上諏訪温泉
中央自動車道 諏訪ICから諏訪湖方面へ車15分。JR中央線上諏訪駅下車、徒歩8分。
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.3 |
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料理(朝食) | 4.6 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.7 |
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清潔感 | 4.7 |
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ひまわりさん
投稿日:2026/9/12
湖が綺麗に見える部屋で良かったです。諏訪湖畔の他の宿には、何度か泊まった事がありますが、この宿が、一番良かったです。たまたま花火のあがる日だったのがラッキーでした。「部屋からも綺麗に見えますが、音は湖畔で聞いた方が迫力ありますよ」とフロントで教えてもらったので、外で見ました。何年かぶりに見た花火がとても良かったです。お世話になりありがとうございました。
投稿日:2026/9/10
前回訪問して満足しましたので再度訪問しました。
適度な対応 温泉 食事楽しくいただきました。
また風呂上がりのマツサージ機利用させていただきました。その日は車山散策
ニツコウキスゲ見物で疲れたので最高でした。明日は上高地に行きます疲れが取れた様な気分です。来年桜の時期に訪問考えています。よろしく
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は再度のご訪問、誠にありがとうございます。また、温泉やお食事、マッサージ機をご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
車山散策やニッコウキスゲ見物を楽しまれたとのこと、自然の中でのリフレッシュは格別ですよね。上高地へのご予定も素晴らしいですね。お疲れが取れたと感じていただけたこと、私たちにとっても大変励みになります。
来年の桜の時期に再度お越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。桜の美しさをぜひお楽しみいただければと思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
返信日:2026/9/12
投稿日:2026/9/1
夕飯なしの朝食のみのプランでしたがご飯おいしかったです。朝食の担当の方優しく気遣っていただけました。
お部屋も広く綺麗でのんびりと過ごすことができまた行く機会あれば夕飯も食べてみたいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食のお味や担当スタッフの気遣いについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋についてもご満足いただけたとのこと、私たちの努力が伝わったことに感謝申し上げます。
夕飯についてご興味を持っていただけたこと、非常に光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、料理のクオリティ向上に努めて参ります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。次回はぜひ、夕食もお楽しみいただければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/9/4
投稿日:2026/8/30
部屋、接客とてもよかったです。
食事も個室で、温かいものや新鮮なものを
頂き大変満足しました。
食後の花火もキレイで、結婚記念日20周年が
とてもいい思い出になりました。
また家族で行きたいと思える素敵な宿でした。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や接客、さらにはお食事についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、結婚記念日20周年という特別な日を当館でお過ごしいただけたこと、光栄に思います。
食後の花火もお楽しみいただけたとのこと、私たちの提供する体験が素敵な思い出の一部となったことに感謝申し上げます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、次回もご家族でのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/8/31
投稿日:2026/8/26
家族で宿泊しました。
夕食、朝食、温泉の全てを家族全員が大満足でした!
部屋から諏訪湖の眺望もいいのですが、大迫力の花火も見れました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族全員が夕食や朝食、温泉に大満足とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋からの諏訪湖の眺望や花火をお楽しみいただけたとのことで、私たちも喜びを感じております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
この度のご滞在が素晴らしい思い出となったことを心より嬉しく思い、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ次回もご家族皆様でお越しくださいませ。
返信日:2026/8/27
旅好きさん
投稿日:2026/8/25
一度泊まってみたかった宿です。料理やおもてなし、部屋も広く、温泉もよかったです。農産物の購入場所を教えていただき、ありがとうございました。野菜、果物をたくさん購入できました。花火の時期にも泊まりたいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当宿にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
料理やおもてなし、お部屋、温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、農産物の購入場所についてお役に立てたこと、そしてたくさんの野菜や果物をお買い求めいただけたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。地元の新鮮な食材を楽しんでいただけるのは、私たちの誇りでもあります。
花火の時期にもぜひお越しいただけるとのお言葉、心よりお待ち申し上げております。お客様のご期待に添えるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
再度のご訪問を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2026/8/27
投稿日:2026/8/24
昨年に続き2回目のリピートで宿泊しました。
サービスの内容には問題ないかと思います。
宿泊している部屋から諏訪湖の花火が見れるのが、とても良かったです。
機会があれば、また利用するかと思います。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋から諏訪湖の花火をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。花火の美しい景色をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。
サービスに関しまして問題がなかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。今後とも、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
再度のご利用を検討いただけるとのこと、大変光栄です。次回お越しいただける際も、変わらぬサービスを提供できるよう、精進してまいりますので、ぜひお待ちしております。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/27
投稿日:2026/8/22
特に夕食が楽しみでしたが、期待通り全て美味しくいただきました。
もちろん朝食もたくさんの種類で美味しくお腹いっぱいになり満足しました。
あと高機能なマッサージ機もすごくよかったです。人気があり、いつも人がいる感じでした。キレイな花火も見れて良い夏の思い出になりました。
ホテル内も落ち着いたいい雰囲気でゆっくりできました。
又、機会があれば訪れたいと思います。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけたことが、私たちの何よりの励みです。また、マッサージ機や花火をお楽しみいただけたとのこと、素敵な夏の思い出になったことを嬉しく思います。
ホテル内の雰囲気についてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様がリラックスできる空間を提供できたこと、私たちの目指すところでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
返信日:2026/8/22
投稿日:2026/8/21
昨年利用させていただき、対応がとても良かったので、今年も利用させてもらいました!
子供が食物アレルギーがありますが、食事内容も配慮いただき、今年もただただ感謝、感激しておりま!大人の料理も、アレルギー対応の料理もどれも美味しく、お腹いっぱいになりました!接客も良く、気持ちよく過ごせました。そして今年も花火が見れて、いい旅になりました。
また利用させていただきます!
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お子様のお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお食事を楽しんでいただけることが、私たちの最優先事項でございます。
また、大人のお料理も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
接客や花火をご覧いただけたことについてもお褒めいただき、励みになります。お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、今後も心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回も素敵な旅の思い出をお作りできるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/8/24
投稿日:2026/8/16
八島ヶ原湿原散策の後利用させていただきました。
初めて宿泊しましたがすべて満足いくものでした。
諏訪湖の花火を外に出て見る予定だったのですが、疲れと暑さで外に出ることできませんでした。しかし、クーラーの効いたお部屋で真っ正面から見ること出来てとても良かったです。
今後も機会あれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋からの諏訪湖の花火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋からごゆっくり花火をご覧いただけたことは、私たちにとっても嬉しいお知らせです。
今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/8/16
投稿日:2026/8/14
花火を目当てに家族で宿泊しました。妻と娘、3人で宿泊してから9、10年経っていましたが、昔の良い思い出があったので、今回はその間に生まれた息子もつれて4人で宿泊しました。館内の意匠や香りまで細部へのこだわりがとても感じられる設えで、どこをとっても美しいなと感じました。料理も、見た目、味ともに素晴らしくて本当に幸せなひと時を家族と過ごせました。
花火も部屋の窓から真正面で見ることができました。外に出て諏訪湖湖畔まで本当に1分かかるかかからないかくらいですから、外でみることもできますが、部屋から家族みんなでくつろぎながら見ることができるのは、素晴らしい体験だと思います。
最初から最後まで、本当に満足できました。ぜひ、また行きたいです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様での再訪をお選びいただき、また館内の装飾や料理についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
特に、花火を部屋からご覧いただけたことや、湖畔までのアクセスの良さをお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しい限りです。お客様の素敵な思い出の一部となれたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。次回のご訪問を心よりお待ちしております。改めて、貴重なお時間をいただきありがとうございました。
返信日:2026/8/16
投稿日:2026/8/11
料理は一つ一つ丁寧に造られており、大変美味しく大満足です。ただ、お風呂のドライヤーが少なく、順番まちでした。全体的には接客も良く、また、行きたい宿です。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミを誠にありがとうございます。料理についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけたことが何よりの励みです。
一方で、お風呂のドライヤーの数が不足していたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お待ちいただくことがあったこと、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、改善に努めてまいります。
接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日:2026/8/12
投稿日:2026/8/8
乗鞍高原観光の帰り宿に1泊しました。諏訪湖周辺の宿泊は3度目です。
さすが老舗の宿ですね。館内は清潔に保たれ宿泊した部屋もリニュ−アルされてとても綺麗な和モダンな部屋でした。食事は見た目も味も素晴らしかったです。お風呂も湯加減が絶妙(個人的には)で総合的に大変満足しましった。夏は花火も見れるし蓼科やその周辺も大好きなのでまた機会があればお世話になります。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
館内やお部屋、さらにはお食事やお風呂についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの励みです。
夏の花火や蓼科周辺の魅力も楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。お客様のまたのご訪問を心よりお待ち申し上げております。これからも、より良いおもてなしを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もお越しくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/8/11
投稿日:2026/8/3
夏休み旅行で東京方面から岐阜に帰宅するまでの経由地として長野へ。夏は諏訪湖で毎日花火が上がるとの事でぬのはんさんに宿泊しました。部屋も諏訪湖側で部屋から花火も見れるとの事でしたが、音楽も流れると伺ったので徒歩1分ほどの湖の目の前まで下駄で出ました。花火は10分ほどでしたが、迫力もあり充分!外で見れて良かったです!玄関に虫除けスプレーも置いてあり、子どもはかけていった方が良いと思います。夕食は豆乳しゃぶしゃぶかすき焼きを選択でき、すき焼きを選択。とても美味しかったです。刺身や穴子の炊き込みご飯などボリュームもあり、お腹いっぱいになりました。朝食も美味しかったです。温泉も夜、朝と男女入れ替えがあり、どちらも入れて嬉しかったです!チェックインの際に、予約していた部屋より広めのお部屋にしました!と教えていただきました。お気遣いも嬉しかったです。また花火が上がる夏にお邪魔したいです!
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
特に、諏訪湖の花火をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お外での観覧ができ、迫力を感じていただけたことに喜びを感じております。また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。すき焼きやボリューム満点のお料理をお楽しみいただけたこと、何よりの喜びです。
虫除けスプレーの設置についてもお役にたてて嬉しく思います。皆様に快適に過ごしていただけるよう、今後も配慮を続けてまいります。
お部屋のアップグレードについてもご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。お客様の快適さを第一に考え、今後もおもてなしに努めてまいります。
ぜひ、またの再訪を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
返信日:2026/8/5
投稿日:2026/8/2
長野方面の帰りの3日目の宿で長旅でもあり 疲れてたのですが とにかく夕食 朝食の美味しかった事 シェフのこだわりの食材での創作料理 諏訪湖の小鮎の唐揚げはとびっきり美味しく 帰りにホテルでの販売もあり買って帰りました
個室での食事でもあり接客が本当に癒される対応してくださり疲れがゼロになるくらいと言っていいくらい 優しい話し方で 安堵でお腹いっぱいになりました
ホテル内も日本のお宿感があり清潔で ホテルの前も諏訪湖で朝散策もでき
また機会があればぜひ泊まりに行きたいお宿です
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
特に、お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
また、個室での接客が癒しとなり、安堵感を感じていただけたことに、私たちも心より感謝申し上げます。
お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上に繋がるものと考えております。ホテル内の環境や雰囲気についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。
次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/8/1
歴史のある旅館ですが上品にリフォームされており食事は「美味少量」でも十分な量がありましたがおいしかったです。花火が目の前から上がり楽しめました。トータルで満足のいくものでした。諏訪大社参拝に最適です。
ありがとうございました。
ただ 鯛の湯での塩素臭が少し気になりました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まるご意見を賜り、誠にありがとうございます。
当旅館でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、花火をお楽しみいただけたことも何よりの喜びです。
一方で、鯛の湯における塩素臭についてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。
法規上の規定量を投与しないとならないのですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対応を進めてまいります。
お客様からの貴重なご意見は、全スタッフで共有し、今後のサービス向上に活かしていく所存です。
再度のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/7/31
両親の傘寿祝旅行で、3家族合計11名3部屋で利用しました。
適当な規模の宴会場を有していて、料理が評判とのことで選びましたが、大正解でした。
まず、予約後、宴会場利用を希望する旨電話をすると、宿泊前日までに、何度も確認のメールを頂き、祝鯛の手配やアレルギー対応から座席の配置まで詳細に調整ができ、非常に安心しました。
そして、当日は、料理長が自ら御持参いただいた食べやすくカットされ飾り付けも豪華な祝鯛と多彩な祝用の会席料理で、両親が大変喜びました。
また、写真もたくさん撮っていただき、とても良い記念になりました。(幼児や小学生低学年もいて騒がしくしてしまい申し訳ありませんでした。)
その他、部屋も大浴場も接客もレベルが高く、ハイクラスに相応しい、素晴らしい老舗旅館でした。
いつか、妻と諏訪湖を正面に見る客室で花火大会を見られたら素敵だろうなと思いました。(妻の誕生日が8/15なので)
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は、大切なご記念旅行に当館をご利用頂き、また心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お料理や宴会場の手配に関してご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。特に会席料理が両親に喜ばれたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
また、接客や施設に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。お子様たちも一緒に楽しいひとときを過ごされたこと、とても嬉しく思います。お騒がせになったことについては、どうぞお気になさらず、皆様が楽しまれることが何より大切です。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/7/30
全体にスタッフの方も親切で気持ちよく過ごせました。
お食事部屋の景色が残念。
それと部屋のエアコンの音が気になりました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフに対するお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。お客様に気持ちよく過ごしていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
一方で、お食事のお部屋の景色やエアコンの音についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
景色に関しては、今後の改善策を検討し、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。また、エアコンの音についても、点検を行い、快適にお過ごしいただけるよう改善を図ります。
ぜひまたお越しいただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/7/31
投稿日:2026/7/23
おもてなし、美味しい料理、癒しの温泉など、すべてが整っている宿。今回もラウンジでコンサート・フラダンスのご披露があり、楽しませていただきました。心地いい宿とはこういう空間を提供できる施設と蓄積された経験から生まれるのでしょうね。また、伺いたい宿です。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
おもてなしや美味しい料理、癒しの温泉についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また、ラウンジでのコンサートやフラダンスを楽しんでいただけたとのこと、私たちの提供する空間が心地よいものであったことに感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上に繋がる大切なものです。今後もお客様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。
再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。次回も、素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/7/25
投稿日:2026/7/19
上高地・軽井沢〜蓼科旅行で利用させて頂きました。
軽井沢からの移動でチェックインが予定より遅れる件にも快く対応して頂きました。食事の時間に間に合わないかと思いましたが無事に到着、男性スタッフの方が気さくにお出迎えしつ下さいました。チェックイン時の男性の方や案内係の若い女性スタッフの方や食事担当の年配の方、対応して頂いた全てのスタッフの方の接客や対応がとても良かったです。
老舗旅館ですが清潔感もあり、管理もしっかりされており古さを感じさせなかったです。中庭の庭園は手入れさており雰囲気が良かったです。館内は縦に広さがあり慣れるまで場所に迷いました。
部屋は角部屋で新しい和洋室の部屋で、広さも十分にあり綺麗で清潔感もあり気持ち良く過ごすことが出来ました。妻も大変喜んでいました。
食事は盛り付けも丁寧で、温かい料理には器も温かく美味しく頂くことが出来ました。食事担当の年配の方の説明や気遣い、料理の出てくるタイミングも良く、妻との会話も弾み楽しい食事の時間になりました。
大浴場は内風呂と露天風呂のみで、もう少しバラエティーさがあると良かったかと思いました。貸切風呂など… マッサージチェアが無料で使用できるのは有難かったです。上高地・軽井沢〜諏訪の4日間の旅と移動の疲れが温泉も含め癒されました。
毎年、蓼科には避暑を求めて旅行に来て上諏訪温泉に泊まりますが、良い印象のお宿が多いと感じます。今回は布半さんに宿泊して良かったです。
上高地・軽井沢〜蓼科旅行の良い思い出になりました。ありがとうございました(^^)
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は、大切な信州旅行の際に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
特に、スタッフの接客やお食事に関するお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉は、私たちの励みとなります。また、清潔感や庭園の手入れについてもご評価いただき、安心いたしました。
一方で、大浴場についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様の良い思い出の一部となれたことを大変嬉しく思い、再度のご訪問を心よりお待ち申し上げております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。改めて、ありがとうございました。
返信日:2026/7/21
投稿日:2026/7/16
記念旅行に利用しました。
予約時点では低層階でのプランでしたが、当日は最上階にランクアップして頂いて居ました。
おかげで、滞在中は景色も楽しめ諏訪湖が綺麗に見えました。
お宿館内も綺麗で高級感も有り非日常を楽しむ事が出来ました。
温泉も綺麗で、露天風呂も気持ち良く、シャワーヘッドは全てりReFaの物で嬉しくなりました。
温泉後は無料のマッサージチェアやアイス、ラウンジではコーヒーや紅茶も楽しめ至れり尽くせりでした♪
料理も個室で楽しめるプランで、とっても素晴らしく美味しくてお腹いっぱいになる程満足感が有りました。
何より担当して下さった女性の職員さんの対応や気遣い、言葉かけ、雰囲気がとても素晴らしく、プロフェッショナルを感じ、終始気持ち良くお料理を楽しむ事が出来ました。
サプライズケーキの手配も快く引き受けて下さり、当日は大成功でした。
多分今回担当して下さった職員さんが花を添えて下さったからなのだと思います♪
本当に布半にして良かった、また来たいなって心から思えました。
本当に感謝して居ます。
私達夫婦にとってとても素敵な時間を過ごす事が出来ました。
この場をお借りしてありがとうございましたと伝えてさせて頂きます。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は、当宿にご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
記念旅行において、最上階の素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。平日のお客様の少ないお日にちでしたので上階へご用意させて頂きました。
また、館内設備や温泉、さらにはお料理にご満足いただけたこと、私たちのサービスが皆様の特別な時間をより素敵なものにできたことを知り、スタッフ一同喜びを感じております。
特に、担当させていただいたスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に寄り添ったサービスを提供することを大切にしておりますので、その点を評価していただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより良い宿づくりを目指してまいりますので、ぜひまたのご訪問を心よりお待ち申し上げております。改めて、素敵な時間を共有していただき、ありがとうございました。
返信日:2026/7/18
投稿日:2026/7/13
今年は飛騨高山から軽井沢へ向かう中継地として、諏訪湖の老舗でハイクラスの「ぬのはん」さんへ初めて伺いました。諏訪湖ではこれまでその他の施設を利用しておりましたので、今回の滞在をとても楽しみにしておりました。
到着は15時前でしたが、車を止めて荷物を降ろし、自分たちで荷物を持って館内へ入りましたので、特にお出迎えなどはないスタイルの宿なのだと感じました。ロビーは老舗旅館らしく広く、装飾品も多く楽しめます。
私たちはキャリーバッグと手荷物、妻もキャリーバッグと手荷物を2つほど持っていましたが、チェックイン後にお部屋へ案内いただく際も荷物を持っていただくことはなく、ご案内の方は手ぶら、私たちは荷物を持ったままお部屋へ向かいました。このようなスタイルの宿なのだと理解いたしました。館内はとても大きいため、お風呂やお食事処への移動は少し大変に感じる場面もありました。
夕食は個室にて、信州プレミアム牛のコースをいただきました。お肉はとても美味しく、お料理の種類も多く、大変満足いたしました。担当の仲居さんはとても感じが良く、色々とお気遣いいただきありがたく思いました。 朝食も夕食と同じ個室で、同じ仲居さんにご対応いただき、旅館らしい美味しい朝食をゆっくり楽しむことができました。
お風呂は男女入れ替え制で、2種類のお風呂を楽しめます。どちらも内風呂が広く、立ち湯が特に気持ち良いです。キャンディーとアイスが常設されているため、湯上がりに美味しくいただけるのも嬉しいポイントでした。
チェックアウト後もチェックイン時と同様に送迎はなく、ロビーから自分たちで荷物を持ち、車に積み込みそのまま帰るスタイルなのだと感じました。ハイクラスの老舗旅館であれば、最低限のお出迎え・送迎・荷物のお手伝いがあるものと思っておりましたが、このようなスタイルの老舗・ハイクラス宿も存在することを知りました。
諏訪湖から軽井沢へ立ち寄り、帰宅後にぬのはんさんへ忘れ物をしていたことに気づき、お電話で確認いただいたうえ、宅急便で早急にご対応いただき誠にありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、信州プレミアム牛のコースや仲居のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。お食事を通じて、旅館らしいひとときをお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
一方で、荷物の運搬やお出迎えのスタイルについてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。老舗旅館としてのスタイルを大切にしつつも、お客様にとってより快適なサービスを提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
また、忘れ物に関しても迅速に対応できたことをお喜びいただけたようで、安心いたしました。お客様の大切な品物をお預かりし、無事にお届けできたことは、私たちにとっても嬉しい出来事です。
ぜひまたのご訪問を心よりお待ち申し上げております。お客様の次回のご宿泊が、さらに素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/7/16
投稿日:2026/7/12
今まで行った宿の中で接客、部屋、おもてなしが一番良かったです。
当時の気温が暑く早く宿に着いた際も早めにチェックインさせて頂き助かりました。
また行きたいと思います。
いい思い出をありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
接客やおもてなしについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、早めのチェックインがご旅行のお手伝いになったとのこと、私たちも安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。もし何か改善すべき点がございましたら、ぜひお知らせください。お客様の声を真摯に受け止め、より良い宿作りに活かしてまいります。
素敵な思い出をお持ち帰りいただけたこと、大変光栄に思います。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/7/13
投稿日:2026/7/12
此処の板前さんの気使いには頭が下がります!細かな配慮に感謝致します。
仕事で疲れ果ててチェックイン(*´ω`*)(*´ω`) 食事・温泉・快適な部屋!!完璧すぐる!!また利用させて戴きます!(*´ω`*)(*´ω`)
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
いつもご利用いただき、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また遠方よりお仕事、お疲れ様でございます。
お料理にご評価いただき、大変嬉しく思っております。お仕事でお疲れの中、当館での食事や温泉、快適なお部屋をお楽しみいただけたことが何よりの励みです。
私たちは、お客様にリラックスしていただける環境を提供することを心掛けておりますので、その点にご満足いただけたことを嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。
次回もお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。
返信日:2026/7/13
投稿日:2026/7/4
出張で利用させて頂きました。フロント周りは老舗旅館さんという感じの雰囲気でとても良い印象です。
お部屋は広くて清潔でしたし、湖側でしたので眺めもよくて、カーテンは開けておきました。
夕食は、丁寧な仕事で一品一品美味しかったです。お腹いっぱいになり食べすぎたくらいです。
朝食は、もうひと工夫あると良いとは思いました。例えば料理人さんの手間をかけない形で、小鉢でちょっとずつを10個くらい並べるなどです。
お風呂は、湯加減は良かったのですが、露天風呂が空が見えるとより解放感がでて気持ち良いと思いました。
総合的には、価格に相応しく、とても良いハイクラスの旅館さんだと思います。ありがとうございました!
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント周りの雰囲気や、お部屋からの素晴らしい眺めについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、夕食をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。
ご指摘いただきました朝食の工夫につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、露天風呂の解放感についても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討を重ねてまいります。
お客様の温かいお言葉を全スタッフで共有し、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
返信日:2026/7/6
投稿日:2026/6/26
四国をまわって最後の宿でした。2度目の利用です。
ハイクラスと言われていますがまさにその通りです。
建物内の清潔感、スタッフの対応。特に食事は仲居さんが料理一つ一つ説明されていていました。もちろん食事は個室で周りを気にする事はなく自分たちの雰囲気で食べる事ができました。
部屋は予約では2階〜3階の低層階でしたが5階の最上階に泊まる事ができました。たぶん空いていてホテルの配慮だと思います。おかげ様で湖の素晴らしい眺めを得る事もできました。
夫婦でゆっくりと過ごすにはぴったりなホテルです。
お勧めです。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は再度のご宿泊、並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
特に、スタッフの対応やお食事に関する温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。仲居が料理の説明をさせていただくことで、より一層お食事を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。また、最上階のお部屋からの素晴らしい湖の眺めをお楽しみいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。
次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
返信日:2026/6/26
投稿日:2026/6/20
夫婦旅行で初めての宿泊です。老舗旅館のおもてなしにとても満足です。温泉良し、食事良し、諏訪湖良し。湯上がりのアイスやマッサージ機のサービスも良かったです。部屋からの諏訪湖の眺めに癒されました。お世話になりました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
また、温泉やお食事、諏訪湖の眺めについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたことが、私たちの何よりの励みとなります。
湯上がりのアイスやマッサージ機のサービスもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。今後もおもてなしの向上に努めてまいります。
再度のご訪問を心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/21
投稿日:2026/6/9
到着の出迎えスタッフの方々大変良く、朝夕の食事も美味しくいただきました。お風呂も混み合いも無く露天風呂で優雅に過ごせました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
到着時のスタッフの対応や、朝夕のお食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
また、露天風呂でのリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、何よりの喜びです。
お風呂に関しましては、混雑がなくごゆっくりお楽しみいただけたとのことで、私たちの施設がそのような環境を提供できたことを嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/6/9
別館の諏訪湖が見えないお部屋でしたが、新しいこともありとても清潔で気持ちよく宿泊出来ました。ベットの寝心地が最高でとても良く眠れました。お茶やお菓子、アメニティなども過不足無く、満足です。コーヒーは部屋に無いので一階のラウンジでセルフサービスでした。熱々のコーヒーがフリーで部屋にも持ち込めるので良かったです。
食事は朝も夕もとても美味しくて大満足でした。
個室で頂きましたが、サーブしてくれた女性が明るくて柔らかい雰囲気の方で、行き届いた接客をしてくださいました。
温泉も気持ちよかったです。
こちらは到着してすぐに、駐車を案内して下さる方からとても良い接客をして頂きました。その時点で安心感がありましたが、フロントの方から部屋へ案内してくれた方、食事のサービス、帰りのフロントの方まで皆さん丁寧で、とても良い時間が過ごせました。
最近は接客に『アレ?』と思う宿も多い中、また来たいなと思う素敵なお宿でした。
ありがとうございました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやベッドの寝心地についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
また、コーヒーのサービスやお食事の美味しさについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。特に、接客に関して温かいお言葉をいただき、励みになります。お客様に安心感を持ってご滞在いただけたことが何よりの喜びです。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
次回のご滞在も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/6/8
お部屋は昔ながらの和室を
少し畳を張り替えた感じ
です。
夕食が大変美味しくいただけ
ました。
温かいものは器も温かく、
香の物、デザート、
冷たい物は器も冷たく
行き届いていました。
味付けもほんとに
美味しかったです。
配膳スタッフの方も
色々とタイミングよく
もってきていただき
とても丁寧な接客を
してくださいました。
上諏訪温泉 創作会席を愉しむ湖畔の宿 ぬのはんからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋に関しましては、昔ながらの和室の雰囲気を大切にしつつ、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。ご夕食についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。温かい料理や冷たい料理の器への配慮や、味付けにご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。また、配膳スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、いただいたご意見を元に改善に努めてまいります。お部屋やサービスの向上にしっかりと取り組んでいきますので、ぜひまたのご訪問をお待ちしております。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/6/10