辻与旅館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

接客がいまひとつなのが残念…

接客に当たった女性の対応がかなり残念でした…。
というのも、チェックインして早々2階の部屋に案内され、館内の説明がありませんでした。
檜風呂の場所や共用の冷蔵庫の使用有無について尋ねると、答えてくれましたが、愛想のない返答です。
また、まだ接客に不慣れなのか、こちらの質問に対して即答できず、「確認してきます」のやり取りが多く、ストレスを感じました。
檜風呂も入浴の用意ができておらず、お湯だめするのに30分ほど待っていてほしいとのことでした。
宿泊代の精算については、予約していた金額よりも2,000円多く請求されたので、一部現金で返金してもらいました。悪意はないとは思いますが、他のお宿ではこのようなミスがなかったので、何だかなあと思いました。
歴史のあるお宿なので、期待していただけに、接客レベルの低さにかなりがっかりしたのが正直な感想です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

時間を忘れてくつろげる旅館

チェック時間や駐車場について問い合わせしたとき、とても親切に対応してくださいました。
朝ごはんも、ご飯が足りなくなるくらいおかずがいっぱいあって、美味しかったです。
お風呂は檜風呂で、体が休まりました。