ベッセルイン博多中洲からの返信

朗ちゃん様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋のカエルちゃんはお子様がお気に召されたみたいで何よりでございます。
ウェルカムサービスの和菓子やお茶漬けに関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
お茶漬けは鯖梅ひじきとかしわご飯の二種類を日替わりでご提供しております。（21：00〜23：00）
朝食ではお客様のおっしゃる通り当館では福岡名物明太子の食べ比べや水炊き、もつ鍋を日替わりでご提供しております。季節ごとでメニューも変わるためよろしければまたご賞味くださいませ。
プリンのPOPに関しまして、通常POPは朝食時間外に置いているため誤って朝食時間も置いていた可能性がございます。大変申し訳ございませんでした。
朝食時間内でしたら数関係なくお召し上がりいただいて大丈夫ですので次回また利用ございましたら是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　小林

返信日：2024/4/23

ベッセルイン博多中洲からの返信

うえもと様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のおっしゃる通り当館は中洲川端駅3番出口から1分圏内となっており地下鉄で博多や天神は1・2駅のため行きやすく出張や観光などどちらでも利用がしやすいホテルとなっております。
またお部屋でも快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
次回また宿泊の機会ございましたら高層階希望など事前にお伝えいただければその都度ご対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
小林

返信日：2024/4/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ホテルの近くの飲食店ではチェックインの際にお渡しする館内案内の中にクーポンなどもお付けしております。お時間がございましたら是非そちらもご利用下さい。
朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。日替わりで4種類のプリンをご提供しておりますので次回ご利用時にご賞味ください。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　金城

返信日：2024/4/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
また、当館地下鉄の中洲川端駅の3番出口より徒歩1分の場所にあり博多座からも近くとても利便性の良い場所になっております。そのため近隣には飲食店・屋台・キャナルシティ博多などもあり歩いて行けるのでとても便利です。ホテル近くの飲食店ではチェックインの際にお渡しする館内案内の中にクーポンなどもお付けしております。よろしければ、次回ご宿泊の際にご利用ください。
朝食についてお褒めの言葉いただきありがとうございます。福岡名物のもつ鍋や明太子はいか明太子・とろろ明太子・数の子明太子・サーモン明太子の計5種類あり食べ比べが可能です。
またスタッフ手作りのプリンもございます。いちごプリン・抹茶プリン・キャラメルプリン・マンゴープリンの4種類あり日替わりで提供しております。
照明の件申し訳ございませんでした。お部屋の照明の件今後改善して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2024/4/20

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数ある福岡のホテルのなかからベッセルイン博多中洲をご利用いただきありがとうございます。またお忙しいなか口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
3月10日よりお茶漬けに変更し提供させていただいております。日替わりでサバ梅ひじきとかしわ飯でご用意しておりますのでぜひご賞味ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
池田

返信日：2024/4/16

ベッセルイン博多中洲からの返信

みつる様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
また今回のご宿泊ではあまり快適にお過ごしいただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。
部屋の壁に関しましては今度壁クロスと絨毯の張り替えを予定しており今まで以上に綺麗な状態にして参ります。
匂いに関しましても不快感を与えてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にし今後より良いホテルを目指して精進して参ります。
重ねてにはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
ベッセルイン博多中洲　
小林

返信日：2024/4/16

ベッセルイン博多中洲からの返信

チョコ様
このたびはベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。クチコミ投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申しあげます。お客様のご意見をお聞きし、申し訳ございませんでした。当ホテルの清潔さと金額に関するご不満をお詫び申しあげます。お客様の言葉を真摯に受け止め、より満足していただけるよう、努めてまいります。ベッッセルホテルズでは全店ウォーターサーバーをベンダー室に導入し、ベッセルイン博多中洲では、夜にお茶漬けサービスを開始いたしました。更に満足いただけるように、更なるサービスの充実をはかってまいります。また施設の老朽化につきましては直ぐには改装いたしかねますが、前向きに検討してまいります。
お客様に挽回の機会をいただけるようでしたら幸いです。
ベッセルイン博多中洲
支配人　瀬戸口

返信日：2024/4/13

ベッセルイン博多中洲からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/4/10

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
当館季節によってメニューが異なっており、福岡名物「もつ鍋」「水炊き」「焼きラーメン」などがございます。明太子は「とろろ」「数の子」「いか」などの種類があり食べ比べなどもできます。
またスタッフ手作りのいちごプリンと抹茶プリン、マンゴープリン、キャラメルもございますのでぜひご賞味ください。
お夜食として、お茶漬けのご提供もしております。温かい出汁をかけてお召し上がりください。
またのご利用心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　栗原

返信日：2024/4/9

ベッセルイン博多中洲からの返信

さち様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のおっしゃる通り当館の朝食は明太子の食べ比べや日替わりで水炊きやもつ鍋など福岡の名物や、手作りプリン（いちご・抹茶・マンゴー。キャラメル）も日替わりでご提供しております。
おかゆにつきましてはポップが分かりづらく申し訳ございません。次回またご宿泊される機会ございましたら是非お召し上がりくださいませ。
お部屋の広さに関しましてもシングルの部屋は11平方メートルためお荷物が多いお客様やキャリーケースが大きめのお客様などは部屋が狭く感じるかと思います。
その際は少し広めのお部屋に空きがございましたらお振替えなどご対応させていただきますのでスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　小林

返信日：2024/4/3

ベッセルイン博多中洲からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/4/2

ベッセルイン博多中洲からの返信

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館季節によってメニューが異なっており、福岡名物「もつ鍋」「水炊き」「焼きラーメン」などがございます。明太子は「とろろ」「数の子」「いか」などの種類があり食べ比べなどもできます。
またスタッフ手作りのいちごプリンと抹茶プリン、マンゴープリン、キャラメルもございますのでぜひご賞味ください。
お夜食として、お茶漬けのご提供もしております。温かい出汁をかけてお召し上がりください。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/4/2

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館はお客様がおっしゃる通り、地下鉄の中洲川端駅の三番出口から徒歩1分の所にあり、とても利便性の良い場所になっております。そのため近隣には、飲食店、屋台、キャナルシティ、ラーメン屋さん、博多座など歩いて観光できるのでとても便利です。ホテル近くのラーメン屋さんだと【暖暮】さんがおすすめです。暖暮さんは九州ラーメン総選挙で1位を取得したことのあるお店です。
一蘭さん以外にも豚骨ラーメンはたくさんありますので是非次回福岡に来られる機会ございましたら食べに行ってみてください。
またのご利用お待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　金城

返信日：2024/3/29

ベッセルイン博多中洲からの返信

ひらしん様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のおっしゃる通り当館は中洲川端駅3番出口より徒歩１分圏内にございます。
周辺には24時間利用のできるコンビニエンスストアやドン・キホーテ、飲食店が多くあり大変利便性が高くなっております。また博多座やキャナルシティなども近くなっております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ひらしん様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント　高木

返信日：2024/3/28

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に,清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ウェルカムサービスにつきまして、ドリンクは14：00〜23：00まで、和菓子が14：00〜21：00、お茶漬けが21：00〜23：00になります。
バスルームのカエルには、初めてのお客様に驚かれたかと思います。お客様が無事にカエルことをスタッフ一同願いを込めております。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館季節によってメニューが異なっており、福岡名物「もつ鍋」「水炊き」「焼きラーメン」などがございます。明太子は「とろろ」「数の子」「いか」などの種類があり食べ比べなどもできます。またスタッフ手作りのいちごプリンと抹茶プリン、マンゴープリン、キャラメもございますのでぜひご賞味ください。
ベッセルイン博多中洲　　金城

返信日：2024/3/26

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
いつもご利用ありがとうございます。
近隣には飲食店、屋台、博多座、キャナルシティ博多などがあります。ホテル近くの飲食店ではチェックインの際にお渡しする館内案内の中にクーポンなどもお付けしております。
お時間がございましたら是非そちらもご利用ください。
ウェルカムサービスについては、先月から21時から日替わりのお茶づけを提供しております。温かい出汁をかけてお召し上がりいただけますのでそちらもよろしければお召し上がりください。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております
ベッセルイン博多中洲　金城

返信日：2024/3/25

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
枕についてお褒めいただきありがとうございます。
当館の枕は以前から人気があり、購入が6,300円で可能となっております。
ご購入希望の場合は気軽にフロントまでお申し付けください。
お客様がおっしゃる通り、中洲川端駅の三番出口から徒歩1分の所にあり、とても利便性の良い場所になっております。そのため、近隣には飲食店、キャナルシティ博多、博多座などもあり歩いて行けるためとても便利です。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　金城

返信日：2024/3/25

ベッセルイン博多中洲からの返信

ルル様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館はお客様のおっしゃる通り中洲川端駅2番と3番出口から徒歩1分圏内となっております。交通機関や飲食店なども多くあり利便性が高いです。
枕についてお褒めいただきありがとうございます。当館の枕は以前から人気があり、購入が6,300円で可能となっております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ルル様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント　高木

返信日：2024/3/25

ベッセルイン博多中洲からの返信

リチャード様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際にうまく説明ができず申し訳ございませんでした。
福岡市は宿泊税というものがかかり、今回の宿泊代金には200円が宿泊税として含まれご料金が1万円となっております。
福岡市での宿泊代金が2万円未満の場合はおひとり様1泊200円、2万円以上になりますとおひとり様1泊500円となります。
朝食では食後のデザートとしてお出ししている日替わりプリンが、先月から4種類（いちご・抹茶・マンゴー・キャラメル）となっております。次回ご来館の際ぜひご賞味ください。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
リチャード様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント　高木

返信日：2024/3/25

ベッセルイン博多中洲からの返信

ひろくん様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館はお客様のおっしゃる通り、中洲川端駅の3番出口から徒歩1分圏内にあり利便性の高い立地にございます。
周辺にはコンビニエンスストアやドン・キホーテ、飲食店が多くございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
ひろくん様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント　高木

返信日：2024/3/22

ベッセルイン博多中洲からの返信

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館、空調設定がフロントから一括設定となっております。
貸出備品で扇風機や毛布などがございますのでフロントスタッフまでお申し付けくださいせ。
また当館は中洲川端駅から徒歩1分の場所にあり、中州繁華街や屋台へも行きやすくなっており交通の利便性が高くなっております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

返信日：2024/3/21

ベッセルイン博多中洲からの返信

mucha様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館はお客様のおっしゃる通り中洲川端駅3番出口からも徒歩1分圏内となっており24時間営業のドン・キホーテやコンビニエンスストアが近いため立地も良いホテルとなっております。
車でお越しの方はホテルの駐車場が満車の場合でも真横や真正面に提携先の駐車場もございます。
そちらはチェックインの14：00〜翌朝11：00泊まり駐車で2,100円でサービス券を販売しております。（※提携先は予約制ではございません）
朝食についてもお褒めのお言葉いただきありがとうございます。メニューは季節ごとに変わるため季節の旬の食材をお楽しみいただき日替わりプリンも手作りで提供しているため次回ご宿泊する機会ございましたら是非またご賞味下さいませ。
ウェルカムサービスは14：00〜21：00は和菓子・14：00〜23：00はドリンク・21：00〜23：00は日替わりお茶漬けを毎日提供しております。（現時点）
今の現状に満足せず今度ともより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。
お客様のまたご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　小林

返信日：2024/3/19

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
日中はフリーサービスとしてドリンク（14：00〜23：00）と和菓子（14：00〜21：00）をご提供しており、21：00からはお夜食として日替わりのお茶漬けをご提供しております。温かい出汁をかけて食べられるのでご帰宅した後に体にしみます。
またご利用いただければ幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲　金城

返信日：2024/3/18

ベッセルイン博多中洲からの返信

marron様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館はお褒めいただいたとおり中洲川端駅から徒歩1分の場所にあり、中州繁華街や屋台へも行きやすくなっております。
朝食メニュ−は季節ごとにあったメニューもお出ししております。また今月からは日替わりで提供しているプリンが4種類（いちご・抹茶・マンゴー・キャラメル）になっております。次回ご来館の際にもぜひご賞味下さいませ。
お部屋の清掃に関しまして大変申し訳ございませんでした。今後は同じようなことがないよう徹底してまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
marron様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント 高木

返信日：2024/3/13

ベッセルイン博多中洲からの返信

akisyo様
このたびは数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館の朝食、お部屋の清掃等のお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。スタッフの励みになります。
更なるおもてなしができるようスタッフ一同精進いたします。
朝食は今月から春のメニューが追加されており、またプリンの種類が日替わりで4種類（いちご・抹茶・マンゴー・キャラメル）になっております。次回いご来館の際にぜひお召し上がりくださいませ。
akisyo様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
フロント 高木

返信日：2024/3/12

ベッセルイン博多中洲からの返信

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館季節によってメニューが異なっており、福岡名物「もつ鍋」「水炊き」「焼きラーメン」などがございます。明太子は「とろろ」「数の子」「いか」などの種類があり食べ比べなどもできます。またスタッフ手作りのいちごプリンと抹茶プリン、マンゴープリン、キャラメもございますのでぜひご賞味ください。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
栗原

返信日：2024/3/6

ベッセルイン博多中洲からの返信

この度はベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
また
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/3/6

ベッセルイン博多中洲からの返信

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン博多中洲にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館は通常のビジネスホテルよりもお部屋が少し狭い造りになっております。そのため、キャリーケースなどの大きな荷物はベッドの下などに置いていただく形でご案内しております。
お部屋の清掃に関しましては毎日清掃を行っておりますが、不十分であったように思います。念入りに清掃を徹底するように清掃係に再教育を行い快適なお部屋を提供できるようにしてまいります。
当館の朝食は福岡の名物を沢山提供しております。明太子だと、辛子明太、いか明太、数の子明太、とろろ明太、サーモン明太の5種類になります。明太子以外にも水炊き、もつ鍋、プリンも提供しております。パンに関しましては毎日焼き立てのクロワッサン、ショコラなど5種類のパンを提供しております。また、当ホテルはあきがこないように四季ごとに季節メニューを取り揃えておりますのでまた機会がありましたらご賞味いただけたら幸いです。
またのご利用お待ちしております。
ベッセルイン博多中洲
金城

返信日：2024/3/5