クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

奥飛騨旅行

以前このホテルを利用した時は部屋が古くて今後は利用しないつもりだったが、今回は奥飛騨でいつも使うホテルが空いていなかった為久し振りに利用したが　以前とは違い部屋は綺麗でロケーションは最高だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

今回は、観光ではなくゆっくり温泉を楽しむ旅が目標でしたが天気良かったら何処かに行こうかと思いましたが、残念な事に天候が悪く温泉だけ堪能しました、
お風呂は柔らかくとても気持ち良かったです！あまり熱くなく３回入れました
夕食はお肉も魚も美味しかったです！
せっかくゴンドラがそばにあるので次回は暖かい季節に伺いたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高

毎年真冬に奥飛騨温泉郷に宿泊しています。硫黄泉が大好きな私たちには最高でした。スタッフの方々はフレンドリーな方やホテルマンらしい対応をされる方もいて、とても気分の良いホテルです。
また泊まりたいねと主人とも意気投合。
必ずまた泊まりに伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

接客も素晴らしい。
ご飯も美味しい。
温泉が本当に　良かったです。
久々に硫黄の匂いがする温泉にきて、心身ともに癒されました。
また、来たいと思います♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れ、ご夫婦におすすめ

天候にも恵まれ、新穂高まで旅に来ました。
1日目ロープウェイに乗り、景色を眺め感動したので
翌日、また登りたいと思い濃霧が消えるまで待ち
2回目も登りました。1日目と違った景色を感じて
最高な旅になりました。
宿泊したホテル、料理、お風呂、接客満足してます。
ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

どこにも負けない魅力ある宿

リピート宿泊しました。
前回の宿泊は大雨で、露天風呂に浸かれず残念無念。
今回は挽回するべく、天気予報と睨めっこし予約。
結果、雲ひとつ無い快晴で宿泊、露天風呂も満喫できました。
あの硫黄の香り、病みつきになりました。
食事も適量で大満足。
施設、設備に配慮があり、快適でした。
スタッフの皆さんも、程良く接して下さり、感謝申し上げます。
何度も行きたく宿、ぜひ足を運んでみて下さい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

従業員の対応は良かったです

口コミに食事にはガッカリなど低評価がチラホラ見受けられたか、私たちには丁度良い感じでした。料金相応の内容だったと思います。ただ、隣りと後ろの客2組かうるさく料理の説明が、聴き取れなかったくらいで、内容、量もそれ相応でした。食事時の係も一生懸命か伝わり印象は良かったです。温泉の熱い、温いは掛け流しなら仕方無いところがあるのでと、割り切っているので、私たちには良い温泉でした。
また、泊まりに行ってもいいと思うホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

穂高に行くなら

穂高岳に行くならここに宿泊しておけば間違いないといったところだと思います。すべてにおいて満足できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

当館大人気のA5飛騨牛しゃぶしゃぶ

奥飛騨の雪景色、雪見風呂をお目当てにお邪魔しました。大寒波もあり想像以上の景色でしたが楽しい旅でした。寒い中でのチェックインになりましたがウェルカムドリンクを暖炉の前でのんびりと頂きながら身体も心も温められました。雪見風呂も温質も良く食事も美味しく頂きました。雪景色の奥飛騨、良い思い出が加わりました。次回は新緑、紅葉の季節にお邪魔させて頂こうと考えています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

温泉は最高、部屋は広くて快適、窓の外の景色も美しい、
私たち家族はここで楽しい年末年始を過ごしました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

近くて

西穂高側に行くとき、近いので駐車場も考えなくて済むので毎回利用します。いつも同じ部屋で窓からの景色たのしませていただきます。部屋のお風呂は、夜中も入り星を見ることがお気に入り、大浴場も、露天風呂からの景色を眺めて入るのもお気に入り、食事もちょうどいいりょうでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

のんびり旅

極寒の中訪問。大雪を心配したが、道路には殆ど無く、快適に着けた。
風呂は、泉質が良く、硫黄のにおいがし、最高。殆ど独りで広い風呂を独占。只露天風呂は非常に寒い。でも気持ち良い。
夕・朝食とも期待したが、量・質とも期待を裏切った。
ホテルの場所は、奥飛騨ロープウェイの真ん前。利便性は最高。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

新穂高ロープウェイ乗り場の目の前で、宿泊日は天候が良くフロントで割引券をもらい乗車しました。戻ってきて移動のストレスもなくチェックインできるのが良かったです。
夕食は想像より良く、朝食は「ザ・旅館の朝食」という形式でした。
朝食の品数がもう少しあれば良かったなと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ロープウェイの隣で便利

年末利用でした。暖房暑くて、、ちょっと調整できればと思いました。食事処、温泉、フロント、喫煙所、悪いところありません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いたホテル

雪見露天風呂を楽しみに行きました。接客も丁寧にしていただき、ドリンクサービスもあったしゆっくりと過ごす事ができました。ロープウェイのチケット付きプランもお得で嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高でした！

憧れの雪の露天風呂を満喫しました！岩に積もる雪、舞う雪、雪の中にライトアップも神秘的で、雪国の温泉は最高でした。硫黄のにおいに、湯の花。2種類の温泉を満喫しました。仕事の疲れも流れ出て身体が芯からほぐれました。肌もスベスベ。
ロープウェイの駅が目の前で、朝一で乗れたので、樹氷広がる景色がなんとも幻想的でした。
旅館のスタッフの方も皆親切で挨拶もしていただき気持ちよかったです。
また遊びにいきます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

雪きれーい^_^

このホテル、夏にロープウェイを乗りに来て、見た時あまり気にしてなかったけど、今回このホテルに泊まってすごく良いホテルだなぁて満足しました。
ロープウェイに乗るにも、車ホテルに停めて歩いて行けるからお得 ~
夜ご飯の飛騨牛サーロインもめちゃくちゃ美味しかった ~
少し高い気がするけど、料理豪華だし
温泉もすごく気持ちよくて、雪の景色もすごく良い。
また来たいなぁ ~て思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

皆様の対応が素晴らしい

初めて伺いました。以前から気にはなっていたのですが出張を絡めて宿泊させて頂きましたが、案内されたお部屋にゴミがひとつ落ちていただけなのに新しく別のお部屋を用意して下さいました。フロントからレストラン、接客等とても良かったです。それになんと言っても湯の花舞う温泉がまた最高でした。また必ず伺います。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

奥飛騨温泉郷には昔から良く行ってましたが平湯温泉ばかりで、去年初めてホテル穂高さんを利用させて頂き大変感動でずっと再訪したかったのですがやっと行けました！
以前と変わらずお風呂、食事とも最高でした♪
ロビーにとても雰囲気がある暖炉があり、前回利用した際は消えていた（暖冬のため）のですが今回は焚かれておりとても感動しました。
暖炉の前で眺めていたら男性スタッフさんが薪を追加して下さりとても親切にして頂きました。
前回もそうでしたが、チェックアウトの時は帰りたくなくなるので次回は連泊で伺いたいと思います！
平湯温泉から更に奥地にあり積雪時は結構大変な道のりですが絶対に行く価値ありです！
皆様も是非一度行かれてみてください◎

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆったりと過ごせました

新穂高ロープウェイの駅に隣接しており、バス停もそこにあるため、便利な場所にあります。特に大雪の日にはありがたい場所です。部屋はツインの部屋でしたが、十分な広さがあり、気分良く過ごせます。眺望もまあまあです。夕食は、説明や配膳がしっかりとしていました。メインの牛肉もおいしくいただきました。ただ、もう少しさっぱりとした付けたれがあるとよかったです。ロープウェイでの景色は、風雪で残念でしたが、ホテルではゆったりと過ごすことができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お一人でもOKです

大雪が降ると言うことで、逆に楽しみでこのホテルに宿泊しました。ある程度経過したホテルでしたが、掃除など行き届いており、ゆったりと過ごすことが出来ました。
内風呂から露天風呂に移動する際、雪の降る中移動すると言うのは良くあるのですが、足元を滑りにくくするようにお湯を少しづつ流すなどしているところが多いですが、それがなかったため、雪の上を歩くような形ににり、かなり冷たく気をつけないといけなかったのが少し残念でした。
全体的に気持ちが良く、また、利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が良い宿

雪の季節に客室露天風呂付きのプラン。古い建物を改装した作り。今時の高級宿ではなく、ベランダを改装して造った客室露天風呂。なのであまり高級感なし。出るお湯もぬるかったり普通だったり。部屋は広くて清潔感あり◯だが客室露天はあるだけマシと言った水準。
ただし内湯の大露天風呂はとても良い。景色は限られるが広々でこの宿で1番のオススメポイント。
料理は普通。高級料理は求められないが味付けも薄めで好感は持てた。食処で個室ではないのでファミリーや外国人の声が少し気になる。
やはりインバウンド客が多かった。
料理の質を上げればもう少し人気が出る宿になると思った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ホテル、お風呂、サービスは最高でした

二度目の訪問になりました。
今回もお風呂やホテルのスタッフの方々のサービスには大変満足しております。
唯一残念だったのが春節で外国人客ばかりでその人々の態度、マナーが悪く残念でした。
次回は春節を外して外国人がいない時期を狙いたいと思います。
ホテル、サービス、お風呂は本当に最高です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

新穂高ロープウェイの真横にあるホテル

今回は子ども連れで利用させていただきました。
朝食、夕食ともに非常に美味しくて大変満足でした。
子ども用の食事も用意していただき、親切丁寧な対応でした。日本の方よりも外国人観光客の宿泊者が非常に多く日本の方が少なかったので少し寂しく思いました。
客室も角部屋にしていただきとても静かで、客室からの雪山景色が綺麗で本当に心身ともにリフレッシュできました。
大浴場の露天風呂も雪山景色が見えて温室も良く最高でした。チェックイン時の荷物は自分たちで部屋まで持っていかなければなりませんでしたが個人的には気にはなりませんでしたが、人によっては不親切でおもてなしが出来ていないと感じるかもしれません。
新穂高ロープウェイの往復乗車券付きプランでしたのでとてもお得でしたし、利用券もついていたので良かったです。
また来年も機会があれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

落ち着ける宿

夕食が特によく、飛騨牛の食べ比べは絶品でした。宿全体落ち着いた雰囲気でとてもリラックスして過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お肉が絶品

予想以上に雪が積もっていたので、自家用車ではもう難しいかなと電話するとバスの時刻や現在地からの近いバス停など調べてくださりなんとか到着できました。宿泊は難しいかと思っていたので大変助かりました。ご飯も美味しかったです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

新穂高ロープウェイに乗るならここを拠点に

リピーターです。レトロな落ち着いた雰囲気と、硫黄臭漂う素晴らしい温泉。夕食も飛騨牛をはじめとした地元の食材をふんだんに楽しめました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

新穂高ロープウエイに最も近いホテル。ホスピタリテイは満足、料理もおいしいです。

正月休みに家内が日頃の疲れを癒したく、温泉にでも行きたいと懇願されたので、スキーと合わせて、山岳ロープウエイのメッカ、新穂高ホテルに宿泊しました。ホテルは全般に清潔で、ホスピタリテイも満足のいくものでした。
食事も、飛騨牛の陶板焼きや、手の込んだ料理で満足のいくものです。朝食も、手の込んだ料理で大変美味しいのですが、いかんせん還暦過ぎの夫婦には、量が多すぎて半分以上は手を付けることが出来ませんでした。手を付けてない料理が廃棄されてしまうのは、勿体ないと罪悪感まで感じてしまいます。提案ですが、朝食のメニューは前日あるいは、予約時にリクエストできるような、スステムを構築いただけると、ホテル、宿泊者双方にメリットがあるかと思います。
浴場は、脱衣場など床暖房されており快適ですが、浴場は、大変寒いです。これは要改善かと思われます。心無い宿泊者（外国人？）が、露天風呂出口の風除室ドアを開け放したままで、利用しているように思われます。このドアはオートクローサーにて自動で閉まるか、あるいは、ちゃんと張り紙をしておくべきかと思います。それもすべての言語にて、標記が必要と思われます。日本語、中国語、韓国語、英語　それも、文字は大きく、誰が見ても判別できる大きさが必須です。
同様なことが、脱衣室前の上がり框にて部屋草履を脱いで、所定の下駄箱に置く時に、紙で作られた番号札札を縛るようになっていましたが、帰り際、自分の履いてきた草履を探しても見当たりません。先に入浴していた外国人かと思われますが、わざわざのその名札を剥がして、履いていったものと思われます。使用方法が書かれた紙が、その札に掲示されていますが、B5サイズ程度の小さな文字で書かれており、目を凝らさないとわかりません。フロントに連絡して、代りの草履を持ってきていただきましたが、この掲示物はもっと大きく掲示するべきではと、注意いたしました。
インバウンドの旅行者を、もてなす姿勢があるならば、すべての掲示物は、多国語にて標記するべきかと思われます。
文化が違えば、マナーも違うものと今回の宿泊にて痛感いたしました。
外国人を悪く言う気はありませんが、マナーを守らせるための、掲示物は必須と、思われます。要改善を望みます。