エリア: 北海道 > 釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路 > 釧路・阿寒
宿番号:318418
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/6/2
出張の際には毎回利用させて頂いてます。お風呂の時間だけもう少し早い時間から利用出来れば嬉しいです。その他は安心して宿泊できるので、リピします。
投稿日:2024/5/31
接客よし、部屋よし、朝食よし、風呂!狭いっ!混んでたので諦めて部屋のシャワー入りました。ズコーッ、、、
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ピーパイターボ様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、
より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、
精進して参ります。
しかしながら、当館の天然温泉ご利用に際し、
手狭でお客様にご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、
リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/29
部屋はきれいで良かったです。3泊して毎日温泉に入りましたが快適でした。部屋のお風呂は狭そうで温泉がなかったらつらかったと思います。朝ごはんのパンはとてもおいしくいただきました。
スタッフの皆さんも明るくて感じが良くまた次も利用させてもらおうかなとおもっています。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
てつめみ様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが
「また利用したい」というお言葉です。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、
皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
てつめみ様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/20
何回か利用させて頂いてますが今回も従業員の方には良くしていただきありがとうございました。
朝食バイキングのお皿なども新しくなっており使いやすかったです。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
まゆ様
いつもスーパーホテル釧路天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様な
ホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、
お気軽にお声掛けくださいませ。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、
より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、
精進して参ります。
まゆ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/20
GWに相方と行きました
ウエルカムドリンクと銘打ったアルコール飲み放題
相方は酒豪なので喜んでいました
まさに釧路とい感じの湿った天気でしたが、一日目は夕日堪能し、
炉端焼きも食べ、釧路湿原、阿寒湖、摩周湖、硫黄山等の観光も
堪能できました。
釧路駅に近くて、便利です。お世話になりました。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
クーミン様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
クーミン様が仰るように、当ホテルでは、15時〜21時まで、
ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせた
オリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、
ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
楽しいご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/15
チェックインした後、フリードリンクサービス利用しましたが、ホテルの方に質問した時の反応がやや残念。初めての宿泊でしたので不明な点があったのですが、大変ドライな対応で、質問したのが恥ずかしくなりました。その後、いらした他の宿泊者も利用の仕方が分かりにくい様子で、ウロウロされてました。
無料朝食は満足!朝食会場のスタッフの方も感じが良かったです。
ただ、季節柄なのか朝目覚めたとき喉がガラガラになってました。空気清浄機も利用しました。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
はるか様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、
スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えし
快適なご滞在をお手伝いすることが、
ホテルスタッフとしての務めであり喜びでございます。
賜りましたご意見を真摯に受けとめ、
お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、
基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。
またいつかはるか様の再訪がかなった暁には、
私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
はるか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/15
お部屋も綺麗!
ウェルカムバーが素敵。
部屋に持ち帰って飲めるのもありがたい。
ただ唯一一つだけ気になったのは他の方のレビューでもお見かけした、選べる枕がタバコ臭かったこと。
そこわけれてたら嬉しいなと。。
朝食も美味しくて、ロフトベッド楽しかったり、満足です。
お風呂の混み具合が部屋でわかればうれしい!!
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
なち様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉お選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ウェルカムバーもご利用頂き、大変嬉しく存じます。
なち様が仰るように、当ホテルでは、15時〜21時まで、
ラウンジでウェルカムバーを行っております。
ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、
好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、
大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、
安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
枕に関しましては、タバコの匂いによりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/15
6人家族で利用しました。1部屋に大人2小学生1で2部屋で宿泊しました。部屋は2段ベッドになっており、少し狭いが問題なく寝ることが出来ました。
お風呂が男女交代制とゆうことで、家族で時間合わせることが難しいのが残念でした。
金額も安く、無料の朝食がおいしかったので満足しています。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
タマル様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを、
大変嬉しく思っております。
また、当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、
オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、
リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/12
どこのスーパーホテルでも、部屋、食事、接客は、
同じで安心して泊まれます。
無料の朝ご飯も良いのではないでしょうか。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
Kanoyui様
平素より全国のスーパーホテルチェーンならびに
スーパーホテル釧路天然温泉をご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、
これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、
より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます。
Kanoyui様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/7
長距離運転で疲れてたどり着いたホテルの入りの説明、帰りの声かけがとっても癒されました。接遇のプロ!
ベッドも空調もよくぐっすりねむれました。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
あん様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった
あん様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、
総合評価「5」を頂き、心から感謝申し上げます。
また、客室でごゆっくりお寛ぎいただき
ぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、
防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
あん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/6
スーパーホテルさんは、利用頻度が高くいつも感謝しています。
ただし、温泉楽しみにしていた私としては残念な結果でした。男女の入浴時間が入れ替え制で時間が合わず入れませんでした。時間調整出来なかった私の責任ですが、丹頂の湯を堪能できなかった無念さはあります。
また、リベンジしたいと思います。お世話になりました。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
koutaman様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、
リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
次回ご利用の際には是非、「丹頂の湯」にて
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
koutaman様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/5
家族で飛び込み予約しました
禁煙希望だったんだけど、喫煙しか空いていなくがっかりしたのですが、空気清浄機もあり気になりませんでした!お風呂が激込みで洗い場が少なく時間をずらそうと思ったら、時間がなくなり入れませんでした、それ以外は最高でした
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
けいちゃん様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル釧路天然温泉をご利用くださり
誠にありがとうございます。
ご家族での大切なご旅行の機会に私どもスーパーホテル釧路天然温泉をお選びくださり、
大変嬉しく思っております。
しかしながら、当館の天然温泉ご利用に際し、
温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、
大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限があり
ご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
今後お客様に混み合う時間帯のご案内など工夫してまいりたいと存じます。
お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ぜひまた機会がありましたらお越しいただけますことを
楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/2
とても素晴らしく、接客も丁寧で分かりやすくかったのと大人も子供にもウェルカムバーやドリンクが楽しめるがよかったです。
お部屋も綺麗で快適でしたしエアコンがついてるので自由に温度調整できてよかったです!
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
こうき様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
こうき様が仰るように、当ホテルでは、15時〜21時まで、
ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせた
オリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、
ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、
これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつ
サービスの向上に努めてまいります。
こうき様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/1
温泉あり大浴場ですが男女入れ替えで使用、不便ですね。客の気配りするところがあり、緊張しました。フロントに誰もいない時間が多い気がする。聞きたい事が聞けないことあり。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
たいちょー様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり
大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、
リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
また、フロントスタッフのいない時間が多くご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に対してご不便をお掛けしないよう、
より一層の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、
当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/4/15
2月の終わりに2泊しました。
部屋も清潔でまとまっていて、とても快適に過ごせました!
レディースルームでリファのドライヤーなども使うことができました。
朝食もバランスが良く良かったです。
何よりドリンクサービスがあって、夕方にはアルコールもありました。
やっぱり大人気でした!
スタッフの方もみなさん親切であたたかかったので、
また機会があれば宿泊したいと思っています!
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ぢみ様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
ぢみ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ぢみ様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/6
夫婦、小6息子、義母との家族旅行。19時にホテル到着。
夕食はテイクアウトを持ち込み1階フロアでフリードリンクを飲みながら。ソフトドリンクも種類が多くてありがたい。コーンスープが美味しい。
風呂は時間制で男女入替。女湯は間に合わないと思ってたが春休みの為、時間が変更になっており夕食後に入ることができて嬉しかった。
部屋はスーパールーム利用。4人では十分過ぎる広さ。清潔感あり。
朝食は無料とのことだったが満足度できる質と量。特にパンが美味しい。片付けはセルフで皿、トレー、カップ、食べ残しと分類されている。
コスパが良くまた利用したいと思う。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ひろちん様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
今回ご利用の客室はダブルベッド2台と
シングルサイズのロフトが付いたトリプルルームでしたが、
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、
オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが
「また利用したい」というお言葉です。
ひろちん様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
ひろちん様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/3
駐車場が平置きで良かった。
飲み放題がついていて、大満足でした。ロビーにサービスの新聞があれば、なお良かったです。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ゆめ様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムバーもご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでは、15時〜21時まで、
地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどをご用意しております。
次回ご宿泊の際は、お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせた
オリジナルカクテル作りなどもお楽しみいただけますと幸いでございます。
新聞などのサービスにつきましては
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
早急な変更は出来かねますが、
ゆめ様のご意見をぜひ参考にさせていただき、
皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
ゆめ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/4/2
娘夫婦の引っ越しの手伝いで利用しました
とりあえず、宿泊できる場所確保のために予約しました
ウェルカムドリンクも良かったし、大浴場入浴の際のセキュリティ対策もしっかりしていました
朝食は期待していませんでしたが、パンが美味しくて大変満足しました
また、利用したいと思いました
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ユッカ様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユッカ様が仰るように、当ホテルでは、15時〜21時まで、
ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせた
オリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、
ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
ユッカ様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/4/1
2度目の利用です。
お部屋は十分な広さがありきれいに掃除も行き届いているし温泉も入れて大満足です。
今回ロビーにある好みの高さの枕を一つお部屋に持っていき利用したのですが…。その枕がタバコ臭くて。
もしかしたら枕も禁煙室用があったのかもしれませんが、
タバコの匂いが嫌な者にしたら気になって無理でした。
折角のサービスなのに残念に思いました。
また釧路に一泊で行く事があったときにはお世話になりたいと思いますが、枕の貸出には手が出ないかもしれません。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ようこ様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、枕に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、
お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、心よりお詫び申し上げます。
改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
設備に関して至らぬ点があったにも関わらず、
またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、
感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、
サービス向上と改善に尽力して参ります。
ようこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/3/30
入り口から部屋まで清潔感があります。
部屋はけして広くはありませんがテーブルがありゆっくりできます。
ユニットバスで少し狭さもありますが、時間帯によっては大浴場が利用できるのでそちらを利用することをオススメします。
朝食は数は多くありませんが、焼きたてのパンは美味しくおかわりをしてしまいました。
全体的に満足できるホテルでした。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ゆうき様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、
安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、
総合評価「5」を頂き、心から感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごしいただける
施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ゆうき様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/30
部屋はきれいでゆっくり過ごせました。
ユニットバスではありますが、大浴場があるのでその点はよかったです。
朝食は、数はあまり多くありませんがパンは焼きたてで美味しかったです。
北海道限定のカツゲンが数量限定で飲むことができなかったのが残念でした。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ゆうき様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、
ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、
安心してお召し上がりいただけます。
また焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、
次回お越しいただいた際は、
当館の健康朝食と、北海道限定カツゲンも合わせてお楽しみいただけますと幸いでございます。
ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/26
何と言っても、17時からのウェルカムドリンクが最高です。ずっといられます(笑)。スタッフの方々の対応も良く、無料朝食は大満足の内容です。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
あら様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あら様が仰るように、当ホテルでは、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせた
オリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、
好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、
元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、
皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
あら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/23
どこのスーパーホテルに行っても 綺麗で清潔感があります
朝食も美味しいし ウェルカムバーも嬉しいですね
大浴場丹頂の湯も気持ちいいです
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
kaya様
この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル釧路天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、
お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、
清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
また、天然温泉「丹頂の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、
お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、
是非、「丹頂の湯」にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
kaya様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/18
まず、HOTELに入って受付の男生の方の対応が終始良かったです!
食堂でお弁当を食べながら呑めて良かったです!この日は吹雪いていたので、正解でした!
朝食は無料と思えば十分でした!
丁度、焼き立てのパンが食べれたので最高!!
また、リピしたいと思います!
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
kiki様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、
次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
kiki様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/12
想像以上に部屋は綺麗でした!ドリンク飲み放題、朝食も無料、最高でした。
ドリンクの種類も沢山あり最高でした!
また、リピしたいホテルでした!
ありがとうございましたm(__)m
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
めぐ様
この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル釧路天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
めぐ様が仰るように、当ホテルでは、15時〜21時まで、
ラウンジでウェルカムバーを行っております。
ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、
好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、
栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。
次回お越しいただいた際も、
当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
めぐ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/11
接客もよく、部屋の清潔感もあり大変気持ちよく利用することができました。道内の出張が頻繁にあるためまた使わせて頂こうと思っています。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
しょーご様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったしょーご様の優しいお心を感じ、
感謝致しております。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、
総合評価「5」を頂き、心から感謝申し上げます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、
これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつ
サービスの向上に努めてまいります。
しょーご様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/9
何時ものように 大浴場で汗を流して 一口水割り頂きすっきりした後 外に 北の勝搾りたてを飲みに行けました また来年も冬場に利用させていただきます。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
おか様
いつもスーパーホテル釧路天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
天然温泉「丹頂の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、
ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、
次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってください。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが
「また利用したい」というお言葉です。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
また釧路へお越しの際は、ぜひスーパーホテル釧路天然温泉を
ご利用頂けますと幸いでございます。
おか様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/8
部活の遠征で使用した際、スタッフの方々の丁寧な対応が素晴らしかったです。また、ウェルカムドリンクも嬉しかった。また、利用したい。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
たくじろー様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル釧路天然温泉をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
また、当ホテルでは、15時〜21時まで、ウェルカムバーとして、
様々なリキュールがラウンジにご用意し、
お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、
好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
たくじろー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/4
久しぶりに利用させていただきなました。フロントの対応の良さ、室内・館内の清潔感は〇。朝食もこの値段ならコスパ良しです。
しょうがないですがお風呂が入れ替え制だったのでシャワーですませてしまいました。ただ良いホテルだと思いますのでまた利用したいです。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
きよ様
この度はスーパーホテル釧路天然温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、
お気軽にお声掛けくださいませ。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが
「また利用したい」というお言葉です。
きよ様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
きよ様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/3/28
投稿日:2024/3/1
綺麗な部屋と大までとは言えないが浴場もあり、無料朝食(バイキング)もついている事を考えると、コスパは本当に良いと思います。朝食にカツゲンがあったのも個人的に嬉しかったです。
スーパーホテル釧路天然温泉 丹頂の湯からの返信
ちゃくら様
この度は数あるホテルの中から
スーパーホテル釧路天然温泉をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、
あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、
クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、
お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
今後もお客様の安心安全を第一に、
出張先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル釧路天然温泉をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ちゃくら様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル釧路天然温泉
支配人
返信日:2024/3/28
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