浜辺のお宿　相差パシフィックホテルのクチコミ・評価

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

ひろぴー様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、海沿いならではの景色やロケーションについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。次回はぜひ、晴れた朝の富士山もご覧いただければ幸いでございます。
しかしながら、ご夕食につきましてはご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
伊勢海老のタルタル焼きの状態に加え、お品書きに記載していた「えびの焼き物」の提供漏れ、さらにその後の確認・対応につきましても、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お料理は最適な状態で、こちらから責任を持ってご提供すべきものであり、お客様からご指摘をいただくまで気付けなかったことは、私どもの確認不足でございます。
また、改めてお出ししたお料理につきましても、ご満足いただける品質ではなく、大変申し訳なく感じております。いただいたご意見は調理・配膳スタッフとも共有し、提供内容とお品書きの確認体制、ならびにお料理提供時の温度管理を見直してまいります。
貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
もしまた機会をいただけるようでしたら、次回はご満足いただけるお食事とおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。

返信日：2026/5/16

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

みちまま様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、そのような中でも清掃やスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事も連泊でお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとって何より励みになります。出来立てのお料理やお酒とともに、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当館前の海辺のお散歩や、館内の卓球・カラオケ・ボードゲームなども満喫していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。お天気に左右されず楽しめるよう、これからも工夫を重ねてまいります。
近くの石神様にも足を運ばれたのですね。周辺の散策も含め、この土地ならではの魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、夏の海水浴シーズンにもお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/13

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

友里恵様
このたびはご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食やお部屋からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、「平成な感じ」とのご感想も、当館の雰囲気を前向きに受け取っていただけて光栄です。
次回はご友人とのご宿泊をご検討いただいているとのこと、スタッフ一同とても楽しみにお待ちしております。より快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/9

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

sammy様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただいていること、そしてお食事やスタッフへの温かいお言葉に、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも新鮮な食材を活かしたお料理と、心地よくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。
次回も「また来てよかった」と思っていただけるよう努めてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/9

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

よねこ様
このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお食事、接客につきましてご評価をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。
一方で、館内設備の不備や清掃・修繕の不行き届きにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました「洗面台下の水漏れ跡の腐食」「敷布団の破れ」「ゴミ箱の数・サイズ」につきましては、早急に現地確認のうえ、修繕・交換を進めてまいります。また、露天風呂の湯温につきましても、季節や気温に応じた適切な管理基準を改めて見直し、より快適にご利用いただけるよう改善いたします。
いただいたお声は、施設の古き良き雰囲気を大切にしながらも、快適性を高めていくための重要なご指摘として真摯に受け止めております。
今後ともより良い宿づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。

返信日：2026/5/9

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
みき様
鳥羽駅からの送迎やお部屋、海の景色、テラス、大浴場など、館内でのご滞在をゆっくりお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。男女入替制のお風呂につきましても、ご利用いただきありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、励みになります。お客様に自然体で心地よくお過ごしいただける接客を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことを何より嬉しく思います。
お料理につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。特に朝食の伊勢海老のお味噌汁と新鮮なわかめは、当館でもご好評いただいている一品でございます。お気に召していただけて何よりです。
これからも、皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた鳥羽の海を眺めにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/9

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

うっちゃん様
この度はご家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食・朝食についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、建物や館内設備につきましては、ご期待に添えない部分もあり、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。施設面では年数を重ねておりますが、その分、清掃やお食事、サービス面で快適にお過ごしいただけるよう努めております。
3連休という混み合う時期にもかかわらず、価格面も含め「コストパフォーマンスが良い」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。
これからも、ご家族皆様に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/9

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

まさひと様
このたびはご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お料理につきまして「鮮度、量ともに過去最高」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。海側のお部屋からの景色もご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、施設の古さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに大きく変えることは難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理、サービス面の向上に努めてまいります。
また季節ごとに異なる海の幸をご用意しておりますので、ぜひ機会がございましたら再びお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/9

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

まものすけ様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして「すごく豪華で食べきれないくらい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。特に夕食にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。夜の星空もお楽しみいただけたようで、当館ならではのひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
また、喫煙可能なお部屋についてもご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
一方で、設備の古さや換気扇の音、ドアの開閉音、さらにはお風呂の温度につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。設備面はすぐに大きな改修が難しい部分もございますが、日々の点検・調整を徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。お風呂の温度につきましても、より多くのお客様に適した温度管理ができるよう見直してまいります。
「料理目当てでまた利用するのも有り」とのお言葉、大変光栄でございます。次回お越しいただける際には、お食事はもちろん、設備面においてもより快適にお過ごしいただけるよう精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

かっちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の畳の状態やシミ、窓のクモの巣、トイレドアのガタつきなどにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば快適にお過ごしいただくべき空間でありながら、清掃や点検が行き届いておらず大変申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、早急に確認・改善を進めてまいります。
また、鍵が1本のみでご不便をおかけしました点につきましても、今後の運営の参考とさせていただきます。建物の古さは否めませんが、その分、日々の手入れや工夫によって気持ちよくお過ごしいただける宿でありたいと改めて感じております。
そのような中で、お食事やお風呂について「とても美味しかった」「思った以上に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、励みになります。特にお料理は当館が大切にしている部分でございますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
「厳しいコメントも役に立てば」とのお心遣いに、心より感謝申し上げます。お客様のお声を糧に、より良い宿づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/3

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

ノリ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お父様との久しぶりの相差へのご旅行に、数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。大切なご旅行のお手伝いができましたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お部屋につきましても、畳や壁紙など快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。建物自体は年数を重ねておりますが、これからも清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。
温泉やお食事もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。舟盛りや伊勢海老、アワビ、お肉までご堪能いただき、「もう何も食べられないくらい」とのお言葉は、料理長にとって何よりの励みでございます。伊勢海老のお寿司にも驚いていただけて嬉しく思います。
また、お席に着かれた際にお料理が並んでいた点につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より分かりやすく、より楽しんでいただけるご提供方法を今後検討してまいります。
配膳を担当したスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。外国人スタッフも日々努力を重ねておりますので、大きな励みになります。
朝食のお味噌汁までお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも魚好きのお客様に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。ぜひまたお父様とのご旅行に、そしてご家族皆様でもお越しくださいませ。

返信日：2026/3/3

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

マサ様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お刺身や牡蠣もお楽しみいただけたようで何よりでございます。海の近くならではの味覚を感じていただけましたなら幸いです。
一方で、お部屋の古さにつきましてはご期待に添えない点があり申し訳ございません。すぐに建て替えとは参りませんが、清掃や手入れを徹底し、少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「全体的には満足」とのお言葉を励みに、これからもより良い宿づくりに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/11

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

ぺんぎん様
このたびは当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにボリュームやお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、建物の古さについても温かく受け止めてくださり感謝申し上げます。
お部屋のエアコンやポットの準備につきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉は大きな励みになります。
一方で、お肉を焼く際の箸やトングのご用意が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしました。貴重なご意見をありがとうございます。今後は事前に専用の箸やトングをご用意するなど、より安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善してまいります。
「季節を変えてまた行きたい」とのお言葉、大変光栄でございます。季節ごとに異なる海の景色や旬の食材をご用意して、またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/11

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

るうらん様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましては否めない部分もございますが、そのような中で「的確な接客やサービス」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「古いからこそのベテラン仕様」と感じていただけたこと、そして満足度が高いとのお言葉は、長年この宿を守ってきた私どもにとって何よりの励みでございます。設備面では至らぬ点もあるかと存じますが、その分、人の温かさや心配りでご満足いただける宿であり続けたいと考えております。
これからも変わらぬおもてなしと、少しずつの改善を重ねながら、皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/11

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

misa様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
外観につきましてはご心配をおかけいたしましたが、館内やお部屋に好印象を持っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お食事に関しましては、事前にお知らせいただいていたにもかかわらず、配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。本来であれば安心してお食事をお楽しみいただくべきところ、驚かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、お部屋の設備につきましても貴重なご意見をありがとうございます。広さゆえにご不便をおかけしてしまった点、今後の改善検討の参考とさせていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

みどりちん様
この度は毎年のご友人とのご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
料金や舟盛りにつきまして、皆さまにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご友人同士の大切なご旅行のひとときを、少しでも楽しくお過ごしいただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「今年も利用させて頂くつもりです」とのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
皆さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

りー様
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、望遠鏡での景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。冬季の屋上につきましては寒さのためご不便をおかけしましたが、お部屋からゆっくりとご覧いただけたとのことで何よりでございます。
また、大浴場につきましても、湯船の広さやご入浴のお時間をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
一方で、お料理につきましてはご期待に十分お応えできなかった点、真摯に受け止めております。今後はよりご満足いただけるよう、内容や工夫を重ね、改善に努めてまいります。
いただいたご意見を大切に、これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

あんど様
この度は、伊勢神宮参拝のご宿泊先として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋までのご案内につきまして、「良い意味で昭和の時代を感じた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。昔ながらの宿ならではの雰囲気を感じていただけましたこと、何よりでございます。
夕食のお刺身や蒸し牡蠣、また朝食の煮付けまでご満足いただけたとのこと、料理に携わるスタッフにとって大きな励みとなります。お腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
おかげ横丁での「牡蠣尽くし」も楽しまれたとのことで、伊勢志摩の味覚をご堪能いただけたご滞在になったようで嬉しく思います。
「また次も利用したい」とのお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また伊勢へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/20

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

カホちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前のお時間につきましては、ロビーにてお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なお声として、今後の運営の参考にさせていただきます。
温泉でお寛ぎいただけたこと、また夕食やスタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。海外スタッフへの温かいお褒めのお言葉も、本人にとって何よりの励みとなります。
お部屋からの朝日、そして初日の出をご堪能いただけたとのこと、当館ならではの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お足元にご不安がある中でも、安心してお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同安堵しております。
これからも皆さまに寄り添ったおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/16

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

まぁちゃんママ様
この度は当館をご利用いただき、また丁寧で貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
建物につきましては年数を重ねておりますが、清掃面を評価していただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、廊下や浴場前の室温につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。せっかくお風呂で温まっていただいたにもかかわらず、湯冷めしてしまわれたとのこと、心苦しく思っております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、空調管理や対策について今後の改善課題とさせていただきます。
お食事に関しましては、夕食をお楽しみいただけたご様子が伺え、ご家族の皆様にもお喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。リーズナブルなプランであってもご満足いただけるよう、料理内容や提供温度には特に力を入れておりますので、その点を感じ取っていただけたことは料理担当にとっても大きな励みとなります。
また、お飲み物の種類や価格につきましても、率直なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
至らぬ点もございましたが、このように詳細なご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただける宿となるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/2

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

パパ様
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長旅の途中で、当館の和室で「ホッとできた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
布団の上げ下げなど、昔ながらの宿ならではのサービスを良い点として受け取っていただけたことも、私どもにとって何よりの励みです。
また、目の前の海やお部屋からの富士山、満天の星、そして朝日の景色までご満喫いただけたご様子が伝わり、心温まる思いで拝読いたしました。
建物自体は決して新しくはございませんが、「味のあるホテル」「値段以上に楽しめた」と感じていただけたことを大変光栄に思います。
これからも、どこか懐かしく心安らぐ宿として、皆さまにおくつろぎいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

あき様
この度はご親戚の皆さまでの大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お子さま方にも海辺でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、館内設備につきまして多くのご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ドアノブや建具の不具合、またお部屋の扉の音につきましては、早急に点検・調整を進めてまいります。
大浴場のシャワーの出につきましても、改善に向けて確認作業を行っております。
お食事に関しましては、「美味しかった」とのお言葉をいただけ安堵いたしましたが、火を使うお料理が重なり、お食事の進行にご負担を感じさせてしまったこと、またスタッフの説明不足でメニューの内容やタレ類がわかりにくかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。外国籍スタッフへの指導も含め、わかりやすいご案内ができるよう改善いたします。
また、お部屋のお風呂にアメニティが揃っていなかった点につきまして、ご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。事前説明の強化とともに、今後の改善の参考にさせていただきます。
いただきましたご意見は、快適にお過ごしいただける宿づくりのために真摯に受け止め、改善を進めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでのお越しをお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

まめばぁば様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやお食事、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の男女入れ替えのタイミングや露天風呂の温度、客室のゴミ箱のサイズ、並びに自動販売機やアイスクリームなどの売り切れにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、入れ替え時間の見直しや湯温管理の徹底、客室備品の改善、商品在庫の強化など、早急に改善に努めてまいります。
せっかくのご旅行にお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点が多く心苦しい限りですが、また機会がございましたら挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/29

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

キヨ様
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋につきましては年季を感じられたとのことですが、「キレイに掃除されていて悪くない」とのお言葉をいただき安心いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備管理により一層努めてまいります。
ご夕食も「ご飯が進んで幸せ」と感じていただけたこと、とても嬉しく拝読しました。当館周辺は夜空が綺麗に見える環境にあり、星をご覧いただけたのも何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/29

浜辺のお宿　相差パシフィックホテルからの返信

きよ様
この度は当館をご利用いただき、またご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく伊勢神宮へのご参拝と牡蠣の食べ放題というご旅行の折にお越しいただいたにもかかわらず、お料理・お部屋・大浴場においてご期待に添えなかった点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の座椅子が破れていた件につきましては、事前の点検が行き届いておらず大変申し訳ございません。早急に交換・修繕を進め、再発防止に努めてまいります。
また、大浴場でのお子さまのご利用状況につきましても、混雑時の見回りや注意喚起を一層徹底し、皆さまに安心してお使いいただける環境づくりに取り組んでまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/24