でした。従業員の方たちも皆親切で良かったです。今回は高齢の親と一緒に行ったのですが風呂と食事処が遠く階段しかなく少し高齢者にはきつかったようです。お風呂は少し熱かったけどいい湯でした。食事は味も量も良かったですが、特に朝食のシジミ汁が美味しかったです。また訪れたい宿だと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった。

思った時間より早く草津に到着したので湯めぐりや散策するため、受付で車の駐車をお願いしたらチェックインの時間前から快く承諾していただき大変ありがたかったです。温泉の泉質もよく、夕食や朝食も美味しく頂きました。有難うございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しい

朝食が美味しい。量も丁度良く、内容も満足。しじみ汁がとっても良かった。一緒に出された飲むヨーグルトも美味しい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気の宿

夫婦旅行で利用しました。
落ち着いた雰囲気の宿。敷地内に広い駐車場があり便利でした。
部屋も清潔感があり綺麗でしたが、隣の部屋の話声が聞こえて気になりました。
お風呂は露天風呂も広くて、のんびりゆったり温泉に入ることができました。
湯畑にも徒歩５分程で行くことができ、夕食は周辺の居酒屋でいただきました。
チェックアウト時間が早かったので、今回は素泊まりでの予約でしたが、次回は食事付きのプランで宿泊したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したい！

うん、本当に良かった。久々、超アタリと思えた旅館。
従業員の挨拶、清掃、サービス、空間。特に空間と言うか雰囲気が非常によい。ご飯も大満足。また利用したい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉楽しめました

難を言えば、アメニティグッズに関してと朝食に物足りなさを感じました。大概のホテルがそうなのですが、こちらは内風呂も無いので、繰り返しお風呂を利用する場合のタオル掛が全く無かったので、とても不自由でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かったです

2源泉あり西の河原源泉入ってみたくこちらの宿にしました。木造三階だてなので部屋まで階段大浴場までちょっと歩くので大変でしたが…まぁまぁ広い大浴場に露天風呂で良かったです(土日混んだ時は狭く感じるなと思います)サービスでコーヒーがありましたが苦手なので紅茶があれば良いなと思いました
チェックイン時朝食付けられると案内されて申し込めたのが良かったです。ただシンプルな和朝食でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おすすめ

老舗旅館の伝統と現代的なおもてなしを兼ね備えている宿です。ご食事はシンプルですが美味しいです。特にご飯とお味噌汁お漬物と卵焼きは美味です。お風呂は老舗旅館とは思えない都会的な空間です。建物は古いとは思いますが、雰囲気が気に入ってこちらの宿は何度も宿泊させていただいています。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

木造3階建てですが

食事処とお風呂の建物は新しくきれい。温泉のお湯はとてもよい。食事も美味しいです。
古い木造3階建てということで、風情ある趣深い内装を期待していたのですが、コンクリート造りの建物の和室と同じいたって普通の内装でした。外装内装とも、歴史ある木の柱や梁を見せて活かすというよりは、隠している印象を受けました。次回、改装するときは、せっかく引き継いできた古い木造であることを活かして風情がある外装内装にしてほしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉　料理　最高でした。

　草津ホテルにして良かったす。２種類の楽しめ楽しめ良かったです。　温泉施設も綺麗でした。足湯もです。
　料理は鮑の蒸し焼きの演出が楽しかった。前菜の彩り、食べやすさ、味付けも良かったです。朝食のメニューは、おかずの量も丁度よく、シジミの味噌汁などおいしかったです。
ホテルのスタッフの皆さんにはお世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂は満足。

歴史あるホテルに宿泊出来て良かったです。
廊下の照明に蜘蛛の巣がチラリと見えたこともありましたが、大浴場はリニューアルされキレイでした。
久しぶりに布団で寝たためか、布団の薄さが気になりました。部屋の照明のスイッチが多く寝る時になかなか良い具合の暗さにならず悩みました。小さなランタン？があれば助かります。鏡台の使いづらさはありました。小さな椅子があるか、折りたたみの鏡でもいいかな？とも感じました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

レトロ新しい旅館

一見して古さは否めませんが、良い意味で生かしながらリフォームされており、どこか懐かしさを感じました。3階のお部屋はエレベーターが無く1階にある温泉や、お食事処までは中々ハードでした。お部屋は、古めでしたが清潔感により気持ち良く過ごせました。
飲み放題付きのお食事を頂きましたが、量は少なく感じつつも、盛り付けなど丁寧にされており満足感はあったかなぁと思います。外国人の従業員さんが多いよう思いますが、皆さん説明も流暢におもてなしをしてくださいました。久々の夫婦2人の旅行でしたが概ね満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子育て終了夫婦旅行

5/3から5/4一泊お世話になりありがとうございました。
子育てが終わり2年前から夫婦旅行を度々しています。
じゃらんさんでいつも予約させて頂いています。
1月に草津ホテルさん予約しました。
レトロな感じと食事の写真を見て予約しました。
旅行直前に草津ホテルさんの口コミを再度見て鮑の踊り焼きが海老になっていたとか少し口コミが悪くなっていたので大丈夫かなと不安になっていました。
全然違いました！
早く着いてしまい駐車場がないので直接伺うととても親切に対応して頂き
ホテル全体がとても清潔感があり帰るまで心地よい接客対応で一番心配だった夕飯鮑踊り焼きと他の料理もとても美味しく朝食も豪華な事！
凄く良かったです。
また泊まりたいです。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ゴールデンウィークに利用させていただきました。

直近の口コミがあまり良くなかったため心配していましたが、満足いたしました。
食事は美味しく、鮑も美味しかったです。食器やお品書きの表記は改善をされたほうがもっとよくなるかと思います。
建物は古いですが味わいがあって、黒電話や階段タンスなど普段見ることができないものもあり、風情を感じました。
残念だったのは、アメニティです。コットンがない宿は初めてでしたので、準備をしていかれたほうがよいかと思います。
女将さんの対応も素晴らしく全体的には満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

湯畑も近く、部屋も広い、温泉も良かった。何も文句はありません！！友達と良い時間を過ごすことができて良かった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まってよかった

さすが日本名湯の草津温泉、お風呂とお料理、食べ歩き、観光を満喫出来ました、何度来ても飽きないところだと思います、ホテルの立地がいい、環境はとてもいい、歴史ある旅館古さ感じない、大浴場凄く綺麗気分よかった、また泊まりに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉気持ちよかった、綺麗な旅館

オシャレ、清潔綺麗な旅館、立地も最高です、温泉は2種類あり違いが分かり、夕飯と朝ご飯美味しかった、歴史がある旅館古さを感じない、従業員みんなやさしい笑顔対応して、楽しかった！またお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

歴史あるホテル泊まってよかった

歴史あるホテル泊まってよかった、部屋と大浴場綺麗に掃除して、清潔感が感じる凄い気分がいい、夕飯と朝ご飯それぞれどちらも素敵でとても美味しかったです、気配りも素敵で色々助かりました、大変満足しました、また利用したい。