さて、この度旅館の心臓部でもある
お客様を管理するフロントのシステムを
リニューアルしました。


おそらく他の旅館さんでもそうだと思いますが
お客様情報であったり、宿泊料金などを
コンピューターで管理しています。


このシステムを使って、領収書を発行したり、
お礼状やお年賀の住所シールを
作成したり、お客様の履歴を管理したりします。

とっても重要な仕事をしてくれているのです・・・

このシステムですが、やっていることは同じでも
色んな企業が独自のシステムを扱っており、
それぞれに長所や短所があって決めるのが大変でした。

数社からパンフレットを取り寄せ、営業マンと話をして、
見積もりをもらって、交渉して、デモ機をいじってシュミレーションして・・・

フロントのスタッフや経理スタッフ、会社の役員とも打ち合わせして・・・

選ぶのにかなりの日数がかかりましたが、ついに決まりました。

トータルフロントシステム・・・

「宿の匠」

いかにもやってくれそうな名前ですね笑！

城崎温泉でも使っている旅館さんがあるらしく、そういった面でも
信頼性もあります。


今まで以上にお客様の大切な顧客情報が管理でき、これが
お客様の大切な旅行につながるんだと思うと、なんだかうれしく思えます。

そして、この際・・・ご明細書＆領収書のデザインも新しくしました・・・

それはまた後日のブログでお伝えしますね。