クチコミ・評価(4/30)

ホテル春日居からの返信

なかむ〜様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
館内では快適な時間をお過ごしいただけたご様子でとても安心いたしました。しかし価格相応のおもてなしとのなかむ〜様のご評価を考えますと、もっとお客様の声を傾聴し価格以上のおもてなしをお届けしていく必要を感じております。コロナ渦でお客様が激減するなか、宿泊業や飲食業は苦行を強いられております。山梨県は隣接都県と比較をいたしましても感染者の数が爆発的な増加傾向にあるわけではございませんが、1都3県では緊急事態宣言も発出され、今後、弊社もどうなるかわからないのが現状でございます。そのような状況のなかでも、感染予防対策には力を入れお客様には安心・安全をこれからも徹底して参ります。早くWithコロナが現実となり、コロナへの恐怖におののくことなく賑わいが戻ることを切に願っております。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので、これからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 なかむ〜様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2021/1/7

ホテル春日居からの返信

MOMO様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
館内では快適な時間をお過ごしいただけたご様子でとても安心いたしました。しかしながら、大変さがMOMO様に伝わってしまったことはプロといたしまして失格だと感じております。辛さのなかにもお客様がご利用くださるという幸せを感じながら今後も励んで参る所存でございます。弊社への励ましのお言葉がとてもうれしく、勇気がみなぎって参ります。今後も普段通りの応対を心掛け、ご来館くださるお客様の心に響くおもてなしをお届けして参ります。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので、これからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 MOMO様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2021/1/5

ホテル春日居からの返信

かじ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
すべてにおいてご満足いただけたご様子で大変うれしく感じております。アレルギーがあるお客様に対しましては、除外日はございますが、ご宿泊当日前までにご連絡くださればご対応させていただきます。お料理はご旅行の醍醐味でございますから、弊社といたしましてはお客様に存分にお楽しみいただきたいと思っておりますので、アレルギー対応のほかにも四季折々の内容をお届けしております。プランはお客様のご旅行のシーンに合ったプランを多数ご用意しておりますので、ご希望のプランをご選択いただきご利用いただけたら幸いでございます。ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もコロナ渦で先が見通しづらい状況が続くと予想されますので、これからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 かじ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2021/1/5

ホテル春日居からの返信

beans様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
昨年に引き続き当館にお帰りくださいましたことを大変うれしく感じております。コロナウイルスの影響もございまして、今回は前回とはすべてにおいて状況が異なり、館内の環境も様変わりしてしまいました。お客様にはソーシャルディスタンスや定期的な消毒をお願いし、感染防止にご協力いただいておりますが、１００％安心してお寛ぎいただけないことを大変申し訳なく思っております。ご投稿の内容を拝見する限り、大体におかれましてはご満足いただけたとの解釈をいたしましたが、やはり不十分な点も感じ取れたことはとても残念でなりません。いち早くコロナウイルスが終息し平穏な日常が戻ることを切に願っております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  beans様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/23

ホテル春日居からの返信

れおん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
大切なお連れ様と快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく感じております。料理もお口に合ったようで安堵いたしました。中華は日本人好みの味付けに仕上げており、リピータ様も多くいらっしゃいます。四季折々の内容をお届けしておりますのでぜひまたお召し上がりいただけたら幸いでございます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  れおん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/17

ホテル春日居からの返信

エリ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
心身ともに癒していただけたご様子で大変うれしく感じております。ご家族皆様もご満足いただけたようでとても感激しております。山梨は何と言いましても山をイメージする方も多いと思います。山梨百名山があるほどたくさんの山々がそびえたっており、弊社がございます甲府盆地はまさにその山々に囲まれた場所に位置しております。寒い時季になりますと空気が澄んでいるため、晴れた日には山の稜線がくっきりときれいにご覧いただけます。山梨在住の私も感動すら覚えるほどでございます。今冬はぜひ山梨へいらしてくださいと言いたいところではございますが、コロナの影響でGoToトラベルも全国で一時停止の状況に追い込まれているのが現状でございます。弊社といたしましてもソーシャルディスタンスを保ちつつ、手指や備品などの消毒で感染防止対策を徹底して参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  エリ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/17

ホテル春日居からの返信

まさ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
弊社の料理の味がまさ様のお口に合ったご様子でとても安心いたしましたし、とてもうれしく感じております。接客へのご評価は満点がいただけてとても光栄でございます。これからもお客様の心を魅了させられるような最良のおもてなしをお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  まさ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/17

ホテル春日居からの返信

ken様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
部屋へのご評価がとても良かっただけに、料理内容への落第点のご評価はとても残念でなりませんが、貴重なご意見として今後に生かしていきたいと考えております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 ken様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/12

ホテル春日居からの返信

kazu01様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ワインがお好きなご様子で、１２階のバーにご来店いただきありがとうございます。大変うれしく感じております。お召し上がりいただきましたカベルネソーヴィニヨンは、大変人気のワインでございます。おつまみと一緒に夜景をご覧いただきながらお召し上がりいただくと、より一層美味しさが際立ちます。
夕食と朝食は何と言いましても旅行の醍醐味でございます。地酒とともにお楽しみいただけたことがなによりうれしく、お口に合ったご様子でとても安心いたしました。これからも四季折々の山梨の味をお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  kazu01様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2021/1/9

ホテル春日居からの返信

スパイク様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
大浴場の飲料水用の紙コップの補充がされてなく、スパイク様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。たくさんのお客様がご宿泊されている日はいつも以上に気を付け、こまめに補充するよう徹底して参ります。
大学受験という大舞台を翌日に控えたご宿泊とのことでしたが、前夜は快眠だったご様子でとても安心いたしました。今までの努力が良い結果に繋がることを願っております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 スパイク様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/11

ホテル春日居からの返信

きよちゃん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
部屋の広さにご満足いただき、夕食の牛肉もお口に合ったご様子で大変うれしく感じております。また泊まりたいとのお言葉には、従業員一同とても感激しておりますし活力も湧いてきます。いただきましたお言葉に甘んじることなく、これからも最良のおもてなしを心掛けお客様に笑顔をお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 きよちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/11

ホテル春日居からの返信

れい様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
期待をされていた以上にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でとても安心いたしました。今回のご旅行が、れい様とお連れ様の心に残る良き思い出のご旅行のひとつになられていたら幸いでございます。これからもお客様の笑顔のために最良のおもてなしを心掛けて参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 れい様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/11

ホテル春日居からの返信

☆ミュー☆様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
朝食内容が☆ミュー☆様にとられましてご満足いただけたかったことがとても残念でなりません。弊社といたしましても、バイキングでお好きな料理をたくさんお召し上がりいただきたいというのが本心でございます。☆ミュー☆様と同じように、朝食はバイキングをご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいます。ただいまバイキングでご提供できるような対策を前向きに考えております。バイキングでご提供できるようになりましたら弊社のブログやSNSなどでご案内をさせていただきます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 ☆ミュー☆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/11

ホテル春日居からの返信

あん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
今回は山梨県産のブランドワインでハッピーな気分になっていただけたようで、大変うれしく感じております。赤ワインにはアントシアニンというポリフェノールが含まれておりますので、適度な量をお召し上がりいただくと動脈硬化やがん、老化防止などの効果が期待できます。甲州ワインが世界から注目され、世界のコンクールで受賞されたワイナリーが弊社から車で20分ほどの場所に点在しております。ワインがお好きなようであれば、ワイナリー巡りをされても楽しいかもしれません。また山梨へいらっしゃる機会がある際にはぜひ楽しんでみてはいかがでしょうか。
お部屋の開閉のご案内が不十分であったことと洗面所の栓にサビが付着していた件に関しましては、あん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご説明と部屋の清掃をこれまで以上に徹底して参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛くださいませ。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 あん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/11

ホテル春日居からの返信

ティファちゃん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
大分部においてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。社会的距離の確保や消毒・清掃を定期的に実施するなど、コロナウイルスには対応しております。一部の従業員だとは思いますが、おもてなしのぎこちなさが伝わってしまいましたことは接客業の従業員として落第点だと感じております。今後はお客様に安心してお寛ぎいただけるおもてなしを心掛けて参ります。玄関の鍵の説明も今後は懇切に説明して参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、ティファちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/29

ホテル春日居からの返信

Maki様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
基礎化粧品に関するご意見はたくさんのお客様からのご指摘を頂戴しております。大浴場の洗面所にご用意しております基礎化粧品は、確かに多くのお客様がご利用されますが定期的に消毒はしております。しかしながら、なかには不安になられるお客様もいらっしゃいますので、お客様の安心と安全を最優先に今後の対策に万全を期す所存でございます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、Maki様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/28

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ヒゲおやじ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
大切なお連れ様とのご旅行がご満足のいく内容となられたご様子でなによりでございました。弊社といたしましても大変嬉しく感じております。GoToトラベルがスタートしてからたくさんのお客様がご利用くださりとても感激しておりますが、一方でたくさんのご意見を頂戴し機の引き締まる思いもしております。これからも感染対策はもちろんお客様がご満足していただけるおもてなしをお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、ヒゲおやじ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/28

ホテル春日居からの返信

さあちゃん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
2回目のご利用誠にありがとうございます。今回のご滞在も皆さまがご満足いただけたことに大変感激しております。また食事もお口に合ったご様子で大変嬉しく感じております。お子様が最高の笑顔で喜んでおられるお姿を想像いたしますと心が温かくなります。これからもたくさんの笑顔がお届けできるよう最良のおもてなしを心掛けて参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、さあちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/28

ホテル春日居からの返信

なお様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊では1階のトイレが清掃不行き届きだったため、なお様のご気分を害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は定期的に清掃を行い、気持ちよくご使用いただけるよう徹底して参ります。また、館内空調のせいもございまして布団が暑く快眠がお届けできず、大変申し訳ございませんでした。タオルケットや毛布の貸出備品の情報も不十分でございました。館内インフォメーションの見直しを考えて参ります。評価くださいました箇所もございましたので大変嬉しく感じております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、なお様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/28

ホテル春日居からの返信

フォレスト様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎになられ、温泉では心身を癒していただけたご様子で大変嬉しく感じております。夕食はご家族水入らずのお時間が周りを気にせずに静かにお楽しみいただけたようでなによりでございました。弊社といたしましても大変嬉しく安心いたしました。心に残る思い出のご旅行になられておりましたら幸いでございます。弊社といたしましては、また フォレスト様ご家族皆様にお会いしたいと心から願っております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際に、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  フォレスト様ご家族皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/12/12

ホテル春日居からの返信

外海様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
最上階のバーでのお時間が、大切なお連れ様との有意義なひとときとなられたご様子で大変嬉しく感じております。また、ご利用くださいましたテイスティングセットが翌日のワイナリー巡りのお役にたててなによりでございます。ご満足のいくワインが見つかりましたでしょうか。またぜひワイナリー巡りの拠点としてご宿泊いただけたら嬉しい限りでございます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、  外海様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/28

ホテル春日居からの返信

ミキティ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
弊社の雰囲気を気に入っていただけたご様子で大変うれしく感じております。お食事の時間もお楽しみいただけたようでなによりでございました。これからもお客様が不自由なく笑顔でお過ごしいただけるよう最良のおもてなしをお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 ミキティ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/16

ホテル春日居からの返信

ピロ様様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
今回はピロ様様への配慮や誠実さが欠けており、ご期待に沿えない結果となってしまいましたことは非常に残念でなりません。心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善できる点に関しましては早急に対応して参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 ピロ様様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/16

ホテル春日居からの返信

べいちゃん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
私自身、感謝はとても大切だと感じております。今回のご旅行でべいちゃん様の感謝のお気持ちがご家族皆様に伝わり、皆様お喜びいただけたご様子で大変うれしく感じております。弊社に対しましてたくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。これからも最良のおもてなしをお届けして参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行でいらっしゃる際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、べいちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/15

ホテル春日居からの返信

正ちゃんパパ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
この度は正ちゃんパパ様のご期待を裏切るおもてなしとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉は重く受け止め、努力を惜しまず気を引き締めて改善に努めて参ります。弊社の希望を申し上げますと、正ちゃんパパ様にはまたご来館していただきたいと心から願っております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/27

ホテル春日居からの返信

さんりん様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご結婚記念日、誠におめでとうございます。館内ではごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。夕食もお口に合ったご様子で大変安心いたしました。ご主人様もお喜びいただけていたら幸いでございます。ご主人様のご病気が早く回復されることを心より願っております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、さんりん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/15

ホテル春日居からの返信

sion様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
お客様の立場に立ったおもてなしを最優先に心掛け実行しなくてはいけないにもかかわらず、sion様のご要望にお応えするおもてなしではなく、不愉快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋ではお寛ぎいただけていただけにとても残念でなりません。いただきましたお言葉を真摯に受け止めこれからのおもてなしに繋げて参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 sion様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/13

ホテル春日居からの返信

いち様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
ご利用いただきましたお日にちはシルバーウィークということもございまして、館内は活気に溢れており、新型コロナウイルスの緊急事態宣言解除後、多くのお客様がご来館くださいました。はっきり申し上げますと盲点だったのが大浴場でございます。人数の制限は設けておりましたが、対応が追い付かず不振に思われたお客様も多くいらっしゃったと思います。今後はより一層のソーシャルディスタンスに注意を払いつつ最良のおもてなしを心掛けて参ります。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 いち様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/13

ホテル春日居からの返信

へそ様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなか、この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
館内でお過ごしくださったお時間がご満足いただけたご様子で大変うれしく感じております。コロナウイルスへの感染リスクが高い中でご宿泊くださったことに大変感謝しております。また、弊社への励ましのお言葉には心に染み入りました。ありがとうございます。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下でございますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、 へそ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/13

ホテル春日居からの返信

社長様
山梨はもとより全国にもたくさんの御宿様があるなかから、この度はコロナ渦で感染リスクが高い状況にもかかわらず、当館をお選びいただきご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。従業員一同、心より感謝申し上げます。
弊社といたしましては、ソーシャルディスタンスを保ちながら、ガイドラインに沿ったおもてなしをお届けしております。エレベーターは最大4名様まで、大浴場は最大３０名様まで、レストランや宴会場での席は間隔を十分に確保し、朝食はバイキングではなく和定食をご提供、ご案内は飛沫感染のリスクが高いため差替えさせていただくなど、お客様には不十分に思えるかもしれませんが感染予防に努めながら営業を続けております。政府主導のGoToキャンペーンが始動し、喜ばしいことにたくさんのお客様がご来館くださっておりますが、１００％のおもてなしがお届けできていないというのが現状で、とても歯がゆい毎日でございます。弊社従業員も一刻も早く憎きコロナウイルスが終息し、今まで通りの平穏な日常が戻ってくることを切に願っております。
コロナ渦で先が見通しづらい状況下は続きますのでこれからもご自愛ください。また山梨へご旅行の際には、当館にも遊びにいらしていただけたら幸いでございます。従業員一同、社長様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテル春日居　フロント　飯田　雅

返信日：2020/11/11