部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

他のレポート通りの実力

1か月ほど前に宿泊した南東北の高評価某ホテルの対応に失望して，今度も？と心配しながら宿泊しましたが，到着からチェックアウトして駐車場に着くまで，ほぼ期待を裏切らない高評価でした。
�@基本はバレットパーキングだが，それを好まない宿泊客への対応法がしっかり教育されている
�A無駄な時間が発生しないように，少し離れた駐車場へ車を移動中に相方でしっかりチェックインを済ませられた
�Bホテルロビーで供される無料ソフトドリンク（ドリンクバー）とお土産向け菓子（試食だが何個でも食べてよい）サービスはとてもうれしい ソフトクリーム無料もうれしく，とてもコクがあっておいしかった
�C風呂は男女入れ替え制で多少の古さは隠せないがキレイにメンテしてあった
�D夕食ビュッフェは料理がなくなってもすぐ補給されるし，ソフトドリンクバーが客席に近いところに配置されていてうれしかった
�Eさすが金谷ホテルグループ 各所にこだわりが感じられおいしくいただけた。個人的にビーフシチューがおいしかったが，ソースを最後までおいしくいただきたく，バケットだけでなくスパゲッティがあればなおよかった
�F朝食ビュッフェもほぼパーフェクトだったが，個人的にはプレーンオムレツだけでなく目玉焼きも食べたかった（コーヒー牛乳がおいしかった）
などなど，夫婦の間では近々義母を連れてリピすることで合意している
時節柄多少の値上げは覚悟しているが，料理の質を落としたり肝心なところのコストカットは無きよう願ってやまない

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

赤ちゃん連れには最高

7ヶ月ベビーを連れての初旅行で利用させて頂きました！赤ちゃんルームが空きのホテルがなかなか見つからず、諦めかけていたところ1部屋空きありを見つけ即予約！
お部屋にはプレイマットが敷いてあり、バンボ、バウンサー、おもちゃや絵本、ノンアルコールのウェットシート、哺乳瓶消毒容器(レンジタイプ)、オムツ用のゴミ箱が備え付けてありました。コンセントカバーも動物を模っていて可愛らしかったです。部屋の中でたくさん遊ぶことができ、同じフロアには利用しなかったですがキッズスペースもあって子供は飽きずに楽しめると思います。
お風呂も時間で男湯と女湯が入れ替わり両方楽しめてよかったです。ぬる湯もあったので、ベビーも一緒に入れました！ベビーバスチェア、ベビー用のシャンプー類も完備してありありがたかったです。
朝夕ビュッフェスタイルのお食事はとても美味しく、種類も豊富でお腹いっぱいになりました！離乳食も2種類あり子供が好きそうな物を選べて、レンジもあり温かい状態で食べさせることが出来ました！
また利用させて頂きたいと思います！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

相変わらずサービスがいい

もう3回は宿泊してます。サービスは相変わらずいいです。ただ今回は、男の団体が多く、バイキングも風呂も混雑してて、残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れでの温泉旅行にぴったり

2才くらいの娘と祖母と3人で2泊3日滞在しました。貸切風呂(有料)には露天と内風呂があり、両方楽しめました。また、大浴場にオムツが取れていない娘も一緒に連れていくことができました。大浴場にはベビーソープだけでなくベビーチェアや、子供用の椅子、シャンプーハットもありました。食事はバイキングだったのですが、子供用カレーや和光堂のベビーフード、ふりかけなどが用意されており、好きなものをとって子どもも食べることができました。
また、館内に絵本やおもちゃが置いてあるプレイルームもあり、子連れにはピッタリのホテルでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキング好きは、ここで間違いなし！

朝も夕も楽しみにしてました。
夕飯は厚いローストビーフや、釜焼きピザ。お刺身も、マグロ、イカ、甘エビと大好きなものだらけ。
料理が少なくなると素早く新しいものに差し替えたり、使い終わった食器も素早く片付けてくれたりと、スタッフの方々の動きも最高。
お部屋は少し古さはありましたが、お掃除も行き届いていて、不快な感じもなく、満足。
お風呂も種類があって、良かったです。
ローストビーフの担当の男性が、ちょっとぶっきらぼうなとこだけ、残念だった

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉とご飯、ラウンジサービスの質が良い

木造りのお風呂と、石造りのお風呂どちらも広くゆっくり過ごす事ができてとても良かったです。特に木造りの半露天風呂は開放感があって最高でした。
夜ご飯は大きな期待を裏切らない美味しさと品揃えがあり、朝ごはんもとても質が高くて嬉しかったです。
ラウンジサービスで提供されるお菓子はどれも美味しいのに加えて、売店で販売されている商品に試食がついているのも、心遣いを感じました。
和室のお部屋は広さ、清潔感はとても良かったのですが、寝具のサイズが合わずあまり寝られなかったのが残念です。
最後の総評として、価格の割に細部に渡るまで質が高く、従業員さんも皆親切で、また行きたくなるホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが　いい

大変満足しました
また　行きたいと　思います
接客が　感じがいいし
イベントも　子連れの人には
良かったと　おもいます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鬼怒川旅行なら迷わずこちらへ！

今、鬼怒川でバイキングが美味しい宿と噂で聞いて楽しみに伺いました。
噂通りというかそれ以上で、バイキングのクオリティーが高くどれも美味しいお料理ばかりでした！
ライブキッチンのお料理や、ひとつひとつ手の込んだお料理が多く食材も新鮮でした。
また、おまんじゅうやソフトクリームの無料サービスに、ドリンクのサービスなどとても有り難く楽しませて頂きました。
また、スタッフの方の対応が素晴らしいです！
1人としておかしな方はいませんでした。皆さんお客様をおもてなししようという温かさを持ち合わせており、終始気持ちの良い滞在となりました。
さすが金谷ホテルグループだなと思いました。
こちらのホテルが素晴らしかったので、ぜひ系列のホテルにも泊まってみたくなりました。
お値段もお手頃で、とにかくゆっくりと楽しめた2日間でした。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方々に感謝です！

お部屋も水廻りも綺麗でした。
お食事は濃い味付けではなく　素材の味が生かされていて
沢山食べてしまいました。
スタッフの皆様が温かく迎えてくださり　細やかなお心遣い感謝いたします！
とても快適に過ごせました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

鬼怒川初めての旅行

鬼怒川温泉は初めてで、窓から鬼怒川の流れが見えてきれいでした。ただ、流れの音が凄いのと、布団が今の季節にしては厚い気がして寝苦しくて夜、目が覚めてしまいました。食事は、種類が多く楽しんでいただきました。特に夕食の釜めしのおこげがおいしかったです。お風呂も種類が多く清潔でした。特に半身浴のお風呂がお気に入りでした。久しぶりの温泉旅行、ゆっくりさせていただき有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした！

ビュッフェが美味しいと聞いて夫婦で一泊。
車でホテルに到着すると雨の中でも多くのスタッフさんが出迎えてくれました。
温泉も熱め･ぬるめがあるのでゆっくり楽しめました！
大浴場の混雑具合がスマホで確認できるのもゆっくり温泉を楽しむのに良いシステムです。
ビュッフェは夕食･和食とも大満足です！
食べ過ぎるので胃薬は必須w
館内も綺麗でウェルカムサービスのお菓子も美味しく全ての品質がハイレベルでした(*^^*)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり楽しめました

何度か利用させていただいてますが
今回は３年ぶりにで色々変わってるかな？と思いましたが
変わらず清潔感がありとても落ち着いてのんびり過ごせました。
ご飯も相変わらずどれを食べても美味しかったです
また日々の仕事の疲れを癒しに利用させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

気遣いありがとう御座いました

お祝いでお伺いしました。北海道から来た姉も喜んでおりました。１５時から１８時のおまんじゅうのサービスだけかと思いきや、３種類のお菓子の他、美味しいソフトクリーム迄。高速飛ばした身体に心にしみました。ありがとうございます。食事もとても美味しい。また、お伺い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉しいバイキング

大浴場も広々して清潔で良かったですが、
何より種類が豊富で美味しいバイキングが嬉しかったです。クラフトビールも美味しかったです。
全てのスタッフの方がいきいきしていて明るい雰囲気のホテルです。次も予約しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

よかった

部屋が清潔感あって過ごしやすかった
ローストビーフ美味しかった。その他とても美味しく満足です、ただ梅酒がなくて残念でした。
飲み放題にはあるらしいけど梅酒一杯で充分なので、、

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング最高

社員旅行で使用しました。沢山のお料理の種類、味もよく、大満足で帰りました。バイキングだと好きな物を選べるので、良かったです。お風呂上がりに、和菓子やアイス。旅館自体に活気があり、また、伺いたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもながらのくつろぎ

孫を連れての旅行でしたが、今回はビンゴ大会が無いとのことで、がっかりしていました。食事は朝も夜も大満足でした。他の宿泊客が落とした皿の破片が孫に刺さりましたが、従業員さんの素早い対応で、その後もフロントの方にも声をかけていただくなど、情報の共有がされていることに流石だなと思いました。また色々な季節毎にお伺いしようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足な旅館でした！

ビュッフェの口コミが良かったので選ばせていただきましたが、期待を裏切らない、とても素晴らしいビュッフェでした！品数も多くどれも美味しかったですし、食べ終わった不要なお皿はすぐにスタッフの方が下げてくださり、とても快適に食事することが出来ました。お部屋やお風呂も清潔感があり良かったですし、何よりラウンジが開放されていて、ドリンクやお茶菓子のサービスがあり、のんびりさせていただきました。また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高、ロビーのフリードリンクも嬉しい

母の古希のお祝いで家族旅行に利用させていただきました。
チェックイン、チェックアウト迄、とても居心地が良く、食事も何を食べても美味し買ったです。
温泉は男女入替えでどちらの大浴場も楽しめるのが良かったです。
また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が竜宮城

ある番組のテレビを見てすぐに予約しました。
食事は、テレビで紹介した以上でした。何から食べたらいいか迷うくらいの料理でした。
何を食べても美味しくて、ずーっと食堂にいたい気分でした。夕食はもちろんですが、朝食も席から離れたくないくらいよりどりみどりの品数とおいしさでした。
あれを食べに行かないのは人生を損してるくらいです。
皆さん是非行って堪能しましょう。絶対来て良かったと思うはずです。