温泉＆和洋中バイキング　白樺湖　白樺リゾート　池の平ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行

家族旅行で利用しました。
お部屋は広く、綺麗でした。お風呂はぬる湯があり、子供も入れて良かったです。
夕食、朝食も美味しく、子供のメニューがあり良かったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

2

プリキュア好きには、、◎

ご飯は大満足でした！！離れ？に宿泊したのですがシャトルバス？も直ぐに来て全然不便では無かったです！ただ部屋があまり綺麗？とは言えないかも。。。あと　大浴場に行った際バスタオルを忘れた事にお風呂に入って出る時に気付いて　たまたまいらっしゃった宿の方にお願いしたら持ってきてくださる。との事だったのですが　裸のまま待っていたらなかなか戻って来てもらえず　大浴場の入り口辺りでずっと話し声がしてまさか？と思って見てみたら　バスタオルを持った宿の方で、、、忘れたこちらが悪いけど　裸のまま子供と待っているの分かっているのだから　はやく持ってきて欲しかったです。更にバスタオルを持ったまま　下駄箱がどうのと言う話を私達にもしてきて　さすがに　『風邪引くので』と話を遮ったのですが、、。ちょっと空気読めな過ぎてビックリでした。。泣

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

小さい子連れにおすすめ!

お部屋は洋室か和モダンかで悩みましたが、和モダンにしました。
大人もゆっくり出来る部屋で新しくキレイで和モダンを選んで良かったです！
食事のバイキングは子供が自分で取れるようにと配慮され、低い台に料理が置かれていてとても助かりましたし、子供も楽しそうでした！
料理も種類がたくさんあり、味も美味しかったです。
ただ、食事をするそれぞれのテーブルの間が狭く、通りずらかったです。小さい子供もいたので料理を持ちながら通る際はヒヤヒヤでした。
総合的にみると大変満足のいくホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

最高

6才と2才の子ども連れで行きました。すぐそばの遊園地には乗り物だけではなく動物が見れたりパターゴルフや美術館、遊具もあり飽きることがありません。ホテル内もプールやゲームセンターなど充実しています。ボウリングは下の子の15センチの靴まであって感激(今まで行ったところは下の子のサイズはなかったので)本当に子ども向けのホテルだなと思いました。食事もこれが食べ放題でいいのかと思うくらいクオリティ高くとても美味しかったです。全体的に子どもも親も大満足でした＼(^-^)／d=(^o^)=b　ぜひぜひまた行きたいです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

仮面ライダールームに大興奮

息子の誕生日にサプライズで仮面ライダールームに宿泊しました。入ってみたら大喜び！大変気に入ってくれたようです。
昼間もファミリーランドにプールすごく楽しかったようで、とてもいい誕生日の思い出ができました(*^_^*)
ただ脱衣所の洗面台の所の床に大量の髪の毛が！
週末、宿泊者が多い時は、そのへんの清掃もこまめにしたほうがいいと思います。
従業員が足りないという事もあると思うので、それでしたら、コロコロなどを置いておけば、良識ある人なら使用後に自分のスペースだけでもコロコロしてもらえると思います！
子どもは「また来たい！」を連発してたので、再度利用させていただきます！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

混雑に対応した工夫が良かった

お風呂場脱衣場のサイドにドライヤー
部屋に移動用の白いかご
バイキングのカート
など助かるアイデアグッズすごいと思いました！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

幼い子供が喜ぶ施設がいっぱい

ゴールデンウィークに宿泊、二歳児が遊園地やプールに大喜びでまた行きたい！とのリクエストに応えて今回は東館に宿泊しました
アネックス館の最上階の和ルームと似た新しい感じでしたが、ベットの横に飲みかけのペットボトルが落ちていたり、ベットの下が埃だらけでした
フロントに伝えると、掃除機かけますか？掃除スタッフに注意します。
との返事でした。その言葉を聞いてリピートはないなと正直感じました
小さな子供が安心して部屋で過ごせるよう掃除は徹底してほしいです。
バイキング会場が前回よりテーブルの配置も気になりましたが、他は満足でした。ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

思い出に残ったホテル

大変分かりやすく、丁寧な説明でした。外観も内観も昭和のなごりがあり良かったです。みんな清潔でした。夕食のステーキも柔らく、大変満足しました。子どもへの配慮もスタッフに行き届いていました。温かい声かけをしてもらいました。妻もとても褒めていました。また泊まります。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

若い世代向けな印象です

昔からこちらの施設はCMでよく観て知っていたものの、１度も訪れたことがなく今回小学生の子供を連れて１泊しました。
遊園地自体、乗り物が苦手で過度に期待はせず遊園地のほうは老朽化は感じる造りで気になったのは段差と階段の多さと誰でもが楽しめる乗り物ばかりではないなと思います。
誰でもが…は具体的には身体に不自由のある人や足腰元気でない高齢の方です。
私も、身体に軽度の不自由を持つ立場になり「階段」「段差」のつらさ、大変さが分かり
遊園地も池ノ平ホテル館内も、深く時代錯誤を感じました。
特に東館の真新しいモダン部屋に泊まりましたがクリアガラスのバスルームは素敵なんですが、部屋の床から浴槽へまたぐ高さが高過ぎて使いにくそうな印象でした。
大浴場は、長いエスカレーターはとても助かりましたが浴場内階段が多く段差があり、シャワーなどの水圧が強くて洗うのに時間がかかってしまい、痛いし不便です。
良かったって思う点は２つ、食事が美味しかったです。中でも実演でお寿司等握りたては初めての経験もあり感動ものです。そして、赤ちゃんのヘビーフードが（瓶詰めなど）おるコーナーやキッズ用のバイキングコーナーもあったり凄いねと子供と話しました。
もうひとつは、茅野駅からホテルまで送迎が無料なことです。
車ではなくて電車移動でしたので、大変助かりました。
転ぶことへの不安は付いて回りましたが、そんなに遠くもないので晴れた暖かいうちにジェットコースターなど今度こそ子供に乗せてあげたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

3家族で十分楽しんできました

私の退職祝いで3家族で宿泊しました。部屋も綺麗で清潔感もあり、ゆっくりと過ごせます。ファミリーランドもホテルに隣接しているため子供連れの方も時間を有効的に使うことができます。料理もとても美味しく頂きました。今回は、ファミリーランドのフリーパス付きのプランだったので遊園地で遊ぶ方には、コストパフォーマンス大です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行に最高

ライブキッチンで提供されたしゃぶしゃぶやローストビーフは大変美味しく、これはに大人もうっとり。また、子供達はファミリーランドや室内プールで大はしゃぎ。とても満足した楽しい家族旅行となりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族連れに最高です

ライブキッチンで提供された夕食でのしゃぶしゃぶやローストビーフは美味しく、これはに大人も思わずうっとり。隣接のファミリーランドでは子供達も大はしゃぎ。大満足の家族旅行となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

家族皆で楽しめます

ライブキッチンで提供された夕食でのしゃぶしゃぶやローストビーフも美味しく、隣接のファミリーランドでは、子供達も思い切りはしゃぎ回り、満足の家族旅行となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

子連れ旅行に最適

愛知県と比べて５℃近く低い感じでとても涼しく過ごしやすかったです。旧館に宿泊しましたが、建物の中は古さを感じさせず、また、新館との行き来も高頻度のバスにより不便を感じなかったです。全体的に子連れの家族をターゲット層に選んでいることの工夫や意識が随所に見受けられ、とても好印象でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

リフレッシュ出来ました！

宿泊施設前日に電話をもらい、急遽リバイスのお部屋に変更して頂けるとの事で、子供も大喜びしておりました。普段はスタンダードなおへしか予約してなかったので、とても良い思い出となりました。お気遣いくださいまして、ありがとうございました！スタッフの皆様に心から感謝です。夕食のハワイアンフェアもハワイメニューも充実していて楽しかったですし、朝食のパンケーキも子供が喜ぶメニューで充実でした。家族みんなではしゃぎまわって、とても楽しい旅行となりました。またお伺いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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娘の誕生日記念

娘の誕生日に、娘、私の母、私3人で泊まりに行きました。初めて泊まる宿、初めて3人で行く旅で、戸惑いもありましたが、到着して、丁寧に出迎えて頂いたスタッフの方に説明をして頂き、すぐに安心出来ました。又、翌日の朝、東館に行くバスを待っていたとき、玄関前でスタッフの方が娘に話しかけてくださり、誕生日の旅行だと娘がお伝えしたところ、メッセージ付きのシールを頂きました。娘はすごく感激をしたみたいで、家に帰るとすぐに、妻に話していました。ですが、娘も私もそのときは感激あまり、お礼をしっかり言えず申し訳ありませんでした。このようなことを、さりげなくなされるスタッフの方々がいるホテルで、娘の誕生日を迎えたことに感謝です。また何かの記念日に泊まりたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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プリキュア部屋に泊まりました

6歳と2歳の娘の誕生日祝いで、プリキュア部屋に宿泊しました。
東館とアネックス館が分かれているのを知らず予約してしまい、宿泊する部屋はアネックス館だったので、小さい子連れでの移動は少し大変でした。しかも工事中で徒歩での移動ができず、バス移動でした。バスは乗りたい時にすぐに呼んでくれるか、待っていてくれることが多かったので、ストレスにはなりませんでしたが、食事と大浴場は一度の移動でいけるよう荷物をまとめて行った方が良いと思います。部屋に設置のカゴバックが自由に使えるので、それで移動して食事会場の出入り口にも置く場所があるので、そこに荷物を置かせてもらい食事をしました。忘れ物をしてしまうと戻るのが大変なので、そこだけ気をつけた方がよいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

小さな子連れに最高でした！

未就学児と未就園児を連れて家族で旅行しました。
まずお部屋は正直古いですが、きれいにしてあって、白樺湖もお部屋から見えて、素敵な眺めを楽しめました。ただ今は工事中で、目の前は工事風景でしたが、、工事がなかったら、最高だと思います。
プリキュア好きな娘のために行きましたが、プリキュア部屋には泊まりませんでした。ですが、バスには乗りたいというと、すぐ出してくださって、感動しました。アネックス館と東館の間のバスもすぐに来て、とても快適
でした。
お食事もバイキングは種類が豊富で、どれもとても美味しかったです！
また温泉はプロジェクションマッピングをやっていたり、遊園地、ゴルフ、リフト、ゲーム、プールなどなど敷地内でたっぷり楽しめるので、小さな子連れには最高でした！！！
また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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池の平ファミリーランド

２度目のファミリーランドで、今回は宿泊したいと思い予約しました。接客は丁寧でしたし、部屋も清潔で良かったと思います。お風呂はぬる湯があったことが子連れには嬉しかったです。バイキング形式のお料理はぱっと見はとてもテンションが上がったのですが、天ぷらは衣が多く、刺身も美味しそうな色をしておらず、品数だけ何とか揃えた感が否めません。冷凍みかんは、傷んでいたのか変な味で子供が食べなくてよかったです。品数が多いので管理も大変でしょうが、また行った時は改善していてほしいです。ローストビーフは美味しかったです。
膝の悪い母に部屋に椅子を用意していただきありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

近くに遊び場が沢山あるから助かる！

２回目の利用です！
以前は８年くらい前だったので、色々変更していた部分がありましたが、楽しめました。
近くに遊び場が沢山あるので、車を止めて移動出来るので助かりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

子連れにおすすめ

プリキュアが大好きな娘のために予約しました。
まわりにも小さい子でも遊べるところもあり、とても楽しめました。
料理も美味しく、のんびり楽しく過ごすことができました。