クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂と料理が素晴らしい

荒川の滝をBGMに奥羽山脈の銀嶺を眺める贅沢な時間。
広々としたダイニングで、美酒を片手に適量な佳肴。そばにはライトアップされた日本庭園が美しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

落ち着いた雰囲気のホテル

小ぢんまりとした旅館ではなく団体客も宿泊する大規模なホテルでした。温泉がメインで宿泊しましたが、お風呂は混雜もなくゆっくりと入る事ができ満足。温泉質はどちらかと言うと無味無臭で少し物足りなさがありましたが満足。朝食は会場が広くゆっくりと食事することができました。おすすめのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋・食事の質が大変高い

夫婦でお世話になりました。
以前から行きたかった土湯温泉、評価の高い山水荘さんと言う事で大変楽しみにしておりました。結論から申しますと大変レベルの高いお宿でした。毎年数回、全国ハイクラスのお宿にお世話になる事を夫婦の行事にしておりますが、山水荘さんの特にお食事の質・センスはかなりのものでした。翌朝の食事もレベルが高く、洋食好きの妻は目の前で焼き上がるクロワッサンを絶賛しておりました。もちろん、部屋にあるお風呂も掛け流しで泉質も良く、滞在中何度も入浴致しました。大変満足のゆく滞在でしたが、唯一残念だったのは大浴場、特に6階の浴場があまり衛生的で無い部分が見られた事です。1階の浴場は新しく綺麗でしたので余計残念でした。今回は露天風呂付きのお部屋でしたので良かったですが、せっかく川沿いの素晴らしいロケーションがある大浴場ですので改善される事を期待致します。それ以外はスタッフの対応含めて素晴らしいお宿でしたので、またお世話になりたいと考えております。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

サウナ好きにオススメ

ロウリュウサウナが最高でした。整いスペースもあり、露天風呂から見る景色は癒されました。接客もよく満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉付き部屋と料理

大変快く過ごさせていただきました。事前の要望受け付けて頂きありがとうございました。館内清潔感、活気あり皆様に気持ち良く接客していただきました。夕.朝食もだし汁良く取って薄味で頂くのが日常なので.好みに合っていて美味でいただきました。。温泉も素晴らしいです。
ただ1つ要望書きますと、寝室にもタレビがあれば尚良いなと思いました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

浴場の大きさや浴場数で決めました。
それぞれ趣きがあり、とても良かったです。
従業員の方々の接客も大変良かったのですが、常務？さんですかね。
私とすれ違っても挨拶なしで、外国の団体や常連の方々には、挨拶が凄かったですよ。
一般のお客さんにも同じように接していただきたいものです。
夕食ではコースの途中で、先にご飯の用意をお願いしましたがとても感じよく持ってきていただき感謝です。
ロビーや廊下がとても寒くて驚きました。
温泉に入った後でも、寒かったので暖房をあげていただいた方が良いかと思います。
総合的には、また宿泊したいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の半露天風呂や食事内容に大満足！

今回、義母の傘寿のお祝いで利用させて頂きました。お部屋についている掛け流し風呂が、とても贅沢で、家族それぞれ何度も入りました。大浴場にあるリファのシャワーヘッドも最高に良かったです。贅沢を言えば、リファのドライヤーもあると、女性は嬉しいと思います。夕食はどれも美味しく、普段なら好き嫌いで結構残すのですが、全て食べられました。仲居さんは義母の会話に付き合っていただいて有り難かったです。全てにおいて、気遣いの出来る旅館でした。是非またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

部屋に入る際、電気がついておらず、付け方わかりませんでした。

スタッフの方はよい方なのですが、大きい旅館のため、人員不足か電気代節約か、部屋に入る際、電気がついておらず、付け方わかりませんでした。
女将さんの対応は素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の露天風呂が最高

今回で２度目の宿泊です。前回は、普通の和室に宿泊しましたが、夕食のレストランの雰囲気の良さに感動。食事も美味しく、デザートの丸ごと感に本当に感動させらせました。これならばと思い露天風呂付部屋に宿泊。文句無しの最高でした。部屋の掛け流し露天風呂も大きく、ゆったりと時間を気にせず何回でも入れて最高。夕食も、とても美味しい満足出来ました。
ただ、朝食の内容が少しがっかり。後は、何と言っても不満だったのは駐車場の件です。軽自動車でも狭い位のスペースで乗り降りが大変。隣の車が気になり仕方ない感じです。団体のバスの方が多いのでしょうか。少し離れていても送迎してくれる所は有るので改善を願います。又、是非伺いたいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が大きい

ウェルカムドリンクのコスタコーヒーの種類も豊富でこれまた美味しくてしばらくラウンジでくつろいでいました。
大浴場はちょっと古めですがお風呂が大きくて、おまけにシャンプーバーもあって良かったです
また伺いたいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良い時間が過ごせました

土湯温泉といえば山水荘との評判どおり。2つの大浴場はゆったり。夕食は量も質も十分なうえ、オープンキッチンの照明の使い方が上手で雰囲気が良く、楽しめました。朝食は品数も多く、かつ、おいしく、特筆すべき水準。一番館ならではの良さが十分に堪能できました。有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

仲居さんの接客素晴らしかったです

仲居さんの名前を忘れてしまいました。大変申し訳ありません。今まで泊まった宿の仲居さんの中で過去10年さかのぼっても山水荘紫水亭担当してくださった仲居さん本当に素晴らしい接客でした。また山水荘さんに行きます。感動しました！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

初めてのお正月

1年間に宿泊した中でよかった宿でお正月を過ごす我が家ですが、今年は秋に宿泊したこちらも選びました。館内の至る所にお正月のお飾りがあり門松も素敵でした。朝食にはおせちも並びとてもよかったです。また季節を変えてお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

母とお世話になりました。こちらの都合で早く到着したのですが、親切に対応して致しました。フロントの若い方の笑顔がとてもありがたかったです。朝夕の食事も美味しく頂きました。　お風呂は最高でした。いろいろ種類があり、ほんわかと温まり肌がつるつるになり、温泉を堪能しました。チョウザメにもびっくり。また利用します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

82歳の母親が夕食全部平らげました

新しくなった山水荘。ドアが少しギシギシいいましたが、夕食は良かったです。82歳の母親が美味しいと絶賛で全部平らげました。特に天ぷらが美味しかった様です。最後のデザートは何とフルーツ（シャインマスカット）とミニケーキが食べ放題。嬉しい誤算でした。丸々と太りました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かったです

家族旅行で宿泊しました。
時間帯で男女入れ替え制のお風呂や、5ヵ所の有料貸切風呂がありました。遅い時間に露天風呂の貸切風呂を予約しましたが、予約時間直前にあまりの強風でどうしようか入浴を迷っていたら、(フロントに相談前に)別な場所の貸切風呂を事前に準備して下さってました。利用してもキャンセルでもどちらでも選択できるように準備していただいてたことが嬉しかったです。用意していただいた貸切風呂ものんびり入れて良かったです。
一番入ってみたかった貸切風呂には今回は悪天候で入れませんでしたが、心遣いやスタッフの方の対応が皆さんとても親切でした。
また来たい！と思いました。
夕食もたくさんあり、食べ盛りの子供達もお腹いっぱいでご飯が残ってしまったため、スタッフの方にお願いしたらおにぎりにしていただきました。食後に沢山動いた子供たちは夜中にお腹が空いてしまいお菓子では足りず、おにぎりを食べて満たすことができました。
女将さんも、とても感じの良い方でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

館内で湯めぐりが楽しめて料理もおいしい宿

福島でキャンペーンが実施されることを知って予約しました。約３年ぶりの再訪です。
福島市近郊には土湯のほか高湯・野地・飯坂・岳とすばらしい温泉が多く、温泉街めぐりをしながら向かいました。まずは岳温泉に立ち寄り、タクシーで山越えをして土湯温泉へ。晩秋の青空が山に映えて心地よかったですが、山の天気は変わりやすいのでしょう、午後から天気が急変して寒くなりました。
その分、山水荘での温泉は身体に沁みました。自由に入れる温泉が４箇所、時間帯で男女入替があるので館内で湯めぐりできるのが嬉しいです。温泉はやわらかい泉質で身体への負担が少なかったです。各温泉に給水所やバスタオルが準備してあり、何度も入浴したい温泉好きには大変ありがたいサービスでした。
夕食は献立の品数だけ見ると少ないように感じましたが、それぞれ量が多く満腹になりました。味はもちろん、器や盛り付け方にもこだわりがあるようで見た目にも楽しめました。ただ、朝食を含めて地元・福島ならではの献立があまり多くなかったので少し勿体ないように感じました。
建物は経年がありそうですが、館内は全体的にとてもきれいです。少しずつ改修しているようで、部屋も明るく清潔感があり、内湯だけだった大浴場にも新たに露天風呂ができていました。
接客も落ち着いて丁寧で好感が持てました。部屋への案内や食事の配膳など事務的な対応が目立つ方も多くいたので、もう少し笑顔で接客いただけると良いかなと思います。
福島駅からは離れているものの、良い時間に送迎バスがあるので苦になりません。外国人の方の利用も多く、魅力的な宿であることが浸透しているのだなと感じました。
総合的にはとても良い宿で、また機会を見つけて再訪したいと思います。