クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

夕食ビュッフェが美味しかった

3回目の利用です。今回は子供連れての家族旅行。お部屋は値段の割には広く、歴史ある宿って感じがしましたが館内の至る所にエモさを感じました。渡り廊下が和風なのにちょっと近未来な感じだったし、入浴休憩所はいくつかあって、子供と探検するのもたのしいです。
特にお食事はどれも美味しくて、ステーキと天ぷらはその場で調理してくれるので良し。ステーキは食べすぎちゃった。
サウナは新しくなっており、サウナ出てすぐに無料でミチョが飲めるのも嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

洞窟風呂がよかった。

眺望なしの部屋で予約したのに9階の広い部屋にグレードアップしてくれてありがたかったです。ロビー、廊下、湯上り処いろいろな所に伝統的な和を感じられる展示がしてあり、楽しめました。風呂は洞窟風呂、露天風呂、大浴場、サウナと湯めぐりができて、洞窟風呂はわくわくしました。バイキングは、カニ、天ぷら、ステーキどれもおいしくて、食べすぎました。注文してからその場で揚げたり焼いたりしてくれるのでとても美味しかったです。スタッフのかたとのやりとりでも心温まる思いでした。ライブラリや古いレコードが聴ける部屋などもよくいろいろと居心地のいい宿だと感じました。ラグーナも近いので、また孫たちを連れて来てもいいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サウナ最高でした

ほぼ貸し切り状態のサウナ室。雰囲気も良く最高でした。
料理も美味しかったです。
また利用したいと思える旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

桜の季節に

よいホテルでした。
緑翠亭の利用となりましたが、
部屋もほどよく広く過ごしやすかったでし。
夕食はブッフェでしたが、種類も多く補充も早く、天麩羅、海老とハマチの刺身、肉料理、
カニ、メインとなれる料理も多くその他も美味しくて満足でした。朝食もちょうどよく、ご飯系は満足のいくものとなりました。
風呂については、温泉、銭湯、サウナによく行く自分なので楽しみにしていましたが、
サウナは正直、地元がめちゃ熱いため
そこらと同じで平均的でそんな熱くもないんだろうなと思っていました。
平日で夜中に入ったため一人でサウナの上段に座り、ろうりゅうの水をかけた結果、
激熱くて息が出来ず、肌も耐えきれず1.2分でアウトしました。
今までの温泉歴の中で初めてあそこまでの熱さを体験しました。
とても良かったです！！
激熱の後に部屋を出るとお洒落な冷蔵庫にミチョとウォーターサーバーが。
脱衣場ではなく、出たすぐそこにセッティング。ドリンクセンス含めナイスや！っと思いました。
受付の接客も分かりやすく丁寧で、旅の醍醐味的な接客、食事、風呂、満足でした。
宿の外観は少し古いような気もしましたが
莫大な予算を考えれば簡単に直せるものではないので、味、と捉えました。ロビーや部屋は綺麗だったので清潔感は十分でした！
2つ指摘があるとすれば、
部屋の網戸が少しやぶけていたので、
夏場は心配なので直した方が無難かと。
もう１つは、ダイバーシティについてお部屋の注意書にもあり、お宿が意識してくれているとは感じていることですが
大浴場にて海外の家族がプールのようにはしゃいで泳いでおり、
風呂桶を浴槽内に持ち込んで遊び、風呂桶を風呂に5.6個浮かべたまま平然と出ていきました。
シャンプーやリンス、シャワーヘッドを定位置に戻すことなく、シャンプーやリンスは転がっていてシャワーヘッドは地べたに放置。
マナーの悪さが異常です。
団体客に周知させるのは難しいかもですが
口コミ等を元に集計したマナー違反は
何か考えて上手く周知させていただければなと思いました。
宿を出た後は近くの金剛寺立ち寄りましたが、
桜満開で大変綺麗でした。
こちらはフロントで紹介しても良いくらいだと思います。
お宿も桜も楽しめ、
旅の良き思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

洞窟風呂

昔　昔から　平野屋さん洞窟風呂があった
久しぶりに行った平野屋さん洞窟風呂に
凄くオシャレなサウナが併設　サウナに入って
洞窟風呂で　まったり

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

残念

口コミも良く予約しました
外観は古くロビーは、綺麗
しかし、客室の掃除が行き届いていなく
冷蔵庫は髪の毛ゴミだらけ
トイレは汚れてる
加湿器埃
すごく楽しみにしていたのに
残念で仕方ないです
次は行きません

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

おもてなしが最高

今回はベット連れで行ける事を重視でこちらの宿を選びました。まず着いた時、自分で好みの豆を引いてコーヒーを入れるサービスがあり楽しめました。コーヒー好きの大人たちには良いサービスですが、子供達にも飲める、ジュースなどが用意されていたらもっと良かったと思います。
次にお部屋はペット用のサークルやオムツが用意してあり、何よりも一緒に過ごせることが嬉しかったです。食事やお風呂に行く時は、持って行った慣れたサークルとベッドの中でお留守番ができました。
夕食はカニ、ステーキ、天ぷら、イクラも美味しかったので、大満足です。
ワンちゃんはいつも通り一緒のおふとんで寝ることができて、ストレスなく過ごせて安心でした。
これからはこちらのホテルを利用したいと思います。
夜お布団をひくとテーブルと布団で歩くところが無かったのがちょった残念です。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

お風呂は改装してあり、設備も充実、とても満足です。

スタッフの方々は皆、笑顔で親切で気持ち良い接客でした。
残念だった点は
・館内の老朽化した設備がそのまま
・隣接の古い旧館とプール
海外からの団体客も来ていたので、今後に期待します。
リニューアル出来たらとても良い旅館だと思います。
頑張って下さい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

また利用したい

◎良い点
・夕飯のクオリティ
メニューが豊富で補充が速く、バイキングは普段あまり期待せず行きますがここの旅館は味も良かったです
・館内が清潔
外観とは打って変わって館内は古さは目立たず部屋も廊下も綺麗でした
・夕方と朝のコーヒーサービス
自分で挽くコーヒーサービスは初めてで面白かったです
・部屋の設備
洗面台2台は女2人なので有難く、布団はマットが厚いので寝やすく、海の見える大きな窓も綺麗でした
△改善してほしい点
・フロントの配置
セルフアメニティの置き場所がカウンター端で、すぐ横でチェックイン手続きしていた大家族が塞いでしまい取りにくかったので、置く場所を少し離した方が効率がいいかと思いました
・お風呂
風呂は洗い場よりも浴槽が低い造りで、これは利用客のモラルの問題ですが子連れがシャワーで遊ばせており水は飛ぶわ椅子飛んでくるわで不快でした
・部屋の冷蔵庫
部屋全体はとても満足でしたが、古い冷蔵庫がついており、扉をあけたらすごい臭いがしたので改善した方が良いかと思います
県内在住で、イベントの前泊で今回初めて利用しましたが、素敵なところがあることがわかりました。正直バイキングだし古そうだしとあまり期待していなかったのですが、よくある温泉地の激安バイキングホテルと違いお刺身や揚げ物がちゃんと美味しくて驚きました。高台にある旅館なので部屋の窓からの景色も海がどんと見えて綺麗で、夜は静かで良かったです。フロント階にある売店横のスペースに、ピアノやレコードが置いてある部屋があり、中学生の娘が人生初のレコードに触れて感動していました。チェックイン後と朝食後のフロント横のコーヒーサービスは、自分で豆を選んで手で挽いてドリップする物で、とても美味しかったです。
またこちらの方面でイベントがある時にはリピートしたいと思える良い旅館でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ワンコ連れに最高

屋上のドッグラン、景色もよくウチのワンコもとても楽しそうに走り回ってました
あいにくの天気でしたが人工芝なので泥だらけにならずに遊べました
レコードを聴けるラウンジもありまた行きたい宿でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

美味しかった

タカアシガニのプランでしたが2名での予約でしたので、まさか丸ごと１匹のカニが出てくるとは。他のお料理も良かったです。翌朝のブッフェも地魚の焼物、特別な生卵などなど、至れり尽くせりで満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

犬との旅行満喫できました

犬連れで楽しめました。屋上を有効活用したドックランも良かったです。
サウナも新しくなって良かったです。
レコードが聞けるラウンジや、いたるところに書籍が置いてあったり、自分で豆挽きできるドリップコーヒーなど、施設の古さをカバーする工夫が良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

家族で温泉を楽しみました

何度も利用させていただいてますが、温泉の露天がいいですね。清潔間もありますし少し熱目のお湯は私にはぴったりです。
夕食のバイキングが楽しみです。
今回イクラがありましたので
沢山ご飯に掛けて食べさせて頂きました。
ステーキ、天婦羅、カニは最高です。
次回も利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子連れの家族旅行として最高でした。

子供2人(1人は幼児)連れての家族旅行。建物の中は綺麗で、手紙やコーヒーのコーナーを子供達は楽しく過ごしていました。コーヒー飲むのは大人だけですが体験が楽しいみたいです。バイキングは子供向きなものも多いし、大人も満足な内容でかなり良かったです。ステーキと天ぷら美味しかったー。スタッフの皆さんも丁寧な対応でした。遊ぶ拠点としての立地もいいので、また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

可もなく不可もなく

子連れ旅行で宿泊しました。
事前に口コミを念入りに見て予約しました。
口コミにもあったように、チェックイン時に部屋のアップグレードがありました。もしかすると全員アップしてる?部屋は幼児乳児がいる為畳の部屋でした。和室プラス謎の隠れ部屋のような和室が隣にあり、口コミに書いていた部屋から大仏が見えました。幸い上の子は怖がらず、隠れ部屋に大興奮して自分の隠れ家だとはしゃいでいました。
夜はその部屋でまだ夜泣きがある下の子と寝れてドア敷居があるので便利でした。
お風呂は普通でしたが一度着替えて出るので不便と口コミにありましたが子供たちは冒険の感覚で楽しかったようです。ご飯はビュッフェにしましたが、ビュッフェなのでドリンク飲み放題と思っていましたが、別注文でした。また夕食の際に小鉢に入った刺身がビュッフェにありましたが、15個程ありすぐ無くなったのですが、一切補充はなく食べれなかった人もいたと思います。スタッフさんはあえて補充する気がないのかな。と感じました。ちょっと笑ってしまいました。
ただ夕方と朝に天ぷらや目玉焼き？を焼いているお爺さんスタッフたちがニコニコと愛想がよくとても好感を抱いた接客でした。
お風呂上がりに時手紙があり、面白いね。と子供と書きました。3年ぐらいたったら来るのかなと思っていたら宿泊けら一週間後に届いてあまりの早さに時手紙いらなくない?(笑)と笑ってしまいました。
次の週に近くの同じビュッフェスタイルのホテルに泊まったのですが、そちらのがご飯も美味しくもちろんドリンクバーありで、スタッフ配慮や部屋も綺麗で満足しました。
可もなく不可もなくといったホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理最高でした

夕食はとても食べきれないほどの量で、それぞれが食べやすい大きさで大変おいしく頂けました
朝食も種類が豊富でどれにすればよいのか？大変迷いたくさん頂けて大変良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

サウナがよかった

家族旅行で泊まらせていただきました。
カニ食べ放題のバイキングがあったので
決めました。
夕食は、カニや、揚げたて天ぷらなど
美味しかったです。それ以外の料理は、いまいちでした。引き立てのコーヒーが作れるとゆうのが、子供達が、喜んで作っていました
いい体験をさせていただきました
お風呂は、内風呂、露天風呂、サウナがすべて
別々で、浴衣を着て移動なので、大変でした
サウナは、できたばかりで、最高です
ウエルカムドリンクも、沢山あり、よかったです
わんちゃんも、泊まれるみたいなので
今度は、連れてきたいと思います
部屋も、グレードアップしていただき、ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

伝統的で趣のある旅館でした

三谷温泉の老舗旅館なのでしょう、伝統工芸のからくり人形を筆頭に、昔を感じられる風情のある旅館でした。格安プランでしたが、夕食は和牛ステーキや天ぷらをつど焼きたて、揚げたてを用意してくださる等、大満足でした。名古屋からでしたが、古き良き旅館が近くにあるとは大変な発見でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大変ゆっくりと過ごすことができてよかったです。

（１）部屋
本館の和室を予約しておりましたが。緑翠亭の９Fの三河湾を望むテラスのついた和洋室にアップグレードしていただき大変良かったです。夫婦２人には広すぎる造りで、和室は居間として使用し、夜はベッドルームでゆっくりと休むことができてよかったです。三河湾の壮大でキレイなサンセットをテラスから見ることができて大変に良かったです。
（２）朝食
ビュッフェでしたが、品数豊富で大変満足しました。どれもクオリティが高い品々でした。食べ過ぎないように色取りがきれいになるように盛り付けて楽しみました。地元産のひものなどがとてもおいしかったです。
（３）夕食
ビュッフェなのであまり過度な期待をせずに夕食会場へ向かいました。いつもビュッフェでは、海外のお客様と同じ会場になる場合が多いのですが、今回は日本のお客さまばかりであると思われました。ちゃんとした三河牛のステーキがさしが入ってとてもおいしくなんどもおかわりしてしまいました。その場ですぐに焼いていただけるのであつあつでした。その他天ぷらも揚げたてをいただけ、大変にクオリティの高いビュッフェで調理の方も大変親切でよかったです。その他も大変豪華な品々でした。
（４）風呂
お風呂はたくさんありました。野外の露天風呂、洞窟風呂、サウナのかずかず、内風呂など、趣向をこらしたお風呂が複数あり楽しめました。合計１０回以上入りに行ったのではないかと思います。ひとつひとは大きくないのですが、三谷温泉の美白泉を満喫できました。
（５）従業員の方は皆様笑顔を大変よかったです。ミルで曳くコーヒーのサービス（チェックイン後と朝）は大変おいしいコーヒーがいただけてよかったですし、レコード部屋もジャズや昔のＪＰＯＰや７０〜８０年代の洋楽アナログレコードとアップライトピアノを楽しめる部屋があって、そこに何時間もいられそうで、趣味の良さがきらりと感じられる部屋でよかったです。
（６）清潔感
抜群です。建物は全体的には新しくはないのですがキレイにリノベーションがされており、清掃もばっちりで気持ちよかったです。タトゥーもにゅうよＯＫとか新たな試みも今の時代にあっていると感じました。
（７）総合評価
とても頑張って工夫をされているお宿と思いました。三谷温泉は他のお宿もほぼ一通り泊まっているのですが、満足度は一番高い部類です。またお邪魔したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

洞窟風呂良かった

久しぶりに兄家族との旅行でした。お風呂の案内図が少し分かり難かった。お料理はブッフェも品数が少なく、その場で焼いて頂くステーキ、天ぷらの方に2人分頼むと「今はこれだけ」とお皿を投げるような対応でとても残念でした。リニューアルされた洞窟風呂は小さかったが綺麗でサウナはとても良かったです。ラグーナからも近い立地も良かったのですが・・・。三連休でも有りお値段は妥当だと思いますが、普段ならもっと低価格でないと、と思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

連泊時の居場所

連泊だったので、風呂とサウナを昼間たっぷり堪能しようと思ってましたが、清掃が入るのである程度は仕方ないですが、10時〜14時くらいまで使えないのですよね。
ライブラリーコーナーも閉まってしまうので、ほんとは居れないのでしょうが、10時前くらいから利用していたら、気を使っていただき利用できました。
昼前くらいは館内も省エネのために明かり等が消えていて、別館へ戻る姫街道が暗くてびっくりしました。
サウナ、夕食など、また来たいと思っていた事を堪能できましたので、いつかまた訪問したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

気持ちの良い接客

今回、連休を利用し連泊させてもらいました。
本館で取ってましたが、前回同様、別館のほうへ部屋を変更してくれてました。
本館の方がお風呂などへの移動は楽そうですが、別館の方が部屋や眺めは良いのでしょうから、ありがたく利用させてもらいました。
前回、部屋が寒いとコメントを残したら、ファンヒーターが借りれるとの返信を頂いてましたので、今回は素直に夜、ファンヒーターを借りました。
寒さも解消され、快適に過ごすことが出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

愛犬も楽しめた

愛犬と一緒に宿泊。
宿の付近は散歩に最適、海沿いも山もあって楽しめた。
屋上のドッグランも十分な広さで走り回っていた。
3箇所のお風呂も良かった。
食事は夕食朝食ともバイキングだったけどもう少し質を望みたい。
客室のゲージに屋根があると助かる。
頂いたおもちゃが気に入ってよく遊んでいる。
総合的には満足。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ドックランがよかった

部屋のすぐ上にドッグランがあり、思いっきり走って嬉しそうでした
朝食は、干物もかたく、豪華なかんじはなく、いまいちでした
サウナはとてもキレイでゆっくりできました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

夕食でソフトドリンクが有料

ところどころに古さを感じますが掃除等は行き届いていたと思います
ただビュッフェのメニューはもう少しグレードを上げた方がまた行きたいと思わせてくれると思います
今回残念だったことは夕食時にソフトドリンクがお茶以外なかったことです
孫と一緒に行ったのでジュース等が何もないことにびっくりしました
夕食バイキングでソフトドリンクが有料というところは初めてでした
アルコール飲み放題にとは言いませんがソフトドリンクくらい飲み放題にしてほしいものです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

従業員さん優しいです。

平日だった為かご好意でお部屋のランクアップしてくださいました。
部屋に入ってみたら、雑巾が玄関すぐに放置されていてすごく不快でした。隅とかに埃が溜まっていたのは残念でしたが、広くて子連れには助かりました。外観は古いですが、ロビーの雰囲気など素敵です。
働いている方は皆さん優しく三歳の息子にも笑顔で接してくださり嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

サウナを満喫♪ブッフェプラン

今回は東館 緑翠亭の１０畳の和室でしたが、部屋が広いので最初から二つ折りにした布団が敷いてあっても良いのでは感じました。フィンランドサウナが大変心地く３回も楽しみました。夕食バイキングはライブキッチンでの三河牛のステーキと揚げたのサクサク天麩羅特に海老が美味しかった。朝食の干物をテーブルで自分で焼けたら熱々を食べられてとても有難いのですが。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

初めての半露天風呂付き

今回は、平野屋さんのリニューアルオープンした客室を予約しました。
部屋も広くツインベット仕様のお部屋でした！
半露天風呂からのんびり山の景色を堪能しました。
サウナも利用させていただきましたがリラックス出来ました。
ライブラリースペースもあり、好きな本を読む事もできたり、何年後の自分や身内宛に手紙を書く時手紙のコーナーもあったり、館内でゆっくりした時間を使える工夫がされていました。
色々変わっていて面白かったです。
また来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

全てにおいて最高でした。

サウナが良すぎて、ついてすぐにラウンジサウナ3セット、朝洞窟サウナ3セット、水分補給の水と割って飲むやつも美味しかったです。
夕食もお肉が美味しくていっぱい食べちゃいました。
またいきたい宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ミル挽きコーヒーが美味しい

自分でミル挽きするコーヒーが、豆も5種類有り美味しかったです
駐車場が車が多く200mほど急坂道を降りた所だったので
ホテルに歩いて戻るのが少し大変でした