部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食、夕食が良かった。

夕食のブュッフェで、色々な食べ物があり、特にお刺身は海鮮丼とかにもでき、接客もお酒など注文してすぐに出できてとても大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉サウナ最高でした！

ゴールデンウイークに近場で旅行に行きたいと思い伺いました。
温泉が洞窟のお風呂、普通のお風呂、露天風呂に分かれていて、男女で切替わるシステムでした。1番感動したのは、洞窟のお風呂で鍾乳洞みたいな空間に温泉が２つ、横に新しく綺麗なサウナのフロアがありました。サウナは自分でロウリュウができるもので、暑さも結構高く、その後に前に冷房が効いた水風呂が入り、外で寝ることができサウナ好きには最高だと思いました。また、水風呂の部屋に美酢とウォーターサーバーが用意されていたのも感動しました。
夕食は、ビュッフェで肉天ぷら、自分で作れる海鮮丼がありました。
海鮮丼はいくらが乗せ放題でよかったです。
サービスとしては、花札、オセロ、ジェンガなどが無料で借りることができ楽しめたのと、ロビーにコーヒーを淹れれるところがあり、気になる豆を選び飲むことができ楽しかったです。
県内で近場での旅行ではありましたが、ゆったりでき凄く楽しめました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックスにおすすめ

お部屋も清潔感があってとっても綺麗だった
温泉も三つありサウナもありとっても夜もリラックスできた
ご飯も美味しくその場で焼いてもらえるやつもあるので美味しかったし楽しかった

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族連れで入れる数少ない宿

ラグーナ付近で泊まれるリーズナブルな旅館が少なかったので、他に選択肢がなく。
駐車場が少なく高低差があるので年寄りにはキツイ
部屋は和室で古いが掃除は行き届いている
お風呂は普通です
ご飯はバイキングでしたが時間が、短く子供連れだったのでゆっくりは出来なかった。
予約後、布団の追加もさせてもらえない対応は初めてでした。
他の人におすすめするかと言えばしません。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

サウナが良かった

ラグーナへ行くのに利用させていただきました。お風呂が露天風呂、サウナ、内湯と場所が分かれていて、分かりにくく、初日は、サウナに入りそびれてしまいました。次の日の朝は、男女入れ替えで、洞窟風呂と併設されたサウナだったので、入ることが出来ました。客室は、金庫の手前の扉が壊れていたり、あちこちと老朽化が目立ちましたが、広々としてゆったり出来ました。また機会があれば利用させていただきます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

期待以上にご飯が美味しかった。

初めての泊まりました。
本館二部屋ワンちゃん三匹大人4人子供二人です。
部屋も広くゲージも広くゆっくり出来ました。
すぐにお風呂に行き夕食まで休みいざ夕食に食べきれない量でした。(期待以上の美味しさ)
朝食も沢山食べれました。
ただ朝食の時間は50分間は短過ぎで子供達は食べ終わりませんでした。(残念です)
ただ残念な事は布団が汚い事臭いが臭い事ぐらいでしたね〜
畳にひくのですから、もう少ししっかりとした敷き布団がいいかと、朝腰が痛かったです。
フロント前のコーヒーは最高に美味しくいただきました。コーヒー豆買って帰りたかったです。
売ってたのかしら？
次回は夏かしら。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食ビュッフェが美味しかった

3回目の利用です。今回は子供連れての家族旅行。お部屋は値段の割には広く、歴史ある宿って感じがしましたが館内の至る所にエモさを感じました。渡り廊下が和風なのにちょっと近未来な感じだったし、入浴休憩所はいくつかあって、子供と探検するのもたのしいです。
特にお食事はどれも美味しくて、ステーキと天ぷらはその場で調理してくれるので良し。ステーキは食べすぎちゃった。
サウナは新しくなっており、サウナ出てすぐに無料でミチョが飲めるのも嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

洞窟風呂がよかった。

眺望なしの部屋で予約したのに9階の広い部屋にグレードアップしてくれてありがたかったです。ロビー、廊下、湯上り処いろいろな所に伝統的な和を感じられる展示がしてあり、楽しめました。風呂は洞窟風呂、露天風呂、大浴場、サウナと湯めぐりができて、洞窟風呂はわくわくしました。バイキングは、カニ、天ぷら、ステーキどれもおいしくて、食べすぎました。注文してからその場で揚げたり焼いたりしてくれるのでとても美味しかったです。スタッフのかたとのやりとりでも心温まる思いでした。ライブラリや古いレコードが聴ける部屋などもよくいろいろと居心地のいい宿だと感じました。ラグーナも近いので、また孫たちを連れて来てもいいなと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナ最高でした

ほぼ貸し切り状態のサウナ室。雰囲気も良く最高でした。
料理も美味しかったです。
また利用したいと思える旅館です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

桜の季節に

よいホテルでした。
緑翠亭の利用となりましたが、
部屋もほどよく広く過ごしやすかったでし。
夕食はブッフェでしたが、種類も多く補充も早く、天麩羅、海老とハマチの刺身、肉料理、
カニ、メインとなれる料理も多くその他も美味しくて満足でした。朝食もちょうどよく、ご飯系は満足のいくものとなりました。
風呂については、温泉、銭湯、サウナによく行く自分なので楽しみにしていましたが、
サウナは正直、地元がめちゃ熱いため
そこらと同じで平均的でそんな熱くもないんだろうなと思っていました。
平日で夜中に入ったため一人でサウナの上段に座り、ろうりゅうの水をかけた結果、
激熱くて息が出来ず、肌も耐えきれず1.2分でアウトしました。
今までの温泉歴の中で初めてあそこまでの熱さを体験しました。
とても良かったです！！
激熱の後に部屋を出るとお洒落な冷蔵庫にミチョとウォーターサーバーが。
脱衣場ではなく、出たすぐそこにセッティング。ドリンクセンス含めナイスや！っと思いました。
受付の接客も分かりやすく丁寧で、旅の醍醐味的な接客、食事、風呂、満足でした。
宿の外観は少し古いような気もしましたが
莫大な予算を考えれば簡単に直せるものではないので、味、と捉えました。ロビーや部屋は綺麗だったので清潔感は十分でした！
2つ指摘があるとすれば、
部屋の網戸が少しやぶけていたので、
夏場は心配なので直した方が無難かと。
もう１つは、ダイバーシティについてお部屋の注意書にもあり、お宿が意識してくれているとは感じていることですが
大浴場にて海外の家族がプールのようにはしゃいで泳いでおり、
風呂桶を浴槽内に持ち込んで遊び、風呂桶を風呂に5.6個浮かべたまま平然と出ていきました。
シャンプーやリンス、シャワーヘッドを定位置に戻すことなく、シャンプーやリンスは転がっていてシャワーヘッドは地べたに放置。
マナーの悪さが異常です。
団体客に周知させるのは難しいかもですが
口コミ等を元に集計したマナー違反は
何か考えて上手く周知させていただければなと思いました。
宿を出た後は近くの金剛寺立ち寄りましたが、
桜満開で大変綺麗でした。
こちらはフロントで紹介しても良いくらいだと思います。
お宿も桜も楽しめ、
旅の良き思い出になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

洞窟風呂

昔　昔から　平野屋さん洞窟風呂があった
久しぶりに行った平野屋さん洞窟風呂に
凄くオシャレなサウナが併設　サウナに入って
洞窟風呂で　まったり

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

残念

口コミも良く予約しました
外観は古くロビーは、綺麗
しかし、客室の掃除が行き届いていなく
冷蔵庫は髪の毛ゴミだらけ
トイレは汚れてる
加湿器埃
すごく楽しみにしていたのに
残念で仕方ないです
次は行きません

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

今回はベット連れで行ける事を重視でこちらの宿を選びました。まず着いた時、自分で好みの豆を引いてコーヒーを入れるサービスがあり楽しめました。コーヒー好きの大人たちには良いサービスですが、子供達にも飲める、ジュースなどが用意されていたらもっと良かったと思います。
次にお部屋はペット用のサークルやオムツが用意してあり、何よりも一緒に過ごせることが嬉しかったです。食事やお風呂に行く時は、持って行った慣れたサークルとベッドの中でお留守番ができました。
夕食はカニ、ステーキ、天ぷら、イクラも美味しかったので、大満足です。
ワンちゃんはいつも通り一緒のおふとんで寝ることができて、ストレスなく過ごせて安心でした。
これからはこちらのホテルを利用したいと思います。
夜お布団をひくとテーブルと布団で歩くところが無かったのがちょった残念です。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

お風呂は改装してあり、設備も充実、とても満足です。

スタッフの方々は皆、笑顔で親切で気持ち良い接客でした。
残念だった点は
・館内の老朽化した設備がそのまま
・隣接の古い旧館とプール
海外からの団体客も来ていたので、今後に期待します。
リニューアル出来たらとても良い旅館だと思います。
頑張って下さい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

また利用したい

◎良い点
・夕飯のクオリティ
メニューが豊富で補充が速く、バイキングは普段あまり期待せず行きますがここの旅館は味も良かったです
・館内が清潔
外観とは打って変わって館内は古さは目立たず部屋も廊下も綺麗でした
・夕方と朝のコーヒーサービス
自分で挽くコーヒーサービスは初めてで面白かったです
・部屋の設備
洗面台2台は女2人なので有難く、布団はマットが厚いので寝やすく、海の見える大きな窓も綺麗でした
△改善してほしい点
・フロントの配置
セルフアメニティの置き場所がカウンター端で、すぐ横でチェックイン手続きしていた大家族が塞いでしまい取りにくかったので、置く場所を少し離した方が効率がいいかと思いました
・お風呂
風呂は洗い場よりも浴槽が低い造りで、これは利用客のモラルの問題ですが子連れがシャワーで遊ばせており水は飛ぶわ椅子飛んでくるわで不快でした
・部屋の冷蔵庫
部屋全体はとても満足でしたが、古い冷蔵庫がついており、扉をあけたらすごい臭いがしたので改善した方が良いかと思います
県内在住で、イベントの前泊で今回初めて利用しましたが、素敵なところがあることがわかりました。正直バイキングだし古そうだしとあまり期待していなかったのですが、よくある温泉地の激安バイキングホテルと違いお刺身や揚げ物がちゃんと美味しくて驚きました。高台にある旅館なので部屋の窓からの景色も海がどんと見えて綺麗で、夜は静かで良かったです。フロント階にある売店横のスペースに、ピアノやレコードが置いてある部屋があり、中学生の娘が人生初のレコードに触れて感動していました。チェックイン後と朝食後のフロント横のコーヒーサービスは、自分で豆を選んで手で挽いてドリップする物で、とても美味しかったです。
またこちらの方面でイベントがある時にはリピートしたいと思える良い旅館でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコ連れに最高

屋上のドッグラン、景色もよくウチのワンコもとても楽しそうに走り回ってました
あいにくの天気でしたが人工芝なので泥だらけにならずに遊べました
レコードを聴けるラウンジもありまた行きたい宿でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しかった

タカアシガニのプランでしたが2名での予約でしたので、まさか丸ごと１匹のカニが出てくるとは。他のお料理も良かったです。翌朝のブッフェも地魚の焼物、特別な生卵などなど、至れり尽くせりで満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

犬との旅行満喫できました

犬連れで楽しめました。屋上を有効活用したドックランも良かったです。
サウナも新しくなって良かったです。
レコードが聞けるラウンジや、いたるところに書籍が置いてあったり、自分で豆挽きできるドリップコーヒーなど、施設の古さをカバーする工夫が良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で温泉を楽しみました

何度も利用させていただいてますが、温泉の露天がいいですね。清潔間もありますし少し熱目のお湯は私にはぴったりです。
夕食のバイキングが楽しみです。
今回イクラがありましたので
沢山ご飯に掛けて食べさせて頂きました。
ステーキ、天婦羅、カニは最高です。
次回も利用させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れの家族旅行として最高でした。

子供2人(1人は幼児)連れての家族旅行。建物の中は綺麗で、手紙やコーヒーのコーナーを子供達は楽しく過ごしていました。コーヒー飲むのは大人だけですが体験が楽しいみたいです。バイキングは子供向きなものも多いし、大人も満足な内容でかなり良かったです。ステーキと天ぷら美味しかったー。スタッフの皆さんも丁寧な対応でした。遊ぶ拠点としての立地もいいので、また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

可もなく不可もなく

子連れ旅行で宿泊しました。
事前に口コミを念入りに見て予約しました。
口コミにもあったように、チェックイン時に部屋のアップグレードがありました。もしかすると全員アップしてる?部屋は幼児乳児がいる為畳の部屋でした。和室プラス謎の隠れ部屋のような和室が隣にあり、口コミに書いていた部屋から大仏が見えました。幸い上の子は怖がらず、隠れ部屋に大興奮して自分の隠れ家だとはしゃいでいました。
夜はその部屋でまだ夜泣きがある下の子と寝れてドア敷居があるので便利でした。
お風呂は普通でしたが一度着替えて出るので不便と口コミにありましたが子供たちは冒険の感覚で楽しかったようです。ご飯はビュッフェにしましたが、ビュッフェなのでドリンク飲み放題と思っていましたが、別注文でした。また夕食の際に小鉢に入った刺身がビュッフェにありましたが、15個程ありすぐ無くなったのですが、一切補充はなく食べれなかった人もいたと思います。スタッフさんはあえて補充する気がないのかな。と感じました。ちょっと笑ってしまいました。
ただ夕方と朝に天ぷらや目玉焼き？を焼いているお爺さんスタッフたちがニコニコと愛想がよくとても好感を抱いた接客でした。
お風呂上がりに時手紙があり、面白いね。と子供と書きました。3年ぐらいたったら来るのかなと思っていたら宿泊けら一週間後に届いてあまりの早さに時手紙いらなくない?(笑)と笑ってしまいました。
次の週に近くの同じビュッフェスタイルのホテルに泊まったのですが、そちらのがご飯も美味しくもちろんドリンクバーありで、スタッフ配慮や部屋も綺麗で満足しました。
可もなく不可もなくといったホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理最高でした

夕食はとても食べきれないほどの量で、それぞれが食べやすい大きさで大変おいしく頂けました
朝食も種類が豊富でどれにすればよいのか？大変迷いたくさん頂けて大変良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

サウナがよかった

家族旅行で泊まらせていただきました。
カニ食べ放題のバイキングがあったので
決めました。
夕食は、カニや、揚げたて天ぷらなど
美味しかったです。それ以外の料理は、いまいちでした。引き立てのコーヒーが作れるとゆうのが、子供達が、喜んで作っていました
いい体験をさせていただきました
お風呂は、内風呂、露天風呂、サウナがすべて
別々で、浴衣を着て移動なので、大変でした
サウナは、できたばかりで、最高です
ウエルカムドリンクも、沢山あり、よかったです
わんちゃんも、泊まれるみたいなので
今度は、連れてきたいと思います
部屋も、グレードアップしていただき、ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

伝統的で趣のある旅館でした

三谷温泉の老舗旅館なのでしょう、伝統工芸のからくり人形を筆頭に、昔を感じられる風情のある旅館でした。格安プランでしたが、夕食は和牛ステーキや天ぷらをつど焼きたて、揚げたてを用意してくださる等、大満足でした。名古屋からでしたが、古き良き旅館が近くにあるとは大変な発見でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変ゆっくりと過ごすことができてよかったです。

（１）部屋
本館の和室を予約しておりましたが。緑翠亭の９Fの三河湾を望むテラスのついた和洋室にアップグレードしていただき大変良かったです。夫婦２人には広すぎる造りで、和室は居間として使用し、夜はベッドルームでゆっくりと休むことができてよかったです。三河湾の壮大でキレイなサンセットをテラスから見ることができて大変に良かったです。
（２）朝食
ビュッフェでしたが、品数豊富で大変満足しました。どれもクオリティが高い品々でした。食べ過ぎないように色取りがきれいになるように盛り付けて楽しみました。地元産のひものなどがとてもおいしかったです。
（３）夕食
ビュッフェなのであまり過度な期待をせずに夕食会場へ向かいました。いつもビュッフェでは、海外のお客様と同じ会場になる場合が多いのですが、今回は日本のお客さまばかりであると思われました。ちゃんとした三河牛のステーキがさしが入ってとてもおいしくなんどもおかわりしてしまいました。その場ですぐに焼いていただけるのであつあつでした。その他天ぷらも揚げたてをいただけ、大変にクオリティの高いビュッフェで調理の方も大変親切でよかったです。その他も大変豪華な品々でした。
（４）風呂
お風呂はたくさんありました。野外の露天風呂、洞窟風呂、サウナのかずかず、内風呂など、趣向をこらしたお風呂が複数あり楽しめました。合計１０回以上入りに行ったのではないかと思います。ひとつひとは大きくないのですが、三谷温泉の美白泉を満喫できました。
（５）従業員の方は皆様笑顔を大変よかったです。ミルで曳くコーヒーのサービス（チェックイン後と朝）は大変おいしいコーヒーがいただけてよかったですし、レコード部屋もジャズや昔のＪＰＯＰや７０〜８０年代の洋楽アナログレコードとアップライトピアノを楽しめる部屋があって、そこに何時間もいられそうで、趣味の良さがきらりと感じられる部屋でよかったです。
（６）清潔感
抜群です。建物は全体的には新しくはないのですがキレイにリノベーションがされており、清掃もばっちりで気持ちよかったです。タトゥーもにゅうよＯＫとか新たな試みも今の時代にあっていると感じました。
（７）総合評価
とても頑張って工夫をされているお宿と思いました。三谷温泉は他のお宿もほぼ一通り泊まっているのですが、満足度は一番高い部類です。またお邪魔したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

洞窟風呂良かった

久しぶりに兄家族との旅行でした。お風呂の案内図が少し分かり難かった。お料理はブッフェも品数が少なく、その場で焼いて頂くステーキ、天ぷらの方に2人分頼むと「今はこれだけ」とお皿を投げるような対応でとても残念でした。リニューアルされた洞窟風呂は小さかったが綺麗でサウナはとても良かったです。ラグーナからも近い立地も良かったのですが・・・。三連休でも有りお値段は妥当だと思いますが、普段ならもっと低価格でないと、と思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

連泊時の居場所

連泊だったので、風呂とサウナを昼間たっぷり堪能しようと思ってましたが、清掃が入るのである程度は仕方ないですが、10時〜14時くらいまで使えないのですよね。
ライブラリーコーナーも閉まってしまうので、ほんとは居れないのでしょうが、10時前くらいから利用していたら、気を使っていただき利用できました。
昼前くらいは館内も省エネのために明かり等が消えていて、別館へ戻る姫街道が暗くてびっくりしました。
サウナ、夕食など、また来たいと思っていた事を堪能できましたので、いつかまた訪問したいです。