城崎温泉 旅館 つばき乃のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいな旅館と丁寧なおもてなし！

有名温泉施設は老舗の旅館など少し古いイメージもありましたが、とてもきれいな建物で旅館の方も車を駐車してからすぐ対応してくださりとてもよかったです。貸切風呂もきれいなお風呂でゆっくりできて大満足できました。旅館を出てからお店や他のお風呂も近くにあり外に出て楽しむのもとても利用しやすい場所にあります。城崎が初めての方にもおすすめの旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足すぎるカニ料理

冬の城崎でカニが食べたくて予約させていただきました。
チェックインの際に夜ご飯のボリュームが多いことを教えていただき、食べ歩きは控えめに笑
夜ご飯は、カニ刺し、茹でがに、かにすき、焼きガニととても豪華で大満足でした。
美味しい食べ方なども教えていただき、とてもありがたかったとともに楽しんで食事をすることができました。
量の問題で、かにすきのカニを雑炊に入れる提案などをしてくださり、心遣いが嬉しかったです。
朝ごはんはご飯、おかずともに美味しかったです！ご飯のおかわりも提案していただき、ご厚意に甘えておかわりもしてしまいました。夜ご飯あんなに食べたはずなのに、、、笑
温泉街から近いことをあり、ちょっとした時間でも湯めぐりが楽しめたので、その点もこのお宿にして良かったなと思いました。
宿のお風呂は狭いですが、時間をずらせば利用する人も少ないので貸切状態でした。
城崎温泉旅行は3度目でしたが、3度の中で一番大満足の旅行でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お正月旅行で行きました！

1/3から利用させてもらいました。
ギリギリに旅行を決めたので
予約が取れて良かったです。
外観は工事中で見れないのが残念でしたが
中は落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
夜ご飯は2人ともよく食べる方ですが
蟹料理、おなかいっぱいで大満足でした☆
地酒の熱燗も美味しかったです！
面倒くさくて家でお節出来てなかったのですが
朝ごはんがお節風でお正月を感じれて
嬉しかったです。
チェックアウトしてからも
キャリーバッグを預けられたので
お昼の外湯めぐりも満喫できました！
また外観工事終わったら
行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

サービスよし。

30分ほど早めに到着しましたが、チェックインの前にゆめぱを渡して下さり、湯めぐりに行くことが出来て良かったです。
二日間とも雨でしたがレインブーツの貸し出しが無料で使わせて頂き、靴下が濡れずにすみました。
チェックアウト後も2時間ほど車をとめさせて頂き、湯めぐりや、温泉たまご作りに行きました。
とても助かりました。
名前を見忘れましたが素泊まりだったので、おススメの蕎麦屋さんをスタッフさんに聞いたら親切に教えて頂きました。
その節はありがとうございました(^^)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年末年始、蟹三昧！

年末年始の年越しに、利用させて頂きました。
年配の両親、特に母親が海鮮と言うより、カニに特化した内容が好きでこちらを選びました。建物は残念ながら改装中で表からは風情を楽しむ事は出来ませんでした…然しながら、大正時代からの建物と聞きより一層全貌を拝みたいとも思いました。
今回は離れを利用しました。本館から地下通路を通り、向かうのですが、中々なアップダウンでした。少し老夫婦には言っておいたので覚悟はしていたみたいですが、ちょっと辛かったみたいです。後、有料になるそうですがスリッパが無く、素足での行動でした。父親が畳のササクレが刺さったと言ってました。ケチったバツかも…
お部屋は純和風で落ち着いた感じでした。お部屋にも手洗いも洗面もあり、清潔感も有りました。贅沢を言えばロールの質をアップして欲しい所でした笑。部屋も暖めて頂いてたおかげで快適でした。ただ、普段の生活がベッド生活なので、敷布団が少し身に染みました。両親も少し身体が不自由なので二重がさねの敷布団とかにしていただけたら良かったかも知れません。ちゃんと伝えれば良かったかと後悔。
食事は最高でした。本当に満足出来る内容で感動しました。夕食も、朝食どちらも素敵でした。これで飲み放題プランでも有れば敵無し！
また機会あれば(改装が終わってから)利用してみたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

料理が最高！！

毎年、城崎温泉に行ってますが、今回初めてつばきの旅館へ宿泊させて頂きました☆
美味しいカニ料理、期待通りでした！
旅館が工事中との事で、ドリンクサービスして頂き、大変満足です☆
そんなんいいのにー！って思いながら、ビール頂きありがとうございます。
夜はカニを満喫し、朝は正月らしい料理を頂きました☆
行く前までは、若干高いな！って思ってたんですが、この料理食べたら、お値段以上の美味しさ、量で満喫させて頂きました☆
若干不満なのが…
城崎温泉行くので、温泉巡りは必ずするじゃないですか…
宿の料金に入湯税込みだと嬉しかったです。
あれ？？別で掛かるんだーって感じでした。
料理は文句なしの100点満点です！！
また来年も行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの心が詰まった、温かみのある旅館

一泊２日の夫婦旅行で利用させていただきました。
【お部屋】
和室の風情あるお部屋をご案内いただきました。古い建物ながらも掃除等が行き届いており、清潔感のある快適なお部屋でした（トイレは新しいものを入れていただいてました）。
ソファーがあった事もリラックスできてgoodでした。
【お料理】
○懐石コースのお料理を頂きました。どれも非常に美味しく、日々の疲れを癒してくれるようでした。特にお刺身とお鍋、そしてお米が美味しく、またご馳走になりたいと思いました。
【お風呂】
○お風呂は貸切風呂と内湯を利用させていただきました。貸切風呂は露天風呂を45分間利用でき、ゆったりと入浴することができました。内湯はこじんまりとしていましたが、外湯がメインでしたので特に気になりませんでした。
【おもてなし】
○非常に丁寧な接客をしていただき、気持ち良く２日間過ごすことができました。是非また利用したいと思える接客でした。
【その他】
○地蔵の可愛らしい絵が飾ってあり、ほっこりとさせていただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

全体的に良かっただけに残念…

JRサイコロ切符で城崎温泉へ旅行に来た。宿に入室時間前だったが荷物を預かってくれて湯巡りの札ももらえて、温泉に入ってからチェックインすることが出来て良かった。部屋は古いが清潔感があった。別館だったが、食事や風呂の移動には階段が多いので結構疲れた。
ここまでは良かったが…
女性の人は綺麗な浴衣を借りれたのでそれを着て夕食会場へ行った。予約サイトで1人生魚のアレルギーがあるので別のメニューに代えてくれるよう依頼したが伝わっておらず普通に刺し身を配膳された。それはすぐに別メニューに変えてくれたのでまだ良かったが、配膳スタッフのミスで熱いお茶を運んで来たときに私の足にこぼして浴衣や下着までビショビショに濡れてしまった。謝罪はあつたがかなり熱く別のスタッフが用意した氷で冷すことになった…旅館の部屋にある浴衣に着替えてから続きで食事をすることになったが私のテンションはすっかり下がってしまった。部屋に帰ってからも災難は続きトイレの水が流れなくなりフロントスタッフを呼んで修理のはめに…
全体的に良かった点も多かったけど、お詫びのサービスや割引などあるかな？と思ったが何もなく翌日の支払いの時にフロントスタッフから「色々不手際があって申し訳なかった」などの言葉もないまま宿を後にした。後々腹が立ってきたのでもう泊まることはないと思う。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理もおもてなしも素晴らしかったです

初めての城崎温泉でしたが、立地もよく料理も美味しい宿に泊まれてよかったです！
旅館の方みなさんが様々な気配りをしてくださりとてもよい思い出になりました。
夕食は新鮮な海鮮も食べられてすごく満足感がありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯美味しかったです

高齢の母を含めての家族旅行で、足腰の弱い母を気遣っていただき、階段を使わないで済むよう部屋までの特別ルートを教えていただき大変感謝しました。　ありがたかったです。　食事の時もスタッフの方の心遣いを感じ、嬉しかったです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

対応が良いお宿

旅館の方のおもてなしはとても良かったです
外湯も、内湯も堪能でき、浴衣も選べて楽しかったです
お部屋はとても不快でした
壁が薄いのか、隣の扉の開閉の音や
上の方の歩く音が響き、気にはなっていたのですが
建物も古いため、諦めて過ごしていました
夜の12時過ぎに、なぜか部屋の鍵のところを外からガチャガチャ触っているような音がしたり、窓がガタガタ揺れる音がして地震かと思いましたが、そうではありませんでした
全然眠れませんでした
私が気にしすぎてるのかと思ってたけど、同行者も同じく眠れなかったようで、深夜にフロントに電話しようと思ったと言っていました
次回泊まろうとは思いません

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客、対応が素晴らしかったです！！

初めて利用させていただきました。旅館自体は古くから建てられてる感じですが、旅館内は清潔感がありお地蔵さんの絵がとても可愛かったです♪
貸出の浴衣の着方も丁寧に教えていただき嬉しかったです！！
彼氏が誕生日で軽くおめでとうとプレートに書いてくださいとだけ伝えてましたが、プレートにはもちろん書いていただいていてプラスで旅館からと素敵なハガキもいただき、私もすごく幸せな気持ちになりました。
料理もすごく美味しくて、こちらの宿にして本当に良かったと思いました。旅館の方もみんな気さくに丁寧に対応してくださり、安心感がすごかったです♪
また城崎にきたらこちらの旅館を利用したいと思いました。
ありがとうごしまいました(*^^*)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりが良い

30年振りの城崎温泉、発熱等で何度か予定を変更し、つばきの旅館さんにも一度日程変更して頂き、お手数お掛けしました。
外湯も近く、仲居さんの対応も家庭的で心地良い対応でした。
一番印象に残ったのが、先代？の書かれた地蔵の絵です。
色紙やカード何とも言えない感じでお土産にさせて頂きましたが、メチャメチャ喜んで貰いました。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良かった

湯めぐりに行く前提で決めました。
旅館の温泉も入りましたが、外のお風呂が楽しかったです。
夕飯、朝食共に量が少なめな気がしましたが、40代の私には完食できる丁度いい量でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの対応が素晴らしかったです

スタッフの方々の対応がとても良く、素晴らしかったです。
建物自体は年数が経っていますが、お部屋は綺麗でした。掃除も行き届いていました。
食事の量もちょうど良く、満足で、一つ一つお料理の説明も丁寧でした。
結婚55周年のとてもいい思い出になりました。
サプライズも、素敵でした。
また行きたくなる宿です。
(祖父母のお祝いに孫が予約したのですが、電話でお願いしていたサプライズ、完璧で、とても喜んでいました。本当にありがとうございました！)