部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

静かなお宿

主人のお誕生日で宿泊しました
プランはスタンダードでしたが、誕生日でと伝えたところスパークリングワインをサービスして頂きました。ありがとうございました！
お部屋は和室内風呂、露天風呂付きでのんびり過ごせました。食事はボリュームがあり大変美味しかったです。デザートは食べれず、食後にお部屋へ持って来てくれました。
部屋数はありますが、ほぼ他のお客様と合う事もなく本当に静かでした。
結婚記念日には、また来たいねーっと主人と話してます！ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良かったです

笑顔が多く、接客が良かったです。お部屋も広くて快適に過ごすことができました。お風呂も内湯と露天風呂がついていて快適に楽しめました。食事も良かったですが、メインの鍋は自宅でも食べれそうな感じで少し残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂も料理も接客も満足しました

お部屋のお風呂が内風呂と他に露天風呂があり部屋も広くて満喫できました。
接客もみなさん丁寧で心地よい時間が過ごせました。
YouTubeが操作が時間かかるのが残念でしたがあとは文句なしのお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての利用

一度泊まってみたいと思っていた旅館です。部屋も広いし部屋のお風呂も内湯と露天風呂とあるのでよかったです。旅館の周りも静かで離れ形式なのと食事処も個室だったので満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿です

仕事がら日本全国を旅行してきた中でも総合的に見て五指に入ると個人的には思っています。
毎年春にお世話になっており「はなむら」さんの予約がとれてから旅行の計画をたてるほどです。
つかず離れずの接客がとても居心地がよく部屋も離れなので
静か。お風呂も大浴場もあるが部屋にも露天風呂付きの温泉があるので何度でも入れるし一部屋だけらしいが 手すり付きの部屋もあり高齢者でも安心して利用できるのがいい。食事は決して高級食材を使っているわけではないが美味しくて
見た目も美しくこの宿の優しさを感じる。
初めて訪れたのは秋だったが紅葉がとても綺麗だった。
ここ数年は春にしかも一泊しかできないが…
できることなら連泊して一日中何もしないでのんびり過ごしたいと思う宿である。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

早めに到着しましたが、お部屋は用意されていました。お部屋は広いのですが、和室なので、ソファや椅子があればいいと思います。
寝室が別で、ゆっくりベッドで眠れました。お部屋に温泉が2個あるのもいいです。昨年も黒川温泉に行きましたが、お部屋に温泉が2個あってとってもゆっくり出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小鳥が起こしてくれるのです

待ち遠しく宿泊日を迎えました。着いたところはとてものどかな雰囲気のいいお宿でした。スタッフの方の対応も良かったです。
お部屋は『なでしこ』でした。清潔感あふれ部屋の露天風呂もとても良かったです。アラームの設定しないで就寝。翌朝ホーホケキョピピピピピピ…小鳥さんが起こしてくれました。小鳥のさえずりで目覚めることができる素敵なお宿でした。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

誕生日旅行

スタッフの方の対応も良く、閑静なところにありとてもゆっくり過ごせ
ました。食事も大変おいしくて、いい誕生日旅行になりました。また行ってもいいかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

周りの目を気にせずゆっくりできる旅館

GW家族旅行兼子どもたちの誕生日旅行でお邪魔しました。
風情のある素敵な外観内観で、清潔感も満点。
スタッフの方々のにこやかな雰囲気も子連れにはとてもありがたかったです。
食事は個室のお食事処だったので、周りを気にせずゆっくり楽しむことができました。
7歳、4歳の子どもたちの料理も盛り付け丁寧で美味しいものばかり！
大人のお料理はお味の美味しさは去ることながら器や盛り付けも素敵でした。
お料理は素材のおいしさがよくわかる、丁寧な味付けで口に運ぶたびに美味しい〜となりました。
お部屋の温泉も優しい泉質！
温泉好きの子どもたちと何度も楽しみました。
コーヒーが飲める休憩処もものすごく素敵で童心に戻りワクワク！
またお邪魔したい旅館さんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

また宿泊させていただきたい宿でした

お部屋も広くてキレイでした
お部屋の内湯も露天風呂も最高でした
お食事も味　量　内容どれも満足できるものでした
女性スタッフの方の接客もとても良かったです
パジャマや室内スリッパなどが用意されてるのも良かったです
思ったより静かに過ごせました
是非また宿泊させていただきたいです
有難うございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても静かな温泉でゆっくりできました

静かな環境で大好きな小田温泉で、初めてはなむらさんに宿泊させていただきました。
手が込んだ夕食は見た目から素晴らしく、とても美味しく大満足でした。
スタッフさんのみなさんも、とてもフレンドリーで気持ちよく過ごすことができました。
大浴場の露天風呂もとても解放感があり適温でとてもゆっくり長く入ることができて良かったです。洞窟風呂も他のお宿にはあまりなく珍しくて、楽しく入らさせてもらいました。お風呂だけ評価４にしましたが、できればお湯めぐりができるようにもう１か所くらいに別のお風呂があればより良いお宿でより楽しめるかなと思います。
総合的には大満足でしたので、また機会がありましたら宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

最高！

隅々まで清掃がいきわたっていて、とても清潔感ある宿でした。
お部屋にあるお風呂もとにかく最高で、肌がつるつるになりました！
夕食も朝食もお腹いっぱいになる程の量で、なにより美味しかった。また利用したいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

連泊２日目

連泊したら夕食が２日目は良くない事が多いので食事内容は全く同じでと伝えてたのに変えられてて中にはお吸い物が具材を変えて2品出てきたり残念でした。
お風呂は日中に露天風呂に入りに行くと塩素の臭いが酷かったです。
主人が入った男性の洞窟風呂には丸い球（塩素？）浮いてたみたいで塩素の臭いの事も言ってました。
食事も個室だけど隣とは薄い壁で隣り合わせなので人によっては快適度が変わると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉と料理を楽しめる宿

黒川温泉入口の国道を挟んだ反対側に位置する、静かな環境の中にある旅館です。すべて離れとなっており、部屋には掛け流しの温泉風呂があって、いつでも温泉を楽しむ事が出来ました。また、食事が量だけでなくとても美味しい。期待していた以上の食事でした。プライベートが守られてゆっくりと時間が過ぎるのを楽しめました。また宿泊したい旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事ご美味しい

初めての熊本、阿蘇へ遊びに行きました。阿蘇は年中ガイドブック通りの緑の草原と思っておりましたが、この時期は野焼きの時期らしく、焦茶の景色が広がっておりました。幸いお天気にも恵まれ、それはそれで素晴らしい景観でした。
部屋はこたつがあり、広いですが、広縁がなくひとりが寝ている時の居場所がありません。
大浴場は露天風呂と洞窟風呂の作りになっています。洗い場が露天風呂側にありこの時期でも寒いです。冬なら寒くて耐えられないかもしれません。また、シャワーが2箇所、カランのみご3箇所とシャワーが少ないです。しかも水とお湯の量で温度調整が必要なので使いにくいです。さらにシャワーの栓あたりから結構な勢いで漏水しています。
食事は美味しくいただきました。ご飯が抜群に美味しいのと、お造りが美味しいのが印象的です。特に朝食が良かったです。出汁と素材の味をそのまま頂いている感じで素晴らしかったです。
1番問題なのは、チェックアウト時の対応でした。チェックアウトの時間帯にも関わらず、フロントには誰もいらっしゃいません。ベルを2度鳴らしてもどなたも姿を見せず、内線電話で呼び出してようやくいらっしゃったものの、機械的と言いますか、素っ気ないと言いますか、精算だけしたらさっさと引っ込んでしまいました。お見送りも無し。お忙しい時間帯なのは理解しますが、残念に思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで落ち着く宿

部屋は一戸建ての離れなので隣りを気にすることなくすごせます。
部屋の内風呂は小さめだけど露天風呂は少し大きめだったので露天を利用しました。
夕食も美味しくて楽しめる料理でしたが、隣りの人の声が大きくて落ち着かなかった。
全体的には、とても良い宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

連泊I日目

久しぶりに宿泊しました。
2月の三連休でしたが子供さん連れの方達が多くラウンジでコーヒー飲むのも走り回ってたので静かにゆっくりできなかったです。
普段から旅館やホテルに宿泊する事が多く、久しぶりにはなむらさんに宿泊して思ったのが夕食が盛り付けなどは綺麗で悪くはないんですけどまた食べたいと思う物がなかったです。
メインの豚しゃぶしゃぶもずっと同じです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

洗練された癒しの宿

口コミが非常に良かったので前から気になっていて、今回ようやく予約が取れました。数日前に最終確認のお電話をいただき丁寧な対応で楽しみ倍増です。チェックインよりも早く着いたので、すぐ近くの黒川温泉を散策して、はやる気持ちを抑えながら時間調整。駐車場に到着するとすぐにお出迎えのスタッフさんがいらして荷物を持ってくださりご案内いただきました。チェックインを済ませお部屋までの案内途中でも細やかな説明をいただきとても分かり易かったです。全室離れで内風呂と露天風呂があり、いつでも好きなだけお風呂が楽しめます。お部屋も広く掃除も行き届いていて快適でした。大浴場は露天風呂になっていて開放感があり湯加減もパーフェクトです。階段を登った先には洞窟風呂があり湯気が立ち込めて良い雰囲気です。大浴場とお部屋の行き来の途中にはラウンジがあり、コーヒーを無料でいただけます。本なども置いてあり読書やおしゃべりでゆったりとした時間を過ごせます。夕食は食事処ですが全て個室になっていてプライベートが確保されてます。窓から見える庭を見ながら食べる手の込んだお料理はどれも優しい味でとても美味しくスタッフの方との会話も弾みました。造りや馬刺し、りんどうポークの八方鍋、赤牛の炙り、山女の塩焼き、デザートなど私たちにはとてもボリュームがありました。お品書きには料理長のお名前もあり、料理に対する責任感と自信の表れだと思いました。朝食も夕食と同じ部屋でいただき、焼き鮭や卵焼き、ナスの煮物、漬物、ひじき、サラダ、デザートなどバランスが良くとても美味しくいただきました。朝食後、部屋の露天風呂を満喫してチェックアウトしました。小雨の降る中、玄関前で写真を撮ってくださり、最後のお見送りでは車の誘導までしていただき本当に大満足で口コミ通りの素敵なお宿でした。また必ずリピートさせていただきます。お世話になりました。\(^ ^)/

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が美味しすぎる

目にも美しく、どれも美味しく頂きました。量もあって、食べきれませんでした。御飯はおにぎりにしていただきました。お米も美味しくてキレイでした。また、姪にも楽しい会話をしていただき、付かず離れずといったおもてなしでゆっくりできました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高です

夕食、朝食共に個室でゆっくりといただき量もお味も満足でした。静かな空間ぎ癒されます。記念日プランで宿泊して大満足です♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

心も身体も安まる宿

24時間入れる露天風呂があり、離れタイプのお部屋で心も身体も安まりました。食事も個室でしたので、会話も弾みました。夜は空を見上げると近くて大きな星に感動します。黒川温泉、湯あかりにも車で5分くらいで行けました。また、親子で泊まりに来たいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ケチの付け用が無い

年間３０泊くらいしていますが、久々に大当たり、文句言いようがない宿でした。今月早速再予約しました。料理・部屋・風呂・スタッフ・はなまるです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

高水準の旅館

友達4人との旅行でした。 お風呂は屋外だけありましたが、部屋に付いた屋内外湯が満足しました。 もちろん食べ物も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が新鮮で美味しい

今回はじめて宿泊させていただきましたが、口コミどおりお料理がとっても美味しかったです。お刺身も新鮮で、小鉢は味はもちろんのこと目でも楽しませていただける最高のお料理でした。お腹を膨らませるためだけの無駄な料理は一切なく、量も適量でした。
お料理を運んでくださった方が観光の耳寄り情報をたくさん教えて下さり、おかげで翌日とても効率よく観光できました。
部屋のお風呂は、内風呂と露天の両方ありとても優雅なひと時を過ごせました。
このお宿に泊まるためにまた熊本へ行きたいと思いました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

巣篭もりなら

スタッフの方が親切でした。施設の構造上、迷いやすく、また大浴場まで遠く感じました。ただ、離れなので静かで良かったです。
古くなっている箇所が目立つのでリニューアルとかしないんですかね？また、行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしい

The service was great, the food was delicious, and the room was very clean. Will visit again.

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高

部屋の露天風呂がとても良かったです。
夕食があまり口にあいませんでした。朝食は美味かったです。
部屋は清潔があり満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋風が最高でした！

５回目の訪問でした。冬場にはコタツがあり部屋まったりできるし、ひとりでコーヒー棟でもゆっくりできます。コスパも○だと思います！おすすめの宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広い

部屋が広くて気持ちよかった。
食事も完全個室で小さい子供がいても気兼ねなく食事できてよかった。
朝食は非常に満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質が良い

温泉でのんびりしたくてお部屋で温泉が楽しめるこちらを予約しました。
お部屋は広くて清潔、温泉のお湯は山鹿温泉や平山温泉のような柔らかい泉質で大満足でした。
コーヒーがいただけるラウンジも雰囲気が良く、騒ぐグループがいなければ楽しめると思います。
夕食はありきたりな物か雑な味付けのものがほとんどで残念でした。せっかく良い施設なのに料理がアレではもったいないです。お鍋の豚肉がしゃぶしゃぶ用の薄い肉ではなく生姜焼き用の厚さだったのも驚きました。
ちゃんと試食した方がいいと思う。
施設は素晴らしかったですが、料理があれだと。