ホテルキャッスルイン津からの返信

ちゃん丸 様
この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
料金もお得で、駐車場無料と、コストパフォーマンスのよい宿となっておりますが、安いのに、サービスがよく、満足感の高いホテルとなるように、スタッフ一同、日々努力しております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/6/1

ホテルキャッスルイン津からの返信

kei 様
先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
朝食もご利用いただきその際の感想も「おいしかった」とご評価いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/26

ホテルキャッスルイン津からの返信

えいちゃん 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
飲食店は、ホテルの隣に居酒屋さん、焼肉屋さん、イタリアンレストラン、中華料理屋さんがあり、それぞれおいしく、おすすめですので、次回お越しの際にはご検討いただけますと幸いです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
支配人

返信日：2024/5/26

ホテルキャッスルイン津からの返信

さとみ 様
この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変よいご評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
前回に引く続き、貸切風呂の全制覇おめでとうございます。
スタッフの対応、貸切風呂にもご満足、安心感と思っていただけること大変嬉しく思います。これからもお客様のお言葉を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
支配人

返信日：2024/5/26

ホテルキャッスルイン津からの返信

たーぼー 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またクチコミもお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お車でお越しお客様は、無料で駐車場をご利用いただけます。平面駐車場で、出し入れも自由でございます。
お隣のスーパー、マックスバリュ港町店様は、24時間営業ですので、お買い物にも便利です。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、日々努力してまいります。
支配人

返信日：2024/5/26

ホテルキャッスルイン津からの返信

おたま 様
このたびは、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
貸切風呂は、ご利用の度に、清掃、忘れ物チェックを行っており、その際に、バスマットも必ず新しいものに交換しております。
お部屋ににつきましてもご満足いただけて大変うれしく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できますように、精進して参ります。

返信日：2024/5/26

ホテルキャッスルイン津からの返信

さとちゃん 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
弊館隣接の駐車場は台数に限りがありますが、すぐお隣のマックスバリュ様の2階駐車場（屋上になっております）は、十分なスぺースがございますのでご利用いただけます。
また大きなお荷物などがある場合は、ホテルの正面玄関前に車を寄せていただき、お荷物をフロントに預けていただくと、移動が楽になりますので、ぜひご活用くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
支配人

返信日：2024/5/26

ホテルキャッスルイン津からの返信

たけ 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価をいただき、誠に恐縮です。大変嬉しく思っております。またアメニティやシャンプーバーも色々な種類を取り揃えておりますので、どうぞお好みのものをご利用くださいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
支配人

返信日：2024/5/18

ホテルキャッスルイン津からの返信

あけち 様
この度は、ホテルキャッスルイン津をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。
中華料理屋さんの「渓泉」もお気に召され、有難うございます。
その他にも、ホテルの隣に居酒屋さん、焼肉屋さん、イタリアンレストランもございますので、次回お越しの際にはご検討いただけますと幸いです。
今後ともお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/18

ホテルキャッスルイン津からの返信

カナちゃん 様
日頃よりホテルキャッスルイン津へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ウェルカムドリンクサービスもお気に召され、大変嬉しく思います。貸切風呂でも疲れを癒していただければ幸いに存じます。
これからも、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/18

ホテルキャッスルイン津からの返信

kazy1107 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物や設備の古さは否めませんが、「個人的には好き」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いです。
また、お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後ともお客様に、より満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/18

ホテルキャッスルイン津からの返信

ゆきぼー 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応も最高とお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
ビジネスホテルの中では、大浴場はあっても、貸切風呂があるところは、珍しいかと思います。
津においては、当館以外にはなく、その点で、多くのお客様に喜んでいただいております。
4種類のお部屋がございますので、全てを制覇するために、リピーターとなっていただく方も多数いらっしゃいます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ゆきぼー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/17

ホテルキャッスルイン津からの返信

みに 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
貸切風呂にもご満足いただけたご様子で、ありがとうございました。
週末や連休ですと、2時間ほどお待ちいただく場合もございます。
今後も、多くのお客様に、泊まって良かった、また行きたいと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/5/17

ホテルキャッスルイン津からの返信

つよし 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
建物自体はだいぶ年数も経ってきましたので、古く感じられる部分もあるかもしれませんが、その分清掃などを丁寧にさせていただいております。伊勢までは約1時間ですので、ドライブにはちょうどいい距離になるかと思います。伊勢神宮まででしたら、高速を使っても使わなくても同じくらいの時間で到着することができます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/16

ホテルキャッスルイン津からの返信

あや 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン津にご宿泊ありがとうございます。
貸し切り風呂もおくつろぎいただけたご様子で嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/16

ホテルキャッスルイン津からの返信

れい 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
貸切風呂は、無料かつ完全個室で、誰にも邪魔されない空間です。
洗い場も広く、湯船でも、手足をしっかりと伸ばしておくつろぎいただけて、疲れも癒していただけたかと存じます。
施設周辺も近隣のスーパー、コンビニだけでなく、飲食店もいくつかあり、中華やイタリアン、居酒屋と、ジャンルも異なるため、その日の気分でお選びいただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
支配人

返信日：2024/5/16

ホテルキャッスルイン津からの返信

メタボおやじ 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は、セントレア(中部国際空港)行きの船のりばである、津エアポートライン（津なぎさまち）に、一番近いホテルでございます。徒歩でも15分程の距離になります。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。今後も、少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

返信日：2024/5/16

ホテルキャッスルイン津からの返信

あや 様
いつも、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4つの貸切風呂をすべて制覇されたとのこと、おめでとうございます。
ベネチア、ローマ、ナポリ、アテネの4つの貸切風呂がありますので、プチ海外旅行に行ったような感覚も味わえましたでしょうか。
スタッフにつきましてもいつもお褒めいただけて大変光栄でございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

返信日：2024/5/13

ホテルキャッスルイン津からの返信

マリブリ 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂につきましても大満足と評価いただき、嬉しく身に余る思いです。
津にはいくつかゴルフ場があり、ゴルフのために宿泊される方も多くいらっしゃいます。
今後も、おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/13

ホテルキャッスルイン津からの返信

ミニラ 様
この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食メニューにつきまして、量が十分ではなかったようで、心苦しく思います。
頂戴したご意見を基に、お客様の目線に立ったサービスでお迎えできますよう、努力してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2024/5/10

ホテルキャッスルイン津からの返信

たちひろし 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スカイスイートルームをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ベランダに出て、見ることができる景色はとても気持ちよく、夕陽や朝日もきれいに見えますので、おすすめです。
朝食についてもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
今後とも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
たちひろし様のまたのご利用を、従業員一同、心からお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/5/10

ホテルキャッスルイン津からの返信

ハーレー 様
いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
居酒屋さんのお供に選んでいただき光栄でございます。
貸切風呂や周辺にもご満足いただけでご様子でありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ハーレー様のまたのご利用を楽しみにお待ちしております。
支配人

返信日：2024/5/4

ホテルキャッスルイン津からの返信

ヒロ 様
先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日頃よりキャッスルイングループをご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
満点のご評価をいただけたこと大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人

返信日：2024/5/4

ホテルキャッスルイン津からの返信

平成の侍 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、満点のご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館好評の貸切風呂ではおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
週末や繁忙期は、貸切風呂のご利用も多く、2〜3時間ほどお待ちいただくこともございますが、その場合は、フロントより、空きが出たタイミングで、折り返しお部屋にお電話を差し上げます。
朝食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の前向きに検討をさせていただきます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/27

ホテルキャッスルイン津からの返信

なおちゃん 様
いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
ラージツインルームBのお部屋ですと、140�pと100�pのベッドを設置しておりますので
ゆったりとお過ごしただけるかと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同一丸となって努力してまいります。
なおちゃん様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

返信日：2024/4/21

ホテルキャッスルイン津からの返信

きみちゃん 様
この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コスパは良かったとご評価いただき、恐縮いたします。
館内施設、周辺にもご満足いただけてなによりでございました。
これからも、皆様に喜ばれるホテルになるように、日々努力を重ねて参る所存です。
支配人

返信日：2024/4/21

ホテルキャッスルイン津からの返信

ウナピー 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊が快適なものになったようで、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく、身に余る思いです。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
支配人

返信日：2024/4/21

ホテルキャッスルイン津からの返信

あや 様
いつも、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スカイスイートルームも快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
貸切風呂につきましても、全制覇をしていただけると幸いです。
スタッフの対応、お部屋の清掃もこうした温かい感想がスタッフ一同の大変励みになります。
今後とも、あや様がより一層、癒しの場として満足いただけるサービスが提供できますように、精進して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2024/4/21

ホテルキャッスルイン津からの返信

ＪＭＭＲ 様
この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきありがとうございます。
前回宿泊された際に快適だったにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましてもご配慮が不足していた事を痛感しております。
清掃後に各フロアを最終チェックの体制を見直して今後このようなことがないように、改めて厳しく点検をするように指導いたします。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人

返信日：2024/4/21