クチコミ・評価

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に高い評価を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
メインのカレーは変わりませんが、おかずに新しいメニューを追加しておりますので、次回ご利用の際もぜひ味わっていただければと思います。
また平塚や湘南地域へお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/4/16

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルへ高い評価をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また平塚や湘南エリアへお越しの際は、ぜひともご利用くださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/4/16

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL HIRATSUKAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場やサービスに高い評価を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの評価を糧に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同で精進してまいります。
温浴施設のご利用時間につきましては、女性のお客様にご不便おかけし申し訳ございません。
毎週日曜日の早朝や、週に一度12時からご利用いただけるレディースデーを開催しておりますので、次回ご宿泊の際、もしお時間の都合が合えばぜひともご利用くださいませ。
貴重なお時間をさき、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/4/16

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

Inoue-san様
この度は数あるホテルの中から、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゴルフの前泊でのご利用であったのですね。
サウナをご利用し、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
サウナでリラックスし、ゴルフにいい影響が出ていればさらに嬉しく思いますがいかがでしたでしょうか。
サウナでは、毎晩熱波サービスやアロマも日替わりで用意しております。また、ゴルフ後などに日帰り入浴も承っておりますので、ご機会ございましたらぜひご利用下さい。
貴重なお時間を割き、嬉しいお言葉頂きありがとうございます。
Inoue-san様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/4/8

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

ゆうのすけ様
この度は数あるホテルの中から、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いた中で、フロントでの対応にご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お客様をお待たせすることの無い様、またやむを得ずお待たせしてしまう時にはお声掛けをするよう指導し対応を徹底して参ります。
また、対応スキルに関しましても仰る通り、ご要望に返答が出来るようこちらも指導して参ります。
貴重なお時間を割き、ご意見いただきありがとうございます。また改めまして、この度はご不満な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような対応をしていた中で、大変恐縮ではございますがまたご機会ございましたらご利用頂ければ幸いです。
ゆうのすけ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人　佐藤

返信日：2024/4/8

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

makoto様
この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場やサービスに高い評価を寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
より一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
次回ご宿泊の際は、お茶漬けのサービスをぜひご利用いただければ幸いです。地元平塚の漁港で獲れたシラスをはじめとした具材も取り揃えております。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/3/26

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
金ゴン様の定宿と同じ作りなのですね！
当ホテルの客室はよくある、と言ってはなんですが普通のレイアウトではございますが、何はともあれお客様にご安心いただけたのは幸いでございます。
また市内のホテルの中でちょうど良い、とのご評価もお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/3/6

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに高い評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のような、サウナを楽しんでおられる方に良かったと言って頂けるのは一層の励みになります。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同で精進してまいります。
また平塚へお越しの際は、ぜひとも当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/3/6

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

ビンさん　様
この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ビジネスでお越しのお客様に使いやすいとおっしゃって頂けるのは、何よりの励みになります。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同で精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/2/27

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

ネオ様
この度は数あるホテルの中から3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
セルフロウリュなど当ホテルのサウナを楽しんで頂き、大変うれしく思います。
しかしながら、せっかくご利用頂きながら、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの浴場内はスペースの問題から、浴場内に個々の荷物を置く棚を設置するのは難しく、脱衣所から浴場へ入る扉の手前に個々の棚を用意し、またサウナハットや手提げ出来るバッグなどは浴場内にフックを用意し、それぞれをご利用頂くよう推奨しております。
このような案内を、お客様にご案内徹底できておらず大変申し訳ございませんでした。今後はご入浴のお客様にご理解、ご利用頂けるよう案内の方法を改善してまいります。
また、お客様へのお声掛けに関しても、声のかけ方の再指導を行い快適にご利用頂けるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割き、ご指摘のご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。
ネオ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人

返信日：2024/2/8

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

ヒッチ様
この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅行の中継地点とは、この後も色々な場所へ行かれる中で当ホテルをお選びいただき、また高評価も頂いて、大変うれしい限りです。
ヒッチ様もサウナお好きなんですね。当ホテルでしっかりと、ととのえられましたでしょうか。
また、とてもおいしかった、とご評価いただいたカレーもサウナ後に食べると更に美味しさが高まります。是非、次回ご利用いただいた際は、お時間あれば朝サウナにお入りいただき、その後ご朝食をお試しください。
貴重なお時間を割き、数々の嬉しいお言葉ありがとうございます。次回お越しの際も色々なサービスをお試しください。
ヒッチ様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人

返信日：2024/2/8

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

ヒカル様
この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの数々のお言葉、当ホテルを高く評価して頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
これに満足することなく、スタッフ一同で精進してまいります。
今後も平塚にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/2/5

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

なな様
この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルのサービスをご堪能いただき、快適にお過ごし頂けて大変うれしく思います。
是非次回はオリジナルカレーをメインとした朝食ビュッフェもお楽しみいただければと思います。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2024/2/5

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

buru様
この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、サウナを満喫して頂いた様で大変うれしく思います。
セルフロウリュでしっかりと蒸されましたでしょうか。
また2月からは新しいアロマも登場し、季節ごとで変更もございますので
また是非体験しにお越しくださいませ。
貴重なお時間を割き、好評価のご投稿ありがとうございます。
buru様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA
支配人

返信日：2024/1/31

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

Ｇ　様
この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当施設おすすめのお風呂、サウナ、朝カレーお楽しみいただけたようでとても嬉しく思っております。これからも皆様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
次回いらした際には是非Ｇ様おすすめのパン屋さんも教えていたければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ

返信日：2024/1/18

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

マー君様
この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉頂ありがとうございます。おっしゃる通り平塚駅西口から徒歩5分圏内であり、近隣には飲食店が集まった商店街もあるので、夕食のメニューもいろいろ選べる環境でございます。マー君様はどちらに行かれましたでしょうか。ホテル内には近隣のお店でもお勧めのお店を地図に貼り出して紹介しておりますので、こちらもご参考に頂ければ幸いです。
また、ご朝食のカレーにご満足頂きありがとうございます。
今回は大浴場をご利用されなかったとの事ですが、次回ご宿泊時には是非1度お試しください。本格的なフィンランド式サウナは少ない人数で静かに入れます。また、この時期には温湯で体を温めるのもお勧めです。
しかしながら、お部屋のシャワーの温度調節においてご不便お掛けし申し訳ございません。すぐにはできませんが、お客様が使いやすいよう改善も検討して参ります。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
マー君様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/12/27

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

くら様
この度は3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくり浸かっていただき、お身体を癒されたようですね。また朝食においても、当ホテルで用意している特製カレーが、くら様の好物であり、3S HOTELのサービスをご堪能いただいた様で何よりです。また次回ご利用の際も、大浴場＆サウナでお身体を癒し、翌朝カレーをいっぱい食べてご満足いただけるようサービスの維持向上をしてまいります。朝のサウナに入った後のカレーも格別ですので、ぜひこちらもお試しください。
今回は貴重なお時間を割き、ご投稿いただきありがとうございました。
くら様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/12/27

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用、またサウナもご堪能いただき大変うれしく思います。
サウナはフィンランド式サウナで、セルフロウリュができ湿度もお客様次第で調整できます。
少ない人数で静かに入れるサウナで、他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。これからもご満足いただけるよう、維持また進化をしていきたいと考えております。
また、ご朝食もご満足頂きありがとうございます。おっしゃる通り、特製カレーはスパイスが効いており癖になってしまう味です。また次回ご利用時には、いっぱい食べて頂ければ幸いです。
ご宿泊の夜は出汁茶漬けのサービスもありますので、こちらもお楽しみください。
継続的にご利用希望との事、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/12/27

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

旅人様
この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルでは、敷地内駐車場7台と料金提携のコインパーキング2か所、計15台がございますが、ご予約などで埋まってしまい、ご不便をお掛けする事もございますが、ご入庫する前にフロントにお立ち寄り頂ければ、上記の駐車場と別のコインパーキングで徒歩5分圏内、料金お安めの場所を記した地図をお渡ししております。お手数はお掛け致しますが、次回はこちらも参考にご利用頂ければ幸いです。
また、駐車場以外で「いい宿」とお褒めのお言葉ありがとうございます。次回も満足いただけるよう精進致します。
貴重なお時間を割き、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
旅人様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/12/27

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

かぼかぼ様
この度は、3S HOTEL HIRATSUKAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをご堪能いただき、喜んでいただけたようで大変うれしく思います。
サウナでのロウリュごの一杯は、格別ですよね。
是非次回はオリジナルカレーをメインとした朝食ビュッフェもお楽しみいただければ幸いです。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
かぼかぼ様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/12/27

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の清掃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を改善に繋げて参りたいと思います。
当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/26

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの温浴施設へ高い評価を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
サウナ好きのお客様に喜んで頂けたことは私どもにとって大きな励みになります。
今後もより皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同で努力してまいります。
今後も平塚にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/26

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルにお褒めの言葉を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの高い評価は、スタッフにとって何よりの励みになります。今後もご満足頂けるホテルに成長できますよう、一同で努力してまいります。
今後も平塚にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/26

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋について、お客様のご要望にそぐわず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿中にもございますように、当日は茅ヶ崎でイベントがあった為、ご変更もできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/2

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの温浴施設、ならびにサービス面に高い評価を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの評価は、私共にとって何よりの励みになります。今後もより一層、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けるよう努力してまいります。
また平塚や湘南エリアへお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/2

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの温浴施設にお褒めの言葉をお寄せ下さり、ありがとうございます。
お客様のような、サウナを楽しんでおられる方から高い評価を頂けるのは一層の励みになります。
また貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
担当スタッフに周知してまいりたいと思います。
また平塚にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/2

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの温浴施設、ならびにサービス面に高い評価を寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からの評価は、スタッフにとって何よりの励みになります。今後もより一層、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けるよう努力してまいります。
しかしながら浴室についてお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時での確認を強化するなど、対策してまいりたいと思います。
今後も平塚にお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/2

３Ｓ　ＨＯＴＥＬ　ＨＩＲＡＴＳＵＫＡ（旧ＴＨＥ　ＨＯＵＲＳ）からの返信

この度は3S HOTEL　HIRATSUKAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミをお寄せいただきありがとうございます。
今後もより一層、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けるよう努力してまいります。
また平塚や湘南エリアへお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
3S HOTEL HIRATSUKA

返信日：2023/11/2