東横ＩＮＮ熱海駅前のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

観光に丁度良いです

初めての熱海旅行でした。駐車場も近くにあり駅にも近く商店街にも近く利用しやすいホテルだと思います。部屋は2人なら問題ない広さでした。熱海なのでホテルに温泉があったらいいのになぁーって思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安心のお宿

出張でお世話になりました。滞在時間は、短かったですが何不自由なく快適でした．知らない街の初めての宿泊でしたが、安心して宿泊出来ました。ありがとう御座いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ほてるは満足

熱海駅近くて便利。
熱海のアートグラントに行くために宿泊しました。
今年は低調だったので来年は無いかも。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定の東横イン

熱海では唯一のビジネスホテルと思います。少し歩けばコンビニがあり、足を伸ばせば熱海駅界隈で食事場所も困りません。朝食は無料なのでとても助かります。大浴場が無いので熱海なのに残念です。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

迅速な対応でとても助かりました。

急遽当日の数時間前に決まったんですが、迅速に対応してくださりとても居心地良くスタッフさんも丁寧な接客で2人でゆったり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の熱海を満喫

コロナから、久し振りに宿泊を伴う旅行をしました。大変、駅からも近くて便利でしたし、観光の前に荷物を預かっていただけたのも良かったです。
部屋は、ベッドが大きいせいか、ゆったりと過ごせました。また、少し疲れ気味だったのですが、入浴をするととても、気分がすっきりしました。熱海の水が良いのでしょうか？　本当に不思議ですね。
朝の食事は、盛りだくさんで、使い捨て手袋など、衛生面にも配慮してあり、味や食事の内容は、別のホテルにも引けを取らないと思いました。
アメニティをロビーで必要な分だけ持って行けるのは嬉しいサービスでした。部屋のゴミ箱も分別できるようにしてあって、使い易かったです。
久し振りの旅行でしたが、良いホテルに当たって楽しく過ごせました。
会員登録もしましたので、また、利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

狭いけど清潔感あります

外食利用の為、一晩ただ泊まる為だけに利用。駅前と言う名前ですが、駅から思ったより少し歩きます。エコノミーダブルしか空いておらず、かなり狭いコンパクトなお部屋でしたが、清潔感はあり、「寝るだけ」と割り切れば問題無しです。チェックイン、アウトともセルフで自動精算、ホテルのスタッフとはほぼ接する事は有りません。９時終了で利用出来ませんでしたが、シンプルな朝食が無料で頂けるそうです。ビジネスホテルに寝る為だけ、と言う目的であればチェーン店の安心感も有り、利用しやすいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日

部屋は少し狭めでしたが　快適に過ごせました
少し　音が気になりました　駅近で出歩くにも良かったとおもいます

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅近で便利

駅から１０分もかからず、熱海だけでなく他市町への観光にも使いやすい便利さがある
部屋は清潔感があり、気分よく過ごすことができた　テーブルがあると、さらに良いと思う
素泊まりのつもりだったが、無料朝食ありありがたかった　無料でも品数が結構あり満足した

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

小田原は空いてなくて

小田原で宿泊しようと思ったら空いてなくて、熱海は空いてたので宿泊しました。古いホテルでそれなりでした。朝食がやや不満でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

全体的によかった！

車で行きましたが、立体駐車場があり、助かりました！
受付では親切に説明していただき、わかりやすかったです！
いざ、お部屋に入ると清潔感はすごくあったので、みなさんも不快感はないかと思います！禁煙ルームだとニオイも清潔ですんなり寝れました。
朝食は思ったよりバリエーションもあって、自分が普段泊まるビジネスホテルとは全然違います。美味しく、種類があってたくさん食べてしまいました！！
あとはなんといっても、コスパが良いところ！金曜だから宿が高いイメージあったのですが、そんなこともなく安い値段で入れました。
予約がギリギリすぎてちょっと希望価格より変動しましたが自分の予約が遅かったと反省です。全体的に、満足のいくホテルだと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

花火大会の見学の為利用

熱海駅周辺は夕方やイベントがある花火大会はかなり混雑するので、少し早めにチェックインが良いですね。
ビジネスホテルの割には部屋も広く満足出来ました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

女性スタッフがとても感じ悪かった

伊豆旅行の前乗りで利用させて頂きました。
125ccのバイクでいきましたが、止める場所がないと言われ、、他の駐輪場も案内もされず。他の方はすでに何台か止めており、ホームページにバイクは止められないと買いてある、とフロントの女性はなんとも感じが悪い対応でした。
バイクを止めるスペースを確保してほしいです。
あと部屋履きのスリッパも50円？とか有料だし、、あんなスリッパくらい無料サービスしてほしいです。
ともかく夜間の女性スタッフはとても感じ悪かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

熱海の花火大会で利用

安心の東横インです。
ただ、外国の方は多いです。
朝食も美味しかったです。
忘れものをしてしまったのですが、ご丁寧に着払いで送っていただいて助かりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

交通も便利だし、サービスもいい。

日本旅行をするとき、よく東横INNに泊まりました。熱海駅前が初めてですが、交通も便利だし、サービスも良かったです。ありがたいです。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

対応してくれたホテル従業員の方が親切で良かったです

チェックイン前でしたが、荷物の保管の相談も乗ってくれて、
チェックイン、アウトの際も親切に対応してくれ好感持てました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利です

今回は沼津で家族の一大イベントがあり、また、翌日の開館時間に合わせ、混まない時間帯にMOA美術館に行きたかったので予約しました。移動しやすい立地と他の東横ホテルも利用しているので、朝食がしっかりと食べられて満足しています。残念だったのは線路から、道路も挟んでいましたが、思ったより夜中も列車の音がするのと、シングベルベットで泊まったときは気にならなかったのですが、今回は娘とツインベッドを利用したため、マットレスが硬めで寝返りに気を遣ったせいか熟睡出来なかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

恒例の花火大会旅行です。

初めて利用しました。思っていたよりも、部屋は清潔感がありきれいでした。お風呂もベットも広くぐっすり眠れました。朝食もとてもおいしかったです。残念だったのはアメニティーが少なかったです。花火大会の日で、しかも土曜日だったにも関わらず、価格もお手頃で満足です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利

旅当日が大雨予報でしたので、せめて中継場所までと思い前日予約でしたが、そこは安定の東横イン。愛煙家には有難い喫煙部屋。部屋も清潔で良かったです。朝食も部屋で食べれるように専用パックが用意されていて、一人旅での混雑した共用スペースの使いづらさを感じること無く利用出来ました。翌日は予報通り大雨となったので、天候と電車の運行状況をみながらと思い、滞在を2時間延長しましたが快く受けて頂けてとても良かったです。お陰様で大雨を回避しながら目的地までたどり着くことが出来ましたm(_ _)m機会があればまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

抜群のホテル

場所といい、コストといい、抜群なホテルで、ここなら旅行でも出張でも活用するには最適ですので、これからもどんどん活用させて頂きます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

緊急　出張にて利用

緊急出張にて利用　予約
駐車場　宿泊者優先とあるが　立体駐車場以外の平置き場は少ない。。
２，１ｍ以下とあるが　ハイエース１，９ｍは止められない・・
近くに市営コインパークパーキング利用
駅が近い為、列車の音が聞こえ　眠れなかった・・。
食事は近くに無い為、天気が悪いときは・・。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おすすめです

駅から近くて、熱海の観光拠点にとても良いホテルでした。スタッフの方も親切で、空いているならまた泊まりたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

建て替えに期待

法事の帰途に投宿。これまで宿泊した東横インはどこも期待以上だったので予約したが、こちらの東横インは建物が古く、建て替えに期待したい。
機械化がかえってフロントスタッフを忙しくしているようにも見えたし、人員削減でフロントに負荷がかかっているようにも見えたが、若い二人は一生懸命サービス精神を発揮していてエライ。朝食もコスパよく申し分なし。強いて言えばミルクがあれば、といったところか。
追伸　908の洗面台の排水が詰まり気味だった。お伝えし忘れて申し訳なし。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近い

お部屋は綺麗で、朝食が無料なのに、ビュッフェ式で、驚きました。たくさん種類あって、満足でした。駅近で利用しやすいので、どこか行った時は、同じ系列のほあを利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

熱海では貴重な駅近ビジネスホテル

熱海に泊まるだけでよかったので、駅に近いこちらのホテルがあって大変助かりました。東横インさんはどこも一定の清潔感とクオリティを保たれているので安心して泊まれます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が良かったです

仕事で利用しました
駅からも近く、ビジネスホテルとして十分です
あまり期待していなかったのですが、朝食が良かったです
ただし会場が狭いので、時間調整が必要です