鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

いつもわんわんパラダイスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊とのことで、まろみるクイーン様にとって常宿となっていること大変嬉しく思います。
お食事やお風呂からの眺めにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同安堵しております。
また、ワンちゃんがリラックスして過ごされたとのこと、
私どもの提供する環境が愛犬にも快適であったと知り、嬉しい限りでございます。
今後もまろみるクイーン様に愛されるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、心からお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/5/14

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
夕食と朝食の品数と味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、レストランスタッフの対応についても、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、励みになります。
しかしながら、建物の古さやお風呂の広さについては、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
全体的には楽しいご滞在となったとのことで、安堵いたしました。
コウジ様のまたのお越しを、スタッフ一同、心からお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/5/14

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当ホテルを選んでいただけたこと、大変光栄に思います。
まずはお料理につきまして、内容にご満足いただけましたようで、私どもも嬉しい限りです。
メニューの改善がお客様のお口に合ったとのこと、料理長にも喜びの声をお伝えいたします。
お部屋の景色や広さについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
露天風呂の設置につきましては大変難しい課題ではありますが、、
今後もお客様の快適なバスタイムを提供できるよう、検討を重ねて参ります。
愛犬とのご旅行が快適であったとのこと、昨年リニューアルしたドッグランを含め
館内施設をお楽しみいただけたようで何よりです。
今後もお客様にとって、より良い滞在体験を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/5/14

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、ご家族の記念日旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
愛犬一緒にごゆったりできる環境を提供できましたこと、大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の内風呂の水量に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
担当部署と共有致しまして、改善に努めて参ります。
レストランでのお食事とサービスにつきまして、温かいお言葉をいただき、
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
特に日本酒の飲み比べに関してお楽しみ頂けたとのことですが、お味はいかがだったでしょうか？
何かお気に入りの銘柄が見つかりましたら、ぜひ次回もご注文頂ければと思います。
今後も、ほるん様にとって快適で心温まる滞在となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/5/14

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からの素晴らしい評価と温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
ロビーの撮影スポットやフォトサービスがお客様に楽しんでいただけたこと、
そしてご家族写真もお撮りできたことに大変嬉しく思います。
私どもの提供するサービスがお客様の期待に応えられたようで、大変安堵しております。
今後もころくま様をはじめ、すべてのお客様と愛犬にとって最高の滞在を提供できるよう、
サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/17

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様からの心温まるご感想と高評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ペットとご一緒にお過ごしいただけるホテルをお探しの中で、当ホテルをお選びいただき、
スタッフの対応や食事の味付けにご満足いただけたこと、
そしてフォトコーナーやドッグランの設備をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。
みわちゃん様がまた当ホテルにお越しいただけることを、心より楽しみにしております。
次回のご来館も、みわちゃん様にとって忘れられない滞在となりますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来訪をお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/17

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様とわんちゃんが幸せな時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応や送迎のサービスについても嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様とわんちゃんの旅行が素晴らしいお時間になるようスタッフ一同心を込めてサービスを提供してまいります。
伊勢にお越しの際は、また当ホテルにお泊りいただけることをお待ちしております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/9

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊施設での素晴らしいご体験をお聞きし、大変うれしく思います。
また、わんちゃんとの交流や施設の設備、レストランでの食事やお酒等、満足いただけたようで何よりです。
今後ともわんちゃん連れの方々にとって居心地の良い場所であり、わんちゃんも自由に楽しめる場所に出来るよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/9

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
海側の部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、そして夕食時にご家族とワンコとゆっくり過ごせたこと、大変嬉しく存じます。
朝食会場でもワンコと一緒に過ごせたことが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ドッグランのご利用もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
昨年リニューアルしたばかりのドッグランですので、わんちゃんが快適に走れたのではないでしょうか。
今後ともご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
愛犬と一緒にお楽しみいただける環境をご提供できたこと、
私どもスタッフのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、食事も愛犬と一緒にお召し上がりいただけたこと、喜んでいただけたようで何よりです。
これからも、安全で快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、
またの機会にご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは大切な愛犬との初めてのご旅行先に当施設をお選び頂けましたこと、大変光栄に思います。
また、楽しんで頂けましたようで大変安堵しております。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずはご夕食の際のスタッフの対応に関してご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたご意見をもとに今後の改善を図って参りたいと思います。
それ以外の点ではご満足のいくご滞在をご提供できましたことが、何よりの救いでございます。
ぜひまた次回お越しの際には全ての面でご満足のいくご旅行ができますよう、
サービス向上に努めて参りたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大切な愛犬とのご旅行で快適なご滞在を提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事に関してもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変安堵しております。
次回は季節が違った時期に、また違った魅力を感じていただけるよう、
今後も引き続きサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めての当施設でのご滞在、楽しんでいただけたようで何よりでございます。
わんちゃんも室内のプレイルームで楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お食事が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います！
一方で、お部屋の件でご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の快適なご滞在のために、今後も改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんゃんと一緒に楽しい旅行をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
今回のご旅行では生憎の天気だったようでございますが、
次回お越しの際には天候に恵まれますことを祈っております。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大切な愛犬と快適なご滞在をお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。
一方でお食事に関してご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
またドッグランの清潔さに関しても、ご指摘の点について改善に努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、
またのご利用をお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在に関して、少しご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
それでもわんちゃんが今回のご旅行で楽しんで頂けましたようでスタッフ一同大変安堵しております。
わんちゃん単独でのお部屋内でのお留守番を以前よりご遠慮させて頂いておりましたが、
一方でケンタロウ様のようなお声を頂くことがございました。
こういったお声をもとにこの度4月1日より、有料にはなりますがわんちゃんをフロントにて
お預かりさせて頂くサービスを、ほぼ全ての系列ホテルにてスタートする運びとなりました。
ぜひ次回ご利用の際にはこちらのサービスをご利用頂ければと思います。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
クチコミを拝読させて頂きました。
まずはご不快な思いを掛けてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご予約頂いたお部屋タイプは山側の和洋室でお選び頂いていた為、眺望は山の景色となります。
部屋タイプの名前に海が付いているお部屋タイプをお選び頂けますと、海側のお部屋でのご用意となりますので、お客様がご希望されておりました鳥羽湾の景色をお楽しみ頂くことが可能でございます。
是非次回ご利用の際にはこちらのお部屋タイプでのご予約をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/4/4

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
再び当施設をご宿泊頂きましてありがとうございます！
2回目のご利用、そしてまたご満足いただけたようで大変うれしく思います。
スタッフ一同、わんちゃんやご家族のおもてなしに努めておりますので、
そのお言葉をいただけて心より嬉しく思います。
今後もより良いサービスをわんちゃんにもご家族さまにも提供できるよう努めてまいりますので、
そら様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴できた一方で、お部屋の設備に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。ご意見は共有させて頂きまして、今後の改善に努めてまいりたいと思います。
真心こめたサービスをわんちゃんにも飼い主さまにもご提供できますよう、
引き続き努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃんと一緒に快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お料理やドッグランのご利用にご満足いただけたとのこと、
私たちスタッフ一同、とてもうれしく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるよう、快適なサービスを心掛けて参りますので、
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
わんちゃんとの誕生日旅行ということで、この度は誠におめでとうございます。
お部屋やお食事、スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、施設の老朽化に関するご意見についても、
お客様の仰る通り、今後改善に向けて対応を進めているところでございます。
お客様の快適なご滞在を実現するため、これからもさらなる向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
特にお料理に関して、わんちゃんも喜んでいらっしゃったとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様とわんちゃんが心から楽しんでいただけるよう、今後も努めてまいります。
鳥羽へのご旅行の際には、またぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル　支配人

返信日：2024/3/15

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
口コミを拝見させて頂きましたが、
愛犬やお孫さまとの楽しい時間を過ごして頂けましたようで、
スタッフ一同心から安堵しております。
また、ホテル内の設備やお部屋の清潔さについてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
次回のご来訪を心よりお待ちしております。
また、お越しいただける際には、さらなるおもてなしでお迎えできるよう努めてまいりますので、
またのご予約をお待ちしております。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/1

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お泊まり頂いたお部屋を始め、ドッグラン、お風呂等の衛生状態が十分に管理されていなかった為に、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容について真摯に受け止め、現状の見直しと共に、今後の改善策を講じて参ります。
一方で、ドッグランのご利用やご夕食についてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
ドッグランについては、昨年6月に青い人工芝が特徴の「dog park 潮香」へリニューアルオープンしております。
今後、お客様の期待を裏切ることが無いよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
鳥羽わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/3/1

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

この度は、鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
わんちゃんとの伊勢神宮お参りはお楽しみいただけましたでしょうか。
各所でのご対応の際、お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
状況に応じた柔軟な対応が出来るよう、今後スタッフの指導も見直して参ります。
鳥羽湾を一望する大浴場では、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。
また、わんちゃんと一緒にお食事が出来ることが決め手であったとの事、お食事もご満足いただけましたようで、大変光栄に思います。
当館ご滞在中は、わんちゃんと一緒に様々な事を楽しんで頂き、素敵な思い出となるよう、スタッフが全力でサポートさせて頂いております。
今後もわんちゃんと一緒にご旅行を楽しんで頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
ドッグランご利用に際しましては、わんちゃんを危険な状態にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に現場確認をし、わんちゃんが安全にご利用頂けるよう改善をして参りたく存じます。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
わんちゃんとのまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/2

鳥羽わんわんパラダイスホテルからの返信

いつも、鳥羽わんわんパラダイスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ワンコ連れには最高のホテルとのお言葉、愛犬リゾートホテルとして、大変光栄に思います。
また、大浴場につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もわんちゃんとの素敵な旅の思い出作りの一助が出来るよう、頂いたご意見も参考にサービス向上に努めて参ります。
この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳥羽わんわんパラダイスホテル 支配人

返信日：2024/2/2