ホテルグランヴィア京都のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅から直結

雨や雪を想定して予約をしました、駅から直結なのでとても便利です。
今回ユニバーサルルームに泊りましたが、これはグランヴィアさんに限った事ではないのですが、バリアフリーのお部屋の多くは出入口が引き戸で、特にグランヴィアさんの所は音の遮蔽という点で廊下からの音（声や歩く音）がかなり届いていました。
もう少し遮蔽されれば安心して過ごせるのですが。
それ以外はさすがにハイクラスのお宿で、ベッドやお料理等素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

年末グルメ旅

お部屋は広く眺め良し、何よりも安心感、利便性がダントツです。何度か利用していますが
間違い無いホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての宿泊でした

京都を訪れること度々ですが、グランヴィアは初めての宿泊です。特にここ数年電車(近鉄)で来るので本当に便利だと思いました。
部屋も静かで京都タワーが目の前に広がりゆっくりと過ごせました。
朝のビッフェもひと味違って全て美味しかったです。また、チェックイン時の担当女性スタッフの方の対応がとても親切で良かったです。早速、5月末ですが予約入れさせて頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

お誕生日祝い一人旅

京都駅内にあるので荷物の移動が楽。ホテル目の前の、デパ地下で夕飯も。ホテルチェックインで、ホテル内のララトラン等の割引券も頂けるので。朝のビュッフェが空間が気持ち良く、美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

喫煙室ありがたい。。。

全室禁煙！お煙草は喫煙所で、と言うホテルが主流の中、唯一喫煙室があったので利用させていただきました！疲れて帰って来て煙草吸う度。。。下の階まで
降りる事無く。。。客室でゆっくり出来たので今後京都旅行の際にはｺﾁﾗのホテル利用させていただきます！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできるかなと思ったら

京都に泊まるときはココっていつも決めています。
だいたいこの季節は観光客も少ないので、ホテルのラウンジも静かだと思っていましたが、運悪く…大盛況でしたね。みんなも同じような思いで来たのかも？
クラブラウンジ自体の感想はいつも通り「良い」だけど、大盛況すぎてゆっくりできなかった。次から次にお客ですぐに満席。少し待ちが発生していたので、次のためにも早く部屋に戻ることにした。
ホテルとしては大盛況は嬉しいのだと思うけど、お客にとってはね〜。次はちょっと別のホテルも検討するかな？でも全体的には良ホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり寛げました

ここ数年、連日のインバウンドのニュースで京都旅行を躊躇していたのですが、時期的に空いてそうということで10年ぶりの京都へ息子と来ました。
ホテル選びに関しては、広島のグランヴィアさんには4回ほど宿泊しており、いつも心のこもったサービスを受けているため迷わずグランヴィア系列にしました。
結果大正解！客室までは遠いところもありますが、シックなロビーに広々としたお部屋とお風呂、地元の美味しいコーヒーに素材を使用した和定食と至れり尽くせりでした。
あまりにも居心地が良すぎて息子と旅の思い出を話していたら、11時過ぎまで滞在してしまいました。フロントだけでなく、清掃の外国人の方々まで気持ちの良い挨拶をして下さり嬉しかったです。
京都に来る時はまたリピートします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温かい笑顔

今回で３回目の利用でしたが、いつもにこやかな笑顔でむかえてくれます。
フロントスタッフだけでなく、様々なホテルマンの心温まるホスピタリティを確認でき、感謝でいっぱいです。
朝食も6時30分からいただくことができ、ゆっくり朝の時間をつかうことができます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

紅葉

今回はじゃらんのクーポンで少しお安く泊まりました。
とっても満足。
もう少し安ければ定宿にしたいですけどネ♪

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの宿泊

久しぶりに利用しました。今回初めてグランヴァンデラックスダブル　タワービューに宿泊、15階でタワーを正面に見られて、夜景は凄く綺麗で烏丸通りも真っ直ぐの夜景も見て心打たれました。部屋にはテラス？が有り室外からの京都市内が広がり感動的でした。ちょっと残念ながらグランヴィンランジが夕方行きましたが満席で入れず夕食後の閉まる間際に利用しましたが、もう少し遅く閉まってと思いました。　
スタッフさんは凄く接客対応、こちらの要望も聴いて頂きありがとうございました。
また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すばらしい

2回目の宿泊です　前回はラウンジの存在をしらず　今回は１５階ラウンジ目当ての宿泊　すばらしい　チェックインアウトが１５階でできる　スタッフの感じのよさ　居心地がいい　ホテルの立地ももちろん又是非泊まりたい　すばらしい

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

久しぶりの当ホテル利用

久しぶりに南側から北側の部屋リクエストしました。京都タワーが正面の大変見晴らしの良い部屋でした。
３泊でしたがあっという間に時間が過ぎて心豊かな感じでお世話になりました。ありがとうございました。
駅ナカでアクセス抜群 おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の体験

いつ行ってもガッカリすることのないホテルです。隅々まで従業員教育が行き届き、清掃スタッフからフロント、レストラン係りまで丁寧な応対をしてくださいます。
改善点一つ言えるとしたら、冷蔵庫の水と安いソーダは部屋代に込めてくれるとホテルとレストランの使った額からすると相応しいと感じます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたいな

今回で3回目の宿泊でした。
何度行っても、接遇がいいので、感心します。今回は、朝食付のコースにしました。
種類もたくさんあり、いままで泊まったホテルのなかで、一番でした。パンもおいしかったです。便利もいいし、伊勢丹にいくのも近いし、次回も宿泊したいです。
ただ、小１の子供も大人と宿泊代が同じなのが、きついです。補助ベットがありましたが、結局母と一緒に寝ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

京都駅直結！これに尽きる！

京都に行こうという事になりました。旅の事についてはここでは割愛します。ホテルですが、少々値段が割高ですが何より利便性・駅直結という最高の立地には勝てないですね！他の方の口コミ等で設備が古いなどありましたが部屋は綺麗に清掃されていたし文句は何もありませんでした。
音は確かに隣の部屋の生活音？は聞こえましたがうちの家族は気にならない程度でした。
朝食はバイキングスタイルを選択しました。種類・味ともに大満足でした。個人的には生ハムが美味しかった。
繰り返しになりますが駅直結は最高だと思います。京都旅行の際にはまた利用したいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

姉との二人旅

スタッフの方、皆さんとても丁寧に対応して頂きました。新幹線乗り場からホテルまでの行き方もきちんと教えて頂きすごくわかりやすかったです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

京都宿泊はここ！

前に比べると少しサービスが落ちたかなぁ…と思う点はいくつかありましたが(もう10回程利用)
それでもやっぱり京都宿泊はここ以外考えられません。今回は連泊。朝食ビュッフェのメニューが2日同じなのは仕方ないけど よもぎの生麩…大好きなのに2日目は硬かったです。残念でした。それ以外は2日同じメニューでも充分堪能させていただきました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プロポーズにおすすめ！部屋の予約内容には要注意！

京都駅直結と、アクセスは完璧ですが、車で行く方は駐車場が混雑してるかもしれません。また、京都タワーが見える部屋、ラウンジを使えるプランがあるので、しっかりとチェックしてから予約することをお勧めします。ぜひラウンジに行ってみたいと思っていたのですが、高いプランで予約したのに利用できませんでした。部屋からも京都タワーが見えず、がっかりでした。また、エレベーターから部屋までとても遠い場合があるので、事前に確認できたら良いと思います。ルームサービスディナーは、量も味もとても良かったです。またの機会があれば、ラウンジが利用できるプランで予約したいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アクセス良し。サービス良し。窓から京都タワーの夜景。

高齢の母親を連れての旅行だったので、駅直結のこのホテルにしました。
部屋も上階にしたので広く、眺めも良く、快適に過ごせました。クリスマスシーズンで混んでいたため、ラウンジの利用はしませんでしたが、色々なサービスが提供されています。
朝食を和食にしたのですが、充実した内容で（食べ過ぎ感）様々な小鉢に銀鱈の西京焼き、湯豆腐もついて炊き立てご飯も選ぶことができ、とてもよかったです。
一つだけ難点を言えば、お風呂が緩やかなカーブの細長いバスタブだった為、足腰の弱い母は滑ってしまい、湯から立ち上がる事ができませんでした。両側にちゃんとレバーがついてますが、腕の力がないと無理だそうです。底面の滑り止めが摩耗？しているのでそれもあったかもしれません。自分は何の問題もなく入れました。
その一点を除けばとても快適な滞在でした。
北面の窓を開けると京都タワーが目の前にあり、夜景も良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

充実した京都旅になりました。

日にち限定で客室無料アップグレード＆タワービュールーム確約のプランで宿泊しました。最上階のグランヴィアラウンジを利用することができたので食事なしでも大丈夫でした。部屋やラウンジからの眺めは素晴らしく駅に直結の宿だったので観光時間のタイムロスがありませんでした。1泊でしたが充実した京都旅になりました。よかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

ホスピタリティが素晴らしい

今年1月に妻が友人との旅行で利用し、大変良かったと言うので結婚記念日に合わせて予約しました。グランヴィアフロアの部屋を利用しましたが、床に小銭が落ちていたり、飾りの香炉に埃が積もっていたりなど、とても清掃後とは感じなかったため再度の清掃を希望したのですが、夜の時間帯で清掃が難しいことから部屋移動となりました。(2泊だったのでかなり難しい作業だったかと思いますが)
部屋移動までの間は現況報告、丁重なお詫び対応をして頂き、ここはさすがのホスピタリティを感じました。チェックアウト時にも再度の声掛けもあり、この件以外はグランヴィアフロアを満喫し大変満足です。また京都に行けることがありましたら必ず利用します。迅速にご対応頂きましたスタッフみなさま、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結で便利

どこへ行くにも便利で、観光中に疲れたらホテルに寄りラウンジで休憩することもできました。電車もバスもタクシーも、乗り場が近いし、空港までの定額タクシーも、ベルデスクで手配していただきました。ラウンジはせめて22時くらいまで開いてると嬉しかったです…飲み物の種類が多く、ケーキやおつまみも色々ありました。景色も最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティーが最上

京都駅直結のラグジュアリ−ホテル。今回初めての利用でしたが、ホテル側の何気ない気遣いにとても感銘を受けました。また、朝食は、２択でしたが、どちらを選ぶかすごく迷うほど、魅力的な内容でした。今回は和食にしましたので、再訪時には洋食をセレクトしようと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

退職記念の旅行

日頃よりいつかは宿泊してみたいと思っていたホテルでした。すべてに細やかな配慮がされていて素敵な時間を過ごすことができました。
お客様が多いので仕方ないかもしれませんが、チェックアウトが時間がかかってしまい、フロントにたくさんのお客様でごった返していた感じになっていました。それがスムーズになるとより快適かと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ロケーションが最高　京都観光の拠点として最適

ホテルに入ると非日常空間が広がり、部屋に入ると清潔感に溢れていました。
雰囲気、接客共にまさしく最高級ホテルです。
今回は三十三間堂に行かせて頂きましたが、次回は伏見稲荷神社に行きたいのでまた利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

2

のんびりできました

ホテルステイ、グランヴィアラウンジでのんびりするのを目的として2泊しました。
ラウンジはゆったりとしていて朝食も美味しかったです。
部屋の掃除が行き届いておらず、洗面所の水が流れず溜まりがちだったのと、ベッドが古く、真ん中が凹んでいてとても寝にくかったのが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

景色が良かった

ツイン、お友達と北12階に2泊の宿泊でした
景色が綺麗、ベッドもお部屋の広さも良かったです
お食事なしでしたが、お値段以上でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

客の立場に寄り添った接客

昨日宿泊した者です。体調の良くない私にも色々と寄り添っていただき、おかげさまで大変この旅行を楽しむことができました。また機会があれば、ぜひお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

非常に良かった

部屋はとても清潔感があり、隅々まで綺麗で、文句のつけようがありませんでした。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんのサービスが良かったです。

毎年利用させていただいています。廊下等でスタッフさんから丁重な挨拶をいただき、いつも嬉しく思っています。ラウンジからの夜景も素敵でお酒も美味しいです。朝食もその日の気分で選べるのは良いと思います。来年もよろしくお願いします。