部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

初めての下呂温泉

父親の米寿のお祝い兼ねて数十年ぶりの家族旅行。
YouTubeで観て期待通りでした。GWでコスパ的には割高でしたが接客、温泉、料理ともに大満足でした。
父親も今まで行った温泉で一番！特に夕食（部屋食会席）、山なのに海の幸が美味い！と感動してました。
もちろん温泉も言う事無しです。近いうちにまた是非伺いたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

家族旅行におすすめ

エレベーター待ちが長く、階段使った。
食事の時のアルコール付きが良かった。
バイキングの品数もたくさんあった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

心も体も幸せになる露天風呂

8階の露天風呂は下呂温泉が一望できややぬるめのお湯でゆっくり入ることができ友達と会話も楽しめました。2階のお風呂にもコンパクトながら露天風呂がありました。朝に入ったのですが見上げると新緑の木々がおおいかぶさるように茂っていて美しかったです
事前の口コミでエレベーターでは無いケーブルカーの移動速度が遅いとありましたが建物内でケーブルカーに乗るのは初めてだったので楽しかったです。横には一直線に伸びる階段があったので階段も利用しました。珍しい構造で一直線なのと照明が美しく登りたくなる気持ちをそそられる階段でした
到着した時に外で対応してくださった方がはきはきとにこやかに対応していただき気持ちが良かったです
温泉街までの送迎バスも利用したい時に連絡して待たずに乗れて便利でした。運転手さんの挨拶も親切で爽やかさが伝わって来ました。幸せな一泊二日をありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

施設は古いが料理、接客は合格

どなたかが投稿されていましたが、大きなカメムシがチョイチョイ部屋に出ました（笑）施設の古さは否めないが、掃除は行き届いていましたし、スタッフの方々の対応も良く、何より料理とお風呂は素晴らしく、また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いい湯だね！

広い部屋で夫婦二人で部屋の施設を使いきれなかったです。限られた時間の朝食バイキングに混雑で遠いテーブルに食べ物の追加で慌ただしくゆっくり味わえなかったです。温泉の湯は最高でした。また行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大家族旅行

3世代4家庭の13名での旅行でした。
大きな和室で62才から1才まで楽しめました。
大部屋だとお風呂が付いてないホテルが多くアルメリアさんは部屋風呂がありオムツの孫も安心してお風呂に入れ有り難かったです。
チビちゃん用の浴衣も部屋に準備されており喜んで着てました。
また街までバス送迎があり下呂の町並みを楽しめ満足出来ました。
また、お邪魔したいホテルになりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂付きで格安

早朝に伊勢参りをしてそのまま白川郷、高山、此方の下呂温泉に行かせて頂きました。部屋はそれなりの古さは有りますがきちんと掃除をされて清潔に保たれお風呂は広い露天風呂付きでゆっくり過ごさせて頂きました。料理も品揃えが豊富で満足出来るホテルでした。又、行く機会が有ればリピートしたいと思います。唯一、エレベーター(ケーブル？)が小さく２台だけで時間が結構かかります。階段は広く使いやすいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お布団が気持ちよかった！

家族全員一致で宿の感想が「お布団が気持ち良くてよく寝れた！」でした。お部屋は想像通りの普通の和室だけど、匂いもなく綺麗にしてくれてました！お風呂は露天と内風呂1つずつだけで面白みはないけれど、夜景の見える露天は良かった。
なんかすごい階段式エレベーターが期待しすぎてたせいか、残念で私は怖くて苦手でした。
ホテルの方は皆んな丁寧で感じ良かったです！
バイキングの種類も豊富で楽しめました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行にぴったり

父の喜寿のお祝いでお世話になりました。
子供は、バイキングが大好きで、
両親は温泉好きで２つの要望が叶うホテルです。
バイキングも温泉も良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

お勧めです。

80代の母を連れて家族旅行に行きました。
温泉の湯をとても気に入っていました。
バイキングも一品一品美味しくて年配の母も好きな物を食べれて大満足でした。
また，利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯が最高なホテル

息子達が成人し、お酒が一緒に飲めるようになったので、三世代で結婚記念日もかねて行きました。
記念品のボディーソープもとても可愛く嬉しかったです。
また夕食、朝食共にとても美味しく、お腹がいっぱいになりました。おじいちゃんの希望通りに孫と気兼ねなくお酒を飲めて楽しそうでした。
また機会があれば泊まりたいホテルでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

花火が近い

夜9時に行われる花火が目の前で、真上に上がり、花火かすが近くに落ちるような距離でみることができ、いままでに経験したことがない体験をしました。迫力があって一番印象にのこりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂付きの広い部屋

GWに妻の誕生日旅行でお邪魔しました。
アメニティも充実していて、広い部屋と露天風呂最高でした。
朝夕食も味も良く量もあり、スタッフの皆さんの対応も良かったです。
1つだけ難点があるとしたらエレベーターが狭く時間がかかる事ですね。待ってられずほとんど階段移動しました。
GWは毎年下呂温泉に宿泊するのでまた来年もお世話になりたいと思います。
妻も大変喜んでくれて良い旅行が出来ました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

ホテルとしてはよいが…

年に数回温泉に行きますが、下呂温泉の泉質はさすがです！
部屋は新館和室。埃が見えトイレも狭く老朽化は見えてしまう。禁煙室と思いきや喫煙室。子どもがいるのに臭いが気になり微妙でした。
食事は夕朝バイキング。ホテルならスイーツやパンにも力を。ソフトクリーム機械くらいはあるとよい。お酒飲み放題は子どもには必要ない。飲まない人はデザートが楽しみだが、魅力を感じなかった。お肉料理や脂っこいものが多い印象でした。朴葉味噌はおいしかったですが、安いバイキングではないので辛口評価です。
お風呂はさすが下呂です。泉質がよい。2階は狭く暗い印象もあり入る気になりませんでした。8階の景色や風呂はよいですが、ドライヤー数も少なく、日帰りの方とも被りなんだか温泉宿に来た特別感がありませんでした。
ゲームがあるで検索しました。子連れだからこそ楽しませたいと思いましたが、利用停止があり微妙でした。ショーがないなら、何か別のイベントやるとか。アルメニア楽しいね！と子供達が言えるか、大人もゆったりできたと感じられるような工夫があるとよいです。ケーブルカーは待ち時間が気になりました。湯上がりコーナー、平日しかやらないのも…この値段ならアイスくらいはご自由にでもよいのでは。
誤報で火災報知器が反応し、他のお客さん達もビックリしていましたが、部屋にいると聞こえにくい！何もなくて良かったが、あの騒ぎで翌日すみませんだけなのも残念でした。
口コミ高いため予約しましたが、我が家にはあいませんでした。
安ければいいと思いますが、ターゲット層を含め色々と考えてみてください。泉質は好きなので、変化あればまた伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

家族、カップルにオススメ

フロント従業員、出迎え従業員の気遣いは良くとても気分が良い旅行のスタートになりました。
エレベーターは斜めの変わった乗り物なので面白かったです。
人数が数人、2機しかないので多少待つかもです。
お土産店内は豊富な品揃えなので選ぶのが楽しかったです。
ただ、レジに並んでいる時に他のお客様が持っていた水筒が床に倒れて中身がこぼれた事がありました。
レジの女性従業員(新人？)はお客様に拭くものを渡しただけでレジから出ず知らぬ顔でレジを打ちお客様に全部やらせていたのはかなりのマイナスポイントです。
お土産を友人宛に宅配を頼んだ際、四国と関東で距離があるのと気温が高くなっていて生ラーメンも入っているのでクールの方が良いかもと伝えると常温保存と書いてあるので！とクールにはしてくれませんでした。
友人には傷んでいたら捨ててと伝えましたがせっかくのお土産が台無しになるかもです。
楽しい旅行の最後にたった一人の行為で気分は悪くなりました。
ホテルの部屋、他従業員、店内居酒屋、ビュッフェ料理、アメニティ、他サービスはとても良いだけに残念です。
従業員なので先輩従業員の細かい気遣いを見習い今後の活躍に期待したいと思い書かせていただきました。頑張ってください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂と食事が良い。飲み放題がついて更に満足。

食事は満足だが、人が多過ぎて騒がしい。バイキングでや無得ないとは思うが。
風呂も大変良いが、若い人が多く、騒がしい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

２回目です

一度一泊して大変面白いホテルと思い友達二組にも
おすすめして大変喜ばれました。
今回は２泊でお邪魔しました〜あいにくの雨で
ずっとお部屋にこもりっぱなしでしたが
温泉も２４時間なので空いてるときにも何度も入れて
ツルツルのお湯は最高でした!
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

Wi-Fi注意

こちらのホテルは3年前に一度宿泊してその時は部屋も庭付きでなかなか良くて食事も接客も悪くなく、また、日の出をどこよりも早くお風呂に入りながら見れるところがよかったので、今年は下呂温泉を満喫するために利用しました。ホテルから温泉街まで無料で送迎もしていただけるということでしたので。しかし、今年プランも安いプランを選んだ私が悪いのですが、案内された部屋はWi-Fiが全然繋がりませんでした。確かに全体的に弱いなと感じてはいたのですが、今回の部屋はWi-Fiの案内は部屋にあるにもかかわらず全くつながりません。フロントに行き、そのことを伝えたらWi-Fiは全館に入っているのですが弱いところもあるかもしれませんね。お客様の携帯によっても繋がらないかもしれませんね。と言われました。Wi-Fiが繋がらないことにもがっかりしましたがその方の対応にとってもガッカリしました。その他は食事中の対応やお風呂、送迎時の対応も良かったです。でも、初日にそんなことがあり残念な旅行になってしまいました。ホテルの案内を見てもWi-Fi完備と書いてあればつながるものと思い予約します。その辺も考えていただければとも思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての下呂温泉、温泉最高でした

前々から来たかった下呂温泉。露天風呂が広く混み合うことなく入浴できたので、良かったです。泉質も良く入浴後も体がポカポカ。食事は洋食コースにしたのですが、美味しかったです。出てくるタイミングも良く、近くにお客さんがいなかったので、静かに家族で食事が楽しむことが出来ました。
エレベーターが狭くて遅いので、チェックイン後エレベーター待ちになりましたが、滞在中は階段を利用しそれほど苦にはなりませんでした。ただ、足越しの弱い方には大変かと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景色が綺麗

部屋は普通だが景色が見える部屋にするとめちゃくちゃ綺麗。ただ、花火に喜んで覗いていると少し危ない。