西改札→改札出て右手の北口 中央改札→改札出て左手の千葉公園口 どちらもセブンイレブンが目印です。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2026/6/21
急遽、1泊2日したいという要望でこちらのホテルに宿泊させていただきました。
他のビジネスホテルと比較すると、圧倒的に満足感があるホテルだと感じました。
良い点)
・コスパが良い点
・大浴場がついている点
・部屋に勉強しやすい机がある点
・朝食のパンがかなり美味しい点(温かくパン屋以上の満足感)
・朝食が無料な点
・新規顧客の場合、スタッフの方が丁寧にホテルの使い方、過ごし 方を説明してくださる点
・ウェルカルドリンクとウェルカルフードがあって腹ごしらえと豊富なドリンク(カスタマイズ可能)がある点
悪い点)
・大浴場の着替え室が狭い点
・広めの部屋がなかった点
総じて、満足感のある宿泊をすることができました。
ありがとうございました。
個人的に接客がよくサービス豊富でおすすめなのでぜひご利用ください。。。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
急なご宿泊先として当館をお選びいただき、さらに「他のビジネスホテルと比較して圧倒的に満足感がある」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
コストパフォーマンスや天然温泉、客室のデスク環境、無料朝食の焼きたてパン、ウェルカムバー・ウェルカムフードなど、多くのサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。特に朝食のパンにつきまして「パン屋以上の満足感」とのお褒めのお言葉をいただき、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、初めてご利用のお客様への館内案内についても温かいご評価をいただきありがとうございます。安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。
一方で、大浴場の脱衣所の広さやお部屋タイプにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
「接客がよくサービス豊富でおすすめ」とのお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。また千葉へお越しの際はぜひスーパーホテル千葉駅前をご利用くださいませ。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/22
投稿日:2026/6/19
千葉駅から近くなのにお値段リーズナブル
このホテルのお気に入りはWelcomeドリンク
場所によっては温泉があるのがうれしい
今回はこじんまりだけど温泉があって良かった
朝食も美味しいのでリピートしてます
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
千葉駅からのアクセスやリーズナブルな料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ウェルカムドリンクや天然温泉、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉はコンパクトではございますが、一日の疲れを癒していただけるようご用意しておりますので、お気に召していただけたことを嬉しく思います。さらに、朝食もお楽しみいただき、リピートしてくださっているとのお言葉はスタッフ一同の大きな励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、千葉へお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/21
a30さん
投稿日:2026/6/14
煙草は吸わないのですが安さに惹かれて喫煙ルームに泊まりました。
部屋の臭いはそんなに気になる程でも無かったですが廊下は結構煙草臭かったので次はケチらず禁煙を選択しようと思いました。
朝食は基本を抑えたメニューでヨーグルトやフルーツポンチなどデザートもきちんとあるのが良かったです。
千葉駅での宿泊は初めてでしたが都内に戻るのも結構楽なのでこれから選択肢に入れようと思いました。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、またご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今回は喫煙ルームをご利用いただき、お部屋の臭いにつきましては大きなご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。一方で、廊下の煙草の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後も館内の環境維持に努め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいります。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ヨーグルトやフルーツポンチなどのデザートもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様の一日のスタートをサポートできるよう、今後も美味しく健康的な朝食をご提供してまいります。
さらに、千葉駅周辺でのご宿泊は初めてとのことでしたが、立地の利便性にもご満足いただけたようで何よりでございます。都内へのアクセスも良好ですので、ビジネスや観光の拠点としてぜひご活用くださいませ。
また千葉へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/6/14
たまたまですが、温泉が空いていたため、手足を思い切り伸ばすことが出来ました。
朝食バイキングは、野菜、お肉のバランス良く摂ることが出来ました。給仕の方の元気な挨拶も、朝からとても気持ちよく感じました。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉をご利用いただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。タイミングよく空いていたとのことで、手足を伸ばしてご入浴いただけたことは何よりでございます。
また、朝食バイキングにつきましても、バランス良くお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄です。さらに、朝食スタッフの挨拶にまでお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも、お客様に気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また千葉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/6/13
朝食の種類が多く味も美味しい!
駅近で迷うこともなく駅からすぐに着けるところも良いポイントです。
清潔感もあり過ごしやすかったです
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「種類が多く味も美味しい」とのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。健康と美味しさにこだわった朝食を日々ご提供しておりますので、ご満足いただけたご様子が何よりでございます。
また、当館の立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。JR千葉駅から徒歩圏内という利便性は、多くのお客様にご好評いただいております。迷うことなくお越しいただけたとのことで安心いたしました。
さらに、館内の清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また千葉へお越しの際には、ぜひスーパーホテル千葉駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/14
投稿日:2026/6/10
今回は喫煙の部屋だし…と思いながらチェックインしましたが、さすがでした。喫煙ルーム特有のニオイもほとんど気にならず、とても快適に過ごせました!いつも期待以上でリピートさせていただいてます!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は喫煙ルームでのご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。喫煙ルーム特有のにおいも気にならなかったとのことで、清掃・消臭に努めております私どもにとって何よりの励みでございます。
また、「いつも期待以上」とのお言葉や、繰り返しご利用いただいていることに心より感謝申し上げます。お客様のご期待にお応えできるよう、これからも快適な空間づくりと心のこもったおもてなしに努めてまいります。
今後も千葉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/12
投稿日:2026/6/8
毎度パンが美味しいです。パンのために泊まりに来てます!
価格帯もコスパが良くて最高です!
また泊まりに行きます!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度もスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「パンのために泊まりに来てます!」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
当館自慢の焼きたてパンをお気に召していただき、毎回楽しみにしてくださっていることは何よりの励みでございます。また、価格につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも美味しい朝食と快適なご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/8
再利用です、何回利用しているか分かりません。
近くにコンビニがあるのが便利で深夜帯によく利用しています。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度もスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も当館をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
当館の立地につきましてもご満足いただけているようで何よりでございます。近隣のコンビニエンスストアは深夜帯でもご利用いただけるため、多くのお客様よりご好評をいただいております。お客様のご滞在に少しでもお役立ていただけておりましたら幸いです。
これからも安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともスーパーホテル千葉駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/8
スタッフの方の対応も良く、落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。ウェルカムバーの種類もとても豊富で楽しめました!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、館内でゆっくりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
ウェルカムバーにつきましてもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当館ではお客様にご滞在のひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、様々な種類のお飲み物をご用意しておりますので、お気に召していただけましたことを大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
また千葉へお越しの際は、ぜひスーパーホテル千葉駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/7
私はストレスがかかると命に関わる病気を持っています。高圧的な態度で、滞在中も今もとても苦しんでいます。その時かけたお客様センターは謝ってくれ、社員教育に努めると言いましたが、大変傷つけられました。全国のスーパーホテルに数十回宿泊し、どこでもヒノキ枕が部屋に用意されている常連客ですが、こんな嫌な思いをさせられたのは初めてです。ここも、スタッフさん(フロント男性)は、温かいホスピタリティで良い接客をしてくれました。全て人間性の問題だと思います。私は教育者で、長年教育に携わってきました。「教育は人なり」と教わりました。生徒一人一人を大切に、どんな生徒にも誠実に深い愛情を持って、全身全霊を尽くしました。ホテルもお客様一人一人を大切に接客した方がよろしいかと思います。スタッフの人間性で、ホテルの善し悪しが評価されると思います。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまったとのこと、せっかく日頃より全国のスーパーホテルをご愛顧いただいているにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
一方で、フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後もより良い接客・サービスの提供に努めてまいります。
なお、当館では客室へのご入室は15時からとさせていただいており、15時前のご入室をご希望のお客様には所定のアーリーチェックイン料金を頂戴しております。すべてのお客様に公平なサービスをご提供するため、例外的な対応はいたしかねますことをご理解いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/9
投稿日:2026/6/6
久しぶりに泊まりました。ウェルカムドリンクあり、ランドリー充実、アメニティ充実、駅近くコンビニや飲食店も近く立地最高で安心して泊まれます。
残念なのは部屋が暗く狭い、テレビが正面から見れない、小バエが飛んでいました。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊に当館をお選びいただき、ウェルカムドリンクやランドリー設備、アメニティ、さらには駅近の立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。安心してお泊まりいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の明るさや広さ、テレビの配置につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、お部屋内で小バエが飛んでいたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。清掃および客室点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいりますので、また千葉へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/6
投稿日:2026/6/3
年数回、リフレッシュの為、利用させていただいてます。
お部屋の広さは充分でリラックスできます。ただ、ユニットバスのトイレがちょっと狭い感じ、浴槽の大きさは問題ないです。
ウエルカムドリンク、アルコールサービスは多種多様なので、本当にありがたい。あまり飲酒しないのですが、カクテル作り方の見本冊子を見ながら、ついつい4種類いただきました。
朝食も満足です。お腹いっぱい。
お風呂は以前まで、ロッカー鍵がほとんど使用できない程、壊れていたのですが、全部取り替えられていて安心しました。
また、リフレッシュに利用させていただきます。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
いつもスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年に数回のリフレッシュの機会に当館をお選びいただいておりますこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さやウェルカムドリンク、アルコールサービス、無料朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
特にウェルカムバーでは、カクテルレシピをご覧になりながら様々なお飲み物をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。
また、天然温泉のロッカーにつきましては、以前ご不便をおかけしておりましたが、改善後の設備に安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。一方で、ユニットバス内のトイレスペースにつきましては、設備上すぐの改善が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。次回のリフレッシュの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/6/3
千葉駅付近で泊まる時は温泉に入れるので必ず利用させてもらってます。
朝食も美味しいので毎回楽しみにしています。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
千葉駅周辺でご宿泊の際には、いつも当館をお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。また、天然温泉を楽しみにご利用いただいていること、心より嬉しく思います。
さらに、無料朝食につきましても毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉をいただき、大変励みになっております。お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、今後も美味しい朝食の提供に努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
また千葉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/6/4
投稿日:2026/5/22
千葉に出張があり2回目の利用。
温泉があり、朝食バイキングがあり、部屋はこじんまりとしているが、机もデスクも使いやすくて、居心地が良いです。日常よりも少し贅沢なサービスでリーズナブルな所を評価しています。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、天然温泉や朝食バイキング、お部屋の使い勝手につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
「日常よりも少し贅沢なサービスをリーズナブルに」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
コンパクトなお部屋ながらも、快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、「居心地が良い」とのお言葉をいただき大変光栄です。
これからも出張の際に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また千葉へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/25
投稿日:2026/5/18
スポーツ観戦の前泊で利用しました。
駅近で清潔感があり、部屋もコンパクトながら機能的で居心地が良かった。
また、内湯大浴場も堪能出来たし、朝食も満足のいくものでした。
間違いなくコスパ◎の良ホテルと思います。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スポーツ観戦の前泊という大切なご予定の際に当館をお選びいただき、また「コスパ◎の良ホテル」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
駅近の立地やお部屋の清潔感、機能性につきましてご満足いただけたようで安心しております。天然温泉の大浴場でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。また、朝食についてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたスポーツ観戦やご旅行の際には当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/5/15
フロントスタッフの挨拶も元気でとても気持ちが良かったです。
ゆっくり過ごせましたし、何より駅近でとても良かったです。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの挨拶につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、元気で気持ちの良いお迎えを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして当館の駅近という立地にもご満足いただけたようで安心いたしました。観光やビジネスの拠点として、快適にご利用いただけるホテルを目指し、今後も努めてまいります。
ぜひまた千葉へお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/16
投稿日:2026/5/15
また利用させていただきました!
お部屋も雰囲気がよく、ゆっくり寛げるし
何より夜中でも温泉を利用できるのが1番の魅力です!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度もスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気やご滞在中のお寛ぎにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
また、天然温泉をお気に召していただき、「1番の魅力」とのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
当館の温泉は、夜遅いご到着やご出発前のひとときにもご利用いただけるよう、夜通しご利用可能としております。旅やお仕事のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまた千葉へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/15
投稿日:2026/5/12
今回もお世話になりました。
いつも美味しい朝食に温かい声かけが嬉しいです。
またよろしくお願いします!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度もスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの声かけにつきまして、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もご滞在中にほっとしていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/13
投稿日:2026/5/12
店員の愛想が良かったです!!!!
パンも美味しくてまた利用したいです!!!!
よろしくお願いします!!!!!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「愛想が良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました!
また、焼きたてパンもお気に召していただけたようで何よりでございます。
これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた千葉へお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております!
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/13
投稿日:2026/5/12
チェックインの時の男性社員の対応だけが残念でした。
前回宿泊したスーパーホテルさんの場所までわざわざ口頭で確認されたのは不快でした。
あと、トイレに行きたかったのですが1階にトイレがないのでチェックイン5分前くらいに部屋の前まで行っておこうとエレベーターに乗ろうとしたらものすごい勢いで止められました。
少し前にエレベーターに乗せてくれたのはいいですが嫌味を言われたり、そこまで徹底するなら理由は何なのか教えて欲しかったです。
そんなホテルは初めてだったので衝撃です。
他のスタッフの皆さんは元気に挨拶などしてくれて全く不快な事なく気持ちよく過ごせました。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
前回ご宿泊店舗の確認につきましては、日頃よりスーパーホテルをご利用いただいているお客様へ感謝の気持ちをお伝えするため、スーパーホテル全体の方針としてお声掛けを行っております。
しかしながら、この度は配慮に欠けたお伝え方となってしまい、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン前のエレベーター利用につきましては、スーパーホテルでは店舗ごとの対応差が出ないよう、当館のみ特別に早く客室フロアへご案内する運用は行っておらず、チェックイン開始時刻までは客室フロアへのご案内を控えさせていただいております。
しかしながら、そのご説明やお伝えの仕方に配慮が足りず、嫌味のように感じさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
なお、1階フロント奥にお手洗いをご用意しておりますが、こちらにつきましても十分なご案内ができておらず、ご不便をお掛けいたしました。
そのような中でも、他スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はルールをお伝えする際にも、お客様に寄り添ったご案内ができるよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/19
投稿日:2026/5/11
鉄道の便が良く駅に近いスーパーホテル千葉駅前を何度か利用しています。今回は養老渓谷&千葉市内観光のためでした。部屋はきれいだし何故かぐっすり眠れるベッドのマットレスと相性が良いので、昔からスーパーホテルのファンだと自認しています。次の機会も泊まる予定です。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度も数あるホテルの中からスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回は養老渓谷や千葉市内観光でのご滞在とのこと、旅の拠点として当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく思っております。
当館は千葉駅から近く、各方面へのアクセスの良さもご好評いただいておりますので、観光やビジネスのどちらにも便利にご利用いただければ幸いでございます。
また、お部屋の清潔さやベッドにつきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
「ぐっすり眠れる」とのお言葉は、快適な睡眠をご提供したい私どもにとって何より嬉しいお声でございます。スーパーホテルでは“安全・清潔・ぐっすり眠れる”空間づくりを大切にしておりますので、長年ファンでいてくださっているとのお言葉にスタッフ一同大変励まされました。
「次の機会も泊まる予定です」とのお言葉も光栄でございます。
今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、より良いサービスに努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/12
投稿日:2026/5/10
幕張メッセで予定がありこちらに泊まりましたが、格安で朝食付きのプランで満足しました。洗顔や化粧水も選べ、寝巻きも甚平みたいなズボン…半袖の服だったので眠りやすかったです。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、幕張メッセでのご予定の際に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金や朝食付きプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アメニティにつきましても、洗顔や化粧水などをお好みに合わせてお選びいただけたようで何よりでございます。
さらに、館内着についても快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
館内着は、多くのお客様より「動きやすくリラックスできる」とご好評をいただいております。快適な睡眠のお手伝いができましたことを嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。
また幕張方面へお越しの際や千葉へお立ち寄りの際は、ぜひスーパーホテル千葉駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/11
投稿日:2026/5/9
久々に利用させてもらいました。
GW中ですが、観光ではなかったので、4日間の利用で宿泊代に大きな幅があったのがなんとなくもやっとしましたが、概ね気持ちよく滞在できました。
お風呂のシャワーが改善されてました!しかも、リファに!ただ、お風呂にゆっくり入るコツがまだつかめずです。部屋から混雑状況を確認できますが、常に混雑の表示。夜中1時もすぎて限界と思い行くと1人しか入浴しておらず…また、後から来ようが、待ってる人がいても我先にと行く人もいて、お風呂は争奪&必死です。
朝食は毎日日替わりメニューがあるので、飽きずにいただけます。そして、パンが美味しいです。パインのデニッシュが今回はなかったので、次回あると嬉しいです。
喫煙部屋から禁煙部屋への移動での取り置き料金?なくなってほしいです。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度は久しぶりにスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、4日間にわたりご滞在いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク期間中のご宿泊料金となっており、ご期待に添えず「もやっとした」とお気持ちにさせて頂きましたこと、心苦しく感じております
。
大浴場のシャワーヘッドにつきまして、お気づきいただきありがとうございます。
新たに導入いたしましたリファ製シャワーヘッドをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
一方で、混雑状況表示と実際の利用状況に差があり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また、ご利用時に落ち着いてご入浴いただけない状況となってしまいましたことも、心苦しく感じております。
いただいたご意見は、今後の混雑案内や運用改善の参考とさせていただきます。
朝食につきましても、日替わりメニューやパンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
パインデニッシュを楽しみにしてくださっていたとのお声もありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。
また、お部屋移動時の料金につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
すぐの変更は難しい部分もございますが、よりご利用いただきやすいホテルを目指し、今後の検討課題として共有させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/11
投稿日:2026/5/9
最初に応対した女性は、アメニティは15時にならないと選べないの1点張り。日本中何軒ものスーパーホテルに泊まり、チェックインの際、全て選べたのに、それ以外も、この人は、常連客へのリスペクトが無く不快だった。次のメガネの男性は、とても素晴らしく、時間前でもドリンクバーやアメニティを開けてくれたし、Wi-Fiが繋がりにくいことを言いに行った時も、部屋まで来てくださり、親切に教えてくれて、良い接客をしてくれた。朝食が前回長蛇の列だったので、今回は6時10分には一番で並んだ。6時20分前には準備が終わっているのに、女性2人はおしゃべりをしていて、6時半まで開けなかった。30人くらい並んでいて、皆さん仕事で一刻を争うのに、準備ができたら私語等しないで、開けるべきと思った。部屋は希望通りで良かった。温泉も混んでない時間を選び、1人だった。朝の味噌ピーナッツがオススメ。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のフロント対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全国のスーパーホテルをご利用いただいている中で、常連のお客様への配慮や寄り添ったご案内が欠けていたとのご指摘を真摯に受け止めております。
一方で、アメニティコーナーやウェルカムドリンクにつきましては、衛生管理や準備の都合上、開始時間を設けてご案内しており、通常のお時間より前にご案内することは基本的に致しておりません。今回ご案内したスタッフも館内ルールに沿って対応しておりましたが、結果として配慮に欠ける印象となってしまいましたことをお詫び申し上げます。今後はご説明の仕方も含め、より丁寧な対応に努めてまいります。
また、お褒めいただきました男性スタッフの対応につきましても、本来は通常のお時間でのご案内を徹底すべきところ、今回は早めのご案内となっておりましたため、スタッフ間でも共有を行い、今後は統一したご案内ができるよう改善に努めてまいります。そのような中でも、Wi-Fiの接続対応などにつきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、朝食会場につきましても、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。朝食は営業開始時間を定めてご案内しており、準備が整っている場合でも、通常のお時間より前にご案内することは基本的に致しておりません。しかしながら、お待ちいただいているお客様への配慮や立ち居振る舞いにつきましては至らぬ点があり、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見をスタッフ間で共有し、より気持ちよくご利用いただける朝食会場づくりに努めてまいります。
お部屋や温泉ではごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また朝食の味噌ピーナッツもお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また千葉へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/28
投稿日:2026/5/5
新年度に入ってたので、新人と見られる集団が朝食で一緒になったが、無事に座れて朝食がとれました。
程よい品数だったから、回転も早めだったかと思います。ワタシも含め、電車の時間を気にしながらも、駅近なので、本当に良かったです!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新年度の時期ということもあり、朝食会場では混雑の中ご利用いただく形となりましたが、無事にお席をご利用いただけたとのことで安心いたしました。
また、朝食につきまして「程よい品数」とのお言葉をいただきありがとうございます。皆様にスムーズにご利用いただけるよう、提供方法や導線も意識しておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
さらに、駅近の立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。お仕事やご移動前の限られたお時間の中でも、少しでも快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと考えております。
今後も皆様に安心してご利用いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また千葉へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/8
投稿日:2026/5/4
駅から近く、便利がいいのでよく利用させてもらっています。朝食が毎回美味しいです!枕・布団の寝心地最高でした。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして「便利がいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
さらに、朝食を毎回楽しみにしていただけているとのこと、スタッフ一同大きな励みになります。
また、枕や布団の寝心地についてもご満足いただけたようで、快適にお休みいただけたご様子に安心いたしました。
これからもご滞在中に心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた千葉へお越しの際は、スーパーホテル千葉駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/5/11
投稿日:2026/4/23
清潔でサービスもよく(ウェルカムドリンク、アメニティ、枕など)大変気持ちよく過ごせました。
また利用したいです。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、清潔さやサービス面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ウェルカムドリンクやアメニティ、選べる枕などもご満足いただけたご様子で、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
お客様のお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた千葉へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/4/24
投稿日:2026/4/22
ホテルは千葉駅から非常に近く徒歩圏内、便利な立地です。ホテルの朝食は本格的な千葉料理が楽しめ、家族全員が大満足でした
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食につきまして嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は千葉駅から徒歩圏内の利便性を強みとしており、ご移動の際にも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
また、朝食につきましてもご家族皆様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。地元・千葉の食材やメニューを取り入れた朝食は、私どもが特に力を入れているサービスの一つでございます。
今後もご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまた千葉へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/4/24
投稿日:2026/4/11
一人旅で、利用しました。
駅近で温泉が楽しめて、最高でした。
朝ごはんのパンもサクサクで、大変美味しかったです!
1つ気になったのですが、大浴場に木製のポンデリングみたいな玩具の様な物が浮いていたのですが何だったんですかね?
また千葉に来た際は、是非利用したいと思いました!
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテル千葉駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、一人旅でのご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅近の立地や天然温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、朝食のパンにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みとなります。
また、大浴場に浮かんでいた木製の輪につきましては、「ヒノキリング」と呼ばれるもので、ヒノキの香りによるリラックス効果をお楽しみいただくための備品でございます。
ご案内が行き届いておらず、ご不明な点を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご案内を心がけ、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回お越しの際も、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/4/12
投稿日:2026/4/10
出張でスーパーホテルをよく利用させていただきます。
部屋の雰囲気や香りが落ち着くしどこを利用しても安定のサービスです。
スーパーホテル千葉駅前からの返信
この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、出張の際にいつもご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の雰囲気や香りにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
どの店舗でも安定したサービスと感じていただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル千葉駅前 支配人
返信日:2026/4/11