白良荘（しららそう）グランドホテルのクチコミ・評価

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お料理が美味しい、3人部屋は広くて良かったとのご感想を頂戴し大変嬉しく感謝致します。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食、朝食にご満足頂き大変嬉しく存じます。
また、昼間の美しい白良浜や夜のイルミネーションをご覧頂け何よりでございま
した。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
冬の白浜を満喫して頂いようたで大変嬉しく存じます。
ご到着時のウエルカムドリンク、無料ワインサービス（19：00〜21：30）をご利用
頂いたようで何よりでございました。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

平素は格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。
長らく私共を信頼し、足をお運びいただいたにも関わらず今回このような形でご落胆させてしまいましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
夕食時の接客につきまして、お料理の説明が不十分であった上、配膳のペース配分でお客様を急かしてしまうという、あってはならないご不快な思いをさせてしまいました。スタッフの教育はもちろんのこと、周囲のスタッフが状況を察知し、適切にサポート・連携すべきところ、配慮が欠けていたと言わざるを得ません。
また、朝食のご飯が冷めていたとのこと、提供時の温度管理は徹底されるべき基本であり、部門内でこの事実を厳粛に受け止め、お客様が安心してご利用いただけるホテルのサービスを提供できるよう、改善に努めてまいる所存です。
誠に勝手ながらどうかこれに懲りることなく、挽回の機会をいただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　近藤

返信日：2026/4/18

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、白良浜まで徒歩30秒の立地にございましてすぐ目の前にビーチが
広がっております。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
館内の清潔感、スタッフの対応、お食事など沢山お褒め頂き感謝致します。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参り
ますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
昨年のご宿泊時に、詳細はわかりかねますが、何かご不満な所があったようですが
再びご来館頂き重ねて御礼申し上げます。昨年より改善されていたとのご意見を頂戴し
安堵致しました。また、立地やご飯が素晴らしいとのご感想を頂戴し大変嬉しく存じ
ます。清掃に関しましては、お客様にご満足頂けるようにさらに改善に努めさせて頂き
ます。お忙しい中、貴重なご意見と温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝のバイキングで、直ぐにスタッフがお皿を下げてしまい、ゆっくりとお食事をお愉しみ
頂けなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署とも情報
共有し改善に努めさせて頂きます。
また、お夕食に関しまして、量は丁度良く美味しいとをお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく
感謝致します。お忙しい中、貴重なご意見と温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げ
ます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご快適に1人旅をご満喫されたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
ウエルカムドリンク、お食事、ラウンジでの無料ワインサービス、朝のバイキングなど
お愉しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/17

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
「期待以上だった」というお言葉は大変嬉しく、スタッフにとっても今後の
意欲にも繋がります。奥様にもお喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参
りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/9

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
パンダルームにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。パンダはいなくなりましたが
その存在感は大きく私どもにとってもいつまで記憶に残していきたい所でございます。
また、大変人気のお部屋でございますので、皆様にとってもいつまでも大切な存在であ
ると実感しております。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/9

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
新婚旅行から20年ぶりにお子様とご一緒にお越し頂き大変嬉しく拝読しておりました。
喫煙ルームまで少し距離がございましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
その他、お部屋、料理、お風呂、サービスなどお褒め頂き大変嬉しく感謝致します。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/9

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食が「出色」という最高のお褒め言葉を頂き身が引き締まる思いでございます。和歌山県産の
美味しいものをできるだけお召上がり頂きたいという料理長の思いを込めてご用意しております。
お口にあって何よりでございました。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またの
ご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/9

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

いつも白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なお孫様のお誕生日の記念旅行に当ホテルをお選び頂き大変光栄に存じます。
お食事について１泊目のみならず２泊目もお愉しみ頂けた事大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の温泉に何度もお入り頂けたとの事、日頃の疲れの癒すお手伝いができたので
あれば幸いです。
また、アップグレードやドリンクサービスをお喜び頂けたようで何よりでございました。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、また
のご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/8

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
「白浜温泉の魅力を一層引き立てる」
「名宿10選」という最高のお褒め言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
これからも「心からのおもてなし」を大切にお客様が心やすらげる宿を目指し
スタッフ一同精進致しますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/8

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色をご堪能頂けたようで何よりでございました。
また、売店の閉店時間が21時だった事でお食事後のお買い物ができなかった事や小学生のお子様のお食事が大人と同じだった事などでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後のサービス向上時の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/8

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、前のお客様の湯飲みがそのまま残されていた事、新しくお持ちした湯飲みが１つだけだった事、本来ならチェックイン時にお渡しするはずの色浴衣のチケットを夕食時にお渡しするなどし、色浴衣をお楽しみ頂けるお時間を奪ってしまった事など、度重なる不手際でご不快な思い、残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、お部屋からの白良浜の景色、お食事やお風呂をお褒め頂き大変感謝致します。
この度は、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず
誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は、私どもがお客様により快適にお過ごしいただけるホテルへと成長するための貴重な財産として、全従業員で共有し、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。その際には、改善された当館のサービスをご確認いただければ幸いです。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/29

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

いつも白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
お食事をお褒め頂き大変嬉しく存じます。常連様ならでの、オリジナル白良鍋の創作まで
して頂き大変楽しく拝読致しました。また白米をお褒め頂き安堵致しました。お口にあって
何よりでございます。
また、「おまかせ部屋」をお喜び頂き大変嬉しく存じます。お母さまにもお喜び頂けたようで
何よりでございました。
お忙しい中、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/4/1

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋、お食事、スタッフの接客をお褒め頂き大変嬉しく存じます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/29

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは白良浜まで専用ドアで徒歩30秒の所にございますので、夏は海水浴にとても便利とお客様にお喜び頂いております。
スタンダード和室は10畳のお部屋でございますので、お荷物が多いと手狭に感じるかもわかりません。
「夏にもまた来たい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/29

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、ラウンジでの無料ワインサービがお口合わなかったようで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。その他は朝の和定食、ハッピーアワー、研修中のスタッフなどお褒め頂き大変感謝致します。スタッフの今後の意欲にもなります。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/29

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
あいにくのお天気だったようですが、景色をご覧頂け、ゆったりとおくつろぎ頂けたようで
大変嬉しく存じます。
ソフトクリーム、朝の梅粥などお褒め頂き大変嬉しく感謝致します。お口にあったようで
何よりでございました。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/21

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
「お部屋おまかせ」のお部屋でお喜び頂けたようで何よりでございました。
おっしゃる通り、シーズンオフはゆっくりおくつろぎ頂くにはおすすめで
ございます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して
参りますので、ぜひまたシーズンオフのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは白良浜まで徒歩30秒の立地にございまして、目の前は砂浜でござい
ます。泉質も良質でよく温まり保湿効果に優れておりますので、大変好評をえて
ございます。また、大浴場のマスクかけにつきまして、お優しいお言葉を頂戴し
大変嬉しく感謝致します。
「また泊まりたい」というお言葉は私どもにとって大変嬉しく、スタッフの今後
の意欲にも繋がります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りま
すので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大切な家族旅行に当ホテルをご利用頂き大変光栄に存じます。
エレベーターから遠いお部屋になってしまい申し訳ございません。次回
ご宿泊の際は、ご高齢の方がいらっしゃる場合はリクエストして頂ければ
なるべくエレベーターに近いお部屋にさせて頂きます。
ウエルカムドリンク、お部屋、夕食、大浴場などお褒め頂き感謝致します。
夕食の量に関しましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後のサービス改善時の参考にさせて頂きます。　
お忙しい中、温かいご感想と貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上
げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して
参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは白良浜まで徒歩30秒の立地にございまして、専用ドアからは浜に
すぐ降りて行けます。また、お部屋からは白良浜が良くご覧頂けます。
ご堪能頂けたようで何よりでおございました。
お部屋、景色をお褒め頂き大変嬉しく感謝致します。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参り
ますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
期間限定の白良浜のライトアップをご堪能頂けたようで何よりございました。
お風呂、お部屋、お食事、また、従業員の接客など沢山お褒め頂き大変嬉しく
感謝します。スタッフの今後の意欲にも繋がります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参
りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご夫婦の大切なご旅行に当ホテルをご利用頂き大変光栄に存じます。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく感謝致します。スタッフの
今後の意欲に繋がります。
温泉、お料理など沢山お褒め頂き大変嬉しく感謝致します。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参
りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルはおかげ様で一昨年95周年を迎える事ができました。建物の古さは否めませんが、
すこしづつ改装している最中でございます。また、清掃に力を入れております。
「素敵なホテル」とのご感想大変嬉しく存じます。
また、期間限定の白良浜のライトアップをご堪能されたようで何よりでございました。
大浴場のシャンプー、無料ワインサービスなどお喜び頂け嬉しく存じます。
「また、いつか伺いたい」とのお言葉は私どもにとって最高に嬉しい褒め言葉でございます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、ま
たのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参り
ますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/19

白良荘（しららそう）グランドホテルからの返信

この度は白良荘グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは白良浜まで徒歩30秒、お部屋から白良浜がご覧頂けます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
大浴場、スタッフ、接客をお褒め頂き感謝致します。
スタッフ今後の意欲にも繋がります。
お忙しい中、温かいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して
参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル　華山

返信日：2026/3/17