クチコミ・評価

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

あきらk 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
下呂温泉の散策ができなかったとのこと、残念に思います。宿の立地については、皆様にご不便をおかけすることもあるかと思いますが、静かな環境でお過ごしいただける点も魅力の一つです。
食事のビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お料理にはこだわりを持って提供しておりますので、ご満足いただけたことに感謝いたします。
また、施設の年期についてのご指摘もありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/6

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

やす 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日は弊館都合によりお食事会場の変更をご理解いただきまして誠にありがとうございました。お食事内容にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。  
今後ともご期会ございました際は皆様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/4

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

あゅちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室のご利用について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。外に出る際のプライバシーや安全面についてのご指摘は、今後の改善に向けて検討して参りたい所存でございます
また、トイレの設備やトイレットペーパーの位置についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直しを進めてまいります。
それでも接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/7/5

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

カメちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
足が不自由なご家族の方に対して、車椅子のご用意や食席の配慮ができたことをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同心掛けております。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
予約担当 田中

返信日：2025/7/4

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

すずま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、ゲームセンターでお子様たちが楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/4

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

がんちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の高級感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、空調に関するご指摘や、露天風呂・大浴場の滑りやすさについてのご意見、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
朝食バイキングをお楽しみいただけたこと、また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。夕食時の飲み放題に関しては、サーバーの点検を行い、品質向上に努めます。
ゲームセンターのリニューアルについても貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
送迎サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/4

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

マミリン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。心地良くお過ごしいただけたとのこと、私たちの励みになります。
ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/3

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

めろんぱん 様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また温泉のご利用に際してもお褒めのお言葉を頂けました事、大変うれしく思います。
ご指摘を頂きましたお食事内容につきましては、今後お客様のご期待に添えれるように創意工夫し
小さなお子様からご年配のお客様皆様がお楽しみいただけるように見直しも進めて参りたい所存でございます。
この度は貴重なご意見を承りました事感謝申し上げます。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当　田中

返信日：2025/7/3

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

さとみ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全てにおいて大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。  
お食事を楽しんでいただけたようで、特に夕食と朝食が美味しかったとのこと、シェフも喜んでいることでしょう。
また、ニューハーフショーにもご興味を持っていただき、楽しんでいただけたことを嬉しく思います。  
次回のご来館の際も、ぜひお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/3

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

hide 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さや汚れについてのご指摘、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃やメンテナンスに努めてまいります。
斜行エレベーターや、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望には迅速にお応えできるよう、引き続き心掛けてまいります。
お食事に関しても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで何よりです。ただ、ビュッフェの混雑についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、改善策を検討させていただきます。
展望風呂の景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。湯船の種類についても貴重なご意見をいただき、今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ハンコ 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
アメージングショーや露天風呂、バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にビールを美味しくお召し上がりいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ショーに関するお褒めの言葉もありがとうございます。出演者たちのパフォーマンスが、お客様にとってお手本となるほどの印象を与えられたこと、光栄です。
次回はぜひ4人でのご来館をお待ちしております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

みっちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
一方で、部屋のお風呂や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときを提供できたことが、少しでもお客様のご滞在の助けになったのであれば幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ようちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂やお部屋のソファーについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。景色を楽しみながら、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりです。
ただ、内風呂と露天風呂の動線についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お食事もご満足いただけたようで、再度のご訪問をお考えいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

あこちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
岐阜城観光の後にお越しいただいたとのこと、遅れての到着にも関わらず、スムーズにお手続きを進められたことを嬉しく思います。
夕食のバイキングや露天風呂、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お肉の柔らかさやお肌のスベスベ感を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
お部屋やお土産の品揃えについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
予約担当 田中

返信日：2025/6/29

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

9thWave 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
チェックアウトもゆっくりとお過ごしいただけたようで、リラックスした時間を提供できたことに感謝いたします。
夕食時の飲み放題サービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。  
朝食のクロワッサンについてのご意見もありがとうございます。  
テイクアウトのアイデア、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
2階のお風呂や8階のお風呂の魅力を感じていただけたこと、大変光栄です。  
鳥の声を聞きながらの早朝入浴や、明け方の眺めを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ぺしゃんこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスやバイキングの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にデザートのフォンデュや飲み放題についてお子様が喜んでくださったこと、私たちも心温まる思いです。
また、座敷でのバイキングが快適だったとのお言葉もありがとうございます。お客様にリラックスしてお食事を楽しんでいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
お風呂やお部屋についてのご意見も貴重なご指摘として受け止め、改善に努めてまいります。特にエアコンやWi-Fiの件については、今後の課題として検討させていただきます。
また、階段やケーブルカーについても運動になるとのお言葉、ありがとうございます。次回はぜひショーもお楽しみいただければと思います。
ご家族皆様にご満足いただけたことを励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

コハゲ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご利用、心より感謝申し上げます。  
会席プランの内容や質が向上しているとのお言葉、大変嬉しく思います。  
初めてのご宿泊で娘様にもご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
銀婚式という特別な機会に、私たちの旅館を選んでいただけたことを光栄に思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、  
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/7/2

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

こうちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や夕食時のお酒飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
エレベーターのユニークなデザインも楽しんでいただけたようで、何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

アラゴンの父 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただき、私たちの宿を「いちばん落ち着ける宿」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフの笑顔や、露天風呂からの景色、会席料理を楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お客様のリラックスしたひとときをお手伝いできたことが、私たちの喜びです。
次回のご連泊も心よりお待ちしております。これからも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ありんこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々とした施設やお部屋、お風呂でのリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
また、送迎サービスやバイキングのお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に鶏ちゃんを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。
温泉でのひとときもご満足いただけたようで、何よりです。今後もお客様にとって心地よい空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

やまちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、日々努めております。
また、露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。朝の雲海は特別な体験ですよね。お客様のテンションが上がったというお言葉が、私たちの励みになります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ちょうちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキングの夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
おもてなしやスタッフの笑顔についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ともきち 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
下呂の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
温度や肌触りがご満足いただけたようで、何よりです。
また、バイキングのお料理やショーもお楽しみいただけたとのお言葉、  
スタッフ一同励みになります。お肉の美味しさを気に入っていただけたこと、  
嬉しく思います。
お友達を誘っての再訪を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをご提供できるよう、努めてまいりますので、  
どうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ひび 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターの待ち時間や、シャワーの水圧についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
夕食に関しましては、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お造りやすき焼きの味付けについても、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。今後のメニュー改善に活かさせていただきます。
バイキングの品数や味、アルコール飲み放題についてはご満足いただけたとのことで、少し安心いたしました。また、白米の炊き方についてもご指摘いただき、今後の改善に役立てさせていただきます。
スタッフへのお褒めの言葉、そしてニューハーフショーを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い経験となったことが何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/6/25

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

ヨシくん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。小さなお子様がいらっしゃるご家族にとって、ゆっくりと食事を楽しむことができるのは大切ですよね。
また、露天風呂の眺めをお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日：2025/6/28

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

あわ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思っております。  
ご希望に迅速にお応えできたこと、また、チェックインからチェックアウトまでの接客をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
お食事についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
お腹いっぱいになっていただけたこと、何よりです。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、  
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/6/25

下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアからの返信

おへんろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おもてなしやサービスに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また駐車場の案内や、部屋のアメニティにご満足いただけたこと感謝申し上げます。
また、露天風呂からの景色や、風呂上がりのアイスクリームなど、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。食事のバイキングもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
ゴンドラ式のエレベーターについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
お客様の良い旅行のお手伝いができたことを心より嬉しく思い、またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日：2025/6/24