十和田プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理とロケーションが素敵なホテル

数十年ぶりの宿泊でした
建物はきちんと管理されており古さは感じませんでした
夕食時レストランが混み合っており最後の方はお料理が出てくるのに時間がかかりましたが味等は満足でした
お部屋でミルを使って自分で入れるコーヒーがとてもゆったりとした時間で部屋からの景色と相まり印象に残りました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

フレンチディナーがテンション上がる

お部屋やラウンジ、ダイニングから見える、芝生越しの十和田湖がきれいです。
ディナーがフレンチなのも非日常感があってよかったです。
日没あたりの時間帯が人気そうでした。
お部屋についているコーヒーセット（コーヒー豆・ミル・ドリッパー）も楽しめました。
総合的に良いステイでした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦、恋人同士におすすめ！

湖畔と山に囲まれた静かな空間にあり、いい意味で小さな建物が二人の時間を熟成させてくれるでしょう。ラウンジから広がる芝生の庭園は食事後の散歩におすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

私的には「十和田湖畔の一番いい場所」

プリンスホテルとして老舗の方ではないでしょうか。古い。お部屋小さい。ユニットバス狭くて暗い。あまり若い人向きではないかもしれません。が、私たちはこの古さが残る佇まいがとても気に入っています。とは言え温泉がなかったら魅力も薄れたかもしれませんが、温泉ができて以降（だいぶ前ですが）一層に行きたい宿になりました。
今回はかなり久しぶりの訪問でしたが、良くも悪くも変わらぬ佇まい。お庭越しの湖は建物からの視界は開けませんが、雰囲気だけでもとても優雅です。庭を1分くらい進めば静かな湖畔から湖を広く見渡せます。
夕食は昔よりもボリュームもありとても美味しかったです。（私たちが歳をとって少食になったのかもしれませんが。笑）お酒を飲まない私たちは飲み物も頼まない節約旅でしたが、スタッフの方も親切で心地良かったです。
温泉入口手前のJRのポスターが、昔と変わらずきれいに掲げられていたのも何か嬉しかった。吉永小百合さんのポスターは、十和田湖畔の宿の誉れですね。
満月に近かったので湖に光る月が見えるかも？と期待するも月が見当たらず、フロント方に聞いたらスマホアプリでとても親切に探してくださいました。指し示された方向に、風にグングン流れる雲の合間から突如ピカピカの月が現れた時には感激しました。
翌日はチェックアウト後、セルフのコーヒーをいただきながら、庭のテーブル・椅子で1時間くらい更に湖畔を満喫しました。芝刈りロボットでしょうか、幾つも（何匹も？）動き回る様も可愛らしかったです。レストランは通常お昼の営業は無いようですが、この日はクルーズ船飛鳥のランチ立ち寄りがあったみたい。優雅〜
全般として、思い出に残る滞在でした。古くてもよく手入れされていて快適、そしてこの立地、温泉、大好き！です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとした時間

十和田湖に泊まるのは初めて。
部屋は湖側で椅子に腰掛けて、ひきたてのコーヒーを飲みながら、景色を楽しめました。
夕食はフレンチで夕闇の中で楽しめて大満足です。
建物自体は古くて、部屋のトイレ、バスタブがイマイチなのですが、バスは露天風呂がありますし、その分金額は高くないので、総じて良かったです。また利用させて頂こうと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう一度訪れたいホテルです

到着時に、雨が降り出し少し残念に思っていましたが、部屋に入ると、おしゃれでとても広く　きれいに清掃もされていて、気持ちも晴れてきました。
十和田湖がすぐ目の前で、素晴らしい景観でした。
夫が、露天風呂が良かったと話していました。
夕朝食とも、大満足で美味しくいただきました。
次の日の朝も、まだ雨模様でしたが、プリンスさんに宿泊して本当に良かったと思いました。
機会があれば、紅葉の時期にもう一度訪れたいなと思います。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

ロケーション最高なんだけど、設備が旧式なので残念

ホテルから十和田湖まで芝生が広がり、大きな樹木も併せ雰囲気は最高、露天風呂も同様の景色で満足しました。夕食、朝食とも美味しくて申し分なしでした。
ただ、部屋の冷蔵庫は冷えが悪く製氷室の無いかなり古いモデル、トイレも初期型の便器、金属レバーで流すという昭和の設備、当日は暑かったから空調温度を下げたけどぬるい風、スタッフに聞くとまだ冷房に切り替えていないとのこと、窓を開けて風を入れるしかありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地よいホテルです

評価項目すべておいて満足できました。ロケーションは十和田湖に面して解放感があり散歩されている方も多く、そのあたりもゆっくりできたポイントです。ただラウンジでホテルの方とお客が知り合いのようで少し大きな声で長時間話されており、またサービスされるようなお話もされておりました。私どもは有料で提供されるものであるためそのような話は耳にしたくはありませんでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

気遣いが一切ないサービス。せっかくの誕生日祝いが台無しでがっかりです

朝食の際、最初に案内されたのは湖の見えない窓側の席でした。その後、ちょうど湖が見える席のお客様が帰られたので、スタッフの方に席の移動が可能か日本語で尋ねました。
対応してくれた外国籍のスタッフの方は日本語があまり理解できない様子だったため、私たちが外国語で事情を説明したところ、「OKです」と承諾してくださり、湖の見える席へ案内してくれました。その際、食事中のカードも一緒に移動させました。しかし、席を移動してから40分（8:40まで）経っても料理が一向に運ばれてきません。不審に思い、レストラン入り口にいた男性スタッフに確認したところ、スタッフ間での共有ができておらず、料理は最初に案内された席のテーブルに放置されていたとのことでした。その宴会担当から「作り直しましょうか？」と聞かれましたが、30分以上も放置された料理は衛生面でも食べられませんし、そもそもこちらが催促する前に気づくべきです。このような場面では「作り直しましょうか？」とこちらに選択を委ねるのではなく、「すぐに新しいものをお作りいたします」と対応するのが筋ではないでしょうか。非常に残念な対応でした。さらに呆れたのは、チェックアウト時の対応です。ホテル側は謝罪のつもりか、ディナー時のドリンク代1,500円を免除し、お詫びとして重いリンゴジュースを2本渡してきました。しかし、私たちは車ではなく、これから東京まで新幹線で帰るのです。駅からホテルまでの距離もあり、荷物になる重いリンゴジュースを渡されても迷惑でしかありません。ここでも一切の配慮がなく、最後まで非常に不快な滞在となりました。20時10分以降、店内の客席には5組以下しかおらず混雑していなかったにもかかわらず、スタッフの方の気遣いが一切なく、ここまで酷いサービスは初めて経験しました。料理が提供されたのは20時50分頃です。21時30分にはチェックアウトしなければならなかったため、急いで食べるしかなく、楽しみにしていた散歩の時間も台無しになりました。今回の宿泊には大変不満が残る結果となりました。プリンスホテルという信頼あるブランドだからこそ期待して伺ったのですが、このようなサービスや食事が続くようであれば、私はもちろん二度と利用いたしません。そればかりか、他のプリンスホテル系列への信頼も揺らいでしまい、今後の利用も躊躇してしまいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

プライベート湖畔？のきれいな空間が広がります

夫婦での車旅に利用させて頂きました。とにかく４月中旬の十和田湖への道のりは大変です。秋田県の小坂から県道にて十和田湖を目指してどんどん山の中へのぼっていきますが湖のある山頂付近の路肩には雪も残り、道は凸凹で気を抜けますんが、突然素晴らしい十和田湖の景色が飛び込んできます。ホテルは湖畔に面しておりホテルのラウンジ、レストランからは美しい眺めが素晴らしいです。部屋は広めで古い様ですが良く整備、清掃されています。お風呂は露天風呂で自然を多く感じながらゆっくりと疲れた体を癒すことができました。夕食はビュッフェではなくコース料理でしたので落ち着いて過ごせました。朝食は半ビュッフェで席も湖畔の窓側に案内されましたので綺麗な自然を眺めながらゆっくりと過ごせました。ホテル内は長い廊下がありますが、途中階段があり、バリアフリーでなく荷物は持ち上げての移動となるのが残念でした。プリンスホテルのちょっと気どった雰囲気には我々庶民には馴染めず少し残念な部分が多々ありました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色、食事　最高！

女友達旅行でした。
暗くなってからの到着でしたので、夜は景色はわからなかったのですが、起きて朝風呂に入った時、湯船に浸かりながら十和田湖から出てくる大きな太陽の日の出に感動しました。
芝生の緑と湖まわりの真っ赤やオレンジ色の紅葉
絵画のようでした。
晩ごはんのコース料理や朝ごはんの品揃えなど、食事もとても美味しく目で見ても楽しめるものでした。
寒がりの友人がお風呂が露天風呂のみで内風呂がなかったので寒いと言って朝は入れませんでした。それが友人は残念がっていました。
ロビーにはコーヒーのセットがありいつでも景色を見ながら飲む事ができてうれしかったです。
旅行を通しては雨で少し残念ではありましたが、職員の皆さんもどなたも感じが良くて楽しいホテル滞在になりました。ありがとうございました。
また機会があったらお世話になりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

過ごしやすいホテルでした

古い建物ではありますが、清潔で過ごしやすいホテルでした。
湖畔の景色がとても良く、あいにくの雨でしたが、晴れていれば星空が見れるそうです。
お部屋に手引きのミルのコーヒーセットがあって、湖畔の景色を眺めながらのんびりコーヒータイムを過ごせてよかったです。
夕飯もコース料理で美味しかったです。
売店に青森の地ビールがあったので購入してお部屋でいただきました。
お風呂にも近い部屋で行くのが楽だとでよかったです。
露天風呂しかないとはどういう事かしら？と思っていましたが、特に問題なく。広いお風呂で気持ちよかったです。
今度は夏に行きたいなと思いました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが素晴らしいです。

宿は、十和田湖畔
宿は少々古いのですが、風情があります。スタッフのおもてなしは最高です。庭園はきれいに整備されています。朝食の後.外のテラスでコーヒーをいただきました。幸せを感じました！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ロケーションが最高です

十和田湖の湖畔に建っているホテルはとても景色がきれいでそして静かで心がとても癒されます。抜群のロケーションです。食事もフレンチがとても美味しくて、バイキング慣れしている私には新鮮でした。唯,強いて言うならばせっかく温泉に入るのであれば、内湯にも入りたいと思いました。内湯がないのは残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ちょっと贅沢を味わえる

十和田湖畔でちょっと贅沢を味わえる旅です。
浴衣、スリッパNGのプチフルコースの食事は、気分が上がります。季節ごとに訪れたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食最高！おもてなし最高！

食事が朝も夜もとても美味しかったです！コースの食事もすごく美味しく、おかわりできるパンもすごく美味しく、スタッフの方も気持ちよい接客でさすがプリンスと思いました。おなかいっぱいで心も満たされました。値段は高めですが、お盆の時期だったので仕方ないかなと思ってます。母も大満足そうでした。
大浴場は清潔でしたが普通かな。でもこういったホテルに大浴場(露天)は嬉しいポイントなので４点にしました。
１点、散策道があまり他の人が散策されてないようでけもの道のようになっていました笑。それはそれで面白かったのですが道がなくなってちょっと不安になりました笑

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ランチの提供が欲しい

夫婦と両親を連れての宿泊で2部屋、2泊しました。
中日は私と妻は観光へ、両親はゆっくりしたいとの事でホテルで過ごしましたが、昼食をとれる場所が無かったようで、簡単なメニューで構わないので、レストランが営業していたら良かったと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

まったり過ごせます

奥入瀬渓流の散策の拠点として2泊しました。チェックインより早めに到着したのですが、部屋の準備は整っているとの事で、少し早めに手続きして下さり大変助かりました。温泉は熱過ぎず浴槽も広く、景色を楽しみながらゆっくり入れました。夕食のフレンチは適量で大変美味しくいただけました。2泊目は混雑していたのか、提供に時間がかかりましたが、十和田湖を眺めながらゆっくり食事を楽しめました。朝食は質がよくハーフバイキングで美味しかったです。2泊すると中日の昼食がとれる場所が近隣に無いので、ホテルで提供してもらえたら嬉しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしい

夕食・朝食共においしかったです。十和田湖のすぐ目の前にあり、景色もよいです。部屋は少し古く感じましたが、きれいに掃除されています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

良い宿見つけました

妻と娘二人の家族旅行に利用。十和田湖と十和田市現代美術館がメインで探した所、特日で日曜休日ながらかなお得なプライス。ホテルはレトロ感ありながら湖畔に面し、ロケーション良好。部屋も狭いながら清潔感あふれ、半露天風呂も最高。夕食は、プリンスディナー8500円でまずまずの内容。朝食も2800円で半バイキングで食材厳選メニューでした。コーヒーは部屋、ラウンジ飲み放題は嬉しい限り。今後も迷った時は使いたい宿となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

クラシックホテルで十和田湖に面しておりゆっくりできます

クラシックホテルで十和田湖に面しておりゆっくりできます
ロビー、レストラン、部屋、から十和田湖とその前面にホテルの庭（芝生）がひろがっています
大浴場の浴槽は露天だけですが、天井がついており、洗い場は室内なので冬場でも問題ないとおもいます
夕食はフレンチのコース料理、基本のプリンスコースをたのみましたが、地元素材を使ったメニューには１品１品工夫が感じられ、味もサービスも満足がゆくものでした
朝食は基本セットがでてきて、追加分はバイキング方式で和食・洋食のおかずなどを自由にとれる方式、品数は多くないですが満足のいくものでした
ほぼ満員の状態でしたが、食事時間は３０分単位で事前予約制のためそれほど混雑はしませんでした
庭には小動物が時々現れ、夜にはロボット芝刈り機が何台も歩き回るというおまけつきです
ノンビリ過ごすには良いホテルです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりいい気分でした

朝からホテル内の小路を歩くと、すぐそばに湖があります。木漏れ日の中、本当に贅沢な時間を過ごせました。朝食もご飯や汁物、副菜などが運ばれてきて、またまたゆったり気分。好きなものは自由にとりにも行けます。部屋からも整備された庭を眺めながら過ごせました。途中から同行することになった息子の部屋を向かい合わせになるよう配慮いただき、良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

食事がとても美味しくて、景色も最高！

ホテルからの眺めが最高。夜は満天の星と流れ星を見ることがてきました。食事もどれも美味しくいただきました。また、行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

静寂でゆっくりな時間が流れるホテル

今回夫婦で利用させていただきました。周りにコンビニや夜遅くまで営業している店もほとんどなく、ホテル内の露天風呂の利用やホテル構内の散策で、ゆっくり時が流れるのを感じた滞在でした。
結局、ホテル周辺に飲食店が無いため、朝食はホテル（到着後ホテルに発注）で食べました。新緑の庭を眺めながら量や質（地元産の汁物&小鉢等の和洋食ビッフェ）も申し分無く、快適な滞在が出来ました。仕事や多忙を忘れて、静かにゆっくり過ごすには良いホテルかと思います。