平素より株式会社セラヴィリゾート泉郷に格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
弊社では、お客様に安心してご滞在いただくために下記の3つの対策をお約束します。

●対策1　宿泊施設の客室稼働を80％以下に抑制
●対策2　バイキング形式での営業を中止
●対策3　食事会場での社会的距離（約2m）の確保

上記の対策を2020年6月5日〜2021年3月末日までの基本方針として、各宿泊施設にて衛生管理の徹底と3密を回避する環境をつくり、お客様に安心してご滞在いただけるサービスのご提供に取り組んで参ります。

《従業員の取り組み》
●出勤前の検温と体温の記録
●うがい・手洗い・消毒の徹底
●お客様対応時のマスク着用及び社会的距離（2m）の確保

館内の取り組み
●客室のカギ及び受付用備品（ボールペン、トレイなど）の消毒
●チェックインカウンター・売店にクリアシートの設置
●客室やホテル内各所に消毒液を設置
●定期的な換気を実施

清掃の徹底
●通常清掃に加えて、手の触れる機会の多い箇所は消毒液を使用した清掃を徹底
●客室清掃時、及び客室清掃後の換気の徹底

《お客様へのお願い》
●フロントロビー入場時（弊社送迎バスをご利用の方は乗車時）に検温と手指消毒をお願いしております
●チェックイン受付時に、体調及び海外渡航歴の確認をさせていただきます
●37.5度以上の発熱、2週間以内の海外渡航歴、又、新型コロナウイルス感染の疑いのある症状を確認した場合、保健所及び医療機関の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます
●フロントロビー、エレベーター内等、複数のお客様が混在する場所では、マスクの着用及びレストラン施設への入場の際にも手指の消毒をお願いしております
●館内共用スペースの一部使用停止をしております ・大浴場のサウナ　・エステ（マッサージ）ルーム　・カラオケルーム　・館内共用喫煙スペース　

お客様にはご不便、ご心配をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。