こんにちは。
WEB担当の秋元と申します。

今年も新入社員が入り、
先日研修を行ないました。

毎年感じることですが、
あの緊張感たっぷりの初々しい様子が微笑ましいです。

本社で３泊４日の研修を受けて、
そのあと山梨へ戻って、ホテルでホテルのコンセプトや実技研修などを、
４日間ほどみっちりと行ないました。

座学でホテル・旅館業界の常識や心得をレクチャーし、
実技研修ではみんなカチコチ…。


そんな中、僕が行なった講義はズバリ！
『ホテルマンの心得』

高校を卒業したばかりのニューフェイスも３名いましたので、
≪分かりやすく≫をキーワードに講義を行ないましたが、
話を聞くばかりではきっとつまらないだろうと思い、
あるテーマを設けて、フリートークに近い形で約1時間、
ディスカッションをしてもらいました。

そのテーマは、
このメルマガの読者の方からいただいた貴重なご意見メール。
ホテル春日居のサービスの向上や
業績向上を願っていただいた貴重な≪財産≫ともいうべきメールです。



結果から言うと、
とても安心しました。

『彼らならきっと大丈夫』
そう思わせてくれる結果を導き出してくれました。

頑張れニューフェイス！！

きっと新入社員が緊張の面持ちで、
皆さまをお迎えになることがあるかもしれません。

そんなときは一言

「がんばってね！」

とお声掛けいただければ、きっと緊張も解け、
皆さまをお迎えすることが楽しいと思えるようになるはずです。

ぜひ温かいお言葉をお掛けくださいませ！
これからもよろしくお願いいたします。

WEB＆フロント担当　秋元　達也