下呂温泉　ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

仕事終わりに

県民割と下呂のクーポンを使って仕事終わりに利用しました。フロント周辺が明るくて遅いチェックインでも気にならない雰囲気があってとても助かります。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事、部屋はとても良かった。

夕、朝共にバイキングにしたのですがメニューも豊富で和洋中選べたので楽しめました。
しかしながらバイキング会場のワインサーバーが客のコックの締め忘れ？で床に垂れ流しになっているのが2回もあったので提供の仕方を検討するべきでは？と思いました。
お部屋に関しては広くて景色も良く、清潔感もあって凄く満足しております。
お風呂は楽しみにしていたサウナが定員2名までの小規模のもので少し残念でしたが露天風呂は外の眺めも良く気持ちよく湯船に浸かることができました。
総合的に満足しており、また機会があれば是非伺いたいと思える旅館でした。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

12年ぶり夫婦旅

12年ぶりに伺いました。チェックインはとても丁寧な対応でたくさんの方みえましたが、スムーズでした。
夕食はコロナ禍でライブ感はなかなか感じられませんでしたが、天ぷらは揚げたてお肉は熱々、アルコールも頂けて美味しかったです。感染症対策は検温、消毒もこまめにされていました。マスクされていない方にも嫌味なくお話しされていました。
今回運良く、県民割で本当にお値打ちに宿泊する事ができました。
夕食前のお風呂あがりドリンクサービスも嬉しかったです。
お風呂も2日間で4回入りました。24時間利用は最高ですね。
色々な面でソーシャルも保たれ、ゆっくりゆったりのんびり過ごす事ができました。
またすぐに行きたくなりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

下呂温泉

初めての下呂温泉です。お風呂は眺めも良くて良かったです。部屋がお線香？お香？臭くて少し頭が痛くなりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場でクラクションを鳴らす客が出現！

3回目の利用になりますが、駐車場でクラクションを鳴らす人達が出現しました。ホテルの問題ではないけれど、今まで、こんな人達を見た事はなかったです。気分が悪くなりました。
ホテルの問題ではないという事は、強調しておきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

眺めが良い

下呂ではいつもは温泉街に泊るのですが、今回は趣向を変えて山腹に位置するアルメリアさんにお世話になりました。下呂の街を一望できる露天風呂は良かったです。期待していなかったバイキングの質が割とよく、シュラスコや甘えびなどがあり、揚げ物メインではないのでプランによってはコスパが高い。時間がかかると苦情が多いケーブル式エレベータも横に綺麗な階段があるので運動がてら歩けるので特に気にならなかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

とろみのある温泉に斜めに動くエレベータ

駅から車だと近いですが急な傾斜を登って行くので歩くのは大変だと思います
敷地に入るとお出迎えしてくれて気持ちよくチェックイン出来ました
一階にはお土産屋さん、2階にはカフェやレストラン、バーなどがあります
2階と8階に温泉があり8階の方が大きくて露天風呂では夕日や朝日が見れます
エレベーターが斜めに動きそれだけでエンターテインメント感があり楽しいです
山の傾斜でこう言った形のエレベーターになるのではないかと思いますが珍しいので何度も乗りたくなりますが斜めに動くせいか一般のエレベーターよりゆっくりです
部屋は清潔感もありごくごく普通でした
平日もあってか混雑もなく快適に過ごせました
近くには合掌村があり朝市もやっていて観光にも便利な場所で移動も楽にできたのは良かったです
食事もブュッフェで夜はアルコールもフリードリンクでおなかいっぱい笑
お土産の種類も沢山あったのでここでお土産を済ませたので車での訪問の際はその後の観光や移動がとても楽になるのでここで買い揃えてもいいかもしれません
コロナでなければニューハーフショーも開催している様なので開催し始めたらまた行きたいです
何度も入りたくなるようなお肌スベスベになる泉質は私にとって最高でした！
ありがとうございました！

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

下呂に行きたくて

下呂温泉に行ってみようと１泊２日。
桜の時期も終わりの時期です。
クーポンもあったから安かった。
部屋は老朽した水周り。
バイキングの内容は微妙でした。
シェラスコの肉の方は親切でしたが、寿司の男性スタッフはかなり酷く上から目線で出し惜しみというか、無いネタがあったから注文したら『はあ？何個いる？』とかほんとえらそうでびっくりしました。
各地色々バイキングも行きますが初めてみました。
まるで提供してやってるぞ！的な対応。
フロントや売店や、バスのスタッフさんはほんとに親切で色々お世話になりました。
なので余計にその寿司の男性スタッフだけは残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

親をつれて

スイートのメゾネットに泊まらせていただきました。
部屋のお風呂もあり、ゆったりとしていて素晴らしかったです。
夕ご飯のプレミアムバイキングは、料理はまあまあでしたが
一般的に考えたら、かなり良い方ではないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた部屋

すべてにおいて、バランスがとれている。
駐車場の案内、玄関での検温、部屋の広さ、大浴場の広さ、食事の品数、密にならないスタッフの案内、快適に過ごせる温泉です。
最近では、リラクゼーションを求めてアルメリアへリピートしています。
夕食バイキングの数は大満足ですが、味付けが微妙なものもあり、評価を４にしました。お客さんが何を残しているか検討して、味付けを考えていただけると良いと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

下呂温泉の宿泊は��1

駐車場がフロントに近い、コロナ対策は完璧、エレベーター2機、温泉の泉質は最高、料理は地元の食材が多く、
しかし、駐車場案内、フロントの方対応は人によりまちまち手際が寛容

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

5

露天風呂が最高でした

部屋の装備品には感激しました。アメニティーも完璧です。
部屋の露天風呂も6、7回入って贅沢な時間を過ごす事ができました。食事はハーフバギングでご飯は従業員に頼まないといけないのが面倒でした。ご飯頼んだらご飯だけ、味噌汁は？また今度は味噌汁を頼みました。バイキングならご飯も味噌汁もセルフでいいのでは？お代わりしたくても従業員がいなくてできないし、態度悪いしで気分を害して部屋に戻りました。
先月泊まった旅館は接客が良かったのでつい比較してしまいますがホテルならこんなものかな。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての下呂温泉

初めて利用させて頂きました。エレベーターなど他のホテルにはないものでびっくりしました。ただ、2基しかないので食事やチェックアウトなど他の人も利用する時間帯はなかなか乗れず階段を使うことがありました。
食事はバイキングで品数も多い方だと思います。でも欲を言えばデザートの種類がもう少しあったらいいと思いました。
コロナ対策もきちんとしていたと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし　部屋　料理　素晴らしい

部屋はVIPルーム　14階の最上階で見晴らしは良く部屋はどえらい広いしお風呂はありとにかく最高です夫婦で最高の体験ができました二日間とても楽しいかったですほんとありがとうございました
また泊まりたいです♪

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにはオススメ

家族旅行で利用。総合的には価格を踏まえると満足。今回は下呂市のクーポンやじゃらんのクーポン使って１人7000円で朝夜食べれたので。
良いところ
バイキング会場に赤ちゃん用の椅子が常備。これは助かる
アジアン和室だったが、椅子が思いのほか心地よくそのまま寝れそう
展望風呂の気色もよく、湯温も熱くもぬるくもなく心地よい
悪いところ
見たこともないエレベーターが2つしかないうえ、動きがめちゃ遅い。
夕バイキングはこれといってメインがなく、特に刺し身と寿司がスーパーレベルで残念
一番おいしかったのはソーセージかな
総合的には価格が安かったので満足だが、コレで部屋のレベルにもよるが、一人一万円超えたら、温泉はいいが、リピートは厳しいかも。バイキングにこれと言って美味しい！というのが無く、ビジネスホテル朝食プラス程度なのは、つらい。飲み放題も料金に含まれてるのて、飲むのが好きな人にはいいのかも。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が素晴らしいです

息子がアレルギー持ちですがバイキングにもかかわらず色々とご対応していただき、大変心地よく過ごすことが出来ました。感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉も料理も満足

よく利用する施設です。温泉はいつもよりヌルヌルした感じでした。料金-料理-部屋-接客も満足してます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

残念ながら窓からはエアコン室外機

　苗代桜を観る為に、宿泊しました。ホテルは高台にあり眺めが良さそうでしたが、宿泊した部屋は窓の外は室外機でした。騒音はしませんでした。全体的に古さは感じますが、きれいに清掃された感があります。そして、エレベーターでは無くケーブルカーなのでびっくりでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お部屋の露天風呂はよかった☆

今回は祖父母と息子との久しぶりの旅行でした。
祖父が足が悪いので部屋の露天風呂はとてもありがたかったです。お湯もとても気持ちよかったです。
大浴場にも行きましたが、エレベーターが全然こなかったり、きても満員だったりと移動に時間がかかりました。
建物やお部屋はやはりそれなりの古さがありました。
お食事は私達家族はたくさんは食べられないので、ビュッフェではないものにすればよかったかなと思いました。子供がビュッフェの雰囲気が好きなので楽しみにしていましたが、フレッシュフルーツが少ない上に夜と朝が同じもの、缶詰みたいなフルーツばかりということでがっかりしていました。お料理がもう少し美味しいとまた行きたいなと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

このプラン最高に良いです

最初遠くの駐車場を案内されたのですが母の足が悪いのに気が付き近くに停めさせていただきお気遣いありがとうございました。アジアンモダンな部屋は綺麗にしてあり気持ち良く過ごせました。部屋のお菓子も沢山ありコーヒーやお茶もあり良かったです。温泉は露天風呂からの景色も良くのんびりできました。夕食はお食事処で飛騨牛のしゃぶしゃぶや刺身等色々なものいただきました。お肉はA5の美味しいもので量もありとても満足でした。このプラン最高にいいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの宿泊

久しぶりに宿泊しました。
小高い丘の上にあるリゾートホテルです。
エレベーターがなんと言っても変わっていてケーブルカーの動きで斜めに動きます。
夕食はシュラスコ中心に、和洋中全てが揃っています。今回は飲み放題プランで食べ過ぎました(⌒-⌒; )
部屋もアジアンテイストな部屋でとても良かったです。お風呂は2階と８階に男女ともあり８階は２４時間入浴可能。個人的には８階の方が露天風呂もありお勧め。さすがにCM効果もあり知名度もあるホテルだけに混雑してました。また機会があれば宿泊します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

5

いい時間でした

宿泊日のお昼過ぎに到着する旨を連絡し、マイカーを早めに駐車させてくださいました。
また、チェックイン時が混雑するとのことで、事前に受付してくださり、荷物もフロントでお預かりいただきました。
二人で温泉街へ旅行に行くときは露天風呂付の部屋を選びますが、ジャグジー付の浴槽か檜の浴槽かをじゃらんの申込時は選べませんでしたが、事前にお伝えしたところ、希望に添う形でご用意いただきました。
数々の柔軟なご対応、ありがとうございました。
お湯の質もすばらしく、ゆっくりできました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理最高^o^

部屋食での豪華料理(^^)
最高(^｡^)に美味しかったです
お肉を焼いた時の油まみれが気になりましたが
問題なし^_^
美味しければ良い(^｡^)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

期待しすぎてしまった

３年ぶりに制限のないGWということで、父母を連れて家族旅行としてこちらに宿泊しました。全体的には良かったのですが、滞在した1208号室を担当してくださった女性の態度が良くなかったことによりホテル全体のイメージダウンに繋がってしまったことが非常に残念です。
具体的に、
ホテルのことや周辺観光地のことなど簡単な質問にも答えられない
→部屋食の準備をしにお部屋に来てくれた際に簡単な質問をいくつかさせていただきましたが全然答えることができず、さらに「勉強不足ですみません」という一言もなくただただ答えられないことに対してヘラヘラ愛想笑いしていただけでした。
夕食の準備が不十分
→部屋食をお願いしたのですが、一人分だけ御味噌汁とお漬物が運ばれてこなかったり、小肌料理では一皿に肝心の小肌が盛り付けされていなかったり、三皿で比較した際に明らかに盛り付けされている量が違かったり、ツッコミどころ満載でした。また、前菜からつぎの料理が運ばれてくるまで35分も待ちました。。(前菜を食べ終わってから35分なので、前菜が運ばれてからだと45分〜50分は間が空いていたかと思います)
さらに、先ほどの1208号室の担当者さんに料理の簡単な質問 (このお魚はなんですか？など基本的な質問です。調理法など難しいことは聞いておらず、なんの食材を使っているのか、このお味噌は売店で販売しているか、などしか聞いていません) にも何も答えられず、ずっとヘラヘラ愛想笑いしているだけでした。
食器もがちゃがちゃ音を立てて下げるし、お皿を下げる際に床に落としてしまった際も「失礼いたしました」などの一言もなく。。終始不快な態度でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

接客、温泉が最高

宿に着いたら、従業員の方が車に駆け寄ってきて出迎えてくれました。      夕食は飲み放題が良かった。部屋がエレベーターから1番遠くて、忘れ物したりすると取りに行くのがめんどくさかった。    部屋が暑くてエアコンをつけたが、全く涼しくならなくて音がうるさいだけだったので、エアコンを止めて窓を開けた方が涼しくなって良かったけど、共同のベランダで部屋が全部繋がっていたのであまり長くは開けていられなかった                                  温泉は絶景で接客もとても良かったのでまた泊まりたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

母親の喜寿の祝い

コロナ禍で延期になっていた母親の喜寿の祝いを母親が大好きな下呂温泉で出来たことは家族の一生の思い出になりました。
2日目はあいにくの雨でしたが、観光もできたし、美味しいスイーツも食べることができたので、大満足です。
泊まった『くさかべアルメリア』の従業員さんの親切な対応にも感謝です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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下呂温泉街一望

新館で、下呂温泉街を一望できる景観のいい部屋でした。gw中ということで、大規模ホテルなので客が凄く多く、やや対応にあたふた感はあったものの、誠意あるフォローで気になるレベルではありませんでした。下呂に温泉客が戻ってきて本当によかったと思います。残念だったのは、部屋食だったのですが生ビールが注文できなかったことと、かわりに注文した瓶ビールが850円とかなり割高。館内の飲料自販機もソフトドリンク、アルコールともにかなり割高。こういうとこが割高だと、他のところでも割高なのではないかと疑心暗鬼になります。ただ全体としては、また来たいと思わせる良宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

若い人にお薦めです

社員の接客態度も良く
気持ち良く宿泊できました
お風呂も清潔で内風呂も良く露天風呂は広く見張らしも良くゆっくり堪能でき良かったです
食事も大変良く又、宿泊したいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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心遣いがとても良い

ネットで予約後、電話にて内容確認があり、足の不自由な者がいる事を伝えたところ、色々御提案頂き対応してもらえました。とても助かり楽しい宿泊となりました。
ありがとうございます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お得でした。

県民割を利用してのお得な宿泊でした！夕食は飛騨牛のしゃぶしゃぶや熱々の天ぷらが美味しかったです。ケーブルカー式のエレベーターがなかなか来なくて階段を使い不便でした。