JR上総一ノ宮駅より車で約8分★
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2026/7/5
建物は広く、入った時はうちのわんこも喜んで走っていました。広さは特別感があって、テンションも上がりましたが何点か残念な点がありました。まず庭に出るなり大きなスズメバチがこちらに向かって飛んできて、よく見たら上に巣を作っていました。庭に出るのが危なくて怖いなと思いました。あと、こちらの宿は、お風呂が石風呂なところが楽しみで伺ったのですが、お湯を入れようとしてもお湯が出ないというトラブル。電話で問い合わせて来て見て頂くと恐らく故障のようで、お風呂に入れないのはさすがに嫌なので急遽夜の22時から別の棟に移動することを推奨され、急いで荷物をまとめて移動しました。蔵の梅の部屋がドッグランも広いのでどうですかとおすすめされ、そちらに行くことになりましたが、着いて庭に出るなり前日の雨?台風?でかなりびしゃびしゃでとてもドッグランは出れる状態ではありませんでした。濡れてるかもしれないと一言あればまた違いました。お風呂周りの木にもカビが結構生えていたり、虫が出たり、蔵の梅以外の松竹の部屋も空いてはいるけど清掃が終わっているのが梅の棟と言われ、夜の22時に清掃がなされてないってどうゆうこと?と思いました。今回の宿泊を通して全体的に清掃などの管理が追い付いていない残念な印象を感じました。宿自体は広くて特別感あって良かったです。
ALL SEASON RESORT No.1 海の香りからの返信
この度はALL SEASON RESORTへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の広さや特別感のある空間につきまして、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。わんちゃんにもお喜びいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にはスズメバチの巣の発生、お風呂設備の不具合によりお部屋のご移動をお願いすることとなり、多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご案内したお部屋のドッグランのコンディションや事前のご説明不足、浴室周辺の清掃状態、さらには害虫の発生など、快適にお過ごしいただくべき環境をご提供できなかったことを大変重く受け止めております。加えて、夜間のお部屋のご案内につきましても、ご不信を抱かせる結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
このたび頂戴したご指摘は真摯に受け止め、設備の点検・修繕はもとより、害虫対策や敷地内の安全管理、清掃・維持管理体制の見直し、ならびにご案内時の情報共有を徹底し、安心してお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回のご期待にお応えできなかったことを改めてお詫び申し上げるとともに、いただいたお声を今後の改善に活かしてまいります。
返信日:2026/7/9