ホテルまほろばのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂がとても良かった

露天風呂に滑り台とか付いてて、面白いなー思いました
とても気持ち良かったです。
1泊だけじゃ物足りなくて次はもう少し居たいなっていう風に思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりとした、硫黄泉にごり湯露天風呂、最高です。

温泉がいいです。内風呂も露天風呂もたくさんあって、屋根も高いので、開放感があります。硫黄泉が白くにごっているのが本物の温泉って感じして、すごく良かったです。朝晩男女入れ替えなので、それもまた楽しめます。
夕食バイキングはカニ2、ステーキ2、皿食べたらお腹いっぱいになってしまった。若いうちに行くべきかもです。
歩いて地獄谷まで行けたので、それも良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

良い温泉宿

今回初めてお世話になり宿でした、まずは辛口不満点をお話させていただきます、自家用車で到着し入口のスタッフさんに名前を伝え妻は先にエントランスに入館、流れ作業的なもので勝手もわからないまま一般チェックインの行列に並びややしばらく大変な思いをしました、帰り際に知ったのですが露天風呂付スイート専用チェックインカウンターが別にありました、【出迎えた時に名前も言ったので確認し専用チェックインの場所まで案内してほしかった(他の宿では当たり前でした)】
部屋まではお客が自分の荷物を持って勝手に行ってください状態、当然部屋の説明もなく入りました。
朝食時間を聞いた割には劇込みで座る所が無くしばらく落ち着かなかったのと、全体的に取りこぼしがそのままになっていて汚い、ご飯茶碗もしばらく補充されていなく困りました。
良い点はお部屋はとても綺麗で清潔缶バッチりでした、夜の御膳もおいしく量も丁度良かったです、配膳係のおかみさんも感じが良くてきぱきとテンポよく配膳して頂き感謝いたします。
お土産も充実してて目移りいたしました（笑）温泉質はさすが登別温泉最高です、部屋うちの露店部目も広々で温度も丁度良く7回は入りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり出来ました。

年に何度か伺っているお気に入りのお宿です。大浴場、露天風呂もゆっくり入り満喫出来ました。
食事はグリーンテラスで頂きました。
カニと茶碗蒸しが美味しかったです。
デザートにアイスがないのであると良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて最高でした

夜も朝もご飯が最高すぎました。全部食べたい！！けどメニューも多くて迷って迷いまくりました！全てご飯が美味しくて幸せになれました。お風呂も広くてゆったりできて最高に良かったです。チェックアウトしたにも関わらず周辺の観光のため車を停めさせてもらえないかなと伺った時もご丁寧な対応をして頂きました。感謝してます。最高な旅行になりました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お食事バイキング

かにの身もしっかり入っていて、すぐに補充もしてくださり、思う存分、おいしくいただきました。
お食事は夕食も朝食も大変満足な内容のものでした。
また、お伺いさせていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングが美味しい

家族旅行で利用しました。
食事はグリーンテラスのバイキングでしたが、食べたいもの、美味しいものが多く、久しぶりに食べすぎてしまいました。
温泉は、露天風呂がとても気持ち良く、ゆっくりリラックスさせてもらいました。
部屋や清掃は特に不満もなく過ごせましたし、接客は、質問にもしっかりと笑顔で答えてくれ、とても感じが良かったです。
また、利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

出張に最適

値段相応。駐車料金は高めかなと思います。立地良くてご飯、飲みに行くならちょうどいいシャワーも強めで良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

満足しました

まほろばは何度も行ったことがありましたがグリーンテラスでの食事は初めてでしたが、最高でした。クーポンを使ってお得に宿泊できて満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

孫が祖父母との初温泉旅

祖父母の温泉旅に孫も一緒に行きたいとの事で初温泉旅でした。
まほろばは登別ではリピーターですのでいつものペースでゆっくりのんびり出来ました。3月には娘夫婦と孫で3世代で泊まったのですが、ホテル側のミスで隣同士の部屋が確保されておらず、チェックイン時にあんないされた部屋は裏側の下層階の暗い部屋で娘から達はガッカリ。その旨を予約時に伝えましたら、今回は明るいお部屋でした。子供の為の料理コーナーやアイスクリームなどがあれば良いですね。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

お湯は最高！

亡き母との想い出を辿り22年振りに姉妹でまほろばに泊まりました。建物が古くなっていましたが、露天風呂から見る景観は昔と変わらなくて懐かしかったです。
お湯は最高ですね。色々な泉質を楽しみました。
残念だったのがランクを上げたのに食事会場です。味付けはどれも美味しかったのですが、種類は少なくメインの蟹・ステーキ・サラダは乾いて残念でした。
夕食時のアイスクリーム・朝食時のヨーグルトを北海道らしく用意して欲しかったです。
まほろばの推しはこれだ！という自慢の品があると食事会場も賑わいますね。
どの従業員の方も素晴らしい対応をされていました。
これからも頑張って下さい。期待しています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

おおむね満足だが期待以上ではないかな

念願のまほろばということでかなり期待を込めて来館しました
露天風呂の広さや種類は前から楽しみで、日帰り入浴はしてない宿だからやようやく入れる未知数のワクワク感がありました
夜と朝で男女入れ替わるシステムのようでした
地下1階と地下2階に分かれ、地下1階は内風呂が地下2階は露天風呂がメインな感じです
どちらも色々な泉質があり、広さもなかなかでした
硫黄泉マニアなので全国様々な所で入ってきたのですが、何というか…ここの硫黄泉は香りも色も泉質もちょっと薄い感じでした
うーん…温度調整で加水してるのかかけ流しかは分かりませんが、硫黄泉の良さをあまり感じないお風呂でした　
ただ他の重曹泉や塩泉や鉄泉などバラエティに富んだ他の泉質は良かった　さすが登別の湯だなと感じました
部屋は安いプランだったのでセルフで布団を敷くタイプ　不自由さはなく広さ眺めも悪くない所でした
朝食バイキングは種類もそこそこ多く明太子やたらこがあったのはなかなかすごいなと感じました
ただ、全般的に味も普通で予想以上とはいかず、他ビジネスホテルの朝バイキングの少し上くらいといった印象です
デザート系がかなり分かりづらい離れた場所にありました　
また、カレー系が一切無いのは残念でした　食器洗いのリスクを優先したのかな　
予想を上回る良さが無かったのが正直な印象ですが、おおむね満足です

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

規模が大きい

外国人集団が泊まるような大きな宿。
お風呂は、広くて良い。子供向け滑り台があり、良い。
料理はイクラがあった。カニ、ステーキあり、エビチリが美味しかった。
他の料理は普通。種類が意外に少ない気がした。
ソフトドリンクは、有料。これが良くない点。
席を案内してくれたのは、良い。
朝食は、案内無し、これは、悪い点。
売店で5500円以上の土産を買うと1000円で宅配するキャンペーンしていた。140サイズが箱代350円かかるが持参の段ボールだと何故かダメだった。これは、残念な事だった。
つまり5850円になるので、そう記載すべきと思った。
フロントは、事前精算しておいたので、スムーズに帰れた。
近くにセイコーマートある。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

広い露天風呂に滑り台が楽しい

広い露天風呂が特徴の温泉で、深夜３時〜４時以外は、いつでもお風呂に入れます。サウナもあります。私は夕食の前、後、朝の３回入りました。
また、露天風呂には滑り台があり、適度なスリルと裸の開放感が感じられ、楽しかったです。
食事会場には、片隅に子ども用の遊び場があるなど、各所にファミリー向けの工夫もありました。
温泉好きの人には満足度が高いと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉プールがたくさんある

ホテルはとても広く、温泉プールがたくさんあります。夕食は素晴らしかったのですが、残念ながら朝食の開始時間が遅すぎました。私たちは7時25分のバスに乗ったので、朝食には間に合いませんでした。朝食を予約したい方は、レストランの朝食サービス開始時間がかなり遅いことをご承知おきください。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

ホテルまほろばのイメージが…

50文字では足りないくらいです。毎年年２回利用させていただく大好きなホテルだったんだよ。何かあったのかと言う位に料理全般に質が落ちてしまった！特に蟹。冷解凍の繰り返しなのか塩味の抜けた味と冷凍焼け、あまりにも酷い。部屋もてんとう虫だらけ、残念です。次回に一応期待します

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

夕食とっても良かった

お風呂、夕食はとっても最高でした。しかし朝食は外国の観光客の方々の香水があちこちで匂ってとても不愉快でした。ゆっくりコーヒーも飲めずそれだけが残念でした。匂いの問題って仕方ないのかもしれませんが...

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

露天風呂がサイコー

喜寿のお祝いで宿泊しました。
お風呂は種類がたくさんあり、8歳の子供が滑り台を気に入り、ずっと滑っていました。
夕食のカニは、他のホテルより美味しかったです。
朝食はお茶碗がなくなっても補充がなく、ご飯も空になっても補充がなく、とても残念でした。
チェックアウトが混むため9時頃精算したときは、担当者がお待ちくださいといい、裏にいったままかなり待たされました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

素泊まりで十分です。

他の方のクチコミを見て朝夕の食事があまり評価が良くなかったので格安で素泊まりプランがあったので予約しました。結果素泊まりで十分でした！コンビニは近いし数店ですが飲食店もあります。この価格で家族3人でまほろばの大浴場に入れるんだから満足です。また格安プランがあったら行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

子供の頃行きたかった宿に今回は
娘を連れて3人で行きました。
スタッフの皆さんとても丁寧でした。
お部屋も綺麗でした。
ユニットバスのところがもう少し
清掃されてたら良かったなと思いました。
なんと言ってもいちばん楽しみにしていたお風呂。
とっても良かったです！
6歳の娘がひたすら温泉の滑り台をやってました笑
最初は怖がってましたが慣れたら
ビュンビュン何度も繰り返していて
とても楽しめていて良かったです！
浴室も脱衣所も綺麗にされていてとても良かったです。
夕食も美味しかったです！
飲み物を頼む時メニューがスマホで見るのは
良かったのですが近くにスタッフがいないことが多かったので
スマホ注文ができたら良かったなと思いました。
コンビニも目の前にあるし
売店も大きくて良かったです！
全体的にとても満足できる温泉施設でした。
また利用したいなと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

久しぶりの宿泊

過去に数回利用し、前回からは１年以上ぶりに利用しました。
温泉施設及び部屋などは相変わらずとても良くゆったり過ごす事が出来ました。
朝食・夕食については料理の補充及び茶碗等の補充が遅れていてとても残念な感じでした。もともと料理の内容はとても良い印象がありましたが物価高騰・人材不足などの景況なのかはわかりませんが宿泊料が高騰するのは理解できますがそれとは反対に料理の質等が下がったように感じとても物足りない印象でした。
車はホテルに鍵ごと預けるスタイルでした。帰りの出庫の際に従業員の方に出庫のお願いをしたところ存在を忘れられ３０分以上待つ結果となりました。
もともと気に入っていた宿泊施設なだけにとても残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

4世代旅行で、みんな大満喫でした。
温泉は、異性の未就学児は120センチまで一緒に入れるため、我が子はまだ5歳でもギリギリでした。キッズスペースがなくても、露天風呂の滑り台がとてもいい運動になり、大はしゃぎで何回も楽しんでました。ゲームコーナーが想像以上に楽しく、曾祖母、祖母とプリクラも撮りいい記念になりました。夜ご飯はいくらかに以外にも品数が多く、朝もスイーツがあり満足度が高かったです。また行きたい温泉でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

4

cm宣伝に釣られるな

我が家はカニ海鮮系ビュッフェが楽しみでまほろばにしましたが非常に残念でした！
蟹はまったく味もしないしパサパサ道民ならこんな蟹は買わないし食べない！
お肉関係も冷え冷えカチカチの唐揚げコンビニより悪い！
サーモンだけ新鮮プリプリで美味しかった
朝食はなんと海鮮類は一切無く周りの人もビックリしてました！
イクラのかけ放題もできずパンなども美味しくないし
温泉だけが数も有り良かったです。
間違い無く次は利用しないでしょう。
ちなちに部屋に各場所の時間表みたいなメニュー表など案内系の物が一切無く結構不便でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高

今年に入り2回目、宿泊しました。
お風呂は、最高、外のB1の外の露天風呂は最高
料理は美味しくいただきました。が、1回目に行った時よりデザートの数が少なくなったように思えました。
飲み物をスマホで見るのは、ちょっと面倒で、注文はスマホでしないのでメニューはスマホで見ない方がいいかもです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

長風呂好きな人にオススメ

ワンランク上のグリーンテラス利用のプランで予約しました。団体客が居ないのでとってもあずましく娘と2人の会話を楽しみながら食事ができて楽しかったです。色々な宿を利用していますが味はもちろん、料理の種類も見映えも1、2を競う素晴らしさだと思います。アイスやソフトクリームが無いのが唯一の残念！
お風呂は泉質の違う多種類の浴槽に大人も楽しめる滑り台付きで中学生の娘も一緒になって滑ってました。この広さとお風呂数は間違いなくナンバーワン。誰にでも自信を持ってオススメできます。
ぜひまた泊まりに行こうと思います。まほろばさん、まだまだゆっくりしたいのでチェックアウトを11時にしてくださーい！！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

宿泊客が多くてもゆっくり出来ましたが､､､､

宿泊客が多くても広い温泉と、お食事も分散されゆっくり過ごすことが出来ました。スタッフの対応もとても親切で良かったです！連泊していたので周りのお部屋がチェックアウト後もお部屋でゆっくり過ごしていましたが廊下からは清掃スタッフの楽しそうな声がずっと響き渡っていて子供も寝ていたこともあり、もう少し静かに過ごしたかったなと残念な気持ちになりました。他の宿泊客の声などは気になりませんでした。あとお風呂でトラブルがあり内線を使いましたが何度かけても繋がることはありませんでした､､､

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食は最高

夕食は最高だったが朝食は残念な感じら。６年前よりはだけど
お風呂はB2階は素晴らしいがB1は物足りない

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉最高

家族でお邪魔しましたが、乳幼児にも優しい建物内の作りで安心して楽しめました。料理のメニューも多くて、子供たちも好き嫌いに関わらずお腹いっぱい食べていました。
温泉は5種類の泉質が楽しめて、大満足の旅でした。
ありがとうございます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高です

登別の温泉旅館には何度か宿泊していますが、まほろばさんは初めての宿泊でした。
温泉は特に露天風呂が最高です。混んでいてもあれだけ広いとゆっくり入れました。
ビュッフェ会場の従業員さんもとても親切で、お料理も美味しく頂かせて頂きました。
ドリンクのコップが小さい過ぎたのが唯一の不満。
部屋は綺麗でしたが、インスタントコーヒーがない宿は初めてで、少し残念。
全体的には大満足です。また泊まりたいと思える宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

3年連続で泊まっています！

6回目の宿泊ですが、今回も部屋、温泉、食事すべて良かったです。接客も皆さん親切で笑顔で対応してくれるので気持ち良く宿泊できました！
また泊まりに来たいと思う宿です。いつもありがとうございます。