エリア: 岐阜県 > 下呂・南飛騨 > 下呂・南飛騨
宿番号：318730
じゃらんアワード受賞宿！バイキングではシェイク飲み放題開催中♪
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下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアのクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 期間限定【50歳以上限定シニアプラン】アーリーチェックインの無料特典！飲み放題＆和洋中バイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
道に迷いながらもホテルに到着すると、スタッフの方が出迎えて下さり、駐車場の場所など丁寧に説明して下さいました。全体的に、どの場所に於いてもスタッフの方々の応対には好感が持てました。又、当日は宿泊客も大勢いたように思いましたが、お風呂にしても、食事にしてもそれ程の混雑さを感じる事も無く、ゆっくり過ごす事が出来ました。ただ、夫がフロントへ連絡しようとしたのですが、館内電話などが設置して無かったのでフロントまで行ったりしてきた・・・等と言っていました。夫が気がつかなかっただけかも知れませんが、フロントへの連絡方法など、分かり易くしておいて頂ければ良いと思いました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 最大30％OFF【じゃらんアワード2022！売れた宿大賞２位】ポイント３倍＆レイトチェックアウト！バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は日常から離れて夫婦でゆっくり過ごそうとお部屋重視でこちらにお世話になりました。バリを思わす様な内装にテラスも若干古さを感じるものの景色良し雰囲気よしお湯良しでとてもゆっくり過ごす事ができました。お食事のバイキングはお腹いっぱい食べて飲んで十分でした。欲を言えば温かさがもう少しほしかったかな
朝食では朴葉みそが美味しくて朝からご飯が進みました。２泊したので結構いろいろな種類いただけて満足満足
あいにくのお天気でしたがゆっくり旅でしたのでちょうどよかったかも
雨の合間の温泉街もその都度の送迎もありスムーズでスタッフの方もとても感じ良く素敵な時間が過ごせました。何よりお部屋の露天風呂が良い！温度帯も自由に調整出来る事ジャグジーもついてゆっくりお湯に浸かれました。特に夜は素敵すぎる。お天気が良くて星が見えたならもっと良かったんだろうとまた来たくなりました。
ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【5月厳選】じゃらん限定最大22％OFF＆アーリーチェックイン特典！まる得バイキング「飛騨牛すき焼き付」
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友達夫婦と2組で温泉旅行でお邪魔しました。お部屋はアジアンな雰囲気満載！エマニュエルなブランコとても素敵でした。日常を忘れさせて頂きました。アメニティもとても充実していたし、バラの花にも癒されました。 夕食のフリードリンクも有難い企画でした。 でも、何と言っても帰りに手を振っての見送りが、一番心に残り、昨今チェックアウトしたら、それまでと言うご時世で、リピしたいと思う一番の理由かも知れません。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】お一人様半額★★さらに３大特典付！飛騨牛ステーキ付のスタンダード会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
いつも笑顔の女性の迎えでスタート、部屋はアジアン和洋室、大好きな適温の露天風呂、風呂上がりのビールいいですね。夕食は今回初めて懐石料理、内容的には普通かな、やはりこのホテルは、バイキングメインですね。風呂には４回入り、満足。残念だったのが、朝食バイキング、スタートが８時３０分から、９時過ぎると、なくなっている料理が結構ありました。スタッフに頼んでいいのかわからないし、残念でした。笑顔の迎え女性に免じて､次回は新館に行くつもりです。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ランクアップ【極上のまる得バイキング】飛騨牛・中トロ・本ずわい蟹＋25種食べ放題＋15種飲み放題！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝夕のバイキングがとても美味しかったです。
飛騨牛・中トロ・本ずわい蟹はほんとに良かった！
お肉は柔らかく、中トロは溶けるようでした。
他のバイキングメニューも美味しいですが、角煮がオススメです。
部屋も広く、温泉も最高で、
家族でまた行きたいと思える素晴らしいホテルでした。
晴ちゃんさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 期間限定【50歳以上限定シニアプラン】アーリーチェックインの無料特典！飲み放題＆和洋中バイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
下呂駅とホテルの間、送り迎えがスムーズでとてもありがたかったです。同じ列車で着いた人でも迎えが来ず待たされている他のホテルを利用する人もいました。
他の方も書いておられるように、食事は種類も多く、おいしくいただけました。温泉も気持ちよかったです。
大人数でも大丈夫なプランだと思いました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【一番人気】和洋中バイキング！シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題！ファミリー・カップル・皆様に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
初めての下呂温泉観光でお世話になりました。高台にあるので部屋からも展望風呂からも眺めは最高でした。バイキングのお料理も種類が豊富でどれも美味しくいただきました。アルコールも飲み放題なのはやはり大きなポイントです。エレベーターがスロープカーみたいになっていて面白かったですが、食事時間などは、なかなかスロープカーが来なくて乗れる人数も少ない為仕方なく階段利用しました。
館内もお風呂も清潔で気持ち良く過ごさせて頂き、スタッフの皆さんも丁寧に接客してくださりありがとうございました
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【スタンダード会席】ご家族・カップル♪飛騨牛朴葉味噌ステーキ付の和食フルコース！【ぎふグルメ旅】
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
下呂温泉で初の大型ホテルアルメリアに宿泊しました。大きいためきめ細かなサービスわ期待小。エレベータの代わりの乗り物がゆっくりなので移動するのに時間がかかった。若い人、子供連れ家族にわ良いと思います
老夫婦にわもう少しゆったりと出来る湯宿がいいかなと思いました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【一番人気】和洋中バイキング！シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題！ファミリー・カップル・皆様に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
車で宿に着いた時点から、スタッフの方の対応に感心しました。
”あっ良い宿や”と思いました。部屋からの展望も最高でした。
ゆっくりできました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 近場旅行・東海四県民割り【６Ｆ以上＋１２畳以上確約特典】飲み放題付き和洋中５０種のバイキング！！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
岐阜県の滝巡りにホテルを利用させていただきました。
バイキングは沢山の種類の料理にお腹も心も満たされました。バイキングに焼き鳥は珍しくお酒がすすみました。また朴葉味噌焼きはそのままでも他の料理に付けても美味しかったです。ご飯のお供にも最高でした！
露天風呂は街並みの灯りを見ながら冷たい風も心地よく体の芯まで温まりました。
風呂も部屋も清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。コーヒー・紅茶・お茶・地元の美味しいお茶菓子も部屋にあり心遣いが嬉しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【高層階夜景＆お部屋食】1日5部屋・会席１番人気の飛騨牛ステーキ付スタンダード会席！個室食お子様歓迎
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
父親の米寿のお祝い兼ねて数十年ぶりの家族旅行。
YouTubeで観て期待通りでした。GWでコスパ的には割高でしたが接客、温泉、料理ともに大満足でした。
父親も今まで行った温泉で一番！特に夕食（部屋食会席）、山なのに海の幸が美味い！と感動してました。
もちろん温泉も言う事無しです。近いうちにまた是非伺いたいです。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 期間限定【50歳以上限定シニアプラン】アーリーチェックインの無料特典！飲み放題＆和洋中バイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
エレベーター待ちが長く、階段使った。
食事の時のアルコール付きが良かった。
バイキングの品数もたくさんあった。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
エイコ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
館内の斜行式のケーブルカーのご利用に際しましては大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事のバイキングにはお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるように鋭利努力して参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 4月〜6月【モーニングバイキング】1泊朝食付き大特価☆ポイントＵＰ＋特典！お花見・新緑・下呂温泉旅行
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
8階の露天風呂は下呂温泉が一望できややぬるめのお湯でゆっくり入ることができ友達と会話も楽しめました。2階のお風呂にもコンパクトながら露天風呂がありました。朝に入ったのですが見上げると新緑の木々がおおいかぶさるように茂っていて美しかったです
事前の口コミでエレベーターでは無いケーブルカーの移動速度が遅いとありましたが建物内でケーブルカーに乗るのは初めてだったので楽しかったです。横には一直線に伸びる階段があったので階段も利用しました。珍しい構造で一直線なのと照明が美しく登りたくなる気持ちをそそられる階段でした
到着した時に外で対応してくださった方がはきはきとにこやかに対応していただき気持ちが良かったです
温泉街までの送迎バスも利用したい時に連絡して待たずに乗れて便利でした。運転手さんの挨拶も親切で爽やかさが伝わって来ました。幸せな一泊二日をありがとうございました
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
ゆきちゃん様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉も多々頂きました事、感謝申し上げます。
当館ではお客様からご不便をお掛けるする斜行式ケーブルカーも楽しかったと仰って頂きました事には
重ねてお礼申し上げます。
その他、従業員へのお褒めのお言葉も頂戴しました事は大変励みに繋がります。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【アップグレード会席】お祝い旅行・カップル旅行に最適♪A等級飛騨牛サーロインステーキの最上級会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2024/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
どなたかが投稿されていましたが、大きなカメムシがチョイチョイ部屋に出ました（笑）施設の古さは否めないが、掃除は行き届いていましたし、スタッフの方々の対応も良く、何より料理とお風呂は素晴らしく、また利用したいと思いました。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
虫の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の最後に点検を徹底しておりますがどうしても自然の中にあるホテルですので
どこからか・・・という場合がございます。
引き続き対策を検討して参ります。
スタッフやお料理、温泉へのお褒めのお言葉、光栄に思います。
また利用したいとお言葉が一番嬉しく思います！
次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
予約担当 奥田
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【アップグレード会席】お祝い旅行・カップル旅行に最適♪A等級飛騨牛サーロインステーキの最上級会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
広い部屋で夫婦二人で部屋の施設を使いきれなかったです。限られた時間の朝食バイキングに混雑で遠いテーブルに食べ物の追加で慌ただしくゆっくり味わえなかったです。温泉の湯は最高でした。また行きたいと思いました。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はロイヤルスイートにてゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、下呂の良質な温泉をご堪能頂けてとても嬉しく思います。
次回のご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
予約担当 奥田
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品＋25種類食べ放題＋15種飲み放題！飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
3世代4家庭の13名での旅行でした。
大きな和室で62才から1才まで楽しめました。
大部屋だとお風呂が付いてないホテルが多くアルメリアさんは部屋風呂がありオムツの孫も安心してお風呂に入れ有り難かったです。
チビちゃん用の浴衣も部屋に準備されており喜んで着てました。
また街までバス送迎があり下呂の町並みを楽しめ満足出来ました。
また、お邪魔したいホテルになりました。
ありがとうございました。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
トコトコ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
またご家族様皆様がお愉しみ頂けたご様子で、本当に良かったと思います。
またお邪魔したいホテルとおっしゃっていただけました事は本当に嬉しく励みに繋がります。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
予約担当 田中
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 最大30％OFF【じゃらんアワード2022！売れた宿大賞２位】ポイント３倍＆レイトチェックアウト！バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
早朝に伊勢参りをしてそのまま白川郷、高山、此方の下呂温泉に行かせて頂きました。部屋はそれなりの古さは有りますがきちんと掃除をされて清潔に保たれお風呂は広い露天風呂付きでゆっくり過ごさせて頂きました。料理も品揃えが豊富で満足出来るホテルでした。又、行く機会が有ればリピートしたいと思います。唯一、エレベーター(ケーブル？)が小さく２台だけで時間が結構かかります。階段は広く使いやすいです。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
フルハウス様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
三重県・岐阜県と観光の移動に大変お疲れの中、当旅館までお越し頂けました事心よりお礼申し上げます。
また各所高評価を頂きまして、本当に嬉しい限りでございます。
しかしながら斜行式のケーブルカーにつきましては大変ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
又のご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
予約担当 田中
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【一番人気】和洋中バイキング！シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題！ファミリー・カップル・皆様に！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族全員一致で宿の感想が「お布団が気持ち良くてよく寝れた！」でした。お部屋は想像通りの普通の和室だけど、匂いもなく綺麗にしてくれてました！お風呂は露天と内風呂1つずつだけで面白みはないけれど、夜景の見える露天は良かった。
なんかすごい階段式エレベーターが期待しすぎてたせいか、残念で私は怖くて苦手でした。
ホテルの方は皆んな丁寧で感じ良かったです！
バイキングの種類も豊富で楽しめました！
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
サリ様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また夜景の見える露天風呂やお部屋のお布団につきましてもお褒め頂けました事、大変嬉しく思います。
重ねてスタッフへのお褒めのお言葉や、バイキング料理への高評価も頂けました事、本当に嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるように鋭利努力して参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のお越しスタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ＜高級食材＞【本ずわい蟹食べ放題付】和洋中50種以上の贅沢バイキング！アルコールもジュースも飲み放題！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
父の喜寿のお祝いでお世話になりました。
子供は、バイキングが大好きで、
両親は温泉好きで２つの要望が叶うホテルです。
バイキングも温泉も良かったです。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
よっくん様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
お子様の希望とご両親様のご希望と相まみえる事ができたご様子で、大変嬉しく思います。
またお食事についても高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同又のご来館お待ち申し上げております
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
予約担当 田中
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【一番人気】和洋中バイキング！シュラスコ・お寿司・天ぷら・飲み放題！ファミリー・カップル・皆様に！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
80代の母を連れて家族旅行に行きました。
温泉の湯をとても気に入っていました。
バイキングも一品一品美味しくて年配の母も好きな物を食べれて大満足でした。
また，利用したいです。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
やす様
先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
お母様も悦んで頂けたご様子で、本当に嬉しく思います。
当館も小さなお子様からご年配のお客様まで幅広い世代で、いかに楽しんで頂けるが日々工夫の毎日でございますが、お客様からの又利用したいとおっしゃって頂ける事は大変励みに繋がります。
これからもおごる事なく、鋭利努力して参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品＋25種類食べ放題＋15種飲み放題！飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
息子達が成人し、お酒が一緒に飲めるようになったので、三世代で結婚記念日もかねて行きました。
記念品のボディーソープもとても可愛く嬉しかったです。
また夕食、朝食共にとても美味しく、お腹がいっぱいになりました。おじいちゃんの希望通りに孫と気兼ねなくお酒を飲めて楽しそうでした。
また機会があれば泊まりたいホテルでした。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
ゆり様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂けまして誠に有難うございました。
またご家族の皆様がお愉しみ頂けたご様子で、本当に良かったと思います。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるように日々精進して参りたい所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品＋25種類食べ放題＋15種飲み放題！飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夜9時に行われる花火が目の前で、真上に上がり、花火かすが近くに落ちるような距離でみることができ、いままでに経験したことがない体験をしました。迫力があって一番印象にのこりました。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
ボスはは様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
春休み中の花火もお楽しみ頂けたご様子で、本当に良かったと思います。
まじかで上がる花火は音も迫力があり、普段とは異なる経験ができた事は当館にご宿泊を頂けましたお客様だけでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
予約担当 田中
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【最上級会席】伊勢海老姿造りの海鮮桶盛りと飛騨牛味比べ！お部屋食又はレストラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
GWに妻の誕生日旅行でお邪魔しました。
アメニティも充実していて、広い部屋と露天風呂最高でした。
朝夕食も味も良く量もあり、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
1つだけ難点があるとしたらエレベーターが狭く時間がかかる事ですね。待ってられずほとんど階段移動しました。
GWは毎年下呂温泉に宿泊するのでまた来年もお世話になりたいと思います。
妻も大変喜んでくれて良い旅行が出来ました。
ありがとうございました。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
マシュー様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また各所高評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
奥様も喜んで頂けたご様子で、本当に有難うございました。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
今後ともご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【1ランク上の贅沢バイキング】飛騨牛A5サーロイン50g付き！和洋中50種以上の食べ放題＆飲み放題
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
年に数回温泉に行きますが、下呂温泉の泉質はさすがです！
部屋は新館和室。埃が見えトイレも狭く老朽化は見えてしまう。禁煙室と思いきや喫煙室。子どもがいるのに臭いが気になり微妙でした。
食事は夕朝バイキング。ホテルならスイーツやパンにも力を。ソフトクリーム機械くらいはあるとよい。お酒飲み放題は子どもには必要ない。飲まない人はデザートが楽しみだが、魅力を感じなかった。お肉料理や脂っこいものが多い印象でした。朴葉味噌はおいしかったですが、安いバイキングではないので辛口評価です。
お風呂はさすが下呂です。泉質がよい。2階は狭く暗い印象もあり入る気になりませんでした。8階の景色や風呂はよいですが、ドライヤー数も少なく、日帰りの方とも被りなんだか温泉宿に来た特別感がありませんでした。
ゲームがあるで検索しました。子連れだからこそ楽しませたいと思いましたが、利用停止があり微妙でした。ショーがないなら、何か別のイベントやるとか。アルメニア楽しいね！と子供達が言えるか、大人もゆったりできたと感じられるような工夫があるとよいです。ケーブルカーは待ち時間が気になりました。湯上がりコーナー、平日しかやらないのも…この値段ならアイスくらいはご自由にでもよいのでは。
誤報で火災報知器が反応し、他のお客さん達もビックリしていましたが、部屋にいると聞こえにくい！何もなくて良かったが、あの騒ぎで翌日すみませんだけなのも残念でした。
口コミ高いため予約しましたが、我が家にはあいませんでした。
安ければいいと思いますが、ターゲット層を含め色々と考えてみてください。泉質は好きなので、変化あればまた伺います。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
ミンミン様
お世話になります。先日は弊館にご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
しかしながらこの度はご期待にお応えでず、大変申し訳ございませんでした。
またご投稿頂きましたお言葉は館内で共有し、レストラン、調理場、館内施設にかかる部署すべてにおいて、今一度状況を再確認し、業務向上に努めて参りたい所存でございます。
さらに火災警報器の誤報でお騒がせ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
警報装置が客室内で使用したシャワーの蒸気を感知した事が原因でございましたが、本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。翌日には業者にて再度点検致しました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
大変貴重なお言葉を真摯に受け止め、改善できるように努力して参りたい所存でございます。
予約担当 田中
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 4月〜6月【モーニングバイキング】1泊朝食付き大特価☆ポイントＵＰ＋特典！お花見・新緑・下呂温泉旅行
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
フロント従業員、出迎え従業員の気遣いは良くとても気分が良い旅行のスタートになりました。
エレベーターは斜めの変わった乗り物なので面白かったです。
人数が数人、2機しかないので多少待つかもです。
お土産店内は豊富な品揃えなので選ぶのが楽しかったです。
ただ、レジに並んでいる時に他のお客様が持っていた水筒が床に倒れて中身がこぼれた事がありました。
レジの女性従業員(新人？)はお客様に拭くものを渡しただけでレジから出ず知らぬ顔でレジを打ちお客様に全部やらせていたのはかなりのマイナスポイントです。
お土産を友人宛に宅配を頼んだ際、四国と関東で距離があるのと気温が高くなっていて生ラーメンも入っているのでクールの方が良いかもと伝えると常温保存と書いてあるので！とクールにはしてくれませんでした。
友人には傷んでいたら捨ててと伝えましたがせっかくのお土産が台無しになるかもです。
楽しい旅行の最後にたった一人の行為で気分は悪くなりました。
ホテルの部屋、他従業員、店内居酒屋、ビュッフェ料理、アメニティ、他サービスはとても良いだけに残念です。
従業員なので先輩従業員の細かい気遣いを見習い今後の活躍に期待したいと思い書かせていただきました。頑張ってください。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
みき様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
またお部屋や温泉にも高評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きました売店の接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
部署担当者にも報告し、このような事がないよう指導して参りたい所存でございます。
最後に激励のお言葉を頂けました事は本当に嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
予約担当 田中
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品＋25種類食べ放題＋15種飲み放題！飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
食事は満足だが、人が多過ぎて騒がしい。バイキングでや無得ないとは思うが。
風呂も大変良いが、若い人が多く、騒がしい。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
たか様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
春休みの季節柄、学生の方達のご宿泊が多くなる時期でございました為、館内も賑わっていたと思います。
時期が変わると落ち着いた雰囲気の中でお食事もお取り頂ける時もございますので、ご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
またお部屋や温泉にも高評価を頂けました事、大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 12月〜6月【まる得バイキング】逸品3品＋25種類食べ放題＋15種飲み放題！飛騨牛すき焼き・焼き物・お刺身
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
一度一泊して大変面白いホテルと思い友達二組にも
おすすめして大変喜ばれました。
今回は２泊でお邪魔しました〜あいにくの雨で
ずっとお部屋にこもりっぱなしでしたが
温泉も２４時間なので空いてるときにも何度も入れて
ツルツルのお湯は最高でした!
お世話になりました。
下呂温泉 ホテルくさかべアルメリアからの返信
みりよ様
お世話になります。先日はご宿泊のご利用を頂きまして誠に有難うございました。
お天気が雨でございまして外出の機会がなく館内滞在のご様子でございましたが、温泉のご利用を
何度が頂けたご様子で、本当に良かったと思います。
次会は天気にも恵まれる事を祈りつつ、ご期会ございました際はどうぞご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております
予約担当 田中
返信日：2024/5/16
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