宿番号:318730

じゃらんアワード!売れた宿大賞&プロフェッショナル大賞W受賞!

下呂温泉
JR下呂駅(高山本線)より車で3分(無料送迎バス有) 中津川IC・富加関ICより車で60〜70分程

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.1
風呂 4.4
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.4
清潔感 4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 恋人旅行

maruさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたくなります!

送迎バスが時間で決まっているわけではなく、連絡したら好きな時間に来てもらえるところがありがたかったです!
到着してから、フロントの受付でもおじさまがにこやかに優しく対応していただけていいスタートが切れました!
さっそく温泉に行きました。温泉は2ヶ所あり、下の階の方はサウナや露天風呂もあります。小さめですが、混み合うことなくゆっくりと入ることができました。黙浴も記載がありましたが、男性側がすごくうるさかったのが残念でした(ホテルの過失ではありません)。上の階の方は、展望露天風呂が2つあります。夜景が綺麗でした!外から裸が見えないかは少し気になりました。笑
下呂温泉は、入っていると肌がつるつるします!嬉しい!
そして、夕飯です。席に案内しながら説明もしてくださいました。食べ飲み放題で満腹です!朝ごはんも美味しかったですが、サラダ類がもう少しほしかったです。でもパンの種類が豊富でした!
あと、女性は部屋着の浴衣を選ぶことができたのも嬉しかったです!また、ホテル自体は新しくはありませんが、部屋の中は綺麗でした!可愛かったです!洗面台にしか鏡がなく、部屋にも置けるタイプの手鏡があるとよかったなぁと思います。洗面台は暗かったのでメイクするのに不便でした。
最後に、トータルしてとても満足でした!ゲームコーナーがあったり卓球もあったりいろいろ楽しめます。お風呂上がりのフルーツ牛乳も最高でした!ぜひ、また行きたくなりました♪

男性/60代 夫婦旅行

MOMOさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

ショーは面白かった

平日だからまだ良かったけど、この規模で小さいケーブルカー式エレベーターが2機だと移動が苦になる。夕食は宿泊費を考えるとかなり充実しているが、これはここだけじゃないけどマナーの悪い家族連れがいてもスタッフが注意しないから、周りの客がみんな迷惑する。それらがなければ良いホテルだと思うが。

男性/60代 夫婦旅行

シロプリウスさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【6月・7月】平日限定!和洋中50種バイキングお試し価格!SNSフォローで5大特典(夕食飲み放題別途)
その他 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

下呂の旅

 部屋は広くて良かったのですが、夕食が飲み放題のコースではなかったので、料理の味がよく分かりあまり美味しくなかったので、朝食に期待しましたが、これも今ひとつでした。今回は食事に期待しただけに残念でした。

男性/60代 家族旅行

あきらkさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

夕食は美味しかった

繁華街から離れた場所に宿があるので、宿から歩いて下呂温泉を散策出来なかったは残念でした。食事のビュッフェは、美味しく頂きました。だいぶ年期が入っている感じがしました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

あきらk 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
下呂温泉の散策ができなかったとのこと、残念に思います。宿の立地については、皆様にご不便をおかけすることもあるかと思いますが、静かな環境でお過ごしいただける点も魅力の一つです。
食事のビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お料理にはこだわりを持って提供しておりますので、ご満足いただけたことに感謝いたします。
また、施設の年期についてのご指摘もありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/6

男性/60代 夫婦旅行

やすさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
7月〜9月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・鮎の塩焼き・刺身
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3

美味しいバイキング宿

逸品3品+25種類食べ放題の予約でしたが、逸品3品プラス和洋中50種以上食べ放題にグレードアップして頂き夕食が豪勢になりました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

やす 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日は弊館都合によりお食事会場の変更をご理解いただきまして誠にありがとうございました。お食事内容にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。  
今後ともご期会ございました際は皆様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/4

女性/30代 家族旅行

あゅちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
その他 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

良くも悪くもなく普通

露天風呂付き客室にお泊まりしました。でも展望みたいな感じになっていて1度外にでてさらに螺旋階段をのぼるため服を脱いだままいくのも周りからみえてしまうので着たままいくしかなく季節によっては寒いと思う。階段も少し濡れてしまうと滑りやすくて子供には危ないと思います。その点が改善されたらまた泊まりたいと思える宿だと思いました。部屋は2階建てのようになっていて、寝室が2階にあって窓の外にはバルコニーになっていて庭みたいに外で過ごせるようになっていた。下呂の景色はよく見える。トイレも2つあって便利だが1階トイレは古すぎるし、トイレットペーパーが後ろ付近に付いていて取りにくかった。残念な点も多かったが接客が良かったので妥当にしました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

あゅちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付き客室のご利用について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。外に出る際のプライバシーや安全面についてのご指摘は、今後の改善に向けて検討して参りたい所存でございます
また、トイレの設備やトイレットペーパーの位置についてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直しを進めてまいります。
それでも接客に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日:2025/7/5

女性/60代 家族旅行

カメちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

親切

足が不自由な家族が同伴だったのですが、予めお願いしておいた車椅子をお借りでき丁寧に説明もして下さいました。夕食時の食席の考慮も有りとても感謝しています。また利用したいと思います。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

カメちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
足が不自由なご家族の方に対して、車椅子のご用意や食席の配慮ができたことをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同心掛けております。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
予約担当 田中

返信日:2025/7/4

男性/30代 家族旅行

すずまさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
和室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりできました

温泉も広くゆっくりのんびりできました。
ゲームセンターもあり、子供たちも楽しんでいたようです。ありがとうございました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

すずま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、ゲームセンターでお子様たちが楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしいお知らせです。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/4

男性/40代 夫婦旅行

がんちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

良い点、悪い点。

まずは、館内はちょっと古さを感じるが、全体的に高級感はある。
だが、本館から連絡通路を通って露天風呂や新館に行く際の空調が全くなくて、非常に暑い!この時期はさすがに移動だけで体に堪える!全体に空調が、よくなく、夏場は熱中症になる可能性がある。
今回は最上階のツインルームに宿泊したが、こちらも空調の温度調節、また、集中的に制御ができない、昔ながらの強弱しか、つまみでできないタイプの空調なので、こちらも要改善をお願いしたい。
露天風呂も大浴場も滑りやすくてこちらも危ない気がする。
朝食バイキングは、美味しくて、質も良く量も豊富なので申し分ありませんが、
夕食のお酒、飲み放題で、酎ハイのサーバが、美味しくなくて、他のお客さんからも声が聞こえたので、サーバーのホースの洗浄かもしくはサーバの点検をしてもらいたい。
料理に関しては問題なくいただけました。
店員さんも愛想よかったです。
ゲームセンターに感じては、ひと昔、ふた昔前のもが、多く、古い品物が並んでいたので、リニューアルを行なって欲しい!
あと、出来ることであれば、ウェルカムドリンク(ミネラルウォーター)等を備え付けて欲しいです。
よかったのは下呂温泉町内までの送迎はとても親切で、迅速な対応でした。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

がんちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の高級感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、空調に関するご指摘や、露天風呂・大浴場の滑りやすさについてのご意見、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
朝食バイキングをお楽しみいただけたこと、また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。夕食時の飲み放題に関しては、サーバーの点検を行い、品質向上に努めます。
ゲームセンターのリニューアルについても貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
送迎サービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/4

女性/70代 夫婦旅行

マミリンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事の種類が多く味もよくデザートも大満足

部屋も清潔でスタッフの接待も素晴らしいので心地良く過ごせました♪ウェルカムドリンクも嬉しかったです♪

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

マミリン 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。心地良くお過ごしいただけたとのこと、私たちの励みになります。
ウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、何よりです。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/3

女性/50代 家族旅行

めろんぱんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
近場旅行・東海四県民割り【6F以上+12畳以上確約特典】飲み放題付き和洋中50種のバイキング!!
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

温泉、眺望よし!あとは料理!

温泉は匂いやくせがなく透明ですがヌルっとした温泉でいつまでも体はぽかぽかしていました。露天風呂は良かったです。ジャグジー風呂は小さめでわざわざ入りに行くまでもないかと思いましたがそばにプールがあったので、プール後に入るには近い場所で良いかと思います。新館に宿泊しましたが町の眺望は良く、お茶菓子も色々あって嬉しかったです。ただバイキングは残念ながら良くも悪くないもなく普通です。朴葉味噌とローストビーフは美味しかったですがその他は普通としか言えないところが本当に残念です。せっかく良い温泉と部屋も清潔でスタッフさんの対応も良かった上に料理で評価が下がるのが残念ですが今後への期待をこめてあえてやや辛口の評価してとさせていただきました。また行きたいと思っているのでぜひ物価高で大変かと思いますがブュッフェの内容の改善に期待しております。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

めろんぱん 様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また温泉のご利用に際してもお褒めのお言葉を頂けました事、大変うれしく思います。
ご指摘を頂きましたお食事内容につきましては、今後お客様のご期待に添えれるように創意工夫し
小さなお子様からご年配のお客様皆様がお楽しみいただけるように見直しも進めて参りたい所存でございます。
この度は貴重なご意見を承りました事感謝申し上げます。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中

返信日:2025/7/3

女性/30代 友達旅行

さとみさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ニューハーフショー

全てにおいて大満足なホテルでした。
夕食も朝食もとても美味しく、食べすぎちゃいました…笑
観る予定がなかったニューハーフショーに友達と観て、大ハマり!またニューハーフショー目当てに行きたいです!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

さとみ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
全てにおいて大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。  
お食事を楽しんでいただけたようで、特に夕食と朝食が美味しかったとのこと、シェフも喜んでいることでしょう。
また、ニューハーフショーにもご興味を持っていただき、楽しんでいただけたことを嬉しく思います。  
次回のご来館の際も、ぜひお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/3

男性/60代 友達旅行

hideさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
近場旅行・東海四県民割り【6F以上+12畳以上確約特典】飲み放題付き和洋中50種のバイキング!!
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

よかったです

建物に若干古さや汚れを感じる点はありましたが、概して明るくきれいで、斜行エレベーターも物珍しくよかったです。
直前の個別のお願いも素早く対応頂き、気配りもいただきました。
食事は夕食、朝食とも種類も多く、アルコールも飲み放題でゆっくりさせてもらいました。ひとつ気になった点は、ビュッフェの時間が2択のためお客さんが集中して混雑し、長い行列になっていた点は改善を検討頂けるとよいかと思いました。
お風呂も展望風呂は素晴らしい景色でよかったです。ただ、ホテルの規模の割には小さく湯船の種類も少ない印象でした。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

hide 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さや汚れについてのご指摘、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃やメンテナンスに努めてまいります。
斜行エレベーターや、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のご要望には迅速にお応えできるよう、引き続き心掛けてまいります。
お食事に関しても、夕食・朝食ともにご満足いただけたようで何よりです。ただ、ビュッフェの混雑についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、改善策を検討させていただきます。
展望風呂の景色をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。湯船の種類についても貴重なご意見をいただき、今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

女性/60代 友達旅行

ハンコさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】最大20%OFF◆じゃらん限定特典!和洋中50種以上のバイキング×飲み放題付!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

ご近所さんとの仲良し旅

アルメリアさんには2回目の宿泊。アメージングショーも2回目でした。ゆったりとした宿と露天風呂で心から満足でした。バイキングも美味しく、飲み放題も特にビールが美味しく、ありがたく楽しく頂けました。アメージングショーはめちゃくちゃ楽しく、彼女達?のスタイルの良さ、表情の豊かさ、丁寧さはお手本になりそうです。又4人で行きたいと思います。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ハンコ 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
アメージングショーや露天風呂、バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にビールを美味しくお召し上がりいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ショーに関するお褒めの言葉もありがとうございます。出演者たちのパフォーマンスが、お客様にとってお手本となるほどの印象を与えられたこと、光栄です。
次回はぜひ4人でのご来館をお待ちしております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

女性/70代 家族旅行

みっちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【一番人気】和洋中バイキング!シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題!ファミリー・カップル・皆様に!
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

食事内容

夕食が紹介されていていた内容とは違っていてがっかり
さっと食べて部屋に引き上げた
部屋のお風呂は良くて夜景を見ながらのんびり出来るのがとても良かった

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

みっちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
一方で、部屋のお風呂や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスしたひとときを提供できたことが、少しでもお客様のご滞在の助けになったのであれば幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

女性/50代 夫婦旅行

ようちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
ツイン 朝・夕
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋の露天風呂が最高

今回初めての宿泊です。
部屋の露天風呂はバスタブも大きく、ジャグジーで、景色も最高でした。
部屋には大きめのソファーがあって、ゆったり寛げました。
ただ、内風呂と露天風呂が離れてるので、テレビの前を横切って露天に行かねばならず、そこが−1
です。
食事も品数が多く美味しかったので
また訪れたいです。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ようちゃん 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂やお部屋のソファーについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。景色を楽しみながら、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりです。
ただ、内風呂と露天風呂の動線についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お食事もご満足いただけたようで、再度のご訪問をお考えいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

女性/50代 恋人旅行

あこちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事も露天風呂も良し

岐阜城を観光した後、予定より3時間遅れて到着したのですが、到着するとすぐに荷物を運んでくださり、駐車場への誘導と受付がスムーズでした。
夕食のバイキングも豪華でお肉も柔らかく美味しかったです。露天風呂も広くてお肌スベスベで気持ちが良かったです。朝食も美味しくしっかりいただきました。
お部屋もキレイで広くて良かった。
お土産も種類豊富でしっかり買えました。
また、利用したいです。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

あこちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
岐阜城観光の後にお越しいただいたとのこと、遅れての到着にも関わらず、スムーズにお手続きを進められたことを嬉しく思います。
夕食のバイキングや露天風呂、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お肉の柔らかさやお肌のスベスベ感を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
お部屋やお土産の品揃えについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
予約担当 田中

返信日:2025/6/29

女性/50代 友達旅行

9thWaveさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
最大30%OFF【じゃらんアワード2023!売れた宿大賞2位】ポイント3倍&レイトチェックアウト!バイキング
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

朝のクロワッサンが美味しい

今回はのんびりとお風呂を満喫することができました。チェックアウトもゆっくりでしたので、のんびりすることができました。
夕食時のドリンクは飲み放題で、お腹いっぱいでそんなにたくさんは飲めないけれど、やっぱりありがたいですね。
朝食時のクロワッサンがとても美味しくて、テイクアウトで販売しているといいのになと思いました。
お風呂はやっぱりよかったです。2階のお風呂はジャグジーとかがあるし、鳥の声を聞きながら早朝入ることができました。8階のお風呂は眺めが良くて明け方、まだ少し薄暗い中でお風呂入ることができて気持ちよかったです。また行きたいなと思いました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

9thWave 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
チェックアウトもゆっくりとお過ごしいただけたようで、リラックスした時間を提供できたことに感謝いたします。
夕食時の飲み放題サービスについてもご満足いただけたようで、何よりです。  
朝食のクロワッサンについてのご意見もありがとうございます。  
テイクアウトのアイデア、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
2階のお風呂や8階のお風呂の魅力を感じていただけたこと、大変光栄です。  
鳥の声を聞きながらの早朝入浴や、明け方の眺めを楽しんでいただけたことが伝わり、私たちも嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

女性/40代 家族旅行

ぺしゃんこさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
直前割り【飛騨牛すき焼き・焼き物・お造り】プラス25種食べ放題+15種飲み放題!まる得バイキング
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

夕食が想像よりもよかった

コスパがよかったのと有名だったのでまず予約しました。
某コスパのいい温泉施設でバイキング付きで年2回か宿泊している私たちは今回25種バイキングコースを予約しました。
見晴らしのよい所じゃなく和室の宴会場に案内されて期待してませんでした。
…が大満足でした!品数も質もよかったです。デザートもフォンデュがあって子供ら喜んで私も飲み放題もついていたので気兼ねせず飲めました。
何気によかったのはスリッパ脱いでの座敷のバイキングってとても煩わしくなく私はよかったです。
90分食べ飲み放題という時間制限があるのは仕方ないですが、私たちも90分たつ前に離席したのでわからないですが席利用は120分とか言われてたらすごくリラックスできるだろうなと思いました。次の時間帯のお客さんもいるので難しいとは思いますが、、
従業員の方も空いたお皿をすぐ片付けてくださりありがたいですがある程度ほっといてほしいと少し思いました。私だけかもしれません。
平日ということもありお客さんも7組程と少なかったので夕食バイキングはゆとりもって、用件にもすぐに対応してくれて大満足です。
お風呂は2階の内湯は古さがあり8階展望風呂の方は新しさがあり夜景もすばらしいので次は展望風呂のみ何回も入れたらいいかなという印象です。子供たちも風呂がめんどくさく嫌いでしたが何回も入りたいと言うほどで朝も8階に入りに行きました。逆に空いてる方は2階でそれはそれで一人占めできる時もありよかったです。
お部屋は10畳で満足!新館だからかな?防音な感じしました。
エアコンが少し難点で、強弱はありますが温度調整ができなくて寒すぎたら切るという感じで仕方ないかなという感じです。
Wi-Fiも何人も使ってると遅かったり切れたりしていました。
朝食バイキングも品数豊富で質がよかったです。ごはん味噌汁らへんのコーナーはお店の人によそっていただく形で色んな理由があるのでしょうが問題なく。
施設についてですが、真ん中の長い階段、降りる時は平気ですが登るときは汗だくになりました。ケーブルカーが狭いので混むかなと思って子供にも歩かせました。いい運動になります。
次はショーも見たいと思いました。
山の上のホテル、こんなに家族中満足したのでまた必ず行きますね。
ありがとうございました。
長々と失礼しました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ぺしゃんこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスやバイキングの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にデザートのフォンデュや飲み放題についてお子様が喜んでくださったこと、私たちも心温まる思いです。
また、座敷でのバイキングが快適だったとのお言葉もありがとうございます。お客様にリラックスしてお食事を楽しんでいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
お風呂やお部屋についてのご意見も貴重なご指摘として受け止め、改善に努めてまいります。特にエアコンやWi-Fiの件については、今後の課題として検討させていただきます。
また、階段やケーブルカーについても運動になるとのお言葉、ありがとうございます。次回はぜひショーもお楽しみいただければと思います。
ご家族皆様にご満足いただけたことを励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

男性/50代 家族旅行

コハゲさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】対象日全て51%OFF◆ロイヤルスイート!飛騨牛サーロインアップグレード
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

久しぶりの家族旅行

毎年宿泊させてもらってます。
毎回同じ会席プランを利用していますが
年々、内容・質がグレードアップしています。
初めて宿泊した娘も料理と部屋、露天風呂に
大満足でした。
スタッフの方の対応も大変親切で
銀婚式を兼ねたいい家族旅行になりました
ありがとうです。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

コハゲ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年のご利用、心より感謝申し上げます。  
会席プランの内容や質が向上しているとのお言葉、大変嬉しく思います。  
初めてのご宿泊で娘様にもご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの喜びです。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
銀婚式という特別な機会に、私たちの旅館を選んでいただけたことを光栄に思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、努めてまいりますので、  
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2025/7/2

男性/30代 友達旅行

こうちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

全体的に満足です

まずお風呂は文句なしの最高でした!
食事も夕食時のお酒飲み放題には感動しました。
エレベーターもリフトみたいで楽しめました。
またお邪魔させてもらう予定にしてます。
これからも頑張ってください!!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

こうちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や夕食時のお酒飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
エレベーターのユニークなデザインも楽しんでいただけたようで、何よりです。
またのご来館を心よりお待ちしております。  これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

男性/70代 夫婦旅行

アラゴンの父さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
最大40%OFF【じゃらんアワード2023!プロフェッショナル大賞】伊勢海老と飛騨牛サーロイン会席!先着3組
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

今、下呂温泉ならここ。

何回も来てるから、いちばん落ち着ける宿。車寄せに近づくと、笑顔で手を振ってくれる女性スタッフ。下呂の町を見渡せる、適温の露天風呂。ついつい飲み過ぎてしまう、会席料理。次は連泊しようかな。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

アラゴンの父 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もお越しいただき、私たちの宿を「いちばん落ち着ける宿」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフの笑顔や、露天風呂からの景色、会席料理を楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お客様のリラックスしたひとときをお手伝いできたことが、私たちの喜びです。
次回のご連泊も心よりお待ちしております。これからも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

女性/50代 夫婦旅行

ありんこさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最大36%OFF◆人気No1プラン先着3部屋!和洋中バイキング☆飲み放題付
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆったりとした空間でくつろげました

施設全体が広くて、お部屋もお風呂も食事もゆったりと広い空間でくつろぐことができました。フロント近くでは、たくさんの人が宿泊している様子でしたが、お部屋の準備が整い次第順次入室させていただけました。
マイカーで到着後、宿泊施設から駅周辺まで、バスで送迎していただきましたが、普段ウォーキングしている方なら歩いて行くこともできます。
バイキングも種類が豊富で良かったです。鶏ちゃんが食べれて美味しかったし嬉しかったです。温泉もゆったりできました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ありんこ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
広々とした施設やお部屋、お風呂でのリラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
また、送迎サービスやバイキングのお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特に鶏ちゃんを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思います。
温泉でのひとときもご満足いただけたようで、何よりです。今後もお客様にとって心地よい空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

男性/60代 友達旅行

やまちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高!

スタッフの接客が親切丁寧で、とても良かったです。
露天風呂も景色が良く朝方に雲海を見ることが出来て
テンションが上がりました。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

やまちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう、日々努めております。
また、露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。朝の雲海は特別な体験ですよね。お客様のテンションが上がったというお言葉が、私たちの励みになります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

女性/60代 友達旅行

ちょうちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
近場旅行・東海四県民割り【6F以上+12畳以上確約特典】飲み放題付き和洋中50種のバイキング!!
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

早特がおすすめ

バイキングは夕食、朝食共に最高でした。
おもてなしも良かった。
スタッフの皆様感じ良く笑顔がすてきでした。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ちょうちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バイキングの夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
おもてなしやスタッフの笑顔についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

女性/50代 友達旅行

ともきちさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
ショー代金が30%以上お得【セット割引+特典付】笑いと感動のニューハーフショー&和洋中バイキング!
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

温泉がサイコー

下呂の温泉は、本当に素晴らしいです。とってもスベスベになり、温度も丁度良く気持ちよかったです。バイキングも、種類が豊富で、お肉がとっても、美味しかった。食事の後の、ショーも、久々に、お腹を抱えて笑える場面が、とってもストレス発散できて、楽しかったです。また、お友達を誘って、伺いたいです。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ともきち 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
下呂の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
温度や肌触りがご満足いただけたようで、何よりです。
また、バイキングのお料理やショーもお楽しみいただけたとのお言葉、  
スタッフ一同励みになります。お肉の美味しさを気に入っていただけたこと、  
嬉しく思います。
お友達を誘っての再訪を心よりお待ちしております。  
次回も素敵なひとときをご提供できるよう、努めてまいりますので、  
どうぞよろしくお願いいたします。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

男性/50代 家族旅行

ひびさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
3

ニューハーフショーが良い

特殊な構造のエレベーターの為か待ち時間がとても長く不便でした
風呂場のシャワーの水圧が弱く使いにくかったが泉質も良く露天風呂は景色が良かった
夕食の逸品3品ですが完全に期待外れ
お造りは非常に小さくて少なく
すき焼きも割下の味が自分には合わなかった
これなら50品バイキングの方が良かったのではと後悔しました
ただしバイキング自体の品数や味は良くアルコール飲み放題もありまぁまぁ良かったとは思います
夕食時も朝食時も白米は米の質が悪いのか炊き方が悪いのか硬くボソボソした食感で美味しくなかった
まぁ昨今のご時世を考えれば
致し方ないのかもしれませんが…残念に感じました
スタッフの皆様は対応もよくて気持ち良く過ごせました
ニューハーフショーを初めて見ましたが演出も面白く
良い経験ができました

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ひび 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーターの待ち時間や、シャワーの水圧についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。
夕食に関しましては、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お造りやすき焼きの味付けについても、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。今後のメニュー改善に活かさせていただきます。
バイキングの品数や味、アルコール飲み放題についてはご満足いただけたとのことで、少し安心いたしました。また、白米の炊き方についてもご指摘いただき、今後の改善に役立てさせていただきます。
スタッフへのお褒めの言葉、そしてニューハーフショーを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い経験となったことが何よりです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/6/25

男性/60代 家族旅行

ヨシくんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
期間限定【50歳以上限定シニアプラン】アーリーチェックインの無料特典!飲み放題&和洋中バイキング
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

小さな子供が居ても、レストランも安心です

夕食は、バイキングでもテーブル指定なので、小さな子供が居ても、ゆっくりと食事が、出来て良かった。
風呂は、露天風呂は眺めも良くて、良かったけど、下の風呂は朝はサウナも使えず風呂的には残念!

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

ヨシくん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。小さなお子様がいらっしゃるご家族にとって、ゆっくりと食事を楽しむことができるのは大切ですよね。
また、露天風呂の眺めをお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 田中

返信日:2025/6/28

男性/50代 友達旅行

あわさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【飛騨牛付き全14品料理】プライベートなお部屋食!お子様連れファミリーやカップルデートに♪
和室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

予約時問合せチェックアウトまで接客◎

予約後のこちらから希望(HPから)にも迅速にご対応いただき、到着後の駐車場への誘導、チェックイン、食事の提供(部屋食担当の方、特に◎)、チェックアウトまで接客が素晴らしかったです。
夕食は質・量共に十二分であり、腹パンになりました。
友人、知人に推奨できるお宿です。

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

あわ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉、大変嬉しく思っております。  
ご希望に迅速にお応えできたこと、また、チェックインからチェックアウトまでの接客をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
お食事についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
お腹いっぱいになっていただけたこと、何よりです。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、  
ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2025/6/25

男性/60代 友達旅行

おへんろさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品+25種類食べ放題+15種飲み放題!飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

露天風呂からの夜景がきれい

おもてなしが良かった 駐車場の案内も気を使っていただき玄関近くに駐車できた 部屋には3種類のお菓子とコーヒー、紅茶のサービスがあり、ポットにもお湯と水のポットが用意されていてすぐに飲める気遣いがされていた 浴衣もサイズ別に何枚か用意されておりサービスが行き届いていると思いました お風呂も露天風呂からの景色(特に夜景)が良かった 風呂上がりにアイスクリーム、ジュース、ビールのいずれかの引換券もあり、ゆったりくつろげることが出来ました 食事はバイキングでしたが美味しくいただきました ゴンドラ式のエレベーターも趣向がされていてよかったが少し動きが遅いので待ち時間が長く感じられた 全体的におもてなしの心が行き届いていると感じました 良い旅行が出来ました ありがとうございました

下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信

おへんろ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
おもてなしやサービスに関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。また駐車場の案内や、部屋のアメニティにご満足いただけたこと感謝申し上げます。
また、露天風呂からの景色や、風呂上がりのアイスクリームなど、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。食事のバイキングもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
ゴンドラ式のエレベーターについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
お客様の良い旅行のお手伝いができたことを心より嬉しく思い、またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。
予約担当 田中

返信日:2025/6/24

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