こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
topologyさん
投稿日:2017/5/16
電車の音は、あまり気になりません
5月15日(月)から3,500円で、セミダブルに一泊しました。
電車の音が気になるというクチコミが多いので心配しましたが、神経質な私でも、あまり気になりませんでした。それより、此方のホテルだけではないのですが、冷蔵庫の音がうるさかったです。
部屋が広く、空気清浄機、使い捨てスリッパがあり、此方に泊まり正解でした。Wi-Fiも、良く繋がりました。
一点、不満があります。バスタブに、お湯が溜まらないので、おかしいと思い、見ると バスタブ底の穴に金網が張ってありました。台所の洗い場の穴に張る金網です。あれでは、栓が閉まりません。シャワーにしろ、ということでしょうか?スタッフの方が使ってみてください。バスに栓ができませんよ。栓を取って、入浴しました。私は全国のホテルを泊まっていますが、此れは初めての経験です。此れで、減点1です。
ホテルリブマックス新大阪からの返信
topology様
この度はホテルリブマックス新大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足頂いた点も多く、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかし、冷蔵庫の音や浴室をご利用頂く際にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
冷蔵庫の音についてですが冷却中のモーター音になります。
今回、お客様のお休みを妨げてしまい大変申し訳ございません。
浴室の金網についてもスタッフの説明不足とお客様への配慮が足りておらず
お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた点を受け止め、お客様へのサービスを今一度見直します。
topology様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス新大阪 宿泊課
返信日:2017/5/19
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