部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

毎年泊まりに来てます

豊橋在住で近場ですが、毎年家族4人で泊まりに来ています。家族全員、夕食のブッフェが大好きで、ステーキがとても美味しいです。今回はイクラ、ネギトロ、めんたいこも乗せ放題があり、各々お腹いっぱい食べました。お風呂は露天風呂と大浴場が離れているのが残念ですが、気持ち良いです。サウナも良い感じです。また、コーヒーのサービスもとてもお気に入りです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

お料理はよかった

息子のお友達親子と初めてのお泊まり旅行。
お部屋は少し豪華に...広いお部屋を予約。
コーヒーサービス(自分で挽けるものがロビーにあり)は、時間がくる少し前から片付け始め、できなくて我慢。
夕食をとっているあいだにお布団を敷いてくれましたが、まさかの戻ったら部屋の鍵が開けっぱなし。かなり不用心。
お料理はよかったが、夕食会場が暗かった。
お友達と過した時間は楽しかったので、まぁ満足。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナがすごく良かった

全体的に古い旅館ですが、ポイントでリニューアルしてあって面白かったです！
サウナはすごく素敵でした！！行く価値ありです！
食事は美味しいものともう少し…というものが混在していましたが、私はチラシ寿司といくら乗せ放題、みかわ牛のステーキ、天ぷらの3点で大変満足でしたしお腹いっぱいになりました！
お部屋は悪くなかったのですが、エアコンが古い備え付けタイプのもので掃除がしにくいのか、長い間溜まってるであろうホコリが…。
色々書いてしまいましたが、家族みんな楽しそうでしたしホッコリ出来たのでいい思い出です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

広くて上等なお部屋になりゆっくりな時間を

予約したお部屋ではなく、新館の広くて立派なお部屋に変えていただきゆっくりとした時間を過ごすことができました、
特に子連れで食事も交代で取れて子育て中の両親には良いひとときになりました、
ありがとうございます

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

ラグーナに近い温泉宿

古さは否めませんが、お安く泊まる事ができ、
温泉もあり、ラグーナを訪れる際には
便利だと思います。
露天風呂は、こぢんまりしていますが、
樹木があり、少し癒されます。
サウナも、新しく作られていて、綺麗でした。
ご飯は朝食のみの利用ですが、あまり期待できません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナ目当ての旅

サウナがリニューアルされたとの事で、それを目的に訪れました。サウナは綺麗でセルフロウリュも出来るので、とても満足でした。平日の為か、ほぼ貸切状態で楽しめました。
食事は朝夕共にバイキングでしたが、特に夕食は品数が少なく、さみしい感じでした。
ただ、その中でも、ステーキは焼きたて、天ぷらも揚げたてを提供してくれるため、とても美味しかったです。海鮮丼は、イクラが乗せ放題は満足ですが、他の海鮮がたたきマグロと明太子しかなく、もう少し他の海鮮(イカや白身魚等)があればさらに満足できると思います。
全体的にはコスパが良く、また利用したいと思える宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

総合的には良い宿でしたが

家族3世代旅行に利用しました
0才児の乳児を連れて行ったのですが、大浴場＆露天風呂にはオムツのとれていない子は入れない、とのことだったので部屋風呂に入れました。ただ給湯温度を設定するタイプではなく、水とお湯を混ぜて貯める古いタイプのお風呂だったので温度調整がとても難しく苦労しました。
洞窟風呂の方には乳児を座らせて洗うベビーチェアが置いてあったのが謎でした。オムツがまだとれてない年齢の子しか使えないものだと思うのですが…。
客室は清潔にきれいにされていたのですが、施設が古いためかギイギイ床鳴りが激しく、乳児を起こさないよう動くのに気を使いました。
また、従業員さんの多くが外国人の方でした。1人とても親切な配膳スタッフさんがいたので好印象でしたが、個人的には日本語がちゃんと通じているのか不安になるし話しかけにくいので、日本人スタッフがある程度は居て欲しいなと思いました。
食事については美味しかったしイクラ食べ放題は良かったのですが、種類は多くはなかったです。飲み物でこどもが飲めるのは牛乳とオレンジジュースぐらい。
その他客室内設備も簡素だったり廊下が長くて移動が大変だったりと、ちょっと残念に感じる点もありましたが、クーポンも使えてお得に泊まれたし、和室で乳児と一緒に泊まれる宿もそう多くはないのでこちらにして良かったです。
配膳時とても忙しい時間だったのに子どものスプーンを探してくれた女性スタッフさん、どうもありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

露天とサウナがおすすめです。

お部屋はとにかく景色が最高でした。
コーヒー豆を挽いて飲んだり、あちこちに本があったり…と
色々楽しめたお宿でした。
平日だったので、朝夜ビュッフェも色々楽しめてとても良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

洞窟風呂に期待したけれど…

お風呂が売りのようだったので宿泊しましたが
露天風呂は洗い場も少なく…ボイラーの大きい音で情緒も全く無く…見える庭は荒れ放題…思ったのと全く違うので残念でした　口コミにあるように
それぞれのお風呂が離れているのでめんどくさがりやさんはなお厳しいかもです…
フロント周り　ロビーなどは立派で肝心なお風呂が残念でした　朝ごはんは普通でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で最高の思い出が出来ました

家族8人で1泊させて頂きました。足の悪い両親に車椅子も用意して頂きました。お部屋前の廊下も広く、両親もとても快適に過ごすことが出来ました。お夕食は娘がとても楽しみにしていたいくら乗せ放題！！北海道で食べるようなねっとり濃厚系の美味しいいくらで最高でした(^^)
みんな他のお料理も大満足でした。　
お風呂も全部入りました、オシャレなサウナは初体験でしたが、すごく気持ちよかったです。　
昭和や平成を感じる空間とオシャレなリフォームされた空間が一体化してて楽しかったー！
子どもたちは帰るのを寂しがっていました。
サービスの未来に届く手紙が楽しみです。
また家族で行きたいと思います！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

わんこと旅行

子供が小さい頃い頃に宿泊して以来、15年ぶりくらいの2度目の宿泊てす。今回は、夫婦、わんこで。
わんこの部屋は、古いので仕方ないのでしょう。当日雨だったこともありジメジメしてました。あまり綺麗とはいえませんが、ドッグランもすぐ上にありよかったです。
夕食は、ブュッフェでカニを楽しみにしてましたが、なくて残念でした。焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷらは美味しかったです。
お風呂は、露天風呂が着替えていかないと行けないので面倒でした。浴衣より簡単に脱ぎ着できる作務とかの方がよいのでは？
大浴場のシャワーのフックが低すぎて、頭が両手で洗えません。そこは、改善していただきたいですね。
以前なかったサウナはとても綺麗で良かったのですが、座るところが暑すぎて、足、お尻、背中にマットが必要でした笑
フロント横のコーヒーは、とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ワンコと

ワンコ2匹と母と久しぶりの平野屋さん。
3月に1匹亡くなって思い出の場所は辛いな〜と思ってましたが来て良かったです。ご縁があり亡くなった翌朝に産まれてきた新しい家族と先住犬の老犬と新しい思い出が出来ました♪
まずチェックインの時にスタッフさんがワンちゃんお二人ですね。と言ってくれたのが嬉しかったです♪
食事のお留守番の時、老犬は吠えませんが新しい家族の子はまだ7ヶ月で一応口輪は持ってきましたが吠えて迷惑かけないか心配でしたが、お部屋も端と端の2部屋しか今日は入ってないから大丈夫ですよと言ってもらえました。
今回は初めて夕食付きにしたのですがイクラもカニもあって最高でした。
温泉もサウナも全部入って時間が足らないくらいでした。
また次回も宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

近所の友達と………4人旅

少し早く着いてしまいましたがこころよく接客してもらえました
ウェルカム・ドリンクの自分で豆から挽くコーヒーをいれ部屋へ
グレードアップの角部屋にしていただき部屋も広くて快適でした
洞窟風呂は少し怖い感じでしたが露天風呂はよかったです
クレンジングや洗顔があるともっとよかったかなぁ…
夕食は揚げたての天ぷら　焼きたてのステーキ　蟹　いくら　など40種類は少ないかなぁと思ってましたが満足できました
スタッフのみなさんもとっても感じの良い方たちばかりでした
帰りの車で　また来ようね！と話してきました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

残念でした

建物は古いですが、立派でした。
部屋についたらまず、リラックスするのに、座椅子が古くて倒れすぎ、押し入れにある別のものと自分で変えました。机の上に、アリが2、3匹散歩していました。
旅館の人に伝えました。
すみませんと、言ってはくれましたが！なんだかびっくりしてしまいました。
お風呂は思ったより広くてのんびりできました。
おもてなしがない旅館で残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナ最高

サウナが最高によかったです。とにかくお洒落で落ち着く空間、室温、照度、音などにもこだわりを感じ、心の底から癒されました。旅館自体は老舗の貫禄があり、温泉、お料理ともに良かったです。夕飯は懐石にしたのですが、個室で用意されていて非常に安心して過ごせました。館内には、珍しい物がたくさん展示されていたり、レコードを聴いたり、本を読んだり、コーヒーを淹れたり、楽しい事が盛りだくさんで時間が足りない〜って思っちゃいました。日帰り利用も可能なようなのでまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

平日最高

20年ぶりに平野屋さんに宿泊しました。部屋のグレードアップありがとうございました。
いつも週末宿泊旅行をしていますが、今回は金曜日。バイキング食事でしたが並ぶことなく料理をゆっくり選べ美味しくいただくことができました。
サウナも綺麗でドリンクのサービスもあり素敵でしたが1つ改善していただきたいです。
サウナ室用座マットはありますが、高温のため足を着けて座れませんでした。タオルなどのマットを敷いていただけると、より快適に利用できると思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

フィンランドサウナ最高

スーパー銭湯では味わえないサウナ最高です。
が、サウナ初心者の方々に居合わせてしまい、身体を洗わず入室されてとても不愉快なめにあってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ウーンよかったよ

初めてのホテルでしたが、宿の雰囲気、佇まいなど大変良かったと思います。食事はビュッフェでなくても堪能でき、部屋も難あり予約が眺めの良い部屋になりました。ありがとうございます､また利用したいと想います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大人の癒しリゾート

疲れると名古屋から小一時間で来れるリゾート
として利用してます。
寝室付きの部屋で竹島を望める最高の部屋でした。
サウナ上がりに竹島望み飲むビール最高でした。
サウナ上がりに休憩どころで聞くJAZZにAORにブルースと自分好みのsoundが聴けるのも改めてGOODを感じました。
あそこでジントニックとかピール飲めたら最高かな。
また、寄せてもらいます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸し切りサウナ最高

平日でお客さんが少なめだったのか、
食事もお風呂も、とにかく静かで
ゆっくり過ごせました。
とくに貸し切りサウナは、
お値段はまあまあしますが、
最高、至福の時間を過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ワンちゃんを連れてくのに良い！！

初めて利用させてもらったのですがワンちゃんを連れてけるのは良いですね！広いドックランもあり良かったと思います！
でもケージが小さいのが難点です。飛び越えちゃいますね。
お風呂行く時にケージに入れてたんですが帰ってきたらケージから出てびっくりでした。襖を閉めていたのでビリビリにされちゃいました、、
そこだけは気をつけたほうがいいです笑
食事はビュッフェでしたが普通に美味しかったと思います！
お風呂は良かったのですが大浴場と露天風呂が別れていて
着替えてから移動ってのが面倒くさいなって思いました！
でも気持ちいいし気にならなくなります！笑

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

総合的にコスパのいい旅館

今回は訳あり部屋ということで予約しましたが、部屋自体に問題もなく、景色も眺めることができ、いいお部屋でした。
料理に関してもいくら食べ放題等ある中で料金的にも満足のいく内容でした。ただ朝食の時間設定が割と短く子供に食べさせたりしているとあまり時間がなかったのが少し残念でした。
お風呂に関しては一つ一つは良かったのですが、いろんなお風呂に入るのに、着替えて移動しなくてはならないところが少し改善されたらとおもいました。
ただ総合的にはコスパも良く、また機会があれば泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

サウナ良かったです

子供3人連れてラグーナテンボスに行き、平野屋さんに宿泊しました。
接客も良くバイキングも美味しく楽しく過ごせました！
何よりもサウナが良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナが良かった

口コミで悪い評価もあり心配していましたが
お風呂も良くて別でサウナも予約しましたが
ハーゲンダッツのサービスにドリンクサービスもあり
とてもお得に楽しめました^_^
朝ごはんも夜ご飯のバイキングも美味しかったです(^^)
また行きたいです(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感のある旅館でした

お部屋も綺麗で従業員の親切にしていただき楽しい旅行が出来ました。お風呂もゆっくり入れて良かったです。飲み物サービスは非常に助かりました。お風呂上がりにピーチティーと麦茶がいつでも飲めるのは他の旅館にはないサービスですね。
台風の時に行ったので海があまり見えなかったので今度はお天気の時に利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

レトロだが設備よし

ラグーナテンボスの後、大人2人幼児2人の4人で宿泊しました。
元々は本館での予約で、布団2つで4人寝る予定でしたが、
当日空きがあり、西館の和洋室に変更して頂いたため、ベッド2台も使って快適に寝ることが出来ました。
元々は課金式だったと思われる冷蔵庫や、トイレ内に灰皿スペースがあったり等（現在は館内禁煙）、懐かしい設備もありましたが、
個人的には、洗面台の下にバスタオルをかける棒？があったのがとても良かったです。
露天風呂がタイミング良く貸し切り状態だったため、子どもも楽しんでいました。
（子どもが小さかったため、残念ながらサウナは利用していません）
夕食はイクラ乗せ放題が好評でした。
館内は、至る所に本が置いてあるなという印象でした。
また、ベビーカーで館内を散策しましたが、レトロな施設にも関わらずバリアフリーがしっかりしており、快適でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

懐かしくて楽しかったです。

小学生の頃から毎年8月になると平野屋さんに宿泊していました。大人になってからは行かなくなり今年9年ぶりに平野屋さんに宿泊しましたがだいぶ変わったなぁと感じました。ですが懐かしさもあり楽しい一時を過ごさせて頂きました。サウナもすごく良かったです。
ですが清潔感については
お部屋はホコリがたくさんであまり綺麗とは言えませんでした。フロントの方はしっかり制服をきて清潔でしたが
お布団をひいてくださる方やビュッフェでオーダーをとっていた方などはあまり清潔には感じませんでした。お風呂では虫と遭遇するなどもあり、、。
廊下にはたくさん清浄機があり努力してくださってると感じますがカビ臭はやはり強かったです。
料理、お風呂はよかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

急遽予約での家族旅行

翌日ラグーナのプールに行く予定を急遽、前泊することに決定。午後になってから予約し、19時頃チェックインしました。　到着後すぐに夕食の時間になり、バイキングでの食事。
急な旅となった為、夕食にはさほど期待していなかったのですが、とても良かったです。人も多すぎず、ゆったりとした気分でバイキングを堪能し、いくら食べ放題、まぐろたたき食べ放題に息子たちは大喜び。
ステーキも柔らかく、全体的に美味しかった！　
お部屋も多分、アップグレードしていただき広くてオーシャンビュー！
建物全体は年季が入っていますがリフォームされ、きれいに保たれており部屋もきれいでした。所々に残っている昭和の雰囲気が息子的にはエモく、私は懐かしく素敵な旅になりました。
露天風呂のシャワーの水圧が弱かったのが気になりましたが、お湯は気持ちよく、脱衣所もエアコンが効いていて快適なお風呂上りでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

地元ですが、夫婦で泊まらせて頂いています

角部屋で眺めがいいお部屋にグレードアップして頂きました。
何時もロビーに置かれている自分でコーヒーミルを使って飲むコーヒーは良いです。