クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦で２泊お世話になりました

夫婦で２泊お世話になりました
お部屋のお風呂も広くゆったり過ごすことが出来ました
また機会があります祭は、宜しくお願いします

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦で２泊お世話になりました

夫婦で２泊お世話になりました
お部屋のお風呂も広くゆったり過ごすことが出来ました
また機会があります祭は、宜しくお願いします

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が良かった

昨年秋に宿泊して以来、二度目のお宿山翠さん。
チェックイン時に女性スタッフさんがキャリーの滑車部分を丁寧に拭いてくださり、気配りのあるスタッフさんだと感心しました。
前回同様、露天風呂付き客室に宿泊しました。
部屋の露天風呂は屋根付きなので雨降りでも入浴出来て良かったのですが、お湯を入れると底が少しザラザラとしていて枯葉も落ちていました。もう少し丁寧にお掃除がしてあると良いと思いました。
大浴場は室内風呂にジャグジーもあって、とても良かったです。
雨が降っていましたし、大浴場の露天風呂は、お湯に浸かる時に濡れてしまうので、軒がもう少し長いと良いかも知れないです。
朝夕の食事は半個室で和食を頂きました。どの料理も美味しかったのですが、夕食のお肉がもう少し柔らかければ良いと思いました。
食事処のスタッフさんは外国人の方もいらっしゃいましたが皆さん一生懸命に接客していて、とても感じが良かったと思います。勿論、日本人のスタッフさんも気さくで話しやすい方ばかりでした。
ラウンジのコーヒーなどの飲み物は有料で、ラウンジの外に足湯も有りましたが利用している方は少なかったように思います。
チェックアウトの時、男性スタッフさんに荷物を車まで運んで頂きたい旨を伝えても履き物の前に置くだけで車までは運んで頂けませんでした。たった1人のスタッフさんの行いで、もう次は無いかもと思ってしまいました。全般的には満足できましたが、最後にこの対応では楽しかった気分も半減し、とても残念に思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

何度行っても気分が良い

毎年利用させていただきます。チェックインが１３時と早めで部屋で
ゆっくりできます。私は、何度もお風呂に入りますので同じフロアーに大浴場がありこちらも良い点です。（ほかの宿ではエレベーターや長い廊下を通らなければつかない所もありますが）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

良かったけれど…

予約日程変更、到着時刻変更などにも快く対応してくださり、ありがとうございました。宿はきれいで気持ちよく過ごすことができました。温泉もトロトロの湯で満足です。
ただ…大浴場で自分の脱衣かごの荷物が荒らされてしまいました。フロントに事情を説明しましたが、こちらの気持ちにあまり寄り添ってもらえませんでした。人手が足りないのかもしれませんが、もう少し探す努力をしていただけたらと…。コスパが良く、気持ちの良い宿だっただけに残念です。
あと、部屋のシャワールームのシンクと加湿空気清浄機にピンクカビが生えていたのが気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉を満喫

年に一度、多い時は二回は伺っています。
露天風呂付客室しか泊まりません。
いつも到着してからは、大浴場と露天風呂を一番に入らせていただいています。
そのあとは、部屋の露天風呂に夕食までずーっと入っています。
温泉の質が最高なので、仕事の疲れをすべて洗い流してくれるような感覚を感じています。
とにかく自分を癒やす最高のスペース。
ただ、夕食も朝食も、行くたびに量も質も、少し落ちている。
それだけが残念。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

兄弟夫婦旅行

早めについてゆっくりお風呂に、サウナがあってお肌つるつるの温泉でした、みんな大満足。
夕食、朝食ともテーブル席でゆっくり、美味しく頂きました。
又お庭が素晴らしい.当日雪が舞って綺麗でした、
近くの朝市も小豆、山芋、漬物など地のものがたくさんあり気に入りました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年配者にとても優しいお宿

年配の親族を連れての旅行で、駅からのシャトルバス、完全バリアフリー、お風呂場や食事処も遠くなく、大変楽で助かりました。お宿は改装してとても綺麗で、囲炉裏付きのとても広いお部屋を用意してくださって皆感激しておりました。お食事も満腹、地元産のお米がとても美味しかったです。温泉の泉質は素晴らしく、温度も丁度よく長湯できました。夜に露天風呂に入っていたらお祭りの花火が上がり特等席で眺められたのは最高の思い出になりました。お庭を眺めながらの足湯も癒されました。季節ごとに是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高。お料理は大満足です

幼児を含め三世代五人で宿泊しました。部屋は10畳和室でしたが、ゆったりしていて気持ち良く過ごせました。夕食.朝食ともに味、量　大満足でした。動きが激しい孫にも優しく接していただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

和の雰囲気が最高に落ち着く

庭園や館内はとにかく和です。部屋数が少なく落ち着いていてどの部屋からも景観が良い。露天風呂も広く、泉質はとろりとしていてほんと気持ちいい。サウナあり。食事は朝夕共に個室でゆっくりできます。もちろん、窓からの景観は良きです。連泊しましたが、もちろんメニューは変えてくれています。周辺にはコンビニは一軒もありません。一軒あった喫茶店は私がいた時はお休みで、食事ができそうな処は(2軒ほどしか無い)昼間は開いて無かったです。連泊中の昼食は軽いものを持参した方が良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

昼神の端っこにこんなにステキな宿があったとは！
とにかく落ち着きます。お部屋も勿体無いほど広かったです。観光地のことを伺うとフロントの方が親身になって調べてくださいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

趣きのあるお宿

昼神温泉の泉質が好きで5回以上は色々な宿に泊まりました。こちらのお宿はコーヒーを飲みながらの足湯があり、庭園が愛でれて、星空が綺麗に見られる露天風呂があり、ご飯も美味しく良いお宿だった印象があります。
また行きたいマイリストのNo.1です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

由緒ある趣のある雰囲気

全館畳敷き、お部屋は囲炉裏があり、お部屋もトイレも二つ、三人家族には十分すぎるほどでした。経験豊かな係の方は親切でした。阿智村星空ツアーに行きましたが、マットやひざ掛けなども貸し出してもらいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉旅行見頃でした!

部屋は、足が悪い人がいるのでバリヤフリーの部屋にしましたら、部屋に露天風呂が付いていましたが大浴場に入りに行きました、お湯は温泉水で美肌の湯で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

リンゴ狩り&星空観察&紅葉狩り

例年、リンゴの木のオーナーになり松川町にリンゴ狩りに行きます。コロナ禍で孫たちを連れて行かなくなり、ここ3年は夫婦旅行で西浦温泉や名古屋市内の高層ホテルを楽しみました。今回純和風の山翠さんで露天風呂付きのお部屋でくつろぐ事ができました。但し、楽しみにしていた星空観察は、旅館から車で直進直ぐだと聞き安易に行きましたが、道路に案内が見えづらく結局場所が不明で戻ってきました。波合パークの看板にライトアップされていれば良かったと残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

落ち着けるいい部屋で温泉も気に入りました

私の誕生日で息子と二人きりの初めての旅行でした。星空ナイトツアー付きでわくわくしていました。初雪が降って紅葉と雪景色がきれいでした。夕食時にナイトツアー参加するか聞かれました。一番楽しみにしてましたが勇気を出してキャンセルし、次回またこの宿に泊まろうねと話して、ゆっくり温泉に入って部屋でU-NEXT観たり、楽しくくつろげました。何度か売店でお菓子を買いました。キャンセルした夕食時に売店で使えるチケットを下さると聞きましたが、有効期限の説明はありませんでした。ナイトツアーチケットをチェックアウト１時間ほど前に返却に行きましたら、売店で使えるチケットを下さり、有効期限は本日までと言われ、初耳ですと伝えてました。昨夜キャンセルの時に説明したはずですと言い切られて今日が期限です！使わないとゴミになりますと。昨夜売店で買い物した時も教えてくれないのは、不親切ではないですか？良い気分で過ごしてリピートしようと話してた矢先に、この接客は残念すぎました。楽しさ半減しましたが、息子とこういう接客ってあるんだね、私たちがしっかり確認すればよかった、ツメが甘かったねと笑い飛ばしました。チケットのこと以外は、満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

星空に大満足

チェックインの時に待たされ、ウエルカムドリンクの準備？と思っていると、仲居さんがかけ持ちのようで、私たちは放置状態。挙句に、星空ツアーに行くので、到着と同時に夕食の案内をされましたが、ロビーでだいぶ待ちました。夕食後、寒さ対策のフリースと有料のマットをレンタルし、出かけました。マットは荷物になりましたが、寝っ転がって夜空を見上げるには必需品でした。今年一番の晴天に恵まれ、流れ星も天の川も十分楽しみました。満天の星空を満喫し、大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても良かったです！

お値段がお手頃だったので、あまり期待していませんでしたが、皆さまの評価通り、とっても素晴らしいお宿でした。
お食事も、お風呂も、お部屋も、接客も、とても良かったです。
昼神温泉に行くなら、またぜひ泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハプニングの2日目

前日に続き連泊をしましたが、同じお部屋を連泊で予約出来なかったので1日目は露天風呂付き洋室、2日目は露天風呂付き和室の予約でした。どちらのお部屋も良かったのですが、2日目の和室でハプニングがありました。なんと空調設備が故障したらしく、夕食中に総支配人さんがいらして、空きのある隣の露天風呂洋室にお部屋を変更していただきたいとの事でした。もともと洋室希望でしたので、食後にお部屋の移動をしました。連泊でしたが、夕食、朝食も1日目と2日目のメニューが変わっていて、料理長さんの気遣いが感じられ嬉しく思いました。どの料理も美味しくいただきました。
2泊3日の昼神温泉でしたが、夫婦共々とても癒され、良いお宿に巡り会えたと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦でのんびり露天風呂付き客室

主人のリクエストにより初めて昼神温泉に出かけました。
お宿山翠さんの露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。
チェックインが15時からの宿が多いなか、こちらのお宿山翠さんは13時からチェックインが可能なので、希望時間よりも少し早く着いてしまいましたが、快くお部屋に通していただけました。
チェックイン後、直ぐに大浴場に入ったり、お部屋の露天風呂に入ったりと思う存分、温泉を楽しむことができました。
夕食、朝食は、個室のテーブル席でいただきましたが、どのメニューも美味しくいただきました。接客してくださったスタッフさんも、とても気さくで話しやすい方でした。楽しいひと時を過ごすことができました。お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

癒されました

露天風呂つき客室に宿泊。
ロケーションが良いからか本当に静かに過ごせました。
大浴場もよかったですし、朝食もゆったり食べる事ができました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

87才の仲居さん

87才の仲居さんが手際よく　明るく　頭の回転もすばらしく　気配り抜群ありがとうございました。また来ます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

バリアフリーがしっかりしていてとても助かりました

バリアフリーを謳っていても中途半端なところが多い中、入り口からお部屋の中までバリアフリーがしっかりしていて、とても助かりました。
この次は星空見物に行く時に利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

星がお陰様でみられました♪とても良いお宿でした。

星を見るため、こちらの宿を予約しました。
少し早めにチェックインをし、温泉に入り、夕飯を食べ、星空ツアーにでかけました。
温泉はツルツルで気持ちよく、いつまでも入っていたかったです。
夕飯は17時スタートで、18時半には星空ナイトツアーの現地につきました。おかげさまで満天の星空を見られました。
お刺身やお肉等、すべておいしく、お腹いっぱいになりました。
翌朝は早起きして、近くの朝市に出かけました。思った以上に様々なものが売っていて、見ていて楽しくなりついつい買いすぎてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2年半ぶりに

うかがいました。
前日下呂温泉から向かった為13時からのチェックインは本当にありがたい！
温泉大好きなのでチェックアウトまでたくさん入りました。
今回はリニューアルされた客室露天風呂付きしか空いてなくて前回のシンプルな和室に露天風呂…でなはかったですが結果最高でした。
予約したあとすぐお電話いただきありがとうございました。
またうかがいたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高！

部屋も広くて、綺麗で良かったです。温泉も泉質がツルツルで最高です。
ただ夕食、朝食共にお膳立てしてあったので、冷めていたり等少し残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

出迎え、部屋、食事、お風呂もバッチリ

畳の廊下でバリアフリーが万全でした。障害者の夫もスリッパなしなので歩きやすかったです。部屋も和室に＋洋間テーブル椅子でとても良かったです。きれいでまた利用したいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

充電するにはピッタリ

とても、落ち着いた宿です。畳の廊下やお庭よ眺めはよくとてもリラックスできました。また、夕食も一つ一つに丁寧で味付けも盛り付けも抜群でした。何よりもお風呂が清潔感いっぱいでお湯が柔らかく、ゆったりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋とお風呂は良かったです

露天風呂付きのお部屋で一泊しました。
和洋折衷というか『日本にあまり詳しくない外国人がイメージしそうなジャパン』という内装・お庭が若干気になりましたが、そういうものだと思えばありかなと。広重の『東海道五十三次』や北斎の『富嶽三十六景』が廊下一面に貼られている場所があり、それらをまとめて観られるのは楽しかったです。
温泉も湯質が良いのだと思います、大浴場は良い感じでした。お部屋のお風呂は残念ながらかけ流しではなく自分で淹れるスタイルで、薄まっているのはあらかじめ知りたかったかも。
悪い方に衝撃的だったのはお食事です。全体的に鮮度がよくない印象。味付け・調理もろもろがかなり大雑把。マヨネーズの味しかしない小鉢など。お刺し身のエビは殻を剥いただけで処理がされておらず、黒いハラワタが一筋そのまま残っていました。外食でそれを見たのは初めてです。牛ヒレステーキ付きの夕食にしたのですが、そのステーキは既に焼いてあるお肉にさらに火を付けて温めるスタイルで、一人分だけバターが乗っていませんでした。宿の方にお願いして、後から持ってきてくださるとのお返事だったのですが、それに大分時間がかかり、お肉に火が通り過ぎになってしまいました。お蕎麦がべちょべちょでした…。本場だったので楽しみにしていたのですが…。小鉢のサラダの鮮度にうーんと思ったのですが、翌朝まったく同じお皿・中身・盛り付けのサラダが出てきました。作り置きで大量に冷蔵庫に入っているんでしょうか。お料理、非常に残念でした。
総じて、ロケーションと温泉の質は良いので、もしこの土地にまた来ることがあったら他の宿を探します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子ども連れでも安心して過ごせました

客室内が広く6ヵ月の子と3歳の子が一緒の旅行でしたが安心して過ごせました。お食事も個室のプランだったので子どもがいても周りが気になることはありませんでした。泉質が良く、温度もちょうど良い感じでしたので、3歳の子一緒に大浴場で入浴できました。リラックスさせていただきました。ありがとうございました。